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TwitterおよびFacebookのコンテンツ管理のヒント

今日、多くの企業が主要な専門のソーシャルメディアサイトに参加することに関心を持っています。 しかし、ほとんどの場合、彼らはそこで何をする必要があるのか​​ほとんどわからず、その結果、自分のニュースやプロモーションのアナウンスの再投稿に限定されます。 同時に、ソーシャルネットワーク上のブログフィードまたはページは、訪問者にとって魅力的ではなく、乾燥して見えます。 その結果、ユーザー数の増加に弱いダイナミクスがあります。



この状況を修正し、顧客と顧客とのコミュニケーションをより活発で正確にする方法は？ 顧客とのコミュニケーションの経験に基づいたこの記事には、ソーシャルネットワークFacebookおよびマイクロブログTwitterでコンテンツを管理するための一般的なエラーと推奨事項が含まれています。 会社がそれらを順守すれば、ソーシャルメディアでの活動はより効果的になります。





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まず、小さな辞書：



間違い


  1. 会社のサービスの説明が変更されたメインページへの多数のリンク。 ほとんどのユーザーはこれを読むことに興味がなく、同じリンクをクリックするのは言うまでもなく、彼らはあなたが何をしているかを既に理解しており、新しいコンテンツを提供しています。
  2. 各ツイートのリンク。 デフォルトでは、このようなアカウントはスパム広告と見なされ、多くの場合、考えられるフォローの数から除外されます。
  3. 「競合他社」を見つける試み。 ホストされたコンテンツは、潜在的なバイヤーよりも競合他社にとって興味深いものです。
  4. テキストの説明なしのリンクの配置。 まれな人がリンクをクリックしますが、そこに何が待っているのかわかりません。
  5. ツイッターのドライな企業スタイルは、休暇でツイッターに来るフォロワーには興味がありそうにない。


推奨事項


  1. 頻繁にリンクするのは3ツイートごとです。 メインページに複数のリンクを配置しないでください。 自分のサイトだけでなく、他のリソースの興味深い資料へのリンクも貼ってください。
  2. あなたのターゲットオーディエンスの興味に注意を払い、彼女に興味があるコンテンツを探し、あなた自身のものを作成してください。 記事、コンテスト、ビデオなどです。 他の人のコンテンツを宣伝しても大丈夫です。見返りにあなたを宣伝できます。フォロワーは、あなたがTwitterで興味深い情報を見つけられることを知っています。
  3. 各リンクには、大容量で意味のある刺激的な説明を必ず含めてください。 「見た目がとても面白いビデオ」は最良の選択肢ではありません。 「翻訳者は途方に暮れている、面白い間違い」-はるかに良い。
  4. トピック内であなたに近く、ターゲットオーディエンスにとって興味深いトピック（チップ）を見つけます。 このトピックに関するツイートを定期的に投稿し、特別なハッシュタグを提供します（人気のあるハッシュタグを借用するか、独自のハッシュタグを作成できます）。
  5. 時々、天気、オフィスの状況、素晴らしい企業パーティーなどについてのライブ投稿を投稿してください。フォロワーはロボットではなくライブの人がツイートを書くことを理解する必要があります。
  6. 検索を積極的に使用します。 目的のトピックに応じたトレンドのメッセージに従って、興味や関心に応じて人々を検索し、フォローすることができます。 あなたがフォローしているほど、より多くの人があなたをフォローします。 あなたに従わない人は、その後従うことができます。これには自動プログラムがあります。 したがって、ボットを除く、あなたをフォローしている人に応じてフォローしてください。
  7. 可能であれば、Twitterアカウントをカスタマイズしてください。 何よりも、彼が顧客企業の特定の従業員に属する場合、彼の写真と彼に関する情報がそこに投稿されます。 理想的には、それが会社の取締役/所有者である場合。




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間違い


Facebookでは、同じエラーが最も頻繁に発生します。メインページへの過剰なリンクとドライコーポレートアイデンティティです。 Facebookではリンクはページからコンテンツを引き出して自動的に配置されるため、リンクの説明のみは無関係です。



推奨事項


  1. メインページにはリンクを配置しないでください。ニュース、お知らせ、新しいサービス、さまざまなプロモーションのあるページにのみリンクを設定してください。 関連情報を含む他のサイトへのより興味深いリンクを作成します。 2つのサードパーティリンクには、リソースへのリンクが1つしかありません。
  2. Facebookユーザーは、さまざまな格言や格言が大好きです。 件名でそれらを選択し、ステータスとして配置します。 組織の仕事に直接関係する、よく狙われたさまざまなコメントも適しています。
  3. 会社の活動に関連するフォトアルバムを定期的に投稿します。
  4. クライアント企業とその顧客の従業員を刺激して、Facebookに登録し、そこに写真やリンクを投稿し、コメントを残し、企業の仕事に関連するフォーラムトピックを作成します。 最もアクティブな人のために、ボーナスと賞品を用意してください。
  5. Facebookで最初にコミュニティを気に入ったすべての人に、感謝の気持ちと、場合によっては何らかのオファー（割引、プロモーション、参加ボーナス、広告だけでなく）を含む個人的なメッセージを送信します。


まとめ



したがって、ソーシャルメディアで会社が効果的に存在するためには、いくつかの簡単なルールを守る必要があります。リンクを乱用しない、生き生きとした理解可能なメッセージを書く、対象読者の関心を満たす。



残念ながら、慣例により、顧客側のすべてのマネージャーがこれらの推奨事項の本質をすぐに把握できるわけではないため、特に作業の開始時には、代理店はコンテンツを生成するためにプロンプ​​トを出し、投稿のトピックを提案し、作業の一部を行う必要があります。



レビューされたサイトの対象者は、アクティブで教育を受け、技術的に高度な人々です。 したがって、製品がそのような消費者向けに設計されている場合は、FacebookやTwitterですぐに作業を開始する必要があります：顧客を引き付けない場合は、ターゲットオーディエンスのブランド認知度を高めるために、たとえば資格のある人材を探すために。


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