マーケティング、ビジネス、戦略、新製品に関するジョシュ・パトリッジ（Shazam）へのインタビュー

MBLT 2017で、 Mobioの創設者Alexei Pisarevskyは、EMEA、ラテンアメリカ、およびカナダのShazam副社長であるJosh Partridgeにインタビューしました。







Joshは、世界のShazam戦略、Snapchatとの統合、QRコードの代替としてのShazam Codes、Shazam Visuamの視覚認識、Shazam AR画像などについて語りました。 ビデオにはロシア語の字幕が含まれており、カットの下でテキストのトランスクリプトを読むことができます。





プレゼンテーションでは、 ブランド向けのShazamについて話しましたが 、このサービスは50〜60か国で利用できます。 そのような地理にどう対処しますか？ ブランドを販売するには、営業担当者、現地事務所が必要です。



さて、私たちはいくつかのアプローチを実践しています。 ローカルチームがあります。米国、英国にオフィスがあり、最近ベルリンにオフィスを開設しました。 他の国では、現地のパートナーを通じて活動しています。 たとえばロシアでは、これはBrainrusです。 従業員はメディア代理店と話をし、Shazamの広告機会、テクノロジー、視聴者アクセスをブランドがどのように使用できるかを調べます。



ブランドが最も要求する広告フォーマットは何ですか？



アプリケーションでは、従来のバナー広告を提供しています。 Shazam Connectもあります。これは、認識技術を使用し、広告メッセージを送信する際に「セカンドスクリーン」を使用できるようにするソリューションです。 テレビで放送される広告およびコンテンツと連動します。 さらに、最近パターン認識（Visual Shazam）を開始したため、画像を「シャザム」できます。





（ コカコーラの広告キャンペーン 、ソース： www.shazam.com ）



ロシアでの仕事の例として、最近のネスカフェとのコラボレーションがあります。このフレームワークでは、ビッグダンスリアリティショーに参加したダンサーのビデオパフォーマンスの認識を設定しました。 観客はダンスを「踊る」ことができ、追加情報を受け取ることができます。 プロジェクトは10週間続き、その間に視聴者は50万回以上の機能を使用しました。





McDonads Ad Campaign 、ソース： www.shazam.com



ブランド販売に関して、どの国が最も重要ですか？ もちろん、米国を除きます。



私たちは190か国にユーザーを抱えており、このような広範な地理に取り組むことは、小さな会社にとって難しい作業です。 そのため、これらの市場のうち約45か所で活動しています。 北アメリカと南アメリカでは、ボリュームが十分にあります。また、ヨーロッパの大規模な市場（イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン）について話すこともできます。 これが私たちのビジネスの基盤です。 ロシアも私たちにとって非常に重要です。



ところで、ロシアについての興味深い事実：私は3年前にシャザムで働き始め、それからロシアは私達の市場のトップ20にいませんでした。 しかし、過去1年半にわたって、あなたの国はトップ5に入りました。



オーディエンスの規模という点で？



はい、ユーザー数による。



しかし、収益のためではないと思います。 これはまだ起こっていません。



はい、あなたは正しいです。 最初にユーザー、次に他のすべて。 私たちは今、ロシアで1年間積極的に働いており、結果は非常に良好です。 開発のペースがとても気に入っています。



新興市場についてはどうですか？ たとえばアフリカ。



南アフリカではすべてがとても良いです。 アフリカでは、ご理解のとおり、問題はスマートフォンの普及です。 南アフリカでは、これが注文であり、ナイジェリアでも同様です。 他のアフリカ諸国では、状況はさらに悪化しています。 しかし、明らかに、北アフリカと中東は私たちにとって興味深いものであり、私たちはそこで積極的に活動しています。



