アップルパイ

この記事は、Computerra誌31号に掲載されました。 この記事の著者はバードキーウィです。 この記事は面白いと思い、完全に投稿することにしました。



雑誌No. 31へのリンク-記事は29ページにあります。



ソーセージと法律を愛するために、長い格言は言う、製造の詳細を掘り下げるべきではない。 世界中で驚異的な人気を獲得しているアップル製品は、ソーセージや法律制定からもかけ離れています。 しかし、この有名な企業が行うことすべてが「アップルパイ」と呼ばれ、どこで焼かれているかを見ると、前述の格言の有効性に疑いの余地はありません。







アップルは、一般的に、常に二面的です。 一方の顔-かなり華やかで、しばらく華やかである-は常に消費者に向けられ、もう一方の顔-秘密主義、疑わしい、厳しい、厳しい-サプライヤやビジネスの競合他社に向けられています。 2つの顔のうち1つだけが魅力的に見えることを十分に知っているため、2番目の企業は常にマスクの下に隠れようとしました。 現在、このマスクは保持されなくなり、ますます顕著にスライドし始めています。



好きなブランドのコンピューターやガジェットを喜んで購入する聴衆は、原則としてAppleが非常に有能な管理会社のイメージであると考えています。 ここで、彼らは常に消費者の願望に非常に注意を払っています。これは可能な限り実証されています-伝説的なユーザーフレンドリーなシステムインターフェースから小売ネットワークとサポートサービスのよく訓練された要員の軍団まで。 サプライヤーは、Appleが非常に要求の厳しい顧客であり、交渉に妥協せず、すべての取引の完全な秘密を主張し、物事が突然うまくいかなくても寛大になりにくいことを知っています。



そのようなAppleは、特に会社がSteve Jobsによって運営されていた当時は常にそうでした。 しかし、今では、サードパーティのソフトウェアアプリケーションのサービスであるiPhone App Storeの出現により、状況は著しく変わりました。 このサービスは、独立したソフトウェア開発者の軍隊を含むAppleサプライヤの範囲を根本的に拡大しました（今年の8月現在、その数はすでに1万7000人を超えています）。 これらすべての人々は、原則として、Appleプラットフォームの忠実なファンであり続けています。 しかし、サプライヤとして、彼らはすぐに企業の別のはるかに快適なマスクに遭遇する機会がありました。 したがって、当然のことながら、インターネットとマスコミは、有名な会社で物事がどのように進んでいるかについて、はるかに批判的なレビューになりました。

特別なサービスのように見えます

iPhone向けアプリケーションに特化したフォーラムでは、Appleが開発者に対してrog慢かつ厳しく振る舞うことについてのちらつきの話があり、説明に屈することなく、単にiPhone App Storeからプログラムを削除します。不適切です。」 同社のファンに対する会社のこの姿勢は、多くの人にとって完全な驚きでした。 多くの人にとって、Appleの事柄について定期的に執筆している独立したブロガー、特に今後の新製品に関する噂についてはそうではありません。 このカテゴリーのファンは、特に新製品に関する秘密を守るという点で、Appleの妄想的な秘密に最初に出会ったものの1つでした。



情報の最も厳格な管理のために確立されたルールに違反することを敢えて試みる人々に同じように復している企業は、世界には多くありません。 従業員は仕事から取るに足りない情報さえも漏らしたことでAppleから解雇され、同社自体は新製品の計画に関するスタッフの間で故意の誤った情報を配布することで有名です。 さまざまな企業で働く機会があった人々は、プライバシーの問題についてこのような法外な懸念に遭遇したことは一度もないと満場一致で言います。



New York Timesに掲載された会社の元従業員によると、最高機密プロジェクトに取り組んでいるAppleの従業員は、毎日、電子バッジバッジを提示し、数値コードを入力して、セキュリティゲートウェイの迷路を通過する必要があります。あなたのワークルームに入るために。 原則として、職場は常時ビデオ監視下にあります。 最終製品のテストなど、最も重要な分野で働く従業員は、テスト対象のデバイスを黒い毛布で覆う必要があります。 保護キャノピーの下からデバイスを取り外した場合、従業員は警戒を強化する必要があることを他の全員に警告するために特別な赤信号を点灯する必要があります。



