インタビューを見て、カットの下のメモを読んでください。
製品の成長ハック？
Yandex.Picturesインターフェイスを担当していたとき、2013年にはまだページごとのインターフェイスがありました。 インターフェイスは悲しくて、悪くて、ハードに見えました。 UXインターフェースを展開し、さまざまな実験を試みました。 1つの実験は、写真を検索することです。 額縁の色をそれぞれ白から黒、テキストの色に変えるというアイデアを思いつきました。 この変更を5分で実装し、メトリクス（セッションごとの表示画像数）のプラス10％を受け取りました。 500万DAUで検索するような不活性なものの場合、これは複数の増加です。
インスピレーションを与える成長ストーリー？
むしろ、私はそのようなプロセスに触発されています。すべての人が1つのメトリックで酔って、非常に迅速にプロセスを開始し、仮説を可能な限り最小限にカットし、カスタム、プロトタイプ、安価な実験および最も安価なソリューションによってチェックされます。 最初に、1か月に1つの仮説がチェックされ、次に1.5、2、3、4がチェックされます。 チームがそのペースに達したときに刺激を受けます。 これは、私がアドバイスするすべてのビジネスにもたらすプロセスです。
仮説をテストするには？
製品チームは多くの場合、機能について考えます。 この仮説は、ユーザーのニーズを解決する機能と同等です。 仮説検定のジョブストーリーフェーズでは、これらの仮説の半分が死にます。 ジョブストーリーは、この機能を実装する必要があるかどうかを明確にします。 そして最も重要なことは、開発に投資し、そのような実験のテストに多額の費用を費やす必要がないことです。
ジョブストーリーが確認されたら、スピードとシンプルさの次は、ユーザーに社会的に費用のかかるアクションを実行するよう依頼することです。 ユーザーは、これが本当に重要であることをアクションで確認する必要があります。 確認を行い、レイアウトを作成し、3人に見せて、再度確認を求めました。 さて、それは確認された、彼らは膝の上で決定を下し、彼らはお金を得た。
いくつかの段階では、さらに詳細が必要です;いくつかの段階を単にスキップします。 たとえば、紹介システムなど、ユーザーが簡単に判断できない複雑なことがあります。 紹介システムは、カスタムで確認するのが困難です。 ここでは、最も単純なMVPを考え出し、スクリプトで実行し、インターフェイスを使用するユーザーに貸し出し、結果を確認する必要があります。
クールな顧客開発？
最もクールなcustdevは、あなたがすること、悪いcustdevです-あなたはしません。 CustDevはスポーツのようなものです。 あなたはスポーツをする必要があり、壁が薄くなるように心臓の大きさを上げる必要があり、心筋梗塞で死ぬことはありませんが、誰も死なないことを誰もが知っています。 CustDevでも同じです。 ユーザーと話す必要があることは誰もが知っていますが、これを行わない理由は常にあります。
週に4回のユーザーインタビューを行うと、ハンサムです。
ユーザーからフィードバックを収集する方法は？
最もクールなフィードバックは、ユーザーが大量にそれをロードしたときであり、このために何もする必要はありません。 現在相談しているすべてのビジネスのすべてのチームで、フィードバックがプッシュで到着したときにプロセスを設定します。 たとえば、ユーザーとのチャットルーム。 興味のある事項について即座にフィードバックを得ることができるため、非常に効果的です。 レイアウトを確認する必要がある場合は、「このレイアウトに何が表示されますか？」という質問とともにレイアウトをチャットルームにドロップします。 このレイアウトで何ができますか？」そして機能に関する具体的な質問。 また、これが彼のニーズをどのように解決するかを10ポイントスケールで評価するように依頼します。
販売プロセス中にフィードバックを収集することも役立ちます。 各販売セッションの後、販売マネージャーは顧客が購入した理由または購入しなかった理由を書き留める必要があります。 一般的なチャットでこれらのポイントを共有することが重要です。 製品、デザイナー、チームリーダー、開発者、リーダーに自動的にSlackに飛んでもらいます。 インタビュー後、すべてのインサイダーを社内メールに送信できるように、スクリプトを作成して人々と話しました。 このようにして、フィードバックは絶えず循環します。