ブランドへの統合を販売するのは難しいですか？ 私の知る限り、これは長いプロセスであり、各統合は個別のプロジェクトですよね？



いい質問です。 あなたが正しく指摘しているように、いくつかの広告製品は別々のプロジェクトであり、それらの販売にはより多くの時間が必要です。 しかし、既製のソリューションもあります。 つまり、複雑な形式であり、シンプルな「ボックス化」です。 これにより、小規模から始めて、市場での存在感が高まるにつれて、より専門的なソリューションを提供することができます。



2つの問題をすばやく簡単に解決できると思います。クライアントにShazamが何であるかを説明し、当社の技術がどのように消費者との接触を確立するのに役立つかを説明します。 Shazamは、音楽とモバイルデバイス間のリンクです。 音楽認識技術と視覚画像のおかげで、テレビ、印刷メディア、製品パッケージの広告を通じて、消費者のモバイルデバイスに「参入」する機会をブランドに提供します。



新しい営業所を開設する予定はありますか？



もちろん！ 今月ドイツに事務所を開設し、チームは4月から6月にそこに集まるので、年の半ばまでにこのユニットは本格的な作業を開始します。 他の国にもオフィスを開設する予定です。 問題は、責任を持って成長する必要があるということです。私たちは小さな会社であるため、常に利益を求めています。 しかし、もちろん拡張は私たちの優先事項です。



最近、顧客が自分で広告を購入できるパブリッシャープラットフォームであるDanAdsとのパートナーシップを発表しました。 これは、Shazamで広告主がすぐに広告を個別に購入するということですか？



これについて話すのは時期尚早です。 DanAdsとの契約は、ラベルを使用した作業のコンテキストで完了しました。 レーベル-ソニー、ユニバーサル、ワーナー、いくつかの小規模なレコード会社-新しいアルバム、シングルを宣伝したい。 すべてのターゲティング基準を考慮して、必要に応じてキャンペーンをカスタマイズするこのプラットフォームへのアクセスを提供します。 そこで、ここでラベルとの関係について詳しく説明します。



そして、より伝統的な広告主、例えばアプリケーション開発者には何がありますか？



代理店と協力して、「従来の」注文を実行します。 さらに、広告交換にも積極的に協力しています。 つまり、広告主にとって都合のよい方法でShazamで広告を購入できます。 あなたが欲しいですか-交換を通して、あなたが欲しい-私たちの営業所を通して。



アプリケーション開発者が独自に広告スロットを利用できるプラットフォームを立ち上げる予定はありますか？



今ではありません。 この段階では、ラベルの操作に重点を置いています。 ブランドはすでに広告フォーマットにアクセスしています。 あなたが話しているシステムは、すでにそこにあるように見えますが、プログラムプラットフォームによってのみ実装されています。 同時に、私たちから直接購入できる特定の広告フォーマットがあります。



Shazamにまだ本当の競合相手がいない理由を教えてください。 その秘密は何ですか？ あなたはユニークな技術を持っていますか、それともこの市場で初めてですか？



ここでいくつかの要因が機能すると思います。 まず、もちろん、テクノロジー。 私たちは誰よりも速く正確に認識します。



そして、何、そのようなことは誰もできませんか？



そうです。 私たちは音楽認識市場のリーダーです。 2番目の要因はブランドです。 シャザムという言葉はすでに動詞「シャザミット」として使用されていることが多く、人々はその意味を知っています。



一般的に、独自の状況に加えて、技術、さらにブランドの認知と機能。 「Shazamit」と結果を得る-ユーザーはすでにこのプロセスを魔法として認識しています。 これらすべてが私たちのアプリケーションをユニークなものにしているため、私たちはこの分野のリーダーです。



自分で歌ったのにシャザムが曲を認識しないのはなぜですか？



シャザムは正確さを重視しています。 私たちは技術の開発に多大な努力を払い、データベースを構築しています。 ユーザーが歌を「シャザミット」すると、彼は絶対に信頼できる情報を受け取ります。 歌われた動機の認識は、そのような正確さを許しません。 この点について、私たちは決して間違えず、「あなたがそのような歌を歌ったように見える」などの仮定を与えないことを好みます。



