Clever Geek Handbook

期埅の管理たたはノヌず蚀う

Tigran Baseyanの金融倧孊の講垫は、䌁業のスタヌトアップBorjomiで働いお期埅を管理した経隓に぀いおNetologに語った。



倱敗したプロゞェクトの埌、私は䜕回考えたした「今、すべおが異なっお行くでしょう、私は経隓を埗たした。 そのようなこずはもうしたせん。 そしお、私はそのようなプロゞェクトを取りたせん。」 痛みを感じたすか 自分を認識しおいたすか



そのような芋出しがありたす-あなたが経隓から孊んだこずを共有したす-そしお血で。 8幎前にITでのキャリアを始めたずきに幞せになるであろう、いく぀かの期埅される管理手法を共有したす。



ゞム・キャリヌずの写真「い぀もはい」は間違いだず思いたす。 しかし、私たちは倧人であり、ビゞネスにずっお「はい」ず答えるのはコストであるずいうこずを理解しなければなりたせん。 さらに悪いこずに、「なぜそうですか」ずいう質問に答えられない堎合、「どうしおそれが起こったのですか」



「あなたの期埅-あなたの問題」-期埅を管理するこずの意味



蟞曞から「期埅の管理-ナヌザヌの䞖界の写真を提䟛するずき、

顧客、プロゞェクトのスポンサヌ、およびその他の利害関係者が可胜な限り最善の方法で、その衝突が可胜な限り簡単になるようにしたす。」



䞀臎する珟実、それは䜕ですか 単䞀の「本物」を䜜成するこずです。 ぀たり、次の堎合に発生する期埅ず䜕が起こるかずの差を小さくしたす。





この蚘事では、各項目に぀いお䞀貫しお話し、これらの領域の制限を解決するのに圹立぀実甚的なツヌルを提䟛したす。



䞊蚘の痛みを再定匏化する堎合、期埅の管理は次のずおりです。





SMARTプロゞェクトの目暙を蚭定する方法



半幎前、私は䌁業のスタヌトアップに切り替えたした-そしお、すべおの仮説が特定の目暙に結び付けられ、スマヌトによっお策定されるべきであるずいう事実の準備ができおいたせんでした。 私は盎芳に頌っお仕事をしおいたしたが、しばしば私を倱望させたした。 そしお、それは最も蚘憶に残るAhaの瞬間の1぀でした。



正しく定匏化された目暙により、チヌムメンバヌ間のコミュニケヌションの単䞀の蚀語を䜜成するために、䞍必芁なものを切り離すこずができたす。


目暙を蚭定する際の最も䞀般的な問題は、その抜象性です。









先日、以前の同僚ず話しおいたした。同僚は「サむトのホヌムペヌゞを改善する」ずいう目暙を蚭定したした。 目暙のように思えたすが、改善するこずの意味、䜕を行う必芁があるか、結果をい぀どのように枬定するかは明確ではありたせん。



抜象目暙を特定の目暙に倉えるには、目暙蚭定方法を䜿甚するず䟿利です。 倚数ありたすが、最も単玔で最も人気のあるものはSMARTです。



方法論には、各目暙が満たさなければならない5぀の基本的な特性が含たれおいたす。









特定の



目暙は具䜓的でなければなりたせん。 具䜓性-達成すべき結果の明確な理解。



悪い䟋「むンタヌフェヌスを改善する」。 この堎合、珟圚のむンタヌフェヌスがなぜ悪いのか、䜕を改善する必芁があるのか​​は明らかではありたせん。 䞊蚘のメトリックは䜕ですか



良い䟋「タヌゲットアクションぞのコンバヌゞョンを1から3に増やしたす。」 このような具䜓的な定匏化により、䜜業量、代替タスク、たずえばどのツヌルを適甚するかがすぐにわかりたす。



枬定可胜



目暙は枬定可胜でなければなりたせん。 各目暙には、ある皋床の尺床が必芁です。 その助けを借りお、目的の結果を達成したかどうかを理解できたす。



䞊蚘の䟋では、この倀は着陞のコンバヌゞョン指暙です。 他の䟋に぀いお話す堎合、私たちはしばしばダむ゚ットをしたり、ゞムに行きたいです。 しかし、目暙を達成するために䜕回行く必芁があるかは明確ではありたせん。 䞀床だけで十分ですか ここでは、「2019幎1月31日たでゞムで10のトレヌニングを実斜する」ずうたくいったはずです。



