RuNet पर एक कॉर्पोरेट ग्राहक सॉफ़्टवेयर कहाँ और कैसे खरीद सकता है?

आईटी विशेषज्ञों के सर्वेक्षण और घरेलू ऑनलाइन सॉफ्टवेयर बिक्री सेवाओं के विश्लेषण से पता चला है कि इंटरनेट ट्रेडिंग बाजार में केवल कुछ ही प्रतिभागियों को कानूनी संस्थाओं को सॉफ्टवेयर बेचने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।



घरेलू आईटी क्षेत्र की प्रमुख शोध कंपनी आईडीसी रूस के विश्लेषकों के अनुसार, 2009 में रूसी सॉफ्टवेयर बाजार की मात्रा लगभग 2.3 बिलियन डॉलर थी। आज इंटरनेट पर सॉफ्टवेयर की खरीद में तेजी से वृद्धि हुई है: यदि 2009 में उद्योग ने गंभीर गिरावट का अनुभव किया, तो 2010 में बिक्री में वृद्धि कम से कम 17% होनी चाहिए। पर्यवेक्षकों के अनुसार, सॉफ्टवेयर में ऑनलाइन ट्रेडिंग की मात्रा "ऑफ़लाइन" सॉफ़्टवेयर बाजार की तुलना में बहुत अधिक गतिशील रूप से बढ़ रही है - औसतन 15-20% की तुलना में 70-75%।











हालांकि, ये बिक्री ज्यादातर मामलों में व्यक्तियों पर लक्षित है। कमर्शियल सेगमेंट में क्या चल रहा है?



कंपनियों के दस कार्यकारी आईटी प्रबंधकों में से नौ ने अंतिम आपूर्तिकर्ता चयन के लिए मूल्य को एक निर्णायक कारक माना। आधे से अधिक उत्तरदाताओं ने बोनस कार्यक्रमों के महत्व और वितरण के अधिमान्य शब्दों को प्राप्त करने के अवसर की पुष्टि की। सर्वेक्षण प्रतिभागियों का विशाल बहुमत इंटरनेट के माध्यम से अपनी कंपनी के लिए सॉफ्टवेयर खरीदना पसंद करेगा, अगर सेवा एक शक्तिशाली खोज प्रणाली से सुसज्जित थी और जल्दी से एक ऑर्डर देने के लिए सुविधाजनक है।







लेकिन एक समस्या है जो कि अनइनीट्यूट के लिए अदृश्य है, जो एक निजी व्यक्ति द्वारा "बॉक्स" खरीदने की तुलना में वॉल्यूम लाइसेंसिंग को बहुत अधिक जटिल प्रक्रिया में बदल देता है।



लोकप्रिय सॉफ्टवेयर उत्पादों के अधिकांश निर्माताओं की कॉर्पोरेट लाइसेंसिंग नीति ऐसी है कि एक गैर-विशेषज्ञ के लिए मूल्य सूची की जटिल संरचना और प्रत्येक आइटम के लिए दर्जनों खरीद विकल्पों को समझना बेहद मुश्किल है। संगठन के प्रकार (उदाहरण के लिए, एक पीसी-असेंबली कंपनी, सरकारी एजेंसी, शैक्षणिक संस्थान या वाणिज्यिक फर्म), नेटवर्क अवसंरचना मापदंडों, उपयोगकर्ताओं की संख्या और उनके काम की प्रकृति, सॉफ्टवेयर का उपयोग करने का उद्देश्य आदि को ध्यान में रखना आवश्यक है।



आज कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर बाजार की स्थिति ऐसी है कि एक विशेष प्रशिक्षण पाठ्यक्रम के बिना, आईटी विशेषज्ञ जो चाहते हैं (या नियोक्ता द्वारा समझने के लिए बाध्य हैं) मूल्य निर्धारण नीति स्वतंत्र रूप से सबसे लाभदायक विकल्प खोजने में असमर्थ हैं। दूसरी ओर, अधिकांश छोटे और मध्यम आकार के वेब डेवलपर्स में अक्सर सक्षम विशेषज्ञ नहीं होते हैं जो इस तरह की मूल्य सूचियों की जटिल संरचना को एक मानक ऑनलाइन स्टोर में एकीकृत कर सकते हैं।



