Rikersのバージョンに応じて、成功するプロダクトマネージャーの3つの重要な品質に関する一連の記事を続けます。 前半では、グループプロダクトマネージャーのアントン・ダニロフと話をし、 後半では、エンジニアリングディレクターのユーリ・ゴリコフと話をしました。 本日は、iOSおよびAndroid向けのWrikeモバイルアプリケーションを担当するDmitry Orlovと話をします。
-こんにちは、Dim！ Wrikeでどれくらい働いていますか？ そして、一般的に何年くらい製品として働いていますか？
-こんにちは！ 私は2年半にわたってWrikeに勤務しており、8年間で製品として働いていました。Wrikeの前はZvooqとYandexで働いていました。
-インタビューシリーズの一環として、プロダクトマネージャーの基本的な資質について質問します。 私はすでにユラとアントンと話しました。彼らは専門性、味覚、所有権を強調しています。 そして、あなたの意見では、クールなプロダクトマネージャーはどんな資質を持っているべきですか？
-私の頭に浮かぶのは、体系的思考、好奇心、コミュニケーションの3つです。 製品には2つの責任しかありません-意思決定を行い、それを人々に伝えて、正しいことを理解し、実行すること-これらは2つの非常に大きな部分です。 最初の時間の半分を、2番目の時間を半分、さらに2番目の時間に費やします。 伝えるだけでなく、これらの問題がすべて正しく解決されるようにすることが重要です。
最初の品質-体系的思考について話す場合、もちろん、コンテキスト、会社、市場の状況、および製品自体に応じて適用できる原則があります。
上から状況を確認できるようにする必要があるため、ソリューションは完了している必要があります：市場に作用している力を理解し、すべての競合他社の行動を含め、時間の経過とともに何が起こるかを理解し、最後にあなたが次に何をするかを把握します製品とこのビジョンへのパスを提示します。
可能性のある別の極端な状況があります-不確実性が高い状況です。 この場合、小さなステップで前進し、常に振り返って、チームが短い反復で達成したことを理解します。 アナリティクス、リサーチ、および定性的および定量的な作業を行い、常にデータを収集して意思決定を促します。
製品は常にこれらの両極端のバランスを取り、製品を開発する方法と各行動が将来の歴史にどのように影響するかを理解するために体系的な思考が必要です。
ここでは、製品をマイクロスケールで深く理解するだけでなく、この製品が機能する市場を全体的に理解することが重要です。 これは体系的な考え方です。
-ところで、あなたはインタビューを受けた人の中で最初に体系的思考について言及しています。 好奇心とコミュニケーションについて教えてください。
-好奇心は重要な品質でもあります。製品マネージャーとして、あなたは常に自分の意思決定に挑戦し、ある種の関連する事柄に関与している製品の領域で何が起こっているのかに興味を持つ必要があります。
コミュニケーションに関しては、大部分は、私が述べた製品の仕事の第2の部分に関連しています。 多数の利害関係者と対話し、チームはさまざまな役割を持つさまざまな人々で構成されます。 あなたは文字通りの意味で人を管理することはありません。あなたのチームの専門家はあなたの部下ではなく、あなたは同じスクラムチームで働いています。 同時に、彼らは皆、あなたが彼らの仕事が無意味ではないことをあなたが説明することをあなたに期待しています。
それはそのような共生関係を明らかにします：あなたはより組織的な人のように考え、チームは詳細に焦点を当て、さまざまな専門家-さまざまな詳細に焦点を当てます。 しかし、いつでもコミュニケーションが困難になる場合があります。 直感的に正しい判断のみを行うだけでは不十分です。あなたの仕事は、それを人々に明確に伝えることです。 これは経験に基づいたコミュニケーションスキルです。問題に対処する各段階でチームと協力する方法、チームにすべきことを理解させ、正しいことを行う方法を理解するのに役立ちます。
「プロダクトマネージャーはマネージャーではないと言いました。」 相対的に言えば、最終結果の最終ビジョンを持っている場合、あなたのタスクはこのビジョンをチームに伝えることですよね？
