このテキストをスパマーの手引きとすべきではないことを直ちに予約してください。 これは、データベースを独自にアセンブルし、デフォルトでSMSを送信することについて顧客から同意を得た企業向けの記事です（そうです！）。 スパムとの正しい戦いで、多くの人は、SMSメーリングが他のユーザーとターゲットオーディエンスと連携するための同じマーケティングツールであることを忘れています。 また、他のツールと同様に、正しく不正に使用するオプションがあります。
真剣なプロジェクトを実施する場合、SMSメーリングでは注意深い準備だけでなく、それほど厳密なテストも必要ではありません。 多くの場合、何らかの理由で理論的に完璧に見え、言葉で完全に見えるものは、実際には機能しません。 この理由は異なる場合があり、時には非常に予測不能です。 潜在的な顧客に迷惑をかけることなく、最大限に活用するためのメーリングリストテスト計画を作成することをお勧めします。
テストの準備において明確な計画の必要性を強調するのはなぜですか？ まず第一に、一見シンプルに見えるため、SMS配信は多くの要素で構成されており、それぞれを個別にテストする必要があります。 そうしないと、何がいつどのように間違ったのか正確に理解できません。
まず、多くのテスト方法があることに注意してください。 最も一般的でパフォーマンスの高いものの1つは、 A / Bテストです。 この場合、2つの異なるユーザーグループが異なる要素を含むニュースレターを受け取り、変換のレベルによってどのオプションが最適に機能するかが決まります。 残念ながら、すべての企業がSMSメーリングを真剣に考えているわけではなく（これがスパムに関連しているという事実につながることがよくあります）、A / Bメソッドの使用について話すことはほとんどありません。
そこで、テストを開始します。 最初に注意する必要があるのは、送信者の名前 、または受信者の電話での表示方法です。 おそらく、このアドバイスは単純すぎるか、誰かにとっては不必要に思えるかもしれませんが、強調するのは、「発信元」フィールドに通常の電話番号を残さないことです。 この場合、受信者はメッセージを読まない可能性が高くなります。これは、メッセージがなじみのない番号に由来するため、ほとんど関心がない可能性が高いためです。
電話番号の代わりに署名を使用します。 どのように見えるか、どのように機能するかは、すでにテストの対象です。 場合によっては、会社またはブランドの名前を使用する必要があります。
また、ロシアを含む一部の国では、A2P SMSテクノロジーを使用するときに送信者の数値名を使用することは禁止されていることを明確にすることも重要です。 これは、灰色のチャネルを介してスパム送信する場合にのみ行われ、送信者の正式名はアルファベットのみです。 ヨーロッパでは、両方のオプションが可能です。 したがって、ここでは、メーリングが設計されている国の市民を考慮する必要があります。
送信者の名前を決定したら、最も重要なこと- メッセージのテキスト -に進みます 。 それを書く前に、あなたのターゲットオーディエンスが誰であり、どのような情報を伝えようとしているのかを決めてください。 冗長にならないようにしてくださいが、過度のミステリーも必要ありません。 誰がそれを読むかについての理解を念頭に置いて、主なアイデアを簡潔かつ明確に述べてください。 うまくいきましたか？ もう一度同じことをします。
その結果、理想的には互いにあまり似ていないが、同じテキスト情報を報告する2つを取得します。 これで、メッセージのA / Bテストの準備ができました。 異なるグループに異なるバージョンを送信し、応答を確認します。 どのバージョンがより多くのリターンをもたらしました-それはあなたのために働くはずです。 ただし、これは完璧なメッセージをすぐに見つけたという意味ではありません。 最適な形状を見つけるために、すでに得られた結果に基づいて、1ラウンド以上のA / Bテストを実施する価値がある場合があります。
送信者名とメッセージテキストは基本的なものですが、メーリングが成功するための唯一の重要な指標ではありません。 値は、たとえば送信時間です。 そして、一般的に受け入れられている標準とルールがあります-たとえば、営業時間中にのみメールを送信し、午後よりも午前中に送信するなど、あなたにとって最適な時間を見つける必要があります。 A / Bテストもここで役立ちます。
ところで、Infobipが開発したA2P SMSプラットフォームでは、タイムゾーンを考慮して、各地域のメッセージを送信する実際の時間を設定できます。
最後に、テストの最終段階では、ターゲットユーザーのさまざまなグループでメッセージのテキストがどのように機能するかを確認します。 これを行うには、年齢、性別、場所など、自分にとって重要なパラメータに従って受信者をグループに分けます。 このプラットフォームでは、指定されたフィルターに従ってデータベース全体から連絡先を自動的にプルアップする、いわゆるスマートリスト （メーリングリスト）を作成できます。 さまざまなグループにメッセージを送信し、応答を確認し、コンバージョンを検討し、利益を上げます。
要確認：SMSメールは、適切に構成されていれば強力なマーケティングツールであり、徹底的なテストを行った後にのみ理想的に構成できます。 残念ながら、すべての企業がこれを真剣に受け止めているわけではありません。その結果、ユーザーは自分のメッセージをスパムと見なし、企業自体はこの手法に失望しています。 責任を持って郵送の計画に取り組み、最新の最新ツールを使用すれば、これはすべて回避できます。