नतीजतन, कॉर्पोरेट सॉफ्टवेयर उत्पादों को चुनने और खरीदने का मुद्दा लगभग हमेशा पुनर्विक्रेताओं के माध्यम से हल किया जाता है। स्थितियों के भारी बहुमत में, अंतिम उपयोगकर्ता स्वतंत्र रूप से सर्वोत्तम मूल्य के लिए सॉफ़्टवेयर खोजने में असमर्थ है। इसके अलावा: निर्माताओं की नीति केवल बिचौलियों के माध्यम से सॉफ्टवेयर उत्पादों के वितरण को निर्धारित करती है। इस कारण से, खरीदने वाली कंपनियों को अक्सर "ऑफ़लाइन" प्रारूप में काम करने के सभी नुकसानों का अनुभव होता है: पुनर्विक्रेताओं और बिक्री प्रबंधकों की अक्षमता, सीमित वर्गीकरण, अधिकता, और इसी तरह।







इंटरनेट सेवा द्वारा स्थिति को ठीक किया जा सकता है, एक वाणिज्यिक खरीदार के लिए "तेज"। लेकिन क्या रनेट ऐसा कुछ करने के लिए आगे बढ़ रहा है?



आइए ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर की बिक्री में विशेषज्ञता रखने वाली सेवाओं के एक "विकासवादी" के रूप में चार प्रसिद्ध साइटों का उपयोग करके "कॉर्पोरेट प्रयोज्य" के विकास का विश्लेषण करने का प्रयास करें: Softkey.ru, Itshop.ru, Allsoft.ru और Legsoft.ru।



मान लीजिए कि X के मालिक ने सबसे अच्छी कीमत पर विंडोज सर्वर स्टैंडर्ड 2008 R2 खरीदने का फैसला किया। बस हमारे प्रयोग के लिए क्या आवश्यक है - मूल्य सूचियों के अनुसार इष्टतम लागत की गणना करना बेहद मुश्किल है: विंडोज सर्वर का उपयोग करने के लिए, आपको सर्वर के लिए लाइसेंस की आवश्यकता होती है और प्रत्येक क्लाइंट कनेक्शन के लिए, कनेक्शन की संख्या महत्वपूर्ण होती है (बक्से 5 और 10 के लिए डिज़ाइन किए गए हैं) लाइसेंस का प्रकार - कॉर्पोरेट या ओईएम, राज्य संस्थानों और शैक्षणिक संस्थानों, डाउनग्रेड आदि के लिए विशेष लाभ संभव है।



परिणाम क्या है?



Softkey.ru - "इंटरनेट सुपरमार्केट और इंटरनेट सॉफ्टवेयर वितरक"



"फाइंड" बटन पर क्लिक करने के बाद, जारी की गई सेवा ... 82 प्रोग्राम नामों की एक सूची, 5 पृष्ठों में विभाजित। प्रत्येक स्थिति खाली विज्ञापन पाठ की 5-6 पंक्तियाँ, मूल्य (अनिवार्य पवित्र उपसर्ग "से") और एक बड़ा बटन "खरीदें" है। मान लीजिए कि पेज 4 के अंत में हम वही पाते हैं जो हम खोज रहे हैं। "खरीदें" पर क्लिक करें ... और हम एक ही विज्ञापन लाइनों में से एक दर्जन देखते हैं जैसे "सरलीकृत स्थापना और प्रबंधन कार्य ग्राहकों को दक्षता बढ़ाने के लिए अनुमति देते हैं।" मूल्य सूची गायब है। शिलालेख: "मूल्य चयनित संस्करण पर निर्भर करता है" यह स्पष्ट करता है कि मूल्य विक्रेता द्वारा "आंख से" निर्धारित किए जाने की संभावना है।



