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前回の投稿で、データセンターの運用を自分で行う必要がある理由と理由を説明しました。 ゆっくりとあらゆる面で私の経験を共有します。 予算編成から始めます。
運用サービスの管理中に、私は数日間、時には夜に現実を失いました。 彼はより強力なお茶を作り、数字と統計の世界に真っ向から飛び込みました。その結果、データセンターは来年も生き続けられるでしょう。 これは、その日が実際に一日を過ごす場所です。すべての計画されたメンテナンス、消耗品の交換を計算してスケジュールし、可能なすべての修理を予測する必要があります。 はい、そして最も模範的な操作では、すべてが壊れます。 その後、別のエクササイズを実行する必要があります-あなたが書いたすべてのものの便宜性を経営者に証明するために。 今日は、切望された「合意された」直接道路に到着するために予算を引き上げる方法を説明します。
サーバー/データセンターの運用コストはすべて、2つのタイプに分けられます。
- 運用-エンジニアリングシステムと機器の修理とメンテナンスに費やされるお金。
- 投資-システムをアップグレードし、大型機器を交換するコスト。
誰かがここに人員（手術の責任者の給与、訓練の費用）を含めることもありますが、ここでは触れません。
各予算を収集する方法を見てみましょう。
運営予算
これらは、スペアパーツ、消耗品、修理、メンテナンスの固定費であり、毎年設定されています。
ステップ1.エンジニアリングシステムと最も重要な機器のリストを作成します。
NORD-4データセンターの例を示します。
- 無停電電源装置：33 UPS。
- 保証された電源：12台のディーゼル発電機セット。
- 冷却システム：108台のエアコン。
- CCTVおよび消火システム。
最後の2つは常に運用サービスの責任範囲に含まれているわけではありませんが、この場合、これらのシステムも考慮に入れます。
そのようなリストをコンパイルするとき、次のことを忘れないことが重要です。
- 補助システム、たとえば、監視、換気、灌漑システム、貨物用エレベーターおよびゲート。
- 間接的に操作に関連すると思われるもの-清掃サービス、輸送コスト、廃棄物（オイル、バッテリー）の廃棄。
ステップ2.各システムの消耗品とスペアパーツのコストと数量を決定します。
部品のコストが明確な場合-サプライヤに質問するか、市場での供給を監視するだけで、「これはどれくらい必要ですか？」-より複雑です。 ここでは、故障や修理に関する統計情報を使用できます。これについては、おそらく各セミナーで説明しています。
この有用な実践を頑固に拒否する人々のためのライフハック：理論的には、修理やスペアパーツの購入のために請負業者からアカウント/行為に関する情報を遡及的に収集することが可能です。
私は質問を予見します：サーバーとデータセンターが新しい場合はどうなりますか？ 最初の1〜2年は、機器のサプライヤーからの保証を差し控えることができますが、この間、統計を収集します。
必要な部品の数を計算するには、係数を使用します。 入手方法は次のとおりです。 外部空調ユニットに必要なファンの数を理解する必要があるとします。 統計に目を向けると、前年に10人のファンが故障したことがわかります。 エアコンは100台のみ。 したがって、エアコン1台あたり0.1ファンが必要です。
エアコンシステムの残りの部品と消耗品の出力で、このようなプレートを入手できます。
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1年間そのような係数を計算したら、それらを次の係数に使用できます。 私の経験では、3年目から2年目、4年目から3年目はわずかに異なることが示されています。その後の年については、係数の調整のために統計を確認するだけであり、スペアパーツまたは消耗品の実際のコストを数式に置き換えることは既に簡単です。 ある年に係数が大幅に増加した場合、近代化について考える価値がありますが、それについては後で詳しく説明します。
係数があまりうまく機能しない非自明な消耗品とスペアパーツがあります。 たとえば、ディーゼル発電機セットの燃料。 一方では、モゼネルゴが来年何回私たちを失望させるかを予測することは困難です。他方では、テストのような予測可能なものがあります。 ディーゼル発電機セットが定期的にテストされている場合、始動の頻度と期間がわかります。 ディーゼルの消費量と負荷もわかっています。 これに基づいて、燃料の量を計算します。 都市の電源が計画外にシャットダウンされた場合、実際の条件ですでにテスト済みであるため、最も近いテストは実施しません。
