初回（1つのワークショップからのスケッチ）

インテリジェント・マン-理解できないことで常に研究者を怖がらせます。 ロジックを中断するこれらすべての感情。 合理的な行動を支配するこれらの古代の本能。 さらに子供の剥奪と予測不可能な潜在意識の連合。

-はい、これをすべて使用する方法は次のとおりです。

幸いなことに、前世紀のデザイナーとユーザビリティ学者は一時的な解決策を見つけました。数十億の神経接続を持つ生きた予測不可能な生きている人の代わりに、彼らはテストチューブにキャラクターを表示しました：単一のしわとシンプルで平らなニーズを持つ（彼のクリエイターから）段ボールの男 そして、過去30年間、情報システムの設計は、デザイナーの考えをこの無生物の人形と調和させて、腹話術セッションを通して彼自身の視点を確認することから始まりました。 そして今日に至るまで、考え（および結果に対する責任）を架空のキャラクターの頭に移すというこのような仕組みは、どこでも機能します。



私たちの会話は、設計アプローチの異なる時代、つまり、デザイナー自身の欲望の臍帯と、作成されているプロジェクトについての個人的な経験が完全に切り捨てられる、初めての始まりの予感に基づいています。

足を浸さずに川に入ることはできません

「単純なユーザーの顔を向ける」という10万件の記事を書くことが非常に重要だった理由は、5年前からインターネット全体を圧倒してきました。 はい、単にデザインヘッドを反対方向に回すだけでは十分ではないためです。 新しい大胆なアプローチが必要です。



たとえば、理想に近い方法の1つは、デザイナーを自分で殺し、自分の思考の流れを消し、自分の欲望を止め、あなたの手で少なくとも千回繰り返すことです。私たちがユーザーのために改善しようとしているまさにそのプロセスをその魔法は、他人の痛み、他人のアイデアが練習を通して生き返ったときに起こります。



簡単に言えば、デザイナーはクリーナー向けのアプリケーションを書くことができず、この同じ清掃婦人と1か月未満働いたことはなく、例外なく彼女のすべての日常業務を遂行しようとしています。 彼が今やロシア市場に来るのはデザイナーの精神的な自殺であり、「smuzievo」のユーザビリティではありません。 あなたの体が不便、疲労、疲労を評価し、複雑な手術の段階的な機械的記憶を自分自身に与えることで、他人の人生、他人の痛みを直接生きることによってのみ。

「でもなぜそんなに難しいの？」 男自身が教えてくれます。

人はビデオカメラではなく、わずかに装飾されているだけです。 ちょっとしたトリックを書いてください。 しかし、その消費者は、良いインターフェースで何かを書いたり言ったりするべきではなく、意図された目的のためだけにそれを使うべきです。



インターフェースのユーザーである製品の購入者は、システムが意味しないことを何もしないでください。 インターフェースが音声ではない場合-アンケート画面が含まれていない場合、ユーザーはそれについて話すべきではありません-それについて質問する意味はありません。最初のアイデアに従って彼がとどまるべきストリームから人を連れ出します。



よく聞かれる質問には常に回答の90％が含まれます。つまり、質問を本当にうまく準備したので、デザイナーはそれらに対するすべての回答を既に知っています。 しかし、行為があると言葉は価値がありません。

-ここで明確にできますか？ そして、もし...もし、いや、ありがとう、もう必要ないなら。

書き込み-書き込み禁止

一年前、デザイナーの主な無知の救いはテキストインターフェースにあると思われました。 たとえば、キーボードを使用して読み書きする場合、大多数の人はすでにトレーニングを受けて慣れています。つまり、希望やニーズを一貫したテキストに変えるのは非常に簡単です。



実際、これらの言葉の真実は、人がグローバルな思考から気を散らすことなく、2、3行を落とすのがはるかに簡単だということです。



-目的のプログラムを実行し、

-明日のチケットを注文し、

-年ごとの内訳と年ごとの収益を比較する...

