GoogleとApple対Indie Developers

TL; DR：テクノロジーの巨人であるGoogleとAppleは、実質的に競合他社がないため、App Store市場を支配しています。 そのため、インディー開発者にはほとんどサポートが提供されません。 ゲームまたはアプリケーションが突然削除される可能性があり、それについてはほとんど何もできません。



私たちのゲームFake Slap！ Google Playで暴力ポリシーに違反した疑いがあります。 ゲームが中断されたことを通知する自動メールを受け取りました。 彼女は姿を消した。 私たちにとって深刻なショックでした。ゲームは1か月以上Google PlayとApp Storeで問題なくプレイされていました。 暴力ポリシーには、「罰されていない暴力やその他の危険な行為を描写したアプリケーションの公開は禁止されています。」 以下は、自傷行為の指示、テロリストグループによる攻撃の文書化、爆発装置やその他の武器の作成、現実的な画像または暴力行為の詳細な説明などのいくつかの例です。 私たちのゲームはこれのどれとも完全には一致しません。 はい、私たちのゲームは政治に関するものであり、その性格は米国の大統領ですが、これらのタイプの暴力には絶対に当てはまりません。



アプリケーションの一時停止は 「ストライキ」と見なされ、開発者アカウントの評判に影響することが重要です。 作成方法は次のとおりです。「これらの規則およびソフトウェア製品の配布に関する契約の繰り返しまたは重大な違反は、関連するアカウントの削除につながります。」 ゲームに戻って何が間違っていたかを理解することさえできません。完全にブロックされています。 怒っていると言う必要はありません。 開発者アカウントだけでなく、すべてのGoogleアカウント（メール、Googleドライブ、YouTube、一般的にすべてのもの）を失うと想像してください。 問題。 急いで申し立てを行い、何らかのエラーが発生したため、ゲームが即座に復元されることを確信していました。 誰かがアプリケーションのアイデアを好まないと判断し、この自動プロセス全体を開始したゲームにタグを付けました。 Googleはその間違いを理解し、アプリケーションを返しますよね？



異議申し立てに対する自動返信では、72時間以内に返信が届くとされています。 ゲームのマーケティング計画をすべて停止し、待ちました。 それから彼らはもう少し待った。 緊張した11日後、ようやく答えが得られました。私たちは控訴を受け入れませんでした。 私たちは数週間にわたって何度も何度も主張し、私たちの申し立てを拒否する自動返信を受け取り続けました。 この瞬間、私たちはすでに希望を失っていました-すべての反応は切り離されていて無関心でした。 対応は意味をなしませんでした。 私は記者に連絡して私たちの話をすることにしました。誰かがGoogle Playが政治的ゲームを削除した方法についての話に興味を持つかもしれません。 Polygonの Colin Campbellに連絡しました。 私は彼の記事をよく読んでいて、興味があると思っていました。 私たちの話をした後、彼はGoogleプレス部門に連絡して声明を出しました。 約5時間後、Googleから「不思議な」手紙を受け取り、削除してから1か月後、ゲームが復元されることを通知しました。 偶然？ そうは思いません





私たちのゲームはフェイクスラップです！ Google Playから削除されました



もちろん、ゲームの復元は朗報でしたが、うんざりしました。 Googleが真剣に考えるジャーナリストを見つける必要があったのはなぜですか？ 私は同様の問題に直面している他の人々を探し始めました、そして、これがどれくらい頻繁に起こるかについてショックを受けました。 警告やわずかなエラー修正の機会がなくても、多数のゲームとアプリケーションが（主にGoogle Playから）アプリケーションストアから自動的に削除されます。 幸運な開発者もいますが、多くは自動メッセージを突破することさえできず、上訴を拒否して同じ手紙を受け取り続けているようです。 すべての開発者は、Googleで生きている人に到達することは事実上不可能であることを知っています。 Appleは最初の承認プロセスではハードナッツと見なされます（多くの開発者はApp Storeで公開しようとさえしません）が、問題が発生した後、または更新プログラムが拒否された場合、通常、ライブの会話パートナーを常に見つけることができます。



ブロックと削除には多くの理由があります-「Flow」（Reddit JakeSteamの場合 ）、「Candy」、「Saga」などの単語を使用した商標侵害から、スパム、ポルノ、暴力まで。



