そして、死すべき額は聖典に落ちました。 そして彼の目からは、純粋な金がエンボス加工された「PMBOK-第6版」の文字に涙が流れました。 そして、彼はポケットの中で電話を壊しました。 そして彼は、悔い改めの涙を拭き取って言った。 どうして？！ あなたは本当にそこにクソですか？ お客様は明日仕事を受け入れます！ 夕方まですべてをやり直すために！ 「できない」とはどういう意味ですか？ あなたは本当に愚かですか？..」そして彼はドアからの言葉で出てきて、最後にそれらを非難しました...
私自身は管理者であり、管理上の方法で罪を犯します。 私のキャリアの中で、さまざまなレベルの非常に多くのマネージャー（ビジネスオーナー、エグゼクティブおよびマネージングディレクターとパートナー、プロジェクト、プログラム、ポートフォリオ、製品、部門、センター、部門、管理、セクター、ユニット、グループマネージャー、クラスターとフェルトペン）。 私は彼らのスタイルを研究し、長所と短所に気付きました。 彼は何かを採用し、何かを受け入れなかった。 そしてついにこのメモを書くようになりました。 もちろん、典型的なマネージャーとして、リスト内の情報をフォーマットすることを好みます。 あなたの注意は、致命的な管理上の罪の不完全で最終的なリストです。
1.タスクを正常に設定しないでください
私は、能力の欠如についてではなく、スキルの不使用について書いていることに注意してください。 事実、今では既に非常に賢い（ SMART ）マネージャーやさらに賢い（ SMARTER ）マネージャーがたくさんいます。
しかし、非常に頻繁に私はそれらのいくつかが初歩をしないことを見る-彼らは問題の声明の法則の単一の大文字に従っていません。 もちろん、冗長な文字もあります（この自由のために私をbeatるな-明日仕事で交換する必要があります）が、S（特定の）と、原則としてT（時間制限）は私たちの父のようなものです。
しかし、たとえば、「FW：RE：FW：FW：RE：RE：RE：RE：REPORT !!!」という件名のリーダーシップからの手紙がどのように届くかはよくわかります。 添付ファイルには、話し言葉ではない名前の37列で構成されるテーブルがあります。 手紙の本文には付随するテキストが含まれており、SMARTタスクは「同僚、仕事を始めてください」のように見えます。 もちろん、これが典型的なタスクではなく、受信者が他の方法で詳細を認識していない場合を考えます。
罪人は、原則として、遠い19歳からヴォヴォチカのスタイルで、「そして、そうするでしょう！」と考えます。 しかし、私たちは教育を受けた人々であり、このアプローチが漫画のヒーローを導いたものを覚えています。 それでは、ページをめくりましょう。
2.責任を負わないこと+有罪を捜索すること
責任はこれです。マネージャーにとっては、デフォルトで宣言されているように見えますが、実際には単なるジルチであることがよくあります。 事実は、多くのマネージャーにとって、責任はむしろ何かがうまくいかない場合に有罪であるという絶え間ない恐怖から生じる頭痛であるということです。 つまり、責任を負う他の誰かが必ずいなければなりません。 責任の範囲内で共同の場合、マネージャーは、「これは私の間違いです。その結果に対して責任を負う用意があります」と言うことは、アムールトラほど頻繁に起こりません。 そして、これに加えて、「それにもかかわらず、私はすでに否定的な結果を是正しており、私たちは再び計画にいます」-白いライオンよりも頻繁ではありません。 残りのジャッカルはこぼれます：「はい、そうです。そうです。 一般的に、私たちは非難すべきではありませんが、彼らは非難すべきです。 ウーフの横糸。」
したがって、罪悪感/監視/無能を認めるのを嫌がり、結果を恐れ、状況を是正するためのさらなるステップの理解の欠如と相まって、マネージャーがしばしば嫌うそのような不快なタイプの行動の基礎であることがわかります。
3.非効率的なコミュニケーションを生み出す
この罪には、さまざまな種類のコミュニケーションが含まれます。 しかし、1対1のコミュニケーションの特定のケースは考慮しませんが、すべてのオフィスワーカーにとってカルトアイコンとなっているコミュニケーションの「お気に入り」形式を例として取り上げます。
謎を推測します。「マネージャーはどのような状況で何を収集しますか？」「情報」-あなたは言って、あなたは祝福されます。 しかし、悲しいかな、正解は会議です。
多くの人が、真に価値があり効果的な会議が仕事の希少性であることに同意します。 なぜこれが起こっているのですか？ 多くの問題があります：議題の欠如、文脈の欠如、多くの余分な人々、不十分に必要な人々、会議の目標の欠如、節度および/または促進の欠如、長すぎる期間、不快な条件など。 したがって、多くの人が死の人々の救いが管理者の仕事であることを忘れて、この問題の海でdrれています。 ただ、彼の手は決してそれに届かないということです。 前の罪に従って、人差し指は有罪を見つけるのに忙しい。
4.善良な人々が働くのを防ぐ
はい、この罪はカピツァの引用の一部です。 マイクロ管理、 Xタイプの管理哲学、そして関与し、病棟間で十分に賢く/有能であることを証明したいという単純な願望でさえ、しばしば何の役にも立ちません。 私はそのような活動が時々無害であり、まれなケースでさえ必要であることを否定しません。 しかし、マネージャーはしばしばパフォーマーの事柄に干渉する針に座って、「マネジメントの質が向上している」、「作業効率が向上している」、「私なしでは何もできない」などと言って行動を正当化します。 そして、新しい服用量を求めて、彼らは同僚を本当にいらいらさせ、動機を殺し、仕事の効率を低下させ、自分自身に対する否定的な態度を形成し始めます。
したがって、マネージャーは、主な仕事の1つが警備員、教師、または罰者になることではなく、人々がすべきことを行う条件を作成することであることを常に覚えておく必要があります。
5.重要な詳細を理解しない
悪魔は細部に宿っています。よく覚えています。 しかし、マネージャーはおそらくこれを覚えているわけではありませんが、おそらく頭から悪魔を追い出すだけでしょう。 そして、非常に成功したプロジェクト、企業、国が時々崩れるのは、まさに悪とのこの正しい戦いのためであるという意見があります...
