サイトへのアプリケーションでの視線追跡とその有用性（または役に立たないこと）に関しては、そのようなテストに対する主な、そして実際の唯一の異議は、その無意味さです。 同じ考えがほぼ逐語的に繰り返されます。有能なデザイナーがすべてを正しく解決します。 数冊の本を読んで、書かれている通りにやりましょう。 どのデバイスも新しいものなどを表示しません...
そして理想的な世界では、すべてがまさにそれです。 しかし、実際の例では、ミスが頻繁に検出され、さまざまな種類の設計上の欠陥に1つの非常に不快な特徴があります。それらは計算が非常に困難です。 たとえば、サイトに広告を掲載したり、いくつかの有用な情報へのリンクを配置しましたが、このリンクはほとんどクリックされません...それが何であるかを調べる方法-コンテンツが面白くないか、リンクのテキストが不明瞭か、トピックは本当に面白くない...そして多分訪問者はあなたのリンクを見ないだけですか？
しばらく前に、 当社はいくつかの一般的なCMS（コンテンツ管理システム）をテストし、かなり興味深い状況を発見しました。 ロシアで最も人気のある2つのCMS（ 1s-BitrixとUMI CMS ）は、デモサイトでシステムをテストする機会があり、メインページにあるデモサイトへのリンクがあり、はっきりと強調されています。 しかし、訪問者のほぼ半数は気づいていません！
UMI CMSの状況は特に示唆的です。 デモサイトへのリンクは「右」の場所にあります-メニューの右上隅が強調表示されており、それを見つけるのに問題はないはずです。 ただし、デモサイトを見つけるタスクを与えられた10人の被験者のうち、「最初の呼び出しから」このリンクを見たのは6人だけでした。 確かに、残りの4つのうち、2つが内部ボタンのどこかにあるこのボタンに気付き、さらに2つが「代替方法で」デモサイトにアクセスし、ダウンロードセクションで「デモサイトで試用」を選択しました。 サイトのメインページの「注意マップ」は、最初のクリックまでは次のようになります。
これは、回答者の1人による「大切なボタン」の検索例です。
Bitrixの状況はわずかに異なります。製品とセクションが多数あり、ボタンはメインページにありますが、メインメニューには配置されず、「テスト」と呼ばれます。 その結果、10人の被験者のうち6人が再びリンクを見つけ、さらに2人が回り道でデモサイトにたどり着き、2人がオペレーターに助けを求めました。
そして、サンプル検索のビデオ：
しかし、CMSの場合、この状況はそれほど重要ではありません-CMSの選択は非常に限られており、潜在的な買い手は適切なリンクを見つけるために追加の時間を費やす可能性があります-その後、競争の激しい地域では、潜在的な買い手の半分を失うことは非常に不快です。 さらに不愉快なのは、サイトの所有者が単に問題を疑っていないという事実のためにそのような損失が発生するという事実です。従来のテスト方法ではそのようなエラーを検出することが不可能だからです。
残念ながら、アイトラッカーでのテストでは、現在何が起こっているかを確認することしかできませんが、「それを行う方法」を伝えることはできません。 ただし、この情報に基づいて、設計者は発見された欠陥を修正する何らかの種類のソリューションを思い付く可能性があります。 デザインのテストと「最適化」はウェブサイトのコンバージョンを増やすことができる1回限りの仕事ですが、ウェブサイトのプロモーションとプロモーションのさまざまな方法では、原則として継続的な投資が必要です。 設計を変更すると認識が変わるため、新しいバージョンをテストすることを忘れないことを強くお勧めします...