Hau Nguyenの場合、 Dodge Dodgeは元々Circles Dodgeと呼ばれていました。 彼女は6か月間Google Playを利用していました（ダウンロード数万件、レビュー数百件）が、「コンテンツポリシーのスパムポリシー違反」により突然削除されました。 Googleは、自動メールによるHoweの申し立てを却下しました。 彼はゲームでスパムと見なされるものについて答えを得ることができず、 Redditで仲間の開発者と話した後、彼は同じゲームを別の名前で公開することにしました。 しかし、もちろん、彼は以前のバージョンへのダウンロードとレビューをすべて失い、開発者アカウントを危険にさらしました（2回の「ストライク」でクラッシュします！）。



TK-Squared 、LLCは2つのアプリケーションを削除しました。BangerとTuxedoのプログラムは、ストリーミングラジオ（それぞれ、ロックとクラシック音楽）を備えたWebサイトを示しました。 削除の理由は、「コンテンツポリシーの有料サービスと無料サービスの規則違反」です。 これは、彼らがまったくお金を稼ぐことはできなかったが、サードパーティのアプリケーションを通して（Google Playを通してではなく）お金を稼ごうとしていると非難されたことを意味しました。 アプリケーションのリストに含まれるストリーミングラジオ局の1つは、それらに関係なく、大学でラジオで寄付を集めましたが、TK-Squaredとは関係がありませんでした。 Bangerアプリの場合、Googleが金銭を必要とせず、慈善活動を行わず、ポリシーに違反していないことをGoogleに証明するための数週間の通信の後、控訴は最終的に受け入れられました。 Tuxedoの場合、Googleは2か月の連絡後に応答を停止しました。 会社は更新を送信し、アプリケーションを再公開しました。 開発者は、Googleとのやり取りをどのように説明するかを以下に示します。「（控訴に対する）回答は、以前の回答および以前の議論で述べたことを決して参照しませんでした。 これは困惑しました。 「私たちは同じ方法でコミュニケーションをとるか、別の対応方法を見つけようとしましたが、通信の2か月目までに、ボットと話していることがわかりました。



米国の経験豊富なアプリケーション開発者であるジョン（「ビッグブラザー」（Google）がフォローしているため、フルネームを言及しないように求めました）は、開発者アカウントを完全に削除しました。 Googleは、不正ポリシー（他人のなりすまし）およびポルノポリシー（彼はこのようなものはないと主張します）に違反するために顧客向けに開発した3つの異なるアプリケーションを削除しました。 その後、120のアプリケーションを持つ彼のアカウントは完全に削除されました。 アカウントの返還を訴えるには3か月かかり、すべてのアプリケーションを再びストアに送信するのに数か月かかりました。 現在、Googleは、組織になりすますことを口実に、顧客と顧客との予備契約なしに、送信されたすべてのアプリケーションを自動的に拒否します。 彼は、Googleの承認を数週間待つ必要があると言います。 彼の引用：「各リンゴを売るかのように、庭師に許可を求める必要があります！」





Exp3Dゲーム：ストアでの公開から3年後に削除



オープンソースのExp3D AdrianCourréges ゲームは 、メタデータの投稿ポリシーに違反しているとして投稿されてから3年（！）疑われました。 彼は幸運なことに、控訴後、一時停止が削除に変更されたため、ゲームを再び公開し、ダウンロード、レビュー、ユーザーをすべて保存することができました。



ユーザーReddit wrayjustinのRedditウィジェットアプリケーションは、パブリケーションから削除した後、なりすまし/誤解を招くとされています。 アプリケーションは2010年からストアにあり、更新または変更されたことはありません。 ユーザーは、ポリシーに違反したための攻撃的な「ストライキ」を聞いたため、削除しました。 このため、彼は疑われました。



上で述べたように、Appleはアプリ拒否のストーリーが少ないようです。 Appleは、App Storeで公開されたコンテンツに「特定の」標準があることで知られています。 したがって、ほとんどのゲームとアプリケーションの拒否は事前に発生します。 昨年、例えば、パレスチナの政治プラットフォーマーであるリイラと戦争の影 、政治風刺ゲームEveryday Arcadeなど、遠隔の政治ゲームに関するいくつかの記事がありました。 多くの開発者は、開発者から毎年集まる100ドルとAppleが開発サービスプロバイダーに各クライアントのアカウントを開設することを義務付けているという事実（各100ドル）に不満を述べています。