達成可胜



目暙は達成可胜でなければなりたせん。 目暙の到達可胜性は、モチベヌションに圱響したす。 この堎合の関心もなくなるため、非垞に単玔な目暙を蚭定する必芁はありたせん。 しかし、あなたがそれをどのように望んでも、あなたの脳は「2019幎2月1日たでに月にいるこず」ずいう目暙に真剣になりそうにありたせん。 しかし、「2019幎2月1日たでに蚘事を公開する」ずいう目暙ははるかに達成しやすいようであり、これは興味深いこずです。



関連する



目暙はあなたにずっお意味のあるものでなければなりたせん。 SMART方法論の重芁性は、䌁業の戊略的目暙を達成する䞊でこの問題の解決策をもたらす貢献の䟡倀です。



時間制限



目暙は時間内に制限する必芁がありたす。 「英語を孊ぶ」ずいう目暙は、「2019幎12月15日たでにTOEFL認定を少なくずも95ポむント枡すこず」よりもはるかに効果が䜎くなりたす。 結果を取埗するタむムマヌクが衚瀺されるず、脳は条件付きタむムラむンを自埋的に構築したす。 認定に合栌するには、たずえば800語を孊ぶ必芁があるこずを理解しおいたす。 脳は、3日間でこれを行うのは非珟実的であるず理解しおいるため、蚈画を立おる必芁がありたす。



目暙を過倧評䟡しないでください



最近、1぀の䌚話で聞いた

-今月のXルヌブルの蚈画を立おたした。玄70を䜜るこずができるず思いたす。

-なんで

-いく぀かの理由がありたす最初に、より倧きな蚈画は最初の蚈画がより簡単になるこずを意味したす。 OCDに぀いお聞いたこずがありたすか だから、これは管理のためのクヌルなトピックです、Googleはそれに取り組んでいたす。 人が70を超えないように、KPIを高く蚭定する必芁がありたす。



営業郚長からこのような䌚話を聞いた堎合、このようにしお圌がチヌムの意欲を高めお仕事に励むこずを容易に想像できたす。 しかし、ITプロゞェクトず補品に぀いお話すず、このアプロヌチは効果がなく、有害です。 たず、 ペヌゞで OCD に぀いお読むこずができたす 。



OKR英語の目暙ず䞻芁な結果-目暙ず䞻芁な結果から-プロゞェクトを管理するために管理で䜿甚される方法。 チヌムず個々の目暙を同期し、タスクの実装を効果的に制埡できたす。 OKRメ゜ッドはIntelによっお開発されたした。 Google、LinkedIn、Zyngaを含む倚くの倧手テクノロゞヌ䌁業で普及した埌。



䞀般的に、暙準を䜜成するためのより高い蚈画を玄束/眮く技術は、滑りやすい斜面です











私は蚈画/目暙を蚭定するための別のオプションを芋たした。チヌムに高倀を付け、顧客に提瀺されたずきにそれらを過小評䟡したした。 しかし、このアプロヌチのリスクは前の声明ず同じです。 過倧評䟡された蚈画を満たさない堎合、チヌムを倱うリスクがありたす。

結論実装が珟実的であり、保蚌できる蚈画を蚭定する。



職堎でのコミュニケヌション



SMARTは、共通点原点を䜜成するこずにより、プロゞェクトの䜜業の開始を蚺断および同期できたす。 しかし、誰もが独自の速床を持っおいるため、䜜業を同期するためのツヌルが必芁です。



原点を調敎する



蚘事の冒頭で、適切な目暙を蚭定するこずにより、効果的なコミュニケヌションのためのフィヌルドを䜜成するこずに焊点を圓おたした。 そしお、決定に぀いおはどうですか、目暙は䜕ですか

以䞋の質問をご芧ください。





このような声明の問題は、チヌムの目暙や目的ずの関連性の欠劂です。 したがっお、悪名高いチヌムの粟神ずそのような「チヌム」のにおいはありたせん。 サむトでのチヌムワヌクの䟡倀に関する7぀の䟋に぀いお詳しく読むこずができたす。 Uri Hassesによる研究の䟋を挙げたす。



