ソーシャルコーポレートアプリケーションの世界的なブームは、10年目の初めに落ち、徐々に成熟のレベルに達しつつあります。 コミュニケーションの参加者としての人の観点から、彼のコミュニケーションの分野は、親しい同僚の小さな輪から、組織全体とそのパートナーのほぼ全体に拡大しました。
現在、ニュースフィードは、デジタルワークプレースという用語に満ちています。これは、開発の新しい戦略的ベクトルです。 デジタル職場への移行は、情報、プロセス、コミュニケーション、アプリケーションなど、仕事に必要なすべてのツールをできる限り人に近づけようとする試みです。 したがって、新しいコミュニケーションチャネルが個人のコミュニケーションフィールドに追加されます。デジタルアプリケーション、ボット、ウィジェット、フィルター結果、クエリ、および従業員の仕事の最適化に役立つその他の情報（「スマートなこと」）。 概念的には、イントラネットの開発パスは次のように表すことができます。
図1 イントラネット変換
数年の遅れで、ロシアの企業や企業は、社会化、活発な意見交換、オープンなコミュニケーションに向けて、この方法を試み、続けています。 しかし、正直なところ、私はまだこの方向であまり成功していません。 これは、「ベストウエスタンプラクティス」を誤って適用しているという意味ですか？ いいえ、しかし、それは私たちが自分の道を進んでいることを意味します。 正確にそれが何で構成されているか、最後に概要を説明し、次に、文化の違いの分野に必要なエクスカーションを行います。
イントラネットポータルは、企業内の生産的なコミュニティの作業のためのオンラインプラットフォームであると既に判断しています。 これは必要ですが、コミュニティの最も必要なコンポーネントではありません。 他の2つ-人とタスク-練習が示すように、より重要です。 最終的に、コミュニティはオンラインプラットフォームなしで生きることができます。 したがって、人々が自分で設定するタスクと、コミュニケーションにどのように使用されるかを理解することが最も重要です。
西洋のコミュニケーション文化と私たちの文化の違いは何ですか？ この質問への答えがあります、それは多くの世界文化の徹底的な分析を行ったリチャード・ルイスによる本「 文化の衝突 」で結論づけられます。
そのため、全種類の中には、単活性、多活性、反応性の3つの主な作物があります。
単一活動文化の主な価値は、結果の達成です。 したがって、効率的かつスケジュールどおりに行動する必要があります。特定の時点で次のタスクに進む必要があります。 この文化に属する人々は冷静で合理的であり、彼らの将来を体系的に計画し、スケジュールを作成し、彼らの活動を注意深く整理します。 そのような文化に対する信頼のレベルはほぼ同じであり、非常に高いです。 単一活動文化の典型的な代表者：アメリカ、イギリス、ドイツ。
反応型文化の代表者にとって、主な価値は調和と「顔の保存」です。 この文化の代表者は、状況に応じて活動を組織し、常に義務を果たします。 したがって、決定は長い間行われますが、全員一致です。 文化的クラスター内では高いレベルの相互信頼があり、他のすべての代表者との関係では低い。 典型的な例は、日本、中国、韓国です。
多面的な文化では、主な価値は人と人との関係であり、結果の達成ではありません。 多文化文化の人々は社交的でおしゃべりで、スケジュールを立てません。 時間単位で、そのような文化の代表者は一度にいくつかのことを行うことができますが、主なことは関係が損なわれないということです。 このような文化では、階層は非常に重要であり、相互作用とコミュニケーションの適切な構築のための快適な条件を作成し、透明性は価値がありません。 だからここにいる-ロシア人（イタリア人、アラブ人、ラテンアメリカの人々）-主に多文化のキャリアです。
この記事の文脈で重要なことは、多面的な文化では狭いサークル（家族、親しい同僚）に対する高いレベルの信頼と、一般的な社会における低いレベルです。 友人や同志に会うとき、私は魂全体を注ぎ出し、オオカミと「残りを見る」（図2）。
図2。 モノアクティブおよびポリアクティブ文化における信頼レベル。
このため、放送通信を目的とした企業のソーシャルコミュニケーションは、私たちの中では好評を博していません。 私たちは皆のために書く準備ができていません、そして私たちは作家が新興企業であると考えます。 例外は小売チェーンです。そこでは、ほとんどの従業員が売り手であり、役割自体が彼らを積極的かつ目立つように義務付けています。
また、同じ理由で、企業コミュニケーションで最も深刻な問題の1つは、部門間の関係です。 コミュニケーションはユニット内で完全に構築され、誰もが誰もが知っています。部門間では完全な誤解があります。
この問題に対処する価値はありますか？ 必要に応じて、それだけの価値があります。 この場合、イントラネットポータルまたは企業のソーシャルネットワークは、コミュニケーションを確立するためのサポートツールの1つになります。 主なツールは、変更管理プロセスです。
しかし、私たちの文化の強さ、つまり狭い環境で信頼できる能力を活用する価値があるのでしょうか？ この場合、イントラネットポータルは、大規模なコミュニケーションの機会を失うことはありませんが、小規模チーム向けのタスクまたはプロセスの実装を目的とする必要があります。 たとえば、プロジェクトでの作業、サポートサービス、質問と回答、さまざまなアプリケーション、小グループ会議、企業アプリケーションからのパーソナライズされたデータなど。
そして最も重要なことは、社会化、好き嫌い、評価に焦点を当てることなく。 これにより、ほとんどの従業員が快適ゾーンから外れることはありません。 しかし、それを必要とする人はソーシャルコミュニケーションのツールを使用することができます。
私たちの経験では、そのような方向はロシアの企業で積極的に発展していると言われています。 西洋の解釈では、これはデジタル職場と呼ばれ、ロシアの解釈では、従業員の個人アカウントの名前をよく耳にします 。 そのタスクは、ボタンをクリックするだけで企業のアプリケーション、仕事のコミュニケーション、個人情報をもたらすことです。 したがって、従業員は、親密な同僚や使い慣れたアプリケーションの狭い快適なサークルで働き続けます。 そしてその後、従業員はブロードキャストオンラインコミュニケーションに関与するようになり、ソーシャル化ツールを習得できます。 したがって、ロシアのイントラネットの開発のそのような緑の領域を取得します。
図 3.ロシアでのイントラネットの開発
私たちの意見では、そのような開発戦略は私たちの文化に非常に近く、効率や生産性などの概念にあります。 そして、経営者は彼らを愛しています。