Allsoft.ru - "विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर का विश्वसनीय स्टोर"



सूचना भाग में स्पष्ट प्रगति है: सेवा ने उत्पाद का एक विस्तृत, तीन-स्क्रीन, सामान्य विवरण और यहां तक ​​कि एक प्रस्तुति वीडियो भी जारी किया। हालांकि, एक "पतली खोज" की संभावना के साथ यह फिर से खराब है: एक लंबी स्क्रॉलिंग के बाद, केवल 20 सॉफ़्टवेयर संस्करणों के संक्षिप्त विवरण पाए गए - लगभग 2 लाइनें (200 से अधिक अक्षर!) प्रत्येक, सामान्य शिलालेख "खरीदें" सहित।



Itshop.ru - "इंटरनेट और सॉफ़्टवेयर कंपनी"



"खोज" पर क्लिक करें और 50 खरीद विकल्पों की एक लंबी, कई स्क्रीन सूची प्राप्त करें। अच्छा विकल्प है। लेकिन आवश्यक स्थिति कैसे खोजें? स्वचालित खोज की संभावना के कोई संकेत नहीं हैं: वांछित सॉफ़्टवेयर उत्पाद का विस्तृत विवरण देखने के लिए, उपयोगकर्ता को प्रत्येक पचास पृष्ठों को डाउनलोड करना होगा, और फिर "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। "कॉरपोरेट कस्टमर फ़ोकस" यहाँ, अफसोस, हमें निराश करते हैं।



Legsoft.ru - "कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए ऑनलाइन सॉफ्टवेयर वितरण सेवा।"



आपको स्क्रॉल करने की आवश्यकता नहीं है: अनुरोध पर, हमें तुरंत "ठीक-ट्यूनिंग" फ़ॉर्म मिलता है। 19 से अधिक खोज पैरामीटर उपलब्ध हैं - उदाहरण के लिए, उत्पाद संस्करण, OS बिट गहराई और यहां तक ​​कि विभिन्न प्रकार के ग्राहकों द्वारा (जैसे कि त्वरित सुझाव सुझाते हैं, डेवलपर की रियायती कीमत उन पर लागू होती है)। चयनित लाइसेंस के बारे में विस्तृत जानकारी है। एक बोनस कार्यक्रम और व्यक्तिगत परामर्शों की घोषणा की जाती है। यहाँ यह वांछित "कॉर्पोरेट प्रयोज्य" है।



हमारे छोटे शोध ने दिखाया: ऑनलाइन सॉफ्टवेयर बिक्री बाजार में, सभी प्रकार के ऑनलाइन स्टोर का प्रतिनिधित्व किया जाता है - सबसे सरल से, निजी उपयोगकर्ताओं पर लक्षित, विशेष रूप से संगठनों के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं के लिए।



हालांकि, RuNet में वास्तव में सुविधाजनक सेवाओं का अभाव है जहां कंपनियां (और एकल ग्राहक) बिचौलियों के बिना सही सॉफ्टवेयर उत्पादों का चयन कर सकती हैं। एक सुखद अपवाद केवल नियम की पुष्टि करता है। शायद इसका कारण यह है कि कानूनी संस्थाओं के साथ काम करना निजी ग्राहकों के साथ काम करने की तुलना में अधिक कठिन है: राशियां उच्च परिमाण का एक आदेश हैं, ग्राहक अनुरोध व्यापक हैं, जिम्मेदारी अधिक गंभीर है।



ऐसा लगता है कि आज यह बाजार आला लगभग खाली है। हम भविष्य के (और वर्तमान) ऑनलाइन स्टोर्स के मालिकों को Legsoft.ru के उदाहरण पर एक नई विशेषज्ञता के बारे में सोचने की सलाह दे सकते हैं । कॉर्पोरेट ग्राहक बिक्री के बहुत अधिक स्तर पर एक छोटे आपूर्तिकर्ता को ला सकते हैं। परावर्तन का कारण है।