ステップ3.請負業者による各システムの作業コストを計算します。
機器の修理など、すべてが契約に含まれる場合にオプションがある場合は、更新されたKPを要求するか、入札を保留するか、不必要な動きをせずに翌年の契約を延長します（ここでは、既存の請負業者と交渉して安くするか、または彼らは私たちと取引されてより高価になります:)）。 最終的に、来年の固定価格を取得します。 ここではすべてが明確です。
契約でメンテナンスのみが規定されている場合、修理および緊急旅行の費用を追加で計算する必要があります。 ここでは、消耗品やスペアパーツと同じです。過去1年間に行われた作業の統計を確認します。
支払いの月を逃さないように、後払いまたは前払いで、どのような契約があるかを考慮することが重要です。 4月にエアコンの外部ユニットを洗浄する予定があるとします。つまり、3月に前払いし、5月に後払いします。 誰かの簿記のために、これらは異なる四半期だけでなく、異なる会計年度になります。
ステップ4.すべての数値を1つのExcelファイルに結合します。
最初に、メンテナンスコストを取り、月ごとにグラフにペイントします。 これに、別のタブに修理の費用とスペアパーツと消耗品の費用を追加します。
メンテナンススケジュールについて。 1か月に複数の作業が発生しないように、暦年を通してすべての作業を均等に「汚す」ことをお勧めします。 そうすれば、1か月に一度にきちんとした金額を計画する必要はありません。仕事を管理する人が過負荷になることはありません。
投資予算
これは、機器のアップグレードと交換のための大きな費用です。 コンパイルするには、次のものが必要です。
過去1年間の故障および事故に関するデータ。 統計を見て、弱いリンクを特定します。 たとえば、私たちは常に壊れているエアコンを持っていますが、昨年はコンプレッサーに2回交換されました。 または別のオプション：加湿器はすべてのエアコンで壊れます。 この場合、エアコン全体を交換するのが良いのか、サブシステム全体をアップグレードするのが良いのかを考えてください。修理にさらにお金と労力を費やすほどです。
古いシステム要素のデータ。 最も単純な例はバッテリーです。 私の経験では、平均バッテリー寿命はメーカーが宣言したものから0.7です。10年を約束した場合、7年後に交換の準備が必要です。 変更すると、行全体が一度になります。 たとえば、12個のUPSと12個のラックがあります。 交換全体を1年に分割します。毎月、最もデッドラインから始めて1つのラックを交換します。
- 昨年、「1年でこの問題に戻りましょう」という言葉でまとめられました。 これらの約束を忘れずに、新しい予算を入力してください。 これは関連性を失っていないが、そうすべきではない場合。
次に、請負業者とのアップグレードおよび交換のコストを計算します。 予算を入れます。
次に、これらすべてを当局に届けます。
このすべてを0.8で乗算する方法について考えるように勧められています。 パニックなし。 操縦の余地があります。
何を節約できますか
請負業者による保守のために契約を思慮深く読むことは、節約する大きな機会を与えます。 私はすでにそのような契約を作成する知恵について書いた 。 さらにいくつかのトリックを追加します。 だから、私たちはチェックします：
同じ作品が異なる処方で複製されていますか？
高い資格を必要としない作業を自分で行うことができますか。 たとえば、空調フィルターを交換します。
システムに無関係なジョブはありますか？ ここに、私たちの実践からのいくつかのケースがあります。標準契約には、空調用コンプレッサーのオイルレベルのチェックが含まれ、コンプレッサーがチラー内にのみあるチラー回路があります。 すべてのエアコンの蒸気加湿器をチェックしていますが、蒸気加湿器付きのエアコンは2台しかありませんでした。
その後のトラブルシューティングなしで「空の」機器チェックはありますか？ 文言は次のように読むことが望ましい：「検証、および必要に応じて誤動作の修正」。 したがって、契約に「冷媒とオイルのレベルを監視する」と書かれている場合は、「必要に応じて、燃料とオイルのレベルを監視する」を追加します。
メンテナンスの頻度。 より良いことは明らかです。 機器の製造元に相談して最適な量を決定するのを怠らないでください。 さて、あなたの練習を見てください。 たとえば、ディーゼル発電機セットの1つについては、オイルが完全にきれいだったため、毎年のオイル交換を拒否しました。 ベンダーと相談した後、2年ごとにオイルを交換し始めました。 エアコンフィルターの場合と同じ状況で、メンテナンスのたびにではなく、必要に応じて交換に切り替えました。