-いいえ、それはこの方法で必要です。世界中の誰もが満員で幸せであることを確認してください！ よし ！

しかし、そのようなコマンドを認識して適切に実行するには、マシンが非常に困難です。 言語、単語、意味、時制、イントネーションさえも多すぎます。 したがって、絵文字革命が終わるまで、人類は最終的に写真、絵文字、明確に解釈された象形文字のみとのコミュニケーションに移されます-チャットインターフェースには、30年前に発明されたときと同じくらいの感覚があります（つまり、何もありません）。







しかし、方法は、監査人/回答者/デザイン評価者のポータル上の書面による回答ではなく（昨日だけパリの理髪店を去った）ではなく、技術的な進歩のために見られるようです：今では誰でもすでに自分のさまざまな部分の紛争のプロセスをリアルタイムで推測することができます現在の意思決定の過程で脳。

たくさんできる

科学はこれまで以上に人間のなぞなぞに近づいており、技術により、ユーザーから準備されたテンプレートの回答を受け取るだけでなく、身体の内外で彼のすべてのプロセスを24時間観察することができます。







理論的には、このような驚くべき技術で武装された21世紀のデザインは、段ボールの世界から無限の数の神経的および社会的つながりの宇宙に出るべきであるように思われますが、長年、そのような期待は巨大な失望に変わります。



UXデザイナーは、「人はどこを見ているのか」という質問に対する答えを探しています。「どのように理解するか（汗腺の反応、筋肉の緊張や瞳孔の大きさの変化を含む）を理解する、解釈する、これが唯一のグラフィックオブジェクトです」ミリ秒は彼の注意の焦点です」



生徒を追跡するだけでなく、すでに多くのことを実行できますが、これの100分の1も作成していません。

「そしてなぜ？」 高すぎる？

モールのスポットライト

今日、人々がなぜショッピングセンターに行くのか疑問に思ったことはありませんか？ 大雑把なアンケートを実施せずに、数千人の人々の間で数週間静かにさまようだけです。 彼らは、営業日ごとに1秒間に1足の靴下を購入することができますが、法的な1日を同じものに費やしています。 待望の休日を捨てる理由-廊下を歩き回り、選択の苦しみ、価格/品質比の無限の分析？







現代の男性が釣りに行くのと同じ理由で。 実際、家を魚で満たすのは非常に簡単です。家から3ステップで購入し、配達で注文し、生で、または調理済みで、レシピで、ボーナスで、カードまでマイルで購入できますか？ これらの生きている人々の何が問題になっていますか？



進化は私たちにとって間違っています。 Natureは、コワーキング、タブレット、オンラインストア向けに設計していません。 私たちはハンターとギャザーであり、宇宙に対する私たちの唯一の義務は、手頃な価格の食べ物と女性を探して、手に来たすべての動物を同時に殺すことです。 それ以外はすべて純粋な計画外の即興演奏であり、システム障害の可能性さえあります。







はい、あてもなく歩き回り、臭いを発し、時には音を出し、食べ物をぶらぶらさせます。これは理想的な人間の娯楽のための簡単なレシピです。 そして、私たちの全身、その特徴のそれぞれ-これのために正確に投獄されました。 そして、この不快な真実を10段階でどのように評価しますか？



そのため、ショッピングセンター用の別のサイト、またはメガスーパーマーケットへの訪問者用のモバイルアプリケーションを作成する場合、アンケートでは普通のユーザーが言及していないが、自分のことを尊敬しているすべての研究者にそれについて叫ぶ単純な真実を考慮する必要があります：



-人々はカードを認識せず、数字を理解しません-彼らはそれらを熟考し、それらを完全にではなく徐々に理解します。

-人々は、インフォグラフィック、テーブル、または要約から考えを即座に読みません。 私たちはそれらを見て、私たちの心でそれらを理解しますが、それらを即座に知覚しません。 これは2番目のシグナル伝達システムであるため、安定した数百年前の反射神経の上にある薄い未発達の層、

-人々は単純な動詞からの情報を求めています：Run、Kusai、Nale-vo、Vote with your heart ...



したがって、「そして、スワイプ、プッシュ、ベイプ、クラフトフィレットを使用した他の機能は、人生で見逃しているものです」と直接尋ねるのはあまり役に立ちません。 行為をコミットするように依頼します。





人間の時間と電話の記憶は、あなたのすべての新しい開発が侵食している2つのリソースなので、人間の日常生活で誰が主張しているのかを分析してください。 Zuckerbergを彼の人生から追い出すという提案の後、ユーザーの体温が何度変化するかを測定します。 これが最初の真の本物のUXになります。

過去の使いやすさ

人々が視覚的なシンボルを介してのみ世界とやり取りするという痛ましいステレオタイプの前に、ユーザーエクスペリエンスの本格的な調査を実施することは非常に興味深いものでした。 たとえば、東バザールの何世紀にもわたって、品物の正しい価格を得るのは、unningなトレーダーと賢明なバイヤーの間での戦いでした。



かつては、「15世紀、15世紀」と唱えながら、割引を受けることについての別のショーを見るために、街全体が走っていました。







素晴らしい時間、使いやすさの黄金時代でした。 そこで、誰もが自分のスキルと社会的地位によって得られた個々の価格を受け取り、誰も気分を害することはありませんでした-そして今、誰もが割引なしで、努力せずに、検索せずに？







