中小企業向けのUC

ユニファイドコミュニケーションのレビューを続けながら、私は長い間、どのように、何を、どのような順序で書くかを考えました。 ブログの以前の投稿では、DIDを取得する方法から始まり、世界最大のUCサービスプロバイダー(Cisco、Microsoft、Avayaなど)のさまざまなオファーの分析まで、読みたいものについてさまざまなコメントがありました。 彼が次々と書いていくのは、このための最も正しい決断です。



このエントリは人々に委ねられます。その中で、ビジネスオーナー(新興企業、中小企業)が今何を得ることができるか、それをどのように使用するか、どのような利点があるかについてお話します。 「スタートアップ」と中小企業の所有者は完全に普通の人々であり、ビジネスの「非所有者」とは異なります(法的ステータスを除く)。普通の人はVoIPテレフォニーのすべての利点を使用できるためです。



行きましょう。







一般に、あらゆる組織にとって、オフィステレフォニーの問題は非常に深刻です。これは、完全な「インターネット化」と、電子メールまたはIM(icq、jabber、skypeなど)のみを使用してほとんどすべての問題を解決する能力があるにもかかわらず、多くが依然として支持者であるためです問題を解決する「古典的な方法」、すなわち、固定電話、ファックス、宅配便サービス。 もちろん、私は眠っていて、電子署名によって文書を確認でき、紙を使用する必要はまったくありませんが、残念ながら現実にはすべてが異なり、企業が完全に拒否する例は2つしかありません紙のワークフロー。



それにも関わらず、チャネルを切り替える古典的な技術に代わるものが長い間存在し、中小企業によって積極的に使用されています。 これは、もちろんVoIPテクノロジーです。 従来のPBXからIP-PBXへの切り替えプロセスがそれほど普及していない理由はわかりません。組織の通常の怠や、VoIP通信に関する情報の不足が原因である可能性があります。



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幸運なことに、ロシアはついに、恐らく危機と大量解雇のために、そして恐らく彼らが叔父のために働くことに疲れていたために、膨大な数の若者が彼ら自身のビジネスを始めた時を始めました。 これはポイントではありません。 肝心なのは、これらすべての人々がインターネットを使用してすべての問題や問題を長年解決してきたことであり、IPテレフォニーとはどのくらい安いかを知っている人は誰もいません。彼女が提供すること。 それらの中で最も興味深いものについてお話します。



「フォローして」


多くの「スタートアップ」は、彼らが費やすお金について可能な限り経済的であり、実際には、CEO、会計士、および主要なプログラマーであるオフィスからスタッフまですべてを節約します。 このすべてで、自宅で仕事をしたり、常に街中を移動したりします。 このビジネスの組織では、1人の顧客を失うことで、1か月以内にビジネスマンがビジネスに投資できるだけでなく、単に自分を養うことができるという事実につながるため、単一の直接番号が問題になります。 このため、VoIPテレフォニー市場の多くのプレーヤーが「フォローミー」サービスを提供しています。 簡単に言えば、オフィス(ある場合)、自宅、またはモバイルなど、複数の電話に着信コールをすぐに同時にリダイレクトできます。 ただし、ポイントは、コールを異なる番号に同時にリダイレクトできるということではなく、IP-PBXがコール転送の微調整のために提供するソフトウェア機能です。 たとえば、2番目の携帯電話が通話中または切断されている場合は2番目の携帯電話への着信転送を設定し、今忙しい場合はパートナーへの着信転送を設定できます。