信頼できる情報を提供するため、人々はShazamを使用しています。 私のプレゼンテーションで、私はすぐに米国で始まるBeat Shazam TVショーについて言及しました。 このプログラムでは、参加者はサービスよりも速く曲を推測しようとします。 アイデアが気に入っています。 このショーは私たちのブランドを強化する素晴らしい方法です。 さらに、もちろん、アイデアの出現は、私たちが生み出す結果が非常に正確であることを証明しています。



他の国でBeat Shazamをリリースする予定はありますか？



米国では、プログラムはFoxで行われます。 明らかに、他の国で同じショーを立ち上げることは素晴らしいことですが、これまでのところこれは問題ではありません。 ショーは夏に始まり、プロデューサーは「弟子とサバイバー」をやった男たちでした。 特に、Mark Burnett（マークバーネット）。 おそらく他の国でも似たようなことをするでしょうが、これまでのところ番組はアメリカでのみ放送されています。







昨年12月、Snapchatと統合しました。 最初の結果を共有できますか？



これまでのところ、すべては初期段階にあり、ほんの数か月前に統合されました。 SnapchatでShazamをまだ積極的に宣伝していません。 しかし、結果は進歩なしですでに素晴らしいです。 数字について具体的に言うことはできませんが、Snapchatはすでに何百万回も音楽認識機能を使用しています。 （ ここでの動作を参照してください ）



そしてこれはほんの始まりであり、将来のSnapchatとともに、私たちはさらに興味深いことを確実に行えるようになるでしょう。



他のアプリケーションと統合する予定はありますか？



はい 現在、SXSWカンファレンスで発表されたSamsung Smart TVの統合に注力しています。 来年は、これが私たちの優先事項です。 まあ、Snapchatも非常に大きなプロジェクトです。 現時点では、他に計画はありません。これら2つで十分です。



そして、なぜあなたはQRコードが最終的に普及しなかったと思いますか？



この技術は時期尚早に登場したと思います。 5〜6年前、スマートフォンはまだ一般的ではありませんでした。 さらに、2011年から2012年にかけて、モバイルアプリケーション市場は非常に小さく、ほとんどのユーザーはモバイルデバイス上のブラウザーに制限されていました。



つまり、技術的にもイデオロギー的にも、市場は準備ができておらず、人々は現在のように頭で「モバイルに突入」していませんでした。 最近、ところで、私たちはShazamコードを立ち上げました ...



はい、私はあなたのコードがより良いものをあなたに尋ねたかっただけです。



ここでは、2つの理由について説明できます。 まず、今日、人々はスマートフォンをあらゆるものをつなぐ普遍的なデバイスとして使用しています。 これは重要です。



第二に、以前は、誰もQRコードリーダーをスマートフォンにダウンロードしていませんでした。 ブランドと対話するためにアプリケーションをダウンロードする人は誰もいないことを理解しています。 そして、Shazamコードは機能します。なぜなら、すでに膨大なユーザーベースがあり、Shazamロゴを認識し、アプリケーションが何をするのかを知っているからです。



結論：習慣と、スマートフォンを使用する必要性、すでに集まっているオーディエンスを組み合わせることで、ブランドに役立つスケーラブルなソリューションが実現します。





（Shazamコード、ソース： www.shazam.com ）



Shazamが認識したコンテンツは無料ですか？



ShazamはQRコードを読み取ることができますが、Shazamコードについて話す場合、これは広告フォーマットであるため、ブランドはその使用に対して支払いを行います。 もちろん、将来、すべてが変わる可能性があります。 しかし、この段階では、広告アプリケーションに焦点を当てています。