このような厳重な秘密管理体制により、Appleで働く人々は、他の誰よりも劣らない会社の革新にしばしば驚かされます。 たとえば、システムエンジニアとしてAppleで4年間働いていたEdward Eigerman氏は、ここでの滞在はiPodの開発と発売と同時に行われたが、会社の壁の中でどのような製品が作られているのかは知りませんでした。 2005年、アイガーマンは、ある側との「事件」に関与したときに解雇されました-プルによって呼び出された彼の同僚の1人は、

まだ発表されていない新しいプログラムの機能を備えたビジネスクライアント。



アイガーマンによると、アップルは情報漏えいを許可する従業員を特定して解雇するための措置を定期的に実施しています。 匿名のままにしたいと考えていた別の元従業員は、Appleのマーケティング担当副社長であるPhilip Schillerが、新製品に関する社内会議を複数回開催し、同僚に故意に誤った価格設定または製品機能を通知したと言います。 その後、マスコミは「deso」と一致するニュースを検索し、長すぎる言語の所有者を探し始めました。



多くの場合、アップルはコンサルティング会社の記者またはアナリストを通じて誤った情報を直接発信しました。 Piper Jaffrayの長年のAppleアナリストであるGene Munsterによれば、4年前、同社の最高経営責任者の1人は、Appleはディスプレイなしで安価なiPodを開発することに興味がないと個人的に言った。 しかしすぐに、店はまさにそのような製品で溢れました-iPod Shuffle。



5年前、Appleの秘密への執着はクライマックスに達しました。企業は裁判所を通じて、インターネット上の今後の製品の議論を禁止することを意図していました。 同社の弁護士は、Appleの内政を定期的にカバーする複数のブロガーとの訴訟を開始し、企業秘密法に違反しており、憲法によって言論の自由が保証されていないことを証明しようとしました。 しかし、カリフォルニア州控訴裁判所はブロガーを支持しているため、この事件を完全に失った会社は、700,000ドルの訴訟費用を支払うことを余儀なくされました。 しかし、Appleは十分な情報に基づいたブログ（特にThink Secret）を隠蔽しましたが、法廷ではなく、舞台裏での交渉と、もちろん堅実なドル注入によって隠しました。

クレムリンスタイル

Appleの「秘密の秘密」のルールがどれほど厳格であっても、2009年にスティーブ・ジョブズの共同創業者兼CEOの健康状態に関する情報を隠すために取られた措置は、前例のないものでした。 このようなよく知られ、常に目に見える人のかなりの健康上の問題の事実を隠すことはほとんど不可能であり、Appleは頑固にこのトピックについて正直に議論することを断りました。ソ連帝国の衰退中にクレムリン自体との平行線が生まれました-一連の弱い人々が国を支配しようとしたとき長老たち、そして彼らの健康は最も重要な国家の秘密の一つと考えられていました。



同社の伝統的な秘密の背景に対して、このパラレルは特に表現力豊かに見えます。AppleのPRスタイル-公式のプレスリリースのみで一般およびマスコミと通信する-は、CPSU中央委員会の主なイデオロギースピーカーである新聞Pravdaのかつて有名なスタイルと比較され始めているためです Appleのリーダーの病気に関するストーリー全体の重要な詳細がすでにわかっているため、イベントの概要は次のようになります。 1月上旬に「ホルモンの不均衡」を修正すると思われる6か月の休暇を取ったスティーブ・ジョブズは、まず膵臓癌に関連して、次に肝臓移植に関連して広範な治療を受けました。 肝臓移植手術は4月下旬または5月上旬にJobsによって行われましたが、これは6月末にのみ知られるようになりました。



Jobsの健康状態に対するニュースサービスと投資家の強い関心にもかかわらず、Appleの役人はこの問題の議論を断固として拒否し、会社の責任者が6月末に職務に復帰することを友好的に繰り返しました。



Jobsが再び舵を取りました。コーポレートガバナンスの専門家の間で最も熱烈に議論されたトピックの1つは、Appleの行動が、企業が上級管理職の健康に関して一般に開示する必要がある情報量を規定する法律に違反しているかどうかです。 公式休暇中にAppleが日常業務の責任を別の取締役に移したため、AppleはJobs肝移植を報告する必要がないと主張する人もいます。 他の専門家は、肝臓移植を考えると、今年の1月のAppleの公式声明は、ジョブズ氏がホルモンの不均衡だけを心配しているかのように、率直で意図的な嘘のように見えると確信しています。



