免責事項
このトピックではYandexをscったように思えるかもしれませんが、実際にはすべてが完全に間違っています。 このストーリーは、些細なことが製品の印象に深刻な影響を与えたり、問題の解決にどのように役立つかについて説明しています。 また、Yandexが製品の完成に取り組んでいる間、この記事が「不幸な兄弟たち」の助けになることを願っています。
背景
ある美しい冬の日、私たちは会社のメールをYandexに転送することにしました。古いメールが不必要なトラブルをもたらしたからです。新しい手紙のためにスペースを空ける必要があり、メールボックスは明確な理由もなく機能しなくなりました。 一般に、Yandex.Mailはそれが何であるかと比較すると、はるかに美しいもののように見えました...
管理者の冒険-Yandex Secret
開始する
私が最初に発見したのはクロムで、Yandexにログインしてドメインを接続しようとしました。 ドメイン名が入力され、ボタンが押され、「ドメイン接続の確認に時間がかかる」というメッセージが表示されました。 約5分間、結果を楽しみにしていました。その後、オフィスを回って組織の問題を解決することにしました。
数時間後に戻ってきて、まったく同じ写真を見つけ、インターネットで解決策を探すことにしました。 幸いなことに、 有益なコメントはほぼすぐにグーグルで検索されました。 それから、クロムとサファリがYandexコードに「家族」の問題を抱えていることが明らかになりました-数分後、IEを介してドメインが正常に追加され、確認に問題はありませんでした。
回数に注意してください ：「接続の確認」に関するメッセージは情報価値がありません-「長時間」の概念は拡張性が高すぎます。 誰かがこの期間が経過するのを1週間待っているのかもしれません。 クロスブラウザの互換性について以下で説明します...
カスタマイズしますか？
私には1つの習慣があります。運用する前にテストすることです。 したがって、MXレコードを書き込まずに何も構成できないYandexのアプローチはあまり好きではありませんでした。 だから、あなたは学校の時間後に仕事をしなければなりません。 明日からはすべてのメールが別の場所に置かれ、夕方の仕事に備えるというメッセージを全員に送信しました。
2番目に注意してください ：特に管理者向けに設計されている場合は、サンドボックスと製品を試す機能を過小評価しないでください。 私は「活発に」働かなければならなかったという事実のために、企業の従業員はメールを移動するときに余分なhemoを追加しました。
使いやすいインターフェイス
指示を使用して、サブドメインを接続してメールを入力しました。 メールのサブドメインはすでに古いメールに積極的に使用されていたため（Thunderbirdのメールはそこから取得されていたため）、サブドメインpochtaを使用しても悪化することはないと判断しました。 一見、すべてが正常に機能しました-ログインフォームが表示されました。 しかし、それをチェックするものは何もありませんでした-移動前にメールボックスを作成することはできません。
将来を見据えて、ベンチャーは失敗したと言います。メールを入力すると、そのような「美しさ」はすべてのユーザーに落ちました。
パニック、カオス、管理者への電話が提供されました。
注3 ：セキュリティを積極的に監視している場合は、できるだけ早く「何かが間違っている」ことをユーザーが理解していることを確認してください。 データ入力の前にセキュリティ警告が発行された方が良いでしょう-ユーザーを誤解させる必要はありません。
ボックスを作成する
事前にボックスを作成することも、バンドルにボックスを追加することもできません。厳密にはペンで1つずつです。 まあ、まあ、あなたは明るい未来のために何もしないだろう...キャッチは彼らが待たなかったところだった。インターフェースはいくつかの箱を追加した後、必死に馬鹿だった。 「Running ...」という碑文は、好きなだけハングする可能性があります。アクションの結果を確認するには、ページを常にリロードする必要がありました。 働く夜はスムーズに働き夜に流れ込み......
注4 ：新技術はマーケティング担当者が言うほど良いとは限りません。 ファッショナブルな「ajax」インターフェースは、Yandexでも動作しなくなる場合があります。 そのため、古い方法のほうが良い場合もありますが、信頼性は高くなります。
安全が最優先
すべてのメールボックスが古いパスワードで作成されたわけではありません。 誰かのパスワードは十分に巧妙ではなく、誰かのパスワードは十分ではありませんでした。 Yandexはこれを容認しないという事実のため、もう一方はログインページだけでなくパスワードでもあることを説明する必要がありました。 予想外の仕事の夜の中であまり良いニュースではありません。
注5 ：セキュリティは常に不便です。 それを忘れないでください。また、あらゆる種類のチェックと暗号化を好まないでください。ユーザーはそれを評価することはまずありません。
最高を保つ
古いメールでの長年の作業で、従業員は貴重な通信を収集しました。 そして、確かにフォルダー構造です。 しかし、IMAPを介したメール転送も、クロムなしで、メッセージなしで動作したくありませんでした。
1つのボックスには、誰もソートしていないというシステム通知のみがありました。 POP3経由で移植してみました。 そして、ここに予想外のキャッチがありました-すべての手紙は転送され始めました。 幸いなことに、その時までにすべての転送を設定していなかったため、テストボックスに10,000通の手紙が落ちました。 それはユーザーを驚かせるでしょう...
ホッキョクギツネは気付かずに忍び寄った
競合他社の作成を嫌うYandexを疑って、 古き良き IEを開きました。 それはあまり役に立ちませんでした。 「別のメールサーバー」タブを開こうとしても何も終わりません。IEユーザーは、Gmailからのみメールを転送できます。 多くの人がYandexを嫌うことを理解しています:)。
すべてが悪いとき、通常何らかの理由で彼らは赤毛を覚えています。 私の場合、これは起こりました-Firefoxが助けを求めて呼ばれました。 そして、小さな奇跡が起こり、すべてがかなり耐えられました。 Yandexの開発者はそれだけを使用しているようです。
注6 ：Webアプリケーションを開発している場合は、急いでブラウザを良いものと悪いものに分けたり、埋めたりしないでください。 このエンターテイメントは管理者とユーザーにお任せください。 ほとんどの場合、ユーザーはブラウザーではなくWebサービスが悪いと見なします。
継続し続ける
ただし、IMAPを介した転送は、Firefoxですぐには動作しませんでした。 今回は、「内部エラー」に関するメッセージが表示されます。 私は翌日転送を延期することにしました-朝は落ち着かないと約束しています。
長い説明と約束の後、「すべてがそうなる」私は通信の転送に対処し始めます。 いくつかの理由で1つのボックスを転送する必要があります。
- Yandexの管理領域では、転送された文字の数のみが表示され、転送中のみが表示されます。
- 古い管理パネルでは、メールボックスのサイズはメガバイト単位のみです。
- 移行中のエラーメッセージは非常に有益です。 それらの2つだけがあります。
「入力されたデータとログインとパスワードのリストの正確さを確認してください。 その後、もう一度やり直してください。」
「内部エラー。 後で操作を再試行するか、サポートに連絡してください。」 - エラーが発生したメールボックスを理解することはできません。
そのため、転送はゆっくりと悲しくなりました。プロセスを開始するには、終了を待って（一部のメールボックスは1〜2時間転送されました）、古いメールを開き、新しいメールを開き、通信を視覚的に比較しました。
7番に注意してください ：すべてをできるだけ簡単に行う必要があります。 しかし、簡単ではありません。
インターフェイスを単純化しすぎると有害な場合があります。 私の場合、ボックスに関する追加情報があれば役立ちます。 しかし、Yandexのドメイン用のメールインターフェースは、企業のメールにはあまり適していません。メールボックスに関する情報もコメントフィールドもありません（これは他の企業の管理者にとって有用です）。