MicrosoftがWindows 10の更新プログラムを2018年10月のパッチ火曜日の一部としてリリースしてからほぼ2週間が経過し、2週間が経過しました。 このパッチセットは、Windows 10 PCを使用できなくするだけでなく、（場合によっては）ユーザーによるファイルの損失につながる多くのエラーを発見したため、Microsoftのパッチの最悪の火曜日と非常に長い間呼ばれます。
すべてが非常に悲しかったため、Microsoft は 2018年10月からWindows 10の更新プログラムを思い出して 、問題の正確な原因を適切に見つけて修正し、Windows Insidersを使用して更新されたセットを確認する必要がありました。
この記事では、これらのアップデートに関連する最悪のバグとそれらを修正するためのソリューションを見ていきます。
2018年10月の更新で一部のユーザーファイルが削除される
このサービスパックで最も壊滅的なエラーは、更新プロセス中にユーザーデータを削除するバグです。 そのようなユーザーには、バックアップ、シャドウコピー、システム回復またはファイル回復ソフトウェアからデータを復元する以外に選択肢はありません。
マイクロソフトがこのエラーの影響を受けたコンピューターを使用しないことを推奨しているため、ファイル回復ソフトウェアがそれらを回復する可能性が高くなりました。
1週間後、Microsoftは、ファイルの削除はユーザーのコンピューターで既知のフォルダーリダイレクト[既知のフォルダーのリダイレクト]の設定が有効になったためであると発表しました。
「10月の更新プログラムが再リリースされる前に、10月のパッケージ更新中にごく少数のユーザーがファイルを失ったことが判明しました」とMicrosoftの発表は述べています。 -これは、既知のフォルダーリダイレクト（KFR）機能がオンになっていて、ユーザーがリダイレクトされた新しいフォルダーに移動するのではなく、元の「古い」フォルダーにファイルを残した場合に発生しました。 KFRは、デスクトップ、ドキュメント、写真、スクリーンショット、ビデオ、カメラロールなどの既知のWindowsフォルダーをリダイレクトするプロセスです。 デフォルトの場所c：\ users \ username \から新しい場所へ。 前回の4月のサービスパックからのフィードバックの一部として、ユーザーはデバイス上の「既知のフォルダー」の追加の空のコピーの出現を報告しました」と、プログラム管理、Windowsメンテナンスおよびデリバリーのディレクター、ジョンケーブルは説明します。 「ユーザーのフィードバックに基づいて、10月の更新で既知のフォルダーのこれらの空のコピーを削除するコードを導入しました。 この変更は、更新の適用順序を更新する別の変更とともに、元の「古い」フォルダーがその内容とともに削除され、「新しい」だけが変更されないという事実につながりました。
残念ながら、ファイルを回復するためのバックアップまたはシャドウコピーを持っていなかったユーザーは、Recuvaなどの削除されたファイルを回復するための特別なソフトウェアを使用してのみ回復できます。
互換性のないキーボードドライバーがHPコンピューターをドロップしました
最新のサービスパックをインストールした後、HPコンピューターユーザーは、WDF_VIOLATIONエラーを示す「死のブルースクリーン」の形で複数のOS障害を発見しました。 これらのエラーは、更新プログラムと共にインストールされた互換性のないHPキーボードドライバー（バージョン11.0.3.1）が原因でした。
関連記事によると、Microsoftは問題の原因となっているドライバーを検出し、Windows Updateからアンインストールしました。 ドライバーをインストールし、コンピューターをまだ再起動していないユーザー向けに、Microsoftは互換性のないドライバーを削除する別の更新プログラムをリリースしました。
»HPと連携して、Microsoftは、Windows 10バージョン1803および1809を実行しているときに特定のHPデバイスと既知の非互換性があるHPのドライバーを特定しました。10月11日に、Microsoftは更新からドライバーを削除して、影響を受けるデバイスの数を減らしました。 また、更新KB 4468304をリリースしました。これは、再起動が必要なデバイスから互換性のないドライバーを削除します。 HPはこの問題に積極的に取り組んでいます。」
ドライバーをインストールし、コンピューターを再起動し、OSのクラッシュに直面したユーザーは、回復手順を使用できます。
更新プログラムをインストールした後の音声の問題
しばらくの間、MicrosoftはユーザーにIntelオーディオドライバーを誤って送信しました。そのため、コンピューターのオーディオがWindows 10 1803および1809のバージョンで動作しなくなりました。ドライバーに苦しんでいるユーザーは、Windows 10で音が聞こえず、オペレーティングシステムが「No Audio出力デバイスがインストールされています」[オーディオ出力デバイスがありません]。
Microsoftはこのドライバーの配布を既に停止していますが、これに苦しんでいる場合は、回復手順を使用できます。
画面の明るさの問題
更新プログラムのインストール後、一部のユーザーは、コンピューターを再起動するたびにディスプレイの明るさが非常に低いことを訴えます。 手動でレベルを復元する必要があります。 おそらくこれは、更新されたビデオカードドライバーをインストールした後に修正できますが、この問題を抱えているほとんどの人は、それは役に立たないと言います。
残念ながら、現時点ではこの問題には既知の解決策がありません。
Microsoft EdgeおよびUWPアプリケーションはインターネットに接続できません
Windows 10 1809のリリース後、Microsoft EdgeおよびMicrosoft Storeアプリケーションでは、TCP / IPv6サポートを含める必要がありますが、これがないとオンラインに接続できません。 サポートを有効にするには、次を行う必要があります。
- 設定を開きます。
- 「インターネットとネットワーク」を選択します。
- 「アダプター設定の変更」を選択します。
- インターネットへのアクセスに使用されるアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- [インターネットプロトコルバージョン6（TCP / IPv6）]の横のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
- [OK]をクリックしてプロパティを終了します。
その後、Edgeとアプリケーションがオンラインになるかどうかを確認できます。 これで解決しない場合は、レジストリを編集できます。 これを行うには、regedit.exeを実行してブランチに移動します
「HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip6 \ Parameters」
そこで、DisabledComponents変数を見つけて、その値を0に設定する必要があります。
Intelオーディオドライバーに関連する注意が必要な警告
最後に、最新の更新プログラムをインストールしようとすると、「注意が必要です」という通知が表示され、その下にドライバー「Intel Audio Display（intcdaud.sys）、KB4465877」が表示され、最新のWindows 10更新プログラムをインストールできません。
このメッセージは、Microsoftが10月の更新で問題を引き起こす可能性のあるIntelドライバーとの非互換性を検出したために表示されます。 Microsoftは、このメッセージが表示された場合、「戻る」を押して、更新されたドライバーが出てくるまで待つ必要があると言います。
Zipアーカイブの解凍エラー
ビルド1809へのアップグレードの別のエラーは、組み込みのWindows機能を使用してzipアーカイブからファイルを抽出するときに、上からのファイルの上書きの確認がユーザーに表示されないという事実につながります。 このエラーは一貫性のない動作をします。一部のユーザーは確認なしにファイルが上書きされ、一部のユーザーはまったく何も起こらなかったためです。 このバグは、最新のWindows 10 19H1アップデートで修正されました。