電子メールのニュースレターとポップアップの統計、ほとんどの人が手紙の本当の効果を知らない理由、および企業がこれで顧客を失う方法を分析します。 ニュースレターを分析するためのクールなアプローチを共有して、各レターが販売（または他のターゲットアクション）に与える影響を評価できるようにします。
電子メールマーケティングのパフォーマンスは、基本的なメトリックを使用して測定できます。 あなたはそれらをよく知っています：
- 加入者数
- 配達された手紙の割合;
- オープンレターのインジケータ。
- 手紙のリンクのクリック率または手紙からサイトへのコンバージョンのシェア。
- 変換率
- 購読解除メトリック
- スパムスコア。
- 私たちは、彼らが通常、文字での開口部とクリックの数を見るとよく聞きます。 そしてこれは問題です！
すべての標準的な指標は、手紙の対象者が正しくまたは誤って選択され、興味深いコンテンツを受け取り、積極的に対話することを示します（リンクをクリックします）。 しかし、これらの指標は、販売やその他の行動について一言も述べていません。これらは本質的に、メールキャンペーンの主な目標です。
例を見てみましょう
これらの指標がどのように誤解を招くか。
あなたがオンラインストアであり、顧客向けのニュースレターを作成していると想像してください。 2種類の手紙を同じ聴衆に送ります。 あなたの平均小切手は3200ルーブルです。 どの手紙をより効果的に考え、さらに使いますか？
明らかに、前者はより良い仕事をします。 しかし、それは簡単ですか？ すべてのビジネスの主な目標は販売であり、会社のすべての行動はこの目標を達成することを目的とする必要があることを思い出しましょう。 したがって、もう1つのパラメーターを追加します。
今何て言う？ あなたの会社にとって、2番目の手紙はさらに重要であるようです。 見て、それは最初の3倍のお金をもたらします！
なぜこれが起こったのですか？ おそらく最初の手紙であなたは物語を語ったり興味をそそったりして、それを開いてリンクをクリックすることを強制します。 しかし、手紙は購入でユーザーをアクティブにしませんでした。 2番目の手紙は販売の面でより成功しましたが、これらの手紙の最終的な目標は同じでした。
これは、コンテキスト広告と比較できます。 多くのクリックがあった場合はお祝いしませんが、何も売りませんでした。 そのような広告の効果はゼロです。 だから手紙で。
従来のメーリングリストの指標をどのくらいの頻度でごまかしていますか？ 一部の企業は常にミスを犯します-彼らはお金と時間を費やしますが、利益を上げません。
当然、読み取りメッセージはそれ自体が目的ではありません。 ユーザーを作成するためにプッシュするターゲットアクションの1つを非表示にします。
- 電話する
- ニュースレターを購読し、
- リクエストを残す
- 購入など
何人が目標に到達するかを測定します。 目標を達成することは、ライティングの有効性を評価するための主要な指標の1つです。 そうでなければ、それは何にも通じないシンプルなクリエイティブに変わります。
ポップアップパフォーマンス
ポップアップを使用した同様の状況。 主要業績評価指標は何ですか？ ほとんどの場合、これはクリック数です。
ポップアップ内のリンクをたどると、人は必要なページに移動しますが、その後はどうなるかわかりません（まれな例外を除きます）。 リンクをクリックしても、彼が購入するという意味ではないことがわかります。 あなたは貯金箱でお金を増やしていないので、ポップアップの有効性について話すことは軽薄です。
これはオンラインストアにのみ関連しているように見えるかもしれませんが、誰にとっても重要です。
ターゲットは、お金をもたらすだけでなく、あなたにとって単純に重要な任意のアクションです。 たとえば、サービスでキー機能を使用します。
文字とポップアップの正しい分析をセットアップする方法
多くのメールニュースレターを分析し、メッセージを読んだ後のターゲットアクションが各文字の主要な指標であることに気付きました。 そのため、 Carrot Questサービスでは、プログラマーや複雑な設定の助けがなくても、メッセージの有効性を制御できるように、この機会を開始しました。
ステップ1.目標を設定する
あなたの手紙がどのような効果を生むべきか、どのような行動をとるのかを決定します（読んだ後にユーザーに何を期待しますか）？ すべての標準イベントとカスタマイズされたイベントを含むドロップダウンリストからターゲットアクションを選択します。
サイト上の各ユーザーのアクションに関する情報のコレクションを事前に設定している場合、目標を追跡できます-ユーザーがしたこと（購入、署名、製品の表示など）。 結局のところ、彼の行動が目標です。 これは、プログラマーの助けを借りずに構成できます。
ステップ2.目標の値を決定する
一部のユーザーアクションは、会社に利益をもたらします。 メッセージがそのようなアクションにつながる場合、その値を割り当てます。
ロジックは次のとおりです。
ユーザーは、メッセージを見た->ターゲットアクションを実行-> Xルーブルを支払った。 このメッセージの目標の値はXルーブルです。
また、目標の価値は中間段階で決定できます。たとえば、ユーザーが連絡先を離れた-リーダーになりました。 リードから有料顧客への変換を知って、連絡先の左の値-Xルーブルを割り当てます。
目標の値は、手動で設定するか（目標の達成が固定利益につながる場合、または平均チェックが考慮される場合）、プロパティを介して自動的に設定できます（購入金額が毎回異なる場合）。
例：
- Landingを販売する単一製品があります。 着陸からのアプリケーションは、500ルーブルをもたらします。 この場合の目標の値は500ルーブルになります。 この値は手動で指定できます。
サブスクリプションを使用するWebサービスがある場合は、必ず支払い（または注文）イベントが発生します。 このイベントにプロパティ-支払い額を追加し、目標を割り当てます。
あなたがニュースレターを購読するためにリードをプッシュしたいメッセージを使用している場合、あなたは目標の価値を決定することはできません ターゲットアクションは直接利益をもたらしません。
目標の金銭的価値を判断できない場合でも、マーケティングの効果を直接反映するため、目標を追跡する価値があります。ユーザーはあなたが望んだことをしました。
目標の値を決定すると、この自動メッセージの統計に、目標に到達したユーザーの数と獲得した金額が表示されます。
ステップ3.目標を達成する速度を示します
目標の達成度を正しく測定することは非常に重要です。 ユーザーがメッセージを読んで、あまりにも長い時間をかけてターゲットアクションを実行した場合、アクションに影響を与えたのはこのメッセージであると考えるのは間違っています。
たとえば、ユーザーが手紙を読み、その手紙を受け取ってから2か月後に購入した場合、その手紙が購入の決定に影響を与えることはほとんどありません。
したがって、ターゲットの有効性を一定時間測定することが重要です。
目標の達成を追跡できる最短時間は1分、最長は30日です。 状況に応じて時間を選択してください。
例：
トリガーライティングの場合、目標を達成する速度を2〜3日に設定するのが論理的です。
ポップアップの場合、目標を達成する速度が数時間を超えることはほとんどありません。
結論：
目標の評価は、予期しない結果につながる可能性があります。 発見の割合が高いにもかかわらず、この手紙はユーザーを目標の行動につながらないことが判明する場合があります。 これは、この手紙にもっと注意を払う必要があることを意味します。 おそらく、完全にオフにするか、ユーザーをターゲットアクションに導くために変更してみてください。
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