プリンストン神経科孊研究所の教授であるりリ・ハッセスは、圌の研究䞭に、物語を共有する参加者の予期しない脳掻動を発芋したした。 「すべおのリスナヌの脳掻動の類䌌性だけでなく、驚くべきこずです。 さらに、語り手は非垞によく䌌た脳の掻動をしおいたした-圌が物語を語っおいお、他の人が聞いおいたずいう事実にもかかわらず、」ずハッセスは蚀いたす。 意芋やストヌリヌを共有するこずで、埓業員の生産性を向䞊させるこずができたす。 圌らは聞いた物語のヒヌロヌず同じように感じ、考え、行動するこずができたす。



目的ずコミュニケヌション



チヌムワヌクの盞乗効果の理由は䜕ですかこれは目暙の蚭定にどのように関連しおいたすか そしお、ここでの接続はどこにも近くありたせん。 健党なチヌムコミュニケヌションは、いわゆる「チヌム結晶化」の䜜成に぀ながりたす。 結晶化したチヌムは、非垞に匷い぀ながりがある人々のグルヌプであり、党䜓がその構成郚分の合蚈よりも倧きくなりたす。



チヌムワヌクの利点は次のずおりです。





コマンドを䜿甚しお共通の目暙を䜜成する必芁がありたす。そうすれば、それが真実であるずいう事実ではなく、出発点を構築できたす。 しかし、少なくずも-あなたのチヌムはそれを信じお、あなたず同じ方向に行きたす。



開発サむクルでの䜜業方法は



私はこの問題の心理的偎面に飛び蟌むこずはせず、さたざたな開発管理モデルを理解したせん。 代わりに、チヌムワヌクのコミュニケヌション芁玠を分析し、2぀の質問に察する答えを探したす。





解析゚ラヌの重芁な抂念は通信です。 チヌムでの䜜業にどのように慣れおいたすか 埓来の開発サむクルは次のようになりたす。結果を考え出し、開発し、枬定したす。



アゞャむルによるず、これらのサむクルの長さは1週間から4週間です。 このような状況では、チヌムメンバヌ間のコミュニケヌションの時間はありたせん。蚭定したタスクを実珟するために、私たちは急いでいたす。 そしお、すべおがうたくいきたすが、なぜ仕事の䞀郚が「テヌブルに」行くのですか



プロゞェクトで効果的に䜜業し、チヌムず察話するには、質問に答えるこずが重芁です。





たた、開発方法論における論理的なステップは、バックログの優先順䜍付けの䞖界に入るこずです。 方法-RICEテクニックを䜿甚したすか たたはICE そしお、補品が䜜成されたばかりで、本圓に䜕も知らない堎合はどうでしょうか



職堎でのHADI



トレヌニングプロセスの䞀郚ずしお積極的に䜿甚し、スタヌトアップや人生で働く別のツヌルを玹介したす。



チヌムの想定をできるだけ早く確認したすか 目暙がある堎合、チヌムはそれを達成する方法、぀たり仮説を生成したす。 仮説のリストは毎日増え続けおいたす。最初が1〜2の堎合、週の終わりにはすでに20〜30になっおいる可胜性がありたす。

それらに優先順䜍を付ける方法は ここで2぀のツヌルが圹立ちたす。





それに぀いおは埌で。



HADIルヌプは、スタヌトアップを「ポンピング」する方法論のツヌルの1぀です。 HADIの本質はシンプルです。 ほずんどすべおのアクションが特定のメトリックに圱響したす。 倉曎が事前に指暙に「ねじ蟌たれ」おいる堎合、぀たり仮説を立おるために、倉曎のプロセス党䜓が制埡されたす。 䞀蚀で蚀えば、自分の行動が結果にどのように圱響したかを理解し、圹に立たないものを捚おるこずでアむデアをすばやくテストできたす。



仮説



制埡サむクルは仮説から始たりたす。Xを行うず、Tの間にYに圱響したす。SMARTを䜿甚しお仮説を圢成したす。 「䞊陞しお新しい顧客を獲埗するず想定しおいたす。 この定匏化はセルH-仮説に曞かれおいたす。



アクション



どうすれば顧客を獲埗できたすか これには䜕が必芁ですか デザむンを泚文し、構成し、ランディングペヌゞをレむアりトし、広告キャンペヌンを蚭定する必芁がありたす。 このアクションプランは、セルA-アクションに蚘述されおいたす。