しかし、今日まで、この話の医学的側面に関する信頼できる詳細を誰も持っていないことを認めなければなりません。



ただし、この巨大なトピック「Apple、Health、およびPRの問題」には、もう1つのはるかに警戒すべき側面があります。 Jobsの病気に関する秘密を守ることで示されたのとほぼ同じ熱意で、企業はApple製品が消費者にもたらす健康被害に関する情報を隠そうとしている。 これまでのところ、特に、iPodの不良バッテリーから敏感な火傷を受けた人が少なくとも数十人いることが知られています（「非常にホットなトピック」を参照）。 しかし、会社はそれらを慎重に隠し、被害者のそれぞれと、会社から補償を受けるための必要条件として、事件の詳細の「非開示」に関する個人的な合意を締結するため、誰も正確な数字を知りません。

そうでない利点

明らかに、「イデオロギー」PR手法を使用してすべてのセキュリティ問題を解決するために、Appleで長年確立された最も成功したアプローチは、コンピュータセキュリティや情報保護などの技術分野にまで及びません。



この分野の専門家は、Appleのコンピューターとガジェットをハッキング、情報盗難、その他の悪用の妥協から保護することは重要ではないことを長い間知っています。 しかし、評判の良い専門家はそれについて公に話すことを好みません、彼らが言うように黙っておくことを好みます。 ここでの理由は理解可能であり、新しい発見された穴の公開に対するAppleの通常の対応は、研究者のアイデンティティに全員一致で行き、すべてのインターネット交差点で汚れや鷹を持つ人々に干渉する著者に忠実なMacファンのグループを静かに設定することであるという事実にありますそのため、彼はこれらの本質的に空であるが感情的に痛みを伴う攻撃から長い間離れなければなりません。



ただし、Appleのコンピューター市場シェアの顕著な増加に加えて、Macユーザーの中には、より批判的な人々やセキュリティの専門家がいます。 このため、少なくとも部分的には、PR攻撃の従来の方法はますます効果が低下しています。 これの良い例は、米国のBlack HatやカナダのCanSecWestのような人気のあるハッキング会議です。Appleマシンの公然と弱い保護がますます議論されています。



過去10年間、この種のハッカーフォーラムはMicrosoftにとって本当の呪いでした。 さらに、レドモンドチームが最終的にWindowsプログラムのセキュリティ問題に真剣に取り組んだのは、これらの会議のスタンドからの批判でした。 現在、焦点はMacプラットフォームに移りつつあり、現在のApple製品はかつてMicrosoftプログラムほど安全ではないと信じる正当な理由があります。



さらに悪いことに、Appleはセキュリティの観点から、ソフトウェアだけでなく、ますます人気のあるハードウェアおよびソフトウェアプラットフォームのプロバイダーとして機能するため、この会社は市場でユニークな地位を占めています。 たとえば、前回のBlack Hatでは、コントローラーとフラッシュメモリの形で独自の「頭脳」を備えた通常のAppleコンピューターキーボードは、検出できないキーロガーとして使用できることが示されました。パスワードやその他の機密情報を盗むキーストロークのインターセプターです。 または別の例-iPhoneネットワークを使用してモバイルネットワークを無効にできることが実証されました。



Appleの問題は、製品の多くのセキュリティホールではなく、脆弱性の開示に関連しています。 そして、主にマーケティングに焦点を当てた会社に期待すること。 ただし、Appleがシステムにパッチを適用しないとは言えません。もちろん、他のすべての市場参加者と同様に、パッチを適用します。 しかし、Appleは依然として、自社製品で特定された欠点について話さない方がはるかに良いと考えています。



アップルの現象について議論する際に紛争当事者が少なくともある程度のコンセンサスを見つけようとするときはいつでも、「アップルパイ」の秘密にこのような見方があります。新製品のすべてのアップル発表に確かに驚きの魅力を加える過剰な秘密は、会社にあまり役に立たないようです他のすべての分野でも同じです。



多くの場合、企業の透明性ははるかに重要です-そして、より多くの情報が公開され、市場に提供されるほど、誰にとってもより良いものになります。 そのため、私たちがボタンを押す前に、自分自身を革新のリーダーと真剣に考えている企業が同時に現れるのは非常に奇妙です。

暗号化方法

新しいiPhoneハンドセットの機能の1つ

3GSはハードウェアデータの暗号化であり、デバイスのメモリに保存されている貴重な情報は以前のモデルよりもリスクが少ないという印象を消費者に与えているようです。 ただし、有名なセキュリティの専門家は、単純なハッカーツールを使用すると、暗号化されていないデバイスと同じくらい簡単にこのデータにアクセスできることを実証しました。