多くの顧客がこの形式の広告を購入しましたか？



はい！ Shazam Codesの前に、 Visual Shazamを立ち上げ、最大のブランドと協力し始めました。 たとえば、米国では、目立った6億本のコーラのボトルを作りました。 Shazam CodesとVisual Shazamに加えて、私たちはShazam ARを作成しました 。そのため、ビジュアルイメージの操作に真剣に投資しています。



ユーザーに新しい機能を適用する方法を伝えるだけでなく、ブランドと連携して、新しいテクノロジーがユーザーにもたらす利点を説明します。 大きなキャンペーンがすでに今日から始まりますが、まもなくさらに多くのキャンペーンが行われます。 ロシアでは、これらの形式もまもなく完全に使用されます。 詳細はお伝えできませんが、キャンペーンは本当に大規模だとしか言えません。



他のプラットフォームはどうですか？ Apple Watch用のアプリ、iMessageがあります。 どこに進もうとしていますか？ たぶん、Facebook Messenger？



今日、私たちは常に方法を模索していると言いました...ユーザーが特定の問題を解決するためにShazamを使用したい場合、新しい技術が必要な場合は、この技術をユーザーが利用できるように努めています。 そのため、常に新しいものを検討しています。



あなたはiMessageについて言及しましたが、それは私たちの最初の統合の1つでした。 Apple Watchのように。 私たちはビジネスの文脈で新しいテクノロジーを評価し、作成されたソリューションがスケーラブルであるかどうか、そしてユーザーがそれを必要とするかどうかを決定します。 アイデアが良さそうであれば、それを実装します。 現時点では、地平線には何もありません。 しかし、将来、何か他のことが起こると思います。



仮想現実はあなたにアピールしますか？ ShazamはVRで動作しますか？



VRではなく拡張現実に重点を置いています。 先ほど言ったように、最近、ARを使用した大規模なキャンペーンをいくつか開始しました。1つは米国で、もう1つはオーストラリアで行いました。 拡張現実へのアクセスを開くQRコードを使用します。 ロシアでも同様のキャンペーンがまもなく開始されます。 したがって、仮想よりも拡張現実に関心があります。



シャザムでの最悪の日を思い出せますか？



事実、悪い日はまったくありません。 当社の成長率、投資、スケーリングにより。 私がシャザムに来たとき、私のチームは一人で構成されていました。 今日、私のリーダーシップの下にはさらに多くの人々がいます。そして、私たちは新しい市場に参入しています。



Shazamの誰もが自分の仕事が大好きです。 私は確かに彼女に恋をしています。 だから、悪い日はありません。 難しい日もありますが、悪くはありません。 そしてそれは良いことです。 職場での悪い日は、以前の経験から覚えています。 私は6年間Yahooで働いていました...



悪い日はありましたか？



実は、いや、私は金融の分野で長い間働いていたので、悪い日は以前のものでした。 しかし、幸いなことに、私は幸運でした。YahooとShazamで仕事を見つけました。 私は自分の仕事が大好きで、とても幸運だと思います。



Shazamで「撮影」しなかったソリューションまたはプロジェクトを覚えていますか？



業界では、迅速に意思決定を行うことが重要です。 独特の考え方があります。何かがうまくいかなかった場合、これは失敗だとは言えません。 もう一度試してみなければなりませんが、より良いです。 これは、モバイルの分野で働くことの美しさです。 彼らは何かを試みました-それはうまくいきませんでした-彼らは戦略を変えました-彼らは経験を得ました。



シャザムでは失敗したとは思いません。 何かが良くなり、悪いものになりましたが、私たちはいつも勉強しました。 モバイル業界は、絶え間ない前進と改善というそのような機会があるという点で素晴らしいです。 より伝統的な産業では、計画段階だけが数年続くことができますが、ここではすべてが完全に異なっています。 彼らは何かをしようとしましたが、うまくいきませんでした。彼らは、次回より良いことをすることができる経験を得ました。 これは世界的な違いです。 したがって、障害はありませんでした。



これで終わりだと思います。 チャットできてよかったです。



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