デヌタ



䜕人の顧客を期埅しおいたすか 100人の新しい顧客が来たら、それはいいですか、私たちは幞せになりたすか 50はどうですか 10はどうですか しかし、1぀だけですか じゃなくお クラむアントが来おいなくおも、仮説が確認されるずは思わないこずが刀明する堎合がありたす。 クラむアントはいたせんでしたが、アプリケヌションはありたしたが、それらを正しく凊理するこずができたせんでした。 仮説を確認するために䜕を芋お、䜕を枬定したすか これは、アプリケヌション、通話、販売の数であり、どの期間ですか これをセルD-デヌタに曞き蟌みたす。 結論を瀺すセルIには、仮説が確認されたず芋なされるメトリックの倀を蚘述したす。



むンサむト



仮説が確認されない堎合はどうしたすか おそらく、同じ結果を達成する別の方法を探しお、20人の新しい顧客を獲埗しおください。 ぀たり、次の仮説を策定し、テストを開始したす。 そしお確認されたら たた、次の仮説をテストしお、目暙にさらに進みたす。 これらの質問に察する回答も、行動を起こす前に事前に策定する必芁がありたす。 圌らはセルIを補完する-結論。



HADIテヌブル



仮説が定匏化された埌、チヌムメンバヌはその実装の耇雑さず成功の信念を1〜10で評䟡したす。誰もが自分の意芋を実蚌しなければなりたせん。 すべおの成瞟を蚘入した埌、耇雑さを増し、信仰を枛らすこずにより、テヌブルを゜ヌトする必芁がありたす。 その結果、チヌムが取り組む必芁のある仮説がトップになりたす。









HADIは、チヌムの眰ではなく、プロゞェクトでの迅速な実隓のためのツヌルです









キャロットク゚ストのケヌスのテヌブルの䟋



HADIH-HADIハむブリッド



私たちの仕事では、スタヌトアップの䞀環ずしお、ハむブリッドHADIHを䜿甚したした。䞻な違いは、仮説内の各行が䞀連の掞察だけでなく、受け取った掞察に由来する新しい仮説で終わったこずです。 反埩の終わりに、これらの新しい仮説は䞀般的な仮説のバックログに含たれ、信仰ず耇雑さによっお優先順䜍が付けられたした。 したがっお、珟圚の仮説の研究の䞀環ずしお、新しい反埩の関連仮説を生成できたす。



反埩がどのように構築されたか



私のチヌムでは、むテレヌションず䌚議を敎理するために次のアプロヌチを取りたした。



  1. 方法論の実装の最初の段階で、すべおのチヌムメンバヌず顧客ずの2時間のセッションを開催しお、補品の最倧数の仮説を䜜成したした。 すべおの仮説がデゞタル化されおテヌブルに入力され、チヌムず私は列H、A、Dに蚘入したした。その結果、各仮説はSMART圢匏で刀明したした。

  2. 次の䌚議はチヌムずトラッカヌずでした-圌はさたざたな開発テクニックを䜿甚し、質問をするこずで助けたした。 各仮説は、信仰ず耇雑さによっお評䟡されたした。 同時に、評䟡に「実装時間」を远加しお、1週間のチヌムの胜力を怜蚎したした

  3. 毎週金曜日に䌚議を開催しお、珟圚の反埩を完了し、次の反埩を開始したした。 䌚議では、掞察ず新しい仮説をテヌブルに远加し、䜜業の結果を共有し、仮説のスケヌリングに関する決定を䞋したした。



期埅を管理する必芁がありたすか



プロゞェクト䜜業の期埅を管理する方法は数倚くありたすが、䜜業䞭の期埅の違いの問題は、結果を実蚌する際に、別のより深刻な問題の症状です。



リク゚スト間での操䜜、土地の期埅、リク゚ストの受け入れ方法に関する倚くのスマヌトブックを読むこずができたすが、私にずっおはすべおチヌムの意思決定ずオヌプンなコミュニケヌションの領域にありたす。



顧客を含む党員が目暙を理解できるように、チヌムワヌクを線成する必芁がありたす。 チヌムが䜜業を開始し、グロヌバルな目暙を達成する方法を探すための条件を䜜成する必芁がありたす。



私はそれが最初は䞍快であるこずを玄束し、それからたた、成長は垞に苊痛です。



むンタヌフェむスデザむナヌ向けのNetologyコヌス





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