たぶんそれは私のせいです。 私はあまりにも多くの本を読み、あまりに多くのブログを購読しました。
ただし、誰かが戦略や製品を考え出したからといって、同じことをする必要があるわけではありません。
問題は、すべてのヒントが異なることであり、多くの場合は反対です。 たとえば、Zapposは、すばらしいクライアントサービスの一部としてTwitterを使用しています。 CEOのTony Hsiehは、 初心者向けのTwitterの紹介まで書いています。
すべてTwitterのバリケードで。 しかし、宇宙で12番目に人気のあるブロガーであるSeth Godinは、 Twitterは完全にでたらめだと言います。 また、Twitterだけでなく、すべてのソーシャルネットワークにはゴミや空のチャットがあふれています。
ツイッターとは何ですか？ 世界支配の観点からの重要なリンクか、悲惨な時間の無駄ですか？
ブログでも同じことが言えます。 世界のブログリーダーは1日1回以上執筆しており、多くの人がこれを成功の重要な要素と考えています。 しかし、私の読者には10万人以上の購読者がいるブログがあり、その著者は週に2、3回しか書かないし、それよりもずっと少ない。
Copybloggerは、3年生のように簡単かつ明確に記述し、 Cosmoスタイルでヘッダーを記述する必要があると言います。 これは、これらのルールに従わないとブログが失敗する運命にあるということですか？
そうは思いません 私の読者は、複雑な文章のジャングルの中を歩き回ることができ、「超越的」という言葉を目にすることはありません。
Twitterも投稿の頻度もあなたが成功する決定的な要因ではないことは容易に理解できます。
問題は、「正常な」範囲外にある例から学ぼうとしていることです。 言い換えれば、統計的な異常について。
Malcom Gladwellは、それらを外れ値と呼んでいます。 タレブでは、これらは黒い白鳥です。
顕著な成功は予測できません。 バラバラにしようとすると失敗します。
アスリートを取る。 子どもの頃、トレーナーは皆に同じ方法を教えます。 しかし、多くの著名なアスリートは何か間違ったことをしています。 彼らはラケットを持っていない、ボールを間違って投げる、彼らはそのようなサドルに座っていない。
それらは標準からは程遠いため、標準ルールは単に機能しません。
それは多くを説明します。 これが、Zapposが昨年10億ドル以上で素晴らしいカスタマーサービスを提供して靴を販売したのに対し、最大のオンラインストアであるAmazonがそのウェブサイトに電話を書いていない理由を説明しています。
考えてみると、これらの企業の間にはまだ共通点があります。 彼らは、一般に受け入れられている観点に反することを恐れていません（*）。
さらに、これらの企業は「常識」の概念そのものを変えました。 常識が機能します。
次はあなたの番です。 風に逆らう準備はできていますか？
-（*）「ファック常識」として翻訳することができる元の「バック従来の知恵」で
Jason Cohenの 記事に基づきます。