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さまざまな都市のパートナー


私の意見では、最も興味深い「機能」です。 あなたが中小企業の所有者、たとえばウェブサイト開発会社であるとします。 デザイナー、レイアウトデザイナー、プログラマーのチームは、全国の「フリーランサー」で構成されています。ハバロフスクでは才能のあるアイコンデザイナーに会いました。 そして、ここで、顧客は良い、しかし非常に珍しい注文であなたを呼び出します。 これをすべて実現可能にする方法を理解するには、各チームに電話をかけて、どれくらいの可能性、所要時間、顧客に電話する価格を決定する必要があります。 もちろん、単に「ICQ」と書くか、メールを使用することもできますが、第一に時間差のため、各チームがメッセージと回答をいつ見るかわかりません。第二に、必要なすべての人に電話をかけて会議に接続するのが簡単な場合があります。すぐにすべての質問を見つけます。 このプロセスは次のようになります。



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電子メールへのファックス


もちろん、この機能は誰を驚かせることもできませんが、それを使用することの利点は膨大です。 まず、自分のアパートや小さなオフィスでビジネスを営む場合、紙のワークフローを実行するための空きスペースが足りないことがあり、多くの組織はまだファックスを使用しています。 第二に、FAXを送受信するために別のデバイスを購入するのは非常に費用のかかる仕事であり、ビジネスを行う初期段階ではアカウントに金額があります。 したがって、受信したすべてのFAXを電子形式で保持する方がはるかに簡単で便利です。



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前回の投稿で、私はすでに、FringおよびSIPアカウントを使用して、携帯電話からなど、長距離および国際電話をかけるためのさまざまな可能性について話しました。 次に、Windows、MacOS Xを実行しているコンピューター、およびFringをサポートするスマートフォンでこれを行う方法を説明します。





Windows用のSIPクライアントは非常に多くのことを行っているため、仕事用コンピューターで使用するX-liteクライアントについてのみ説明します。 これは、会社の公式Webサイトまたはtel-meサービスの Webサイト(PRの少し)からダウンロードできます。 電話をかけることを選択した会社に応じて、設定は異なる場合がありますが、わずかに異なります。 私たちの会社の例を示します:



これは、インストール直後のプログラムの外観です

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SIPアカウントで受信したデータを入力し、[OK]をクリックして、ヘッドフォンとマイクを設定します

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出来上がり! すべてが機能します。

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MacOS x


ポピーでは、すべてがWindowsよりも少し複雑ですが、 MacBookの所有者である私は、IPテレフォニーを非常に積極的に使用しており、解決策が見つかりました。 まず、これは同じX-Liteです 。これは無料であり、高度な機能を備えています。 しかし、ほとんどの場合、私は常にAdium(MacOS XのIMクライアント)とSkypeを持っているため、別のプログラムをインストールしたくなかったのはそのためです。 このソリューションは、新しいまだベータ版のAdium 1.4で見つかりました。 彼らはSIPアカウントのサポートを導入しました。それが私が個人的に「沸騰したお湯で書く」理由です。 現在、私が使用するすべてのサービス(ICQ、Twitter、SIP)は1つのプログラムで機能します。 プログラムの設定プロセスは次のとおりです。



Adium設定で、アイテム「アカウント」を選択します

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利用可能なサービスのリストで、SIP / SIMPLEを選択します

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通常どおり必要な設定をすべて入力し、[OK]をクリックすると、すべての準備が整います

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スマートフォンとフリンジ


私はかつてiPhoneを持っていましたが、残念ながらトレッドミルの圧力で亡くなりました。ノキアと一緒に行くので、フリングの下で​​SIPアカウントを設定する方法を彼女に見せます



Fringをダウンロードした後、接続できるサービスのリストが表示され、SIPを選択し、サービスプロバイダーを選択します。サービスプロバイダーがリストにない場合は、他をクリックするだけです。SIPプロキシサーバーは他で指定されていないだけです

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すべての設定を入力してお楽しみください

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ご覧のとおり、すべてが非常にシンプルであり、コンピューターまたは電話を使用するための最小限のスキルで十分です。



次の記事では、市民の要望に応じて、Cisco、Microsoft、Avayaなどの市場の「モンスター」からの既存のUCソリューションを確認します。 お楽しみに。 どうもありがとう。 あなたのアレックス。



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