デザイナーと製品の友達になるには？
講義を見ると、デザイナーと仕事をするという私の態度が大きく変わりました。 結論として、膨大な価値が他の人の仕事に埋め込まれています。 ここでの主なことは、あなたの自我を取り除き、他の人の視点を理解し、彼にタスクを策定した理由、彼がそのようなモデルを送った理由などを決定するために最大の質問をすることです。 他の人を説得するタスクはありません。あなたのタスクはメトリックを成長させることです。 一緒にアイデアを生成し、ジョブストーリーの観点からタスクを作成してください。 設計者は、少なくとも、製品マネージャーが人々と話したことを知っていなければなりません。そうすれば、彼はそれぞれの微小な決定を少し良くするでしょう。
製品の日はどこから始まりますか？
スタンドアップは、チームの前日のコンテキストを読み込み、将来のコンテキストを調整するためのクールなトピックであるため、常にスタンドアップから開始します。 また、製品を考えるのに多くの時間が必要です。 多くの場合、会議やスロットで1日中「仕事をする」ためにそのような状態に陥り、30分も座っていなかったので、「わかりました、メトリックはどうですか？」
どの本を読むことをお勧めしますか？
必然的にインターコムのすべての本。 インターコム-ただ熱狂した悪魔、彼らは自分自身を冷却し、外の世界に放送します。 書籍「終了する仕事」、「製品管理」、「起動時」。 必然的に「StartUp」、「Lean UX」、「Pirate Metrics」、「Inspired」、「Ask mom」-これが基本です。 私はまた、元の「性交を与えない微妙な芸術」の本「ポフィギズムの微妙な芸術」が本当に好きでした。 成功するためには、必然的に膨大な数の間違いを犯さなければなりません。 望むなら、したくない、あなたはただ多くの間違いをする必要があり、それからあなたがそれらから非常に苦痛ではないが、理想的には楽しむためにそのような球とそのような間違いを選ぶ。
携帯電話のアプリケーション？
メールクライアントのSpark、Notion、Airtable、Rocket and Sberbank、Point、Telegram、私はすっかりClearが大好きです。画面の15％をロックできるため、最高のTodoです。 これは、アプリケーションのパフォーマンスで最もクールなことです。
UXインターフェースのクールな例？
Airtableは宇宙的なものです。私はみんなに帽子を脱ぎます。彼らは多くのレベルの抽象化で難しい課題を解決しました。 これは非常に多様に表示できるデータベースです：カレンダー上で、サイン付き。 さらにスクリプトを追加できます。 多くの機能とそのすべてにアクセスでき、ユーザーが簡単に認識できます。
なぜ製品ではなくインフォビジネスなのですか？
自営業には大きな成長点が見られます。 はい、保証された収益がないことを知って不快であり、明日は何も獲得できません。 これにより、数倍速く成長するような状況になります。
より興味深いプロジェクトを選択すると、成長があります。このプロジェクトでは、より興味深い責任を求めて戦い、指標の割合を増やします-あなたは昇進し、パーセントまたは数十パーセント成長します。
そして、リスクを取ると成長します。高い確率で失敗し、ある程度の確率で成長します。 そして、この成長の秘trickは、本「The Potleig of Art of Pofigism」にあるように、複数の複数の間違いを犯し、より速く学ぶことです。 賭け金はより高く、結果も複数倍高くなります。
Ivanは、製品とマーケティングの専門家が壮大な成長ストーリーとうなり声を共有する、GettのフラッシュモブであるEpic Growth StoryプロジェクトとEpic Growth Conferenceに参加しました。 最高のストーリーの選択：egconf.ru/growthstoryおよびTelegramチャネルt.me/epicgrowth 。