消費者心理学-HSEによる無料の本と講義

画像 友達、私の本「 Consumer Psychology 」をダウンロードして読むことができます。 すでに10,000人以上がそれをやった:)



概要: eコマースの時代に顧客の行動はどのように変化しましたか? クライアントが正しい選択をするのに何が役立ちますか? サイト訪問者の外観を制御する方法は? インターネットユーザーの心理学に関する最初の本は、工学心理学者のDmitry SatinであるUsabilityLabの創設者の専門家の経験です。



ソーシャルネットワークに関する本についてのレビューは非常に肯定的です!



また、会話を続けることが興味深い場合は、12月22日19:00にHSEで公開講座に参加してください。



講義は無料です。 2番目の本「 ユーザビリティについて 」のクラウドファンディングを支援するために編成されています



カットの下で、2番目の本「ユーザビリティについて」の章の断片



使いやすさは単純化です。 しかし、人の人生をどの程度まで簡素化する必要がありますか?



2005年11月の第2木曜日に祝われた世界ユーザビリティデーのモットーは、Make Life Easier!です。 このメッセージをユーザビリティの主な価値とみなし、誇張して理解すると、漫画「WALL・I」(WALL-E)に示されている状態に到達できます。



この考えだけに導かれれば、どんな世界が私たちを待っているかは明らかです。 私たちは肉体の拒絶に来ます! 技術は機会を拡大し、絶えず進化しているため、ある時点で人体の放棄につながる可能性があり、それは何にも必要ありません。 そして、人間の損失が起こります...たぶん、これはフリードリヒ・ニーチェが人間が克服されるべきであり、その人はスーパーマンへの架け橋であると書いたときに夢見たものでしょうか? 知りません 他の人にスーパーマンを想像します。



これは、技術に助けられ、それに取って代わるのではなく、熱心で意図的な活動家、創造者です。



より単純な生き物でさえ、目標を達成するためにいくらかの緊張を望む。 ラットでの実験は、動物が常に標的への最短経路を選択するとは限らないことを示しました。 彼女は、実験者が彼女のために準備した経路を選択しませんが、たとえそれが最も最適でなくても、彼女が自分で選択したものを選択します。 何らかの理由で、生命体は独立して自分自身を制御しようとしています。



ネズミの幸福について議論することは困難ですが、男性について言えば、努力せずに得られた結果は彼を喜ばせないと確信できます。 そして、最適レベルの困難を克服することに成功すると、自己実現と幸福感がもたらされます。



人間とテクノロジーの相互作用では、何らかのトーンを維持する必要があります。何かに緊張と複雑さがなければなりませんが、同時に、ユーザーが快適に(エネルギーの最適な消費で)目標を達成できるようにする必要があります。



私はこのテーマについて冗談を言っています。「最も人間工学に基づいた」コンピューターゲームを作成する方法ですか。 「WIN」という大きなボタンを作成する必要があります。 プレス-勝利のファンファーレの音! 勝った!!!



これは人間の心理学の観点からのみです-完全なナンセンス。 彼は勝つために、新しい経験を得るために、勝つためにではなく、自分自身を苦しめるためにゲームをします。



私の親友は車の中で手動のギアボックスを好みますが、自動変速機では、たとえばルートをプロットするときにスマートフォンの画面を操作するためにドライバーの手はより自由になります。 彼女が自動よりもメカニックを好む理由についての私の質問に、彼女は答えた:「私は彼女ではなく、マシンをコントロールしていると感じたい!」



私はこの答えにとても驚きました。 実際、自動操縦車と飛行機の作成に多くの注意が払われています。 ペンタゴンに代わって発表された予測の1つは、近い将来、ロボットの制御下で航空機が離陸して着陸することです。 自動車メーカーは、ドライバーの参加なしで商品を輸送する新しいトラックについて話します。 Googleはドライバーなしでタクシーを開始します。



次の2つの場合に、仕事を技術に移すことができてうれしいようです。 2.過剰な場合(例えば、困難な判断を下すためにデータを処理しすぎる、または撮影した写真をゴッホの写真に変換するなど)。



しかし、私たちは自分のためにいくつかのタスクを保持しています。 興味のある人。 私たちが生きていると感じるもの。 これらの考えは、ラットの実験で動物心理学者によって発見された、動機の最適化の重要性のアイデアに私を導きます。



単純すぎて非常に複雑なタスクは、やる気があまりありません。 最初から私たちは無関心に陥り、2番目からはパニックに陥ります。 しかし、中程度の(またはより正確に、最適な)複雑さのタスクは私たちを興奮させ、活動の内部的な動機が明らかになるとフローの状態になります。 その結果のためではなく、プロセス自体のために働くとき、それは私たちに心の明快さ、コントロールの感覚、そして人生の充実をもたらします。



したがって、私は未来が技術にあると信じている人々に同意します。 間違いなく、彼らは私たちの生活の中でより多くのスペースを占有し、私たちが望んでいないことやできないことを実行します。 しかし、人は自分の能力と調和した仕事を留保します。 そうでなければ、人は自分自身と自分の人生の意味を失う必要があります。



- 負けないでください! を読んで講義に来てください!



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