Appleは新しいiPhoneのセキュリティ対策を2つの方法で強化しようとしたため、ここでの問題はさらに広範です。 1つ目は暗号化されたデータのアーカイブで、iPhone OS 3.0ソフトウェアとiTunes 8.2以降を搭載したすべての電話で利用できます。 2つ目は、iPhone 3GSシリーズでのみ使用可能なハードウェア暗号化です。 表面的な知り合いでは、これは非常に堅実に見えますが、フォレンジックを専門とするアップルのガジェットのデータへのアクセスに関する特別コースを教えるiPhoneの専門家Jonathan Zdziarskiは、この想像上の保護コストがいかに簡単かを公に示しています。



新しい暗号化ツールがランダムな好奇心の強い人々だけを追い払うことは間違いありません。 ただし、purplera1nやredsn0w（Webで簡単に見つけることができます）などのロック解除プログラムとジェイルブレイクプログラムで武装した深刻な攻撃者は、簡単に保護を解除し、電話のすべてのデータにアクセスできます。 インターネットに投稿されたビデオで、ZdzyarskiはこれがiPhoneの暗号化されたアーカイブだけでなく、ハードウェア暗号化によって保護されている現在のiPhone 3GSデータに対してもどれほど迅速に実行できるかを示します。



このトリックの特別な秘quは、専門家が復号化に煩わされる必要すらないことです。 Zdzyarskiは、他のUNIXベースのオペレーティングシステムと同じ方法でiPhoneファイルシステムにアクセスできることを示しています（Zdzdarskiは元のソフトウェアを使用していますが、脱獄ツールを使用しても同じ結果が得られます）。 その後、OSはデータのハードウェア復号化をすぐに開始し、ユーザーに提供します。「単にファイルを要求すると、カーネルがデータを復号化するため、呼び出しに応じて既に復号化されたコピーが自動的に発行されます。」 この方法で実装された暗号化が提供する唯一の利点は、暗号キーを破壊するコマンドだけで十分なため、デバイスが失われた場合にすべてのデータをリモートで消去することがはるかに高速になることです。 しかし、iPhoneの泥棒がSIMカードの取り外しを推測した場合、この利点は役に立たなくなります。 リモートでデータを消去するオプションとして、

SIMカードなしで「iPhoneを探す」機能が機能しないだけです。 データアクセスとは異なります。

非常にホットなトピック

シアトルに拠点を置くKIRO7 Broadcasting Companyのレポーターであるエイミークランシーは、6か月以上をかけて米国連邦消費者製品安全委員会であるCPSCがApple iPodフラッシュケースを提出しました。 Appleの弁護士はジャーナリストのリクエストを何回かブロックしましたが、その結果、800ページの「妥協情報」を一般に公開することができました。



昨年11月、ジャーミーの調査が始まりました。JamieBalderasという名前のラジオリスナーが、シャツに縛り付けられたiPod Shuffleプレーヤーの胸焼けについて記者に連絡しました。 最初、Balderasはこれがどれくらいの頻度で起こるかをAppleから調べようとしましたが、会社の代表者はこれが孤立したケースであることを彼女に保証しました。 アップルは、そのような事件に関する文書を会社から入手できるかどうか、そしてそれを防ぐために何が行われたかを尋ねると、バルデラスはそのような資料にアクセスできないと述べた。



会社の秘密は理解しやすいです。なぜなら、プレーヤーの自発的な燃焼に関する実際の写真に関する情報は、数億コピーでリリースされた最も人気のある製品を市場から呼び戻す理由になる可能性があり、莫大な損失をもたらすからです。 さらに、連邦規制当局でエイミー・クランシーが入手した文書は、原則として、製品のリコールが非常に可能であることを示しています。 CPSCがAppleを制裁せず、欠陥製品のリコールを主張しなかった理由の1つは、「現在の世代のiPodは、古いバッテリーが抱えていた問題を実証しなかった[他の]バッテリーを使用している」ためです。



ジャーナリストは、「現在の世代」のバッテリーの使用がいつ始まったかを正確に把握することができていません。 しかし、現在では、Appleに対する直接的な訴訟を含め、真新しいiPod Touchでさえも発火し爆発する、つまりプレーヤーの最新モデルの1つであるという証拠が現れています。