オンラインストアに簡単かつ迅速に戻ることがどれほど重要か

近年、電子商取引の分野での顧客の期待が大幅に増加しました-返品を処理するための適切に機能するメカニズムの必要性も増加し、その存在は最終的に忠実な顧客の数の増加につながります。 最大のコンサルティング会社によると：



-85％の購入者は、返品プロセスが面倒である場合、販売者から購入することはないと主張しています（Harris Interactive）。

-95％の買い物客は、返品プロセスが簡単な場合（ハリスインタラクティブ）、オンライン小売業者または製品カタログを使用する可能性が高いと答えています

返品プロセスが複雑であるため、購入者の-40％はインターネットで購入しません（Jupiter Reasearch）。

-苦情が売り手によって直ちに調査された買い手の82％は、売り手（マッキンゼー）からの再購入を意図しています。



返品のスピードと品質を向上させる予定であるため、オンラインストアの購入者と所有者にアピールします。ご意見をお聞かせください。 10の簡単な質問にお答えください。5分以上かかることはなく、このサービスの関連性についてのアイデアを得る機会を与えてくれます。



www.eurodin.euからコンパイルされたデータ