今年9月末に、ベルリンはSAM- SAMS Europe Award 2017の欧州プロジェクトのコンテストを開催します。 私たちのプロジェクトは少なくとも認められるに値すると信じており、したがって、2つのカテゴリー（ プロジェクト全体/戦略とツール/ソフトウェア）への参加を申請しています。 SAMシステムの注目すべき点は何ですか？ 事実、ライファイゼンバンクではソフトウェア製品の特別な組み合わせがあったため、ソフトウェア資産を管理するために選択した製品に多くの変更を加える必要がありました。 カットの下-この叙事詩についての詳細な物語。
微小理論
ソフトウェア資産管理（SAM）は、企業のソフトウェア資産を会計および管理するためのプロセスです。 どの企業も、常にコスト削減に関心を持っています。 また、会社の成長に伴い、ソフトウェアインフラストラクチャのコストも増加します。 会社用に購入したプログラムは何ですか？ ライセンスはいくつありますか？ それらはどのように使用されますか？ ライセンス制限は実際のアプリケーションと一致していますか？ ソフトウェア製品サポート契約にはどのような条件が記載されていますか？
企業が大きくなるほど、これらの質問やIT管理、財務部門、監査人が定期的に提起する他の多くの質問に答えることが難しくなります。 そして、これは怠idleな好奇心ではありません。 ソフトウェアのすべてのコピーの構成と使用の性質を完全に理解している場合、過剰な機能を節約し、「余分な」ライセンスを拒否し、会社に最適なライセンス制限を決定し、契約に記載されているとおりにすべてのアプリケーションを使用することを確認できます。同時に、海賊版ソフトウェアがどこにも見つからないことを確認してください。 ちなみに、最後の2つのポイントは、会社に多額の罰金を科す可能性があります。 各ベンダーには、さまざまなオプションを備えた独自のライセンスおよびサポート機能があります。 また、企業のライセンス数が数千または数万になると、ソフトウェアインフラストラクチャの手動アカウンティングと最適化の問題は、部門全体にとって数週間の頭痛の種になります。これは一度きりの仕事ではありません。 Gartnerによると、SAMの導入後最初の1年で、IT部門の予算の5〜30％が節約され、その後毎年約5％節約されます。 大企業では、ライセンス制限の順守に関する法的リスクの除去は言うまでもなく、絶対額で総計が累積しています。
どうでしたか
近代的な銀行は、多様で開発されたソフトウェアインフラストラクチャなしでは考えられません。 さらに、銀行は大規模で、全国に多数の支店が点在しています。 最近まで、使用するソフトウェアのすべてのアカウンティングは手動で保持されていました。 インストールされたアプリケーションのすべてのコピーの登録とライセンスの条件への使用のコンプライアンスの検証の各反復に対して、数週間の数部門の継続的な作業がかかりました。 自作の自動化ツールは状況をあまり改善しませんでした。 ビジネスとIT管理の忍耐にあふれた最後のストローは、銀行の別の監査でした。 いいえ、違反は明らかになりませんでしたが、必要な情報を短時間で収集するには、単に英雄的な努力が必要でした。 したがって、私たちの場合、SAMを実装する決定は、監査中の違反の検出のためではなく、一時的な経済効果を得るためではなく、ビジネスプロセスの最適化、ITコストの長期的な最適化、および考えられるリスクの削減のために行われました。
システムをできる限り多くの人が参加することなく、ソフトウェアのコピー数とライセンスのオプションを考慮に入れるように、プロセスを自動化する必要がありました。 さらに、アカウンティングは、製品のライフサイクル全体を通して、購入計画からアンインストールまでを横断することになっています。 システムは、会計に加えて、コスト計画、使用の最適化、他のプラットフォームへの移植など、資産の管理を許可する必要があります（多くのライセンス条件はこれに依存します）。 さらに、サポート契約の管理は将来の製品に委ねられました。 これはソフトウェア支出の重要な項目の1つであるため、ここでの最適化が最大のメリットになる可能性があります。 ただし、どの契約で保存できるかを理解するためには、まず支払いの全体像を把握する必要がありました。 そして、契約の延長を遅らせる罰金から身を守るために、システムは人々がそれらを適時に更新するのを助けなければなりませんでした。
この規模の問題の解決策を自分で合理的な時間内に引き出すことができないことは明らかでした。 作業の量と複雑さにより、既成の十分に考え抜かれたソリューションが必要になり、インテグレータは実装に必要なすべての経験を持たなければならず、費用をかけて実験して知識を得る必要はありませんでした。
SAM製品市場の長い分析とベンダーとの交渉の後、HPE Asset Managerに決めました。 なぜ正確に？ 実際、Asset Managerの機能は競合他社に匹敵し、エンタープライズソリューションのコストは、大規模な銀行にとっても人道的とは言えません。 しかし、より注意深く比較すると、Asset Managerのコストは、安くはないにしても、少なくとも他のベンダーのソリューションと同等であることが判明しました。これは、会社が使用する数万のソフトウェアライセンスを登録する必要があるためです。 HPEが積極的な導入支援を提供することも重要でした。 規模の追加プラスは、アセットマネージャーの銀行の既存のデータソースとの最も広範な統合機能であり、長年にわたってHPEのCMDB-UCMDBを現在の運用ステータスに関する信頼できるデータソースとして使用しているという事実です。
