自宅や路上で商品やサービスの支払いを行う際のさまざまな状況を考慮すると、消費者の3分の2（67％）が機密データを保護するためのセキュリティテクノロジーの重要性を認識しており、ほぼ同じ数（68％）が認証方法として生体認証を使用したいと考えています支払い。 同時に、オンライン小売業者はこれらのテクノロジーの導入により最大の効果を得ることができます。消費者の約3分の1（31％）が支払いを行う際のセキュリティ問題に関連して、ブラウザーを介したオンライン購入を拒否したためです。
また、調査の結果は、オンライントランザクションの場合と同じように、精算時に支払うときに生体認証の可能性が高く評価されることも示しています。 さらに、キャッシュデスクで支払う場合、主な優先事項は支払いの速度です。
生体認証要素を使用した新しい形式の認証は、セキュリティと速度のバランスをとることが期待されています。
これはすべて、Visa調査の次の調査結果に反映されています。
- 回答者の48％は、生体認証を使用して公共交通機関の料金を支払いたいと考えています
- 47％は、生体認証を使用してバーやレストランで請求書を支払うことを望んでいる
- 46％が、食料品店、喫茶店、ファーストフード店など、路上で商品やサービスの支払いに使用したいと考えています。
- 40％がオンラインショッピングに使用したい
- 39％がコンテンツのダウンロードに使用したい
生体認証技術の人気の高まりに寄与する要因
この調査は、ヨーロッパの1万4千人以上の消費者を対象とした調査に基づいており、バイオメトリック技術の利用可能性と使いやすさが、人気の成長に貢献する重要な要因であることを示しています。
モバイル決済の急増に伴い、生体認証の最も一般的な形式の1つは、その使いやすさと高度なセキュリティのため、指紋スキャンです。 バイオメトリクス技術の安全性の見地からのみ問題を考慮すると、回答者の大半は指紋スキャン（81％）がすべてのバイオメトリクス技術の中で最も保護を提供し、その後虹彩（76％）をスキャンすると考えています。
支払いを行う際、生体認証のさまざまな手段に対する消費者の好みは次のように分けられました。
- 指紋スキャン-53％
- PINおよび生体認証テクノロジー-29％
- 目の虹彩のスキャン-23％
- 顔認識-15％
- 音声認識-12％
- 行動バイオメトリ-10％
Visaのイノベーションパートナーシップ担当エグゼクティブディレクター、ジョナサンヴォーは、次のように述べています。「バイオメトリック識別および検証技術の開発は、決済業界に大きな楽観をもたらしています。
同時に、この研究は、人々がデバイスでこれらの技術を使用することに慣れるにつれて、生体認証技術が信頼できる認証ツールとしてますます認識されることを示しています。