サポートの詳細-痛みのないサポート

すべての開発者（特にWebアプリケーション）は、ユーザーサポートという非常に重要な問題に直面しました。 ユーザーの技術的な知識はベースラインを下回ることが非常に多いため、バグや問題を明確に提出する代わりに、次のような結果が得られます。

こんにちは、ヴァシャとミンヤです。誰にできますか？

まあ、または主婦からのより有能な提出物ですが、まったく有益ではありません。 すべての超能力者は無期限に休暇をとるので、推測できる最大値はWindowsプラットフォームです（Runetユーザーの間でのプラットフォームの人気のため）。 しかし、Web開発者はブラウザのバージョンとそれ以上の両方を知る必要があります。 （自分自身とユーザーの）長い拷問を避けるために、便利なWebサービスEmulus Support Detailsがあります。



このサービスでは、オペレーティングシステム、ブラウザのバージョン、Adobe Flashのバージョン、およびその他の多くの情報を簡単に見つけることができます。 同時に、これらすべてを* .pdf、* .csvに簡単にエクスポートできるだけでなく、送信者と一緒に電子メールに送信することもできます。 したがって、構成を特定し、どこで何をどこでクリックするかを説明しようと長い間試みることなく、必要な情報をすべて取得できます。 このサービスは、主にFlashアプリケーション開発者とカスタマーサポートサービスに役立ちます。



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