次に、入札を発表し、インテグレーターである「Ai-Teco」を選びました。
実装の難しい歴史が始まりました。 最初の1年間に、次の作業が計画されました。
- インフラストラクチャの予備調査。
- SAMプロセスの構築。
- 既存の銀行プロセスの適応（ITだけでなく）。
- Asset Managerの直接実装。
- ソフトウェア資産のすべてのデータソースとの統合。
- すべてのMicrosoftおよびOracle製品の登録。
Asset Managerのすべての利点にもかかわらず、その機能をそのまま使用しても、会社で使用されるさまざまなソフトウェアに関する情報を考慮できる完全自動化SAMシステムを構築するというタスクのソリューションのすべての機能が不明瞭になることはありませんでした。 テストベンチを展開すると、銀行のソフトウェアとハードウェアの組み合わせの特性により、たとえば、IBM Power Systemsプラットフォームに展開されたOracle製品-Asset Managerはそのままで（実際、他の同様の製品と同様）簡単にできないことがわかりました銀行で使用されているすべてのライセンスを正しく考慮してください。 Asset Managerに大幅な変更を加える必要がありました。製品の「カスタマイズされた」実装をサポートされていない状態にすることは絶対に望まなかったため、新しいソフトウェアリリースのすべての革新と改善を常に使用できるように、「ボックス」を活用して維持したいと考えました。
請負業者とベンダーに敬意を表さなければなりません-彼らは正式にプロジェクトの実装にアプローチしようとしませんでした。 「これはTKには含まれていないので、ごめんなさい」という返答を聞いたことがない。 ベンダーが当社のアプローチを共有し、製品を言葉でより良く、より面白くしたいので、3者すべての専門家が、出てきた各問題について迅速に話し合い、解決策を見つけ、HPEチームが製品に必要な変更を加えました。
その結果、Asset ManagerとUCMDBに数十の変更が加えられ、これらのソフトウェア製品のすべてのユーザーがプロジェクトのおかげで利用できるようになりました。
結果は何ですか
SAMプロセスは社内のITプロセスではなく、銀行の「外部」部門（会計など）を対象とし、運用、会計、投資、および運用費用に関するデータを組み合わせました。
もちろん、システムの中心にあるのはアセットマネージャーであり、データのコレクションを既存のツールに割り当てました。
システムは次の機能を完全に備えています。
- 銀行のコンピューターとサーバーにインストールされているすべてのアプリケーションを検索します。 誰かが不適切なイニシアチブを取り、無許可のソフトウェアを静かにインストールしたとしても、監査人の前でそれを見つけます。 ITの従業員は、アプリケーションをインストールする際にオプションの選択にもっと注意を払っています。
- 見つかったものを特定します。 すべてのパッケージ、アプリケーション、およびユーティリティのインデックスを作成したら、インストールした内容と、ベンダーの要件を満たす方法を正確に理解する必要があります。
- 取得したソフトウェアを追跡します。 買ったものを知るだけでなく、証拠も必要です。 一部のコンピューティングユニットまたはプロジェクトに追加のコンピューティングパワーが必要な場合、新しいハードウェアとライセンスに投資することはできませんが、未使用のリソースを見つけて転送することはできません。 一部のプロジェクトの実装に備えて、新しい製品とライセンスを購入する必要性についてより明確にしています。 良いボーナスは、ビジネスリクエストに対するITの応答が増加したことです。
- ライセンスのコンプライアンスを監視します。 SAMとのこのすべてのベンチャーで最も重要なこと。 ソフトウェアを使用する権利が確認され、ライセンスの使用の変更を示唆するすべてのステップが合意されます。
- 財務会計。 将来の破産者だけが資産の価値について考えない余裕があります。 すべての費用は詳細に計上され、法人顧客に転記されます。 予算計画が簡素化されました。次の会計年度に購入する必要があるライセンスの数、テクニカルサポートに割り当てる必要がある金額。 当然、すべてのデータを前年の情報と比較できます。
冒頭で述べたように、SAM実装プロジェクトは2つのノミネートで発表されました。 そして、私たちは勝利への大きな期待を抱いています。他の組織で検討したプロジェクトのほとんどは、何も変更せずに製品を簡単に展開することでした。 私たちの場合、人間の介入を必要としない完全に自動化されたソリューションが作成されました。 彼のおかげで、IT従業員はライセンスの会計処理のルーチンを取り除き、ソフトウェアの将来の費用を計画するプロセスが透明になり、既存のインフラストラクチャの管理効率が向上し、ライセンスのない製品を使用するリスクが減少しました。