みなさんこんにちは！ 私の名前はEgorです。Selectelのデータセンターのシステムエンジニアです。 今日は、自分自身と私の一日がどうなっているのかについて少しお話しします。
大学で勉強する前でさえ、私はずっと前にIT分野に会いました。 私にとって重要な役割は、Cisco Academyでコースを受講することと、主催者のアシスタントとしてCisco Connectイベントに積極的に参加することでした。 その後、スタンドのインフラストラクチャの設置、構成、接続、およびゲストのための実験室作業を担当しました。 そこで、Selectelのテクニカルディレクターであり、私の分野の真のプロフェッショナルであるKirill Malevanovに会いました。
コミュニケーションの過程で、Selectelのモスクワデータセンターでのインターンの空席について知りました。 子供の頃から、私はエンジニアの職業に興味があり、インターネットは信じられないほどの「魔法」のようでした。 ネットワークがどのように配置されているかを正確に知りたいという欲求が、将来の職業を選択する上で重要になりました。 ですから、インターンとして自分自身を試すことは、経験を積み、必要な知識を得る良い方法のように思えました。
学習プロセスは単純とは言えません。 非常に短い時間で大量の情報を吸収し、勤務中の勤務エンジニアに干渉しないようにする必要がありました。 最初は、ライブやチケットの両方で顧客と通信することは困難でした。単一のミスや不正確さを犯すことは不可能だったからです。
3.5か月の集中トレーニングと試験に合格した後、システムエンジニアの役職に関する求人を受け取りました。 これは私の人生の新しい興味深い段階の始まりでした。
目覚め
朝はコーヒーで始まりません。 5分間隔で電話にインストールされた12個のアラームの最初の音で5:40に開始します。 悲しいかな、最初の信号から目覚めることは私にはほとんど不可能です。 朝6時近くまで起きて、すぐに荷物をまとめて仕事に行きます。
作業費
朝食、ラップトップ、携帯電話の充電にサンドイッチを持ち込むには、ほぼすべての料金がかかります。 他のすべてはすでに働いています。
データセンターへのドライブ
営業日の始まりは午前8時のみですが、ためらうべきではありません-モスクワの渋滞は午前7時から始まります。 さらに、1時間前に職場に到着すると、安全にシャワーを浴びて朝食をとることができます。 遅刻するのは習慣ではありません。これはあなたのパフォーマンスを損なうだけでなく、一晩中勤務していた同僚を「代理」します。 チームが長い間友人であったため、最もやる気になったのは後者の事実です。
シフトレセプション
4人のエンジニアが交代制で働いているため、昼と夜の交代勤務が交代しています。 プロセスでは、各アクションが会計システムに記録されますが、シフトの最も重要なイベントはチェンジャーに個人的に転送されます。 もちろん、午前中に最後のシフトで問題がなかったことを聞きたいです。
通話処理
顧客とのコミュニケーションの主な方法は、チケットシステムです。 それを通じて、すべての控訴は仕事に受け入れられます。 他の多くの企業と同様、多段階のサポートシステムを実装しています。 「第一線」の従業員は一般的な質問に答えますが、機器に対する実際のアクションが必要な場合、アプリケーションはエンジニアリング部門に届きます。
最も一般的な要求は、ハングしたハードウェアの再起動と一時的なIP-KVM接続の要求です。 このようなアプリケーションを受信すると、一意の識別子によって目的のサーバーを決定し、その「座標」を見つけて、サーバールームで必要なアクションを実行します。
さらに、お客様が注文したサーバーへのオペレーティングシステムのインストールと、その基本構成に取り組んでいます。 それとは別に、障害が発生したコンポーネント（ディスクドライブなど）の交換要求に注意できます。 この場合のタスクは、可能な限り迅速にコンポーネントを識別して交換し、サーバーのダウンタイムを最小限に抑えることです。
回り道
データセンターの中断のない運用は、多くのエンジニアリングシステム、特に冷凍ユニット、無停電電源装置、消火システムによって保証されています。 詳細が興味深い場合は、ブログの記事を読むことをお勧めします。 それらからのすべての情報は常にエンジニアが座っている部屋に送られるという事実にもかかわらず、部屋を直接歩くことは非常に重要です。
4時間ごとに、システムエンジニアはすべての部屋を回って、 対応するレポートに記入する必要があります。 すべての監視メッセージは当番のスマートフォンに送信されるため、エンジニアリングルームに常にいる必要はありません。これにより、迅速に応答できます。
昼食
ドーナツがかつて言ったように、古いソビエトの漫画「月のダンノ」から、「あなたは食事に違反してはいけません。」 同僚が仕事を続けている間、私はダイニングルームで無料のランチに出発します。
シフトタスク
アプリケーションの直接受信に加えて、私の責任には非常に多くの異なる操作が含まれます。 同社は絶えず新しいサーバー容量を運用に導入していますが、顧客が専用サーバーを注文する前に、機器は仕事のために完全に準備されなければなりません。
新しいサーバーはマークされ、ラックにマウントされ、構成されて自動制御システムに入力されます。 電源、インターネット、ローカルエリアネットワークなど、必要なすべてのケーブルがすぐに接続されます。 それが私が今やることです。 日中は何人かのエンジニアが参加しているため、通話の処理はこれまでのところ手作業に移されています。
さらに、モスクワでは、すでに多くの研修生やインターンが私たちの部署にいる習慣があります。 私たちでなければ、誰が彼らの可能性を開発し、明らかにするのを手伝いますか？
サーバー受付
営業日の終わり頃に、新しいクライアントから機器の配置の申請を受け取りました。 チケットシステムを介して、私は彼にロケーションマップを送信し、パスを書き、しばらくしてからチェックポイントで彼に会いました。 クライアントがコーヒーを飲んでいる間：
- サーバーを検査し、宣言された構成が実際の構成と一致することを確認します
- シリアル番号を確認する
- エネルギー測定をしています
- 両側に一意の識別子でマークします
- 機器受け入れ証明書を準備しています
これで、クライアントは安全に業務に取りかかることができ、サーバーは数時間ラックに設置され、 リモートでアクセスできるようになります 。
多くの場合、顧客が別の都市または別の国にいる状況があります。 個人的に配置用の機器を持ち込むことはできません。 この場合、チケットシステムによる事前の合意を条件として、宅配便で配達できます。
設置
設置の直前に、機器を設置するラックを決定します。 ここでは、電源スイッチの数とアクセススイッチの空きポートの可用性が大きな役割を果たします。 スクリプトを使用して、このデータを要求し、使用可能なポートを確認し、空きコンセントがあることを確認します。
また、ラックマウントマルチメータまたはABP（自動転送スイッチ）の測定値を調べて、ラックの実際の電力消費量が新しい機器を考慮した最大限度を超えないようにします。
これをすべて確認したら、安全に移動してマウントできます。 19インチラックマウントにはラックマウントフォームファクター機器しか使用できないため、通常は配置に問題はありません。
シフトを変更
作業日は終わりました。 過去12時間に発生したすべてのイベントについてチェンジャーに伝えます。 彼に「力の象徴」-構内の鍵とスタンバイ携帯電話を厳Solに渡します。
散歩時間
家に帰る前に、夜のモスクワの景色を楽しむ時間があります。
寝る
車は駐車され、夕食は食べられ、寝る時間です。 明日は新しい素晴らしい日です。