- サービスのレベルとインシデントに対する請負業者の応答時間。 すべてを最大限に処方し、対応する契約値を取得できます。 ここでは、重要なカツレツと重要でないカツレツからハエを分離する必要があります。 たとえば、バックアップエアコンが故障した場合、3時間以内に請負業者が現場に到着する必要があるかどうかを自分で決定します。 一般的に、ここでは合理的な値で遊んで割引を自分で行うことができます。
予算を削減する良い方法は、スペアパーツとアクセサリーのコストを最適化することです 。 ここでは慎重です。スペアパーツの購入を拒否することで節約しないことを強くお勧めします。 次のことを行います。
- 私たちは業者から直接購入し、請負業者や他の仲介業者からは購入しません。
- 経済的な消耗品の類似品を使用します（私はaliexpressの中国の偽物について話していません）。
- さまざまなベンダーの機器の消耗品を統一します。
最もエネルギーを消費するが効果的なお金を節約する方法は、定期的に故障につながる運用エラーを見つけて修正することです。これは修理費用を意味します。 エンジニアリングシステムの監査は 、機器の不適切な操作を特定し、将来の故障を防ぐのに役立ちます。 以下が私の考えられる最大の弱点です。
- 不十分または時期尚早なメンテナンス。
- コンプレッサーの頻繁な停止と起動など、不正な機器操作アルゴリズム。
- サーバーハードウェアの不適切な取り付けによるエアコンの低設定。
- 不均衡な負荷フェーズとビーム。
運用上の問題は、 設計段階または構築段階で計算ミスをした人からも受け継ぐことができます。
以前のトリックとは異なり、監査は費用の削減に役立つだけでなく、潜在的な事故からデータセンターを保護します。
保存できないもの
喜んで予算から記事を削除し、次の費用を削減することさえ考えないでください。
テスト。 安らかに眠りたいなら、戦闘演習が必要です。 これは、適切な人々がクリスマスツリーの周りを踊る12月31日に起こるよりも、機器またはシステムの誤動作（およびプロセス中の誤動作）が、私たちの制御下ですべての栄光に現れることをお勧めします。
正しくテストする必要があります。 私の理解では、これは包括的かつ定期的です。 ディーゼル発電機をテストする場合でも、無停電電源システム、監視などを同時にチェックする機会があります（詳細はこちらをご覧ください ）。 最後の44回のテストが成功した場合、これは45回目のテストを延期またはキャンセルできるという意味ではありません。
季節の準備作業 。 まず、これはコールドサプライシステムに適用されます。 夏のシーズンの前に、遅くとも4月に、すべての外部ユニットとチラーをすすぎ、ホールに設置されたIT機器の正確さ、バックアップエアコンの操作性を確認する必要があります（ ここでは、夏に向けてデータセンターを準備する方法を詳しく説明しました）。
10月の冬に向けて準備を進めています。凍結する可能性のあるものすべてをマージし、ディーゼル発電機セットの加熱をチェックします。
スペアパーツの購入。 私の経験では、請負業者やエンジニアが夜間、週末、休日にサイトにすばやく引き出せることがわかりましたが、倉庫から必要な部品を迅速に持ち出すことも困難です。 倉庫は24時間365日ではなく、スケジュールに従って住んでいます。 そして、単に必要な詳細がないかもしれません。 その後、スペア部品は数か月ではないにしても、数週間待たなければなりません。
倉庫内のインフラストラクチャ全体を複製する必要はありません。 頻繁に変更しなければならない詳細情報（ここでも統計を見る）と、そのために予備力を失ったり、稼働していない機器やシステムが残っている可能性がある詳細情報を判断するだけで十分です。 倉庫から在庫を開始すると、すぐに新しい在庫を購入しますが、経理部は「なぜ新しい在庫が必要なのか、変更しただけなのか？」
そしてもう1つ、スペア部品リストは一定ではありません。 何か新しいものが壊れるたびに、それをあなたの倉庫に永続的に保管するための将来の購入リストに追加することを忘れないでください。
納得がいかない場合は、ここで参考になるケースがあります 。その後、私たちは敷地内でスペアパーツを購入して保管し始めました。
OSTサイトの冷却システム用のスペアパーツを備えた倉庫。
そして最後の別れの言葉。
予算編成が科学である場合、調整は芸術に似ていますが、習得することもできます。 防衛に関しては、経営陣は次のようなトリッキーな質問をするのが好きです。「なぜ149千人ではなく150人ですか？」または「なぜそんなに多くのファンが必要なのでしょうか？」図、そして反撃します。