-ほとんどの場合、はい。 人々が行うことは正しいこと、それが有益であることを知ることは重要です。 製品のタスクは、このビジョンをチームに伝えることです。なぜなら、時には作業が狂ったペースで進み、正確性について考える時間がないからです。 しかし、ほとんどの場合、これは必須の話です。 コミュニケーションスキルはここで役立ちます。ビジョンを提示し、チームの仕事の意味を伝える必要があります。有能なコミュニケーションがなければ困難です。
-Wrikeでのあなたの役割の一部として、モバイル製品を作っているとしたら、他のチームとどのように仕事をしますか？ 他のチームに彼らの計画と特定の開発ベクトルについて通知するプロセスは何ですか？ そして、他の利害関係者とのコミュニケーションはどのように構築されますか？
-他の利害関係者とのチーム外でのコミュニケーションは、製品、チーム、会社などによって大きく異なります。 たとえば、Wrikeでは、コミュニケーションはさまざまなレベルで行われます。他の製品チーム、製品全体のビジョンを定義する製品ディレクター、顧客サービスのスペシャリスト、マーケティングなどです。
私たちの場合、マーケティングチームとのやり取りは他の企業ほど密接ではありませんが、同時に、マーケティングは製品で何が起こっているかに大きく依存しています。 たとえば、「単位経済学」という概念があります。 これは、主にクライアントである製品内の販売目標到達プロセスの最適化を検討できるフレームワークです。 ファネルは2つの部分で構成されます-マーケティング（製品との接触前に発生するすべての通信）と製品コンポーネント（最初の接触から購入までに発生するすべて）があります。 マーケティングはその部分に責任があり、製品チームはそれ自体に責任があります。 私たちの共通の目標は、ファネルを最適化すると同時に、両側からのマーケティングを同時に行うことです。
Wrikeでは、多くのチームが高度に相互接続されています。 私はモバイルアプリであり、多くのチームが私たちに影響を与えています。 それらが何かを変更すると、すぐにアプリケーションロジックが変更されるため、すぐに応答する必要があります。 Wrikeの変更は常にフォローしています。 幸いなことに、すべてのチームが互いに計画を共有するイベントがたくさんあるので、自分の意見では、私たちに影響を与える何かを拾う機会があります。
高レベルのポイントで構成される共通の製品戦略があり、すべてのチームは、コラボレーションまたは独自で、各ポイントにどのように貢献できるかを考えています。 混oticとした動きはありません。各チームには別々の軌道がありますが、全員が同じ共通の目標に向かって協力しているため、多くの相互作用があります。 ここで、 OKR計画システムは非常に役立ちます。
-製品の役割には創造的な自由がどれほどあると思いますか？
-自由は完全に異なる抽象化レベルにすることができます。 戦略的に移動する方向を決定する高レベルの決定があります。1年または今後数年間の計画です。 しかし、低など、他のレベルもあります。たとえば、機能の具体的な動作方法などです。
もちろん、戦略的レベルでの影響はあります。 ランダムな動きはありません。常に特定の方向に動きます。 もちろん、セグメント内の何かを変更したり、戦略の一部となる何かを提供したりする機会もあります。 つまり、私たちは原則としてこれで自由ですが、制限があります。 製品の成長は製品マネージャーから正確に期待されるため、ミクロレベルではすべてが私たちだけに依存しています。
IT業界には他に方法がないように思えます。 成長は常に特定の指標によって表され、チームと会社全体が現在何に焦点を当てているかによって、大きく異なる場合があります。 しかし、誰も製品の決定を指示しません。 むしろ、彼らは、特定の指標の成長を達成するのに役立つ決定に彼が来るのを待っています。 そして、ここにあなたが望む何でもすることができる創造的な自由が来ます。 多くの場合、これは簡単ではありません。ソリューションを探して、あらゆる種類の異なることを試して、競争に従うことを忘れないでください。市場はあなたの主な批評家のままです。 何もできず、市場が受け入れるものと最大の利益をもたらすものをしなければなりません。
-4月15日のProduct SenseカンファレンスでのDmitry Orlovのスピーチをお見逃しなく