私たちは常にお客様に最も便利な製品を提供するよう努めており、今日はモバイルサービスをどのように思いついたかをお伝えします。
1.5年間、私たちはスマートフォンにサービスを提供する原則を実質的に変更しませんでした。 しかし、無制限のインターネットアクセスを本当に必要とするほとんどすべての顧客がすでに参加していることが明らかになりました。 また、新規顧客の85％が1か月あたり5ギガバイト以下のインターネットを消費しています。
そのため、2016年末に、サービスの提供形式を変更することにしました。 そして2017年の初めに、ヨタはラインの最初のバージョンを導入しました。 今では、顧客はロシアの最適なトラフィックパッケージと発信時間を他の番号に個別に選択でき、無制限のアプリケーションオプションを接続することもできます。これにより、最も人気のあるソーシャルネットワークとインスタントメッセンジャーを制限なく使用できるようになりました。
このサービス提供のロジックは、今年の7月まで維持されていました。 また、無制限のアプリケーションオプションは非常に人気があり、新しい回線に切り替えたり接続したりした顧客の4分の1が接続していました。
しかし、顧客のフィードバックが示したように、製品はまだ最適ではありませんでした。 ほとんどの場合、ユーザーはモバイルオペレーターのヨタのサービスをさらに柔軟にし、よりパーソナライズされたパッケージを収集する機会を提供するように求めました。
7月25日に、完全にやり直した製品を導入しました。 新しいラインナップのおかげで、顧客はわずか数回のクリックでわずか30秒で最適なサービスセットを収集し、必要な分だけ支払うことができます。
まず、ギガバイトはもはや分に縛られていません。 ロシアの番号への発信通話に必要な分数を個別に選択できます。 地域に応じて、ラインは100〜300分から始まり、最大パッケージには5000分が含まれます。 はい、ちなみに、Yotaネットワーク内の通話は、対話者がいる地域に関係なく、無制限です。パッケージから数分も費やしていません。
トラフィックのラインは1〜2 GBから始まり、最大パッケージには30 GBが含まれます。 パッケージのギガバイトは、他のデバイスに配布できます。 パッケージが突然終了した場合、いつでも別の5 GBを購入できます。 たとえば、モスクワでは追加パッケージに100ルーブルの費用がかかります。
次に、無制限のモバイルアプリケーションのオプションを共有しました。 そして今、最も人気のあるソーシャルネットワークとインスタントメッセンジャーへの無制限のアクセスは個別に購入できます。 現在、Facebook + Facebook Messenger、VKontakte、Odnoklassniki、Instagram、Twitter、WhatsApp、Viber、Telegram、Skypeの9つのアプリケーションを無制限に接続できます。
もちろん、以前の行で顧客が好きなものも保持しました。 無制限またはピースSMSを選択し、新しい請求期間ごとにパッケージを変更し、国際ローミングのインスタントメッセンジャーでテキストメッセージを無料で使用し、ロシアを旅行する際に追加料金を請求することはできません。
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最適なパッケージを作成して、ウェブサイトyota.ruでどれくらいの費用がかかるかを確認してください。