今日、バザーの戦いの文化全体は、魂のないアルゴリズムによって永遠に埋められています。 その結果、次の悲嘆顧客に適切なロゴを備えた同じコードが10回販売されただけであり、これは決して人間の生活を改善するものではありません。



私たちの人生は、遠くを引きつけるぼやけた目標への道の中で、何かを探す過程でのみ意味に満ちています。 運命の運ほど良いものはありません。数秒でどのような運命がもたらされるのか、正確にはわかりません。美味しい獲物や捕食者のパックです。 これが私たちの人生、目的、情熱です。 これはゲーミフィケーションの要素です。 15〜20年後にこれを初めて実現するデザイナーの1人が、市場全体を手に入れます。



もちろん、今日利用できる原始的なアンケートは、人々自身がすべての商品と割引についてより多くの情報を求めることを示していると思われます。 また、次の試着室で購入した人とのチャットルーム。 メガマーケットのアプリケーションの「パニックボタン」オプションを使用して警備員に電話します（便利です：携帯電話を手に入れ、wifiをつかみ、アプリケーションをダウンロードし、起動し、メニューに移動し、人が廊下にストロークを持っているという事実をクリックしました。 ）、人々は迷いたくないので、便利なナビゲーションが必要です。適切な製品を見つけて購入するには3秒で...



喉が痛い子供たちはいつもアイスクリームが欲しいです。 百人前、そしてすぐに大さじ。 あげます



では、現代のテクノロジーを活用して、ショッピングモールでのバイヤーの休日を改善および簡素化する方法を説明しますが、商品の購入をどのように簡素化できますか？



オゾンでは、人々は3秒で商品を購入し、ショッピングモールでは1日中狩りをする必要があります。

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使いやすさの国内マスター、私に聞いてくれますか？



人々は釣り、大型スーパーマーケット、そして一般的にあらゆる動機に行きます。動機それ自体のために、プロセスのために、群れの他のメンバーとの一体感のために、存在の無目的と神の死についての自身の強迫観念をかき消すために。

女性を探します（別の練習）

地面からお金の財布を突然見つけた素人からのエンドルフィンの突然の放出を想像してください。 現在、Altufevoのどこかで財布を失ったというメールを送信することに匹敵しますか？ そして、実験を行います：







a）まず、明日、ミラノのショップの1つで、赤いドレスが通常より15％安くなることを妻に伝え、急いでこの購入のチケットを注文するかどうかを確認します。 ビデオで彼女の行動を記録し、夜のすべての検索を記録し、生徒と汗腺を評価します。



b）1か月以内に、他に何も言及せずに、買い物のためにミラノへの妻のチケットを購入します。 帰国時の反応、生徒、彼女が「偶然このプレミアムドレスをブティックで15％割引で見つけた」という話を書き留めてください。



次に、2つのビデオを比較します。



コストは同じで、結果は同じです。なぜあなたの目の前のビデオには、異なる姿勢と歩きさえも持つほぼ2人の異なる女性がいます：獲物から幸せなヒョウと普通の主婦？



実際、上記の質問への答えを見つけた後、あなたはそれぞれ、デザイン、ユーザビリティ、社会学の大臣マスターの称号を安全に授与することができます。キャラクターと多様なフロー、さらにはカスタマージャーニーマップを頭から発明します。

-しかし、このデータに基づいて作成する必要があるのはどれですか？

もちろん、この経験だけでは十分ではありません。 より実践的な経験が必要であり、それらすべてが最終的な収益の変化を記録する必要があります。



色の付いたナビゲーションバーをフロアで直接テストしたり、メインホールの価格と比較したり、3Dマネキンに触れて自分の体を指して、自分で服を購入したい場合があります。 しかし、子供向けのタッチのおもちゃは非常に人気があります。一般的に子供にとっては、触覚による認知方法が長い間視覚を支配してきました。







だから、大人も無意識のうちにスマートフォンの平らな表面だけでなく、別の注意を払いのけて体に触れたいという理論を試してみませんか。 理想的には、もちろん、生きているファッションモデルの体に。「3月8日に妻のためにこのようなパンティーをここにひもを付けて購入したい」



最終的に何が起こるか、誰がテストし、少なくともプッシュ通知を超えようとした人は誰ですか？ この市場で最初の時はまだ来ていません。 理論は実践によって取って代わられたことはありません。 そして、これはただの大きな失望です。



お時間をいただきありがとうございます！