あなたはささいなことをする必要はないと言う人もいます。 マネージャーは全体像を見て、取るに足らないものに焦点を合わせてはなりません。 はい！ しかし、少なくとも重要なものを重要でないものから分離するためには、本質を掘り下げる必要があります。 掘り下げない場合、締め切りに近づいたら、マネージャーは「予想外のリスクが働いた」と自分自身と彼の経営者を安心させます。 「結局のところ、人は予知できない！」：マネージャーは泣き、空に手を上げます。 「絶対に」答えます。 しかし、あなたがそれを理解するだけであれば、膨大なトラブルからあなたがコントロールするものを保存することができます。
たとえば、必ずしも理解に時間を費やすとは限らないため、私に反対する人もいます。 ただし、多くの場合、管理者はこれらの最も重要な詳細を自分で取得する必要さえありません。これらは実行者によってもたらされます。 そして、ここでの主なことは、彼らを解雇することではなく、彼らは言う、私はよく知っているが、私の仕事で受け入れて使うことに感謝している。
6.契約を修正しないでください
「-データ交換フォーマットを間違いなく使用できますか？」
-はい、私は彼らと電話で合意しました。
-そして、彼らはそれを仕様書に書いていますか？
-なぜあなたは悩んでいますか？ 私は言う-私は同意した。」
おなじみですよね？ マネージャーが「解決済み」とみなした問題に関する基本的なとんでもない矛盾のために、長時間の作業の結果が崩壊している場合は、特に素晴らしいです。 最も不愉快なのは、そのような行動の理由は、しばしばマネージャーの平凡な怠iness、または彼の侵入的または無知に見えることへの恐怖のいずれかであるということです（詳細についての罪を思い出してください）。
契約を修正することで、マネージャーは2つの主な種類のトラブルから保護されます。つまり、しばらくして誰も忘れないようにするためです。また、当事者がお互いを正しく理解していることは明らかです。 そのようなささいなこと：多くの場合、「OK？」という質問を含む2、3の文からの手紙です。 しかし、罪人は罪を犯します。
7.次に何をすべきかわからない
どんな状況でもいつでも次に何をすべきかわからないマネージャーは、一般的にマネージャーではありません。 悪いマネージャーが、彼が知っているリスクのために、潜在的な加害者の検索で常に詰まっている場合、良いマネージャーは、これらのリスクが発生した場合に状況を平準化するための潜在的なオプションを探索しています。 良くても悪いマネージャーは最初の計画を信じており、悪いマネージャーはその計画がうまくいかない場合に代替経路を見つける能力を信じています。
とにかく、本格的に氷山に乗っている船の船長が、何もコマンドを与えずにただの恐怖で凍った場合、しばらくすると船は底に沈むでしょう。
ご存知のように、このリストは非常に長い間続けることができます。私たちの多くは、管理のための歯が非常に多いため、小さな植物が偽の顎を生成するのに十分です。 しかし、ここでは次のことを理解することが非常に重要です。 マネージャーがどれほど罪深いかは関係ありません。利益を上げ、目標を達成し、ビジネスを成功させるか、適切な人々と良好な関係を築いている間、彼の罪はすべて赦されます。 他の人が何を考えているかはまったく関係ありません 罪深さの問題は道徳の問題であり、誰もが独自のものを持っています。 したがって、上に書かれているのは、決して悔い改めのチェックリストではありません。 アーメン？