Ascella Mobile Inc. Pixel Arenaオンラインゲームアップデート 商標権侵害で拒否されました。 数か月間ゲームに参加しているキャラクターは、予想外に誰かにウッディ保安官を思い出させました（実際、ゲームキャラクターはボクセルカウボーイで、カウボーイに似ています ）。 会社はそれと関連するすべてのマーケティング資料を削除する必要がありました。





Pixel Arena Online：TiggyはWoodyと非常に似ていますか？



Gereon Steffensには、Android：Netrunnerゲーム用のアシスタントアプリケーションがありました。 当然のことながら、説明には「Android」という単語が含まれている必要がありましたが、これはオペレーティングシステムとはまったく関係ありませんでした。 この言葉のために、アプリケーションは数回拒否されました。 幸いなことに、Gereonの訴えは常に受け入れられてきましたが、これはアップデートの絶え間ない拒否を防ぎませんでした。



このような話は長年にわたって聞かれてきました。 Redditで開発チームをすばやく検索すると、それらのチームがどれほど一般的であるかがわかります。 ほとんどの削除および停止は、公正であり、ポリシーの違反を構成する可能性が最も高く、それらがどれほどばかげていても曖昧であってもかまいません。 しかし、多くの場合、彼らは完全に不公平であり、インディー開発者や中小企業はそのようなロックに対してほとんど無力です。 さらに重要なことに、ほとんどの場合、彼らは罰の理由を理解することさえできず、将来の問題を回避するためにそれらを議論することさえできません。 さらに、多くの開発者は、大企業は競争を防ぐために特定の方法でシステムを悪用すると考えています。なぜなら小企業は弁護士の費用を払えないからです。 アプリケーションの収益に依存している中小企業にとって、これは深刻な問題です。



しかし、テクノロジーの巨人がなぜ開発者やコンテンツプロバイダーにそのような貧弱なサポートを提供するのでしょうか？ ゲームおよびアプリケーション開発者は、この過飽和の市場で認知度を高めるためにすでに一生懸命働いています。 では、なぜアプリストアの所有者が生活をさらに難しくしているのでしょうか？ はい、そして彼らは彼らの収入の30％をプロセスに取り入れますか？ 回答：できるからです。



Google（または親会社のAlphabet）とAppleはもちろん、誰が自分の店に入ることを許可するかを選択できる民間企業ですが、彼らは彼らのセクターで本当の独占になったという不満が高まっています。 これは、開発者（および他の誰でも）を「条件を受け入れるか失敗する」として処理できることを意味します。 New York TimesとBusiness Insiderの社説は最近、技術の巨人に対する独占禁止法を要求し、競争を妨げ、革新と個人の自由を妨げていると述べました。 GoogleとAppleの両方がアプリケーションストアの市場を完全に支配しています-すべてのアプリケーションの76％がストアで公開されています（2017年3月現在のstatista.comによる）。 WindowsとAmazonのストアははるかに遅れており、巨人との真の競争を表すことはできません。 AT＆TとTime-Warnerを組み合わせたものは、市場での割合は低いものの、より多くの人々の注目を集めました。 まさにこれが独占禁止法が必要な理由です。まず、そのおかげでGoogleが生まれました（90年代に、Microsoftに対する訴訟によりGoogleのスタートアップは革新的な検索エンジンを提供することができました）。 Googleにとって、「悪をしないでください」というモットーが公正だった時代は長い間過ぎていました。





2017年3月に主要アプリケーションストアで利用可能なアプリケーションの数（ Statista ）



1月、 ロイターは、米国の裁判所がiPhone AppユーザーがiPhone App Marketを独占したとしてAppleを訴えることができると裁定したと報告した。 これは消費者と開発者にとって重要なニュースでしたが、iPhoneユーザーはAppleを訴えましたか？ Androidユーザーにも同様の法的ケースがありますか？ 私はそれを疑います。 政府の介入またはテクノロジーの巨人に対する世論の圧力の後にのみ変化が現れるように思えます。 アプリケーションストアの独占者とコンテンツクリエーターとの関係に大きな変更が必要であることは明らかです。 小さな開発者（および他のアプリストア）に本当のチャンスを与えるためには、独占を打ち破り、公正な競争のために市場を開放する必要があります。