多くの場合、長い間問題の解決策を探しているとき、しばらくすると、アクティブな検索が長い間完了しても、「魔法のように」あなたを見つけます。 私の主な顧客は、サイトからの顧客（不動産、自動車）の大規模な流れを持っていないため、すべての電話または手紙は本当に重要です。 呼び出しは、広告キャンペーンを成功させるための主要な基準です。 電話での会話中に買い手を「キャッチ」することは、非常に高品質のダイレクトメールやその他のフィードバックオプションであっても、サイト上のアプリケーションに記入するよりも簡単です。
タスクの1つは、電話の受信と品質の透明性評価に重点が置かれるような方法で広告キャンペーンを編成できるツールを見つけることでした。 その結果、そのようなサービスの著者の一人が私自身に来ました。 私たちはまだサービスと契約を研究している段階にありますが、私はレビューと不動産セクターからの結果の具体例を共有せざるを得ません。
実際、 MarketCall.ruはアフィリエイトプログラムです。 ウェブマスターはリソースに広告情報を掲載し、ターゲットを絞った通話でお金を稼ぎます。 Runetには類似物は見つかりませんでしたが、すでに西部の市場に代表者がいます： RingPatner 、 Invoca （およびここでビデオを見ることができます： https : //www.youtube.com/channel/UCLQwNQFnN1OV1ACnlXICPKw ）およびCal FotosearchPlace 。
サービス担当者によると、Western Pay Per Call市場の総資本は10億ドルと推定されています。 MarketCallが1年しか機能しておらず、すでにプラスになっていることを考えると、時間の経過とともに同じことが起こる可能性があります。
サービスには、ウェブマスターと広告主の2種類のユーザーがいます。 それぞれについて考えてみましょう。
広告主
キャンペーンを使用する手順：
- ターゲットコールのパラメーターとそのコスト（期間、時刻など）が書かれた契約を締結します。
- パートナーが仕事のための高品質の資料を入手できるように、ランディングページ、バナー、テキストグラフィックブロック、xmlフィード、キーフレーズの形式でプロモーション資料を提供します
- 起動する
- ウェブマスターからの着信を聞く
- コールを承認または拒否します（今後、内部紛争解決システム+詐欺対策があります）
- システム内の個人口座の残高をタイムリーに補充する
開始時に、ウェブマスターは広告主の申し出（オファー）に精通し、仕事に取り掛かり、プログラムを作成します。 このプログラムは、ウェブマスターがレンタルした番号を広告主の番号に結び付けるものです。 その結果、ウェブマスターが引き付けたすべての呼び出しがシステムに表示されます。 パートナーがオファーを選択するための主な基準は次のとおりです：EPCw（10日間の仕事のウェブマスターの収益に対するオファーの合計コール数の比率）、承認された（キー）コールの割合、ターゲットコールのコスト、広告主がコールを受信する準備ができている時間。
これは、MarketCallシステムでWebmaster Offerがどのように見えるかです。
個人アカウントの広告主は、通話を聞いて、いつ頻繁に電話をかけるか、設定された時間にどれだけのお金が実現されたかを分析できます。 全体として、これはまさに私が探していたものです。
広告主のLCへの呼び出しの統計：
広告主のLCでの1日の時間、曜日、および会話の期間に関する統計：
ウェブマスター
ウェブマスター向けに、システムは、番号をレンタルするモジュール、コールトラッキング、コールバックウィジェット、電話での会話を記録するモジュール、1ページのアダプティブランディングページを生成するデザイナーを提供します。 広告キャンペーンの半自動作成の最小セット。
典型的なランディングページにMarketCallテクノロジーコールバックウィジェットを表示する：
Webマスターは、HTMLコードを使用して自分のリソースにコールバックウィジェットを配置できます。
ウェブマスターは、ゾーン495、499、812（サンクトペテルブルク）、8,800の小さな家賃で旗艦番号を借りる機会があります。 958個の番号を無料で受け取ることもできます。
彼の個人アカウントのウェブマスターは、コンバージョンと利益を分析する機会があります。
設定と機能については、すべてが明確であると思うので、以下は写真で約束された例です。
結果のある著者の例
クライアントは、モスクワ環状道路近くのモスクワおよびモスクワ地方の住宅団地の主要な開発者です。 エコノミークラスの住宅団地の提供は7月末に開始され、現在も引き続き宣伝されています。
クライアントは、以前にCPAネットワークとリード生成に遭遇していません。 当然、支払いは潜在的な顧客のターゲットを絞った電話に対してのみ引き付けられました。 同時に、トラフィック、追加のランディングページ、テーマポータルのバナーという形でブランディングすることで、ボーナスを獲得しました。 クライアントは、コールごとに1 800ルーブルを支払うことに同意しました（私の情報によると、すべての広告チャネルの不動産のコールの平均コストは、2 500ルーブルから15,000ルーブルです）。
ウェブマスターがトラフィックを引き付ける1つの瞬間は、彼自身が特定のアトラクションチャネルの収益性を評価し、肯定的なテストの場合、ソースをスケーリングすることです。 つまり テーマポータルでバナーの位置を購入すると、ウェブマスターはトラフィックのランディングページを提供しますが、クライアントは料金を支払う必要はありません。 ただし、このチャネルからの電話の場合、広告主は電話料金を支払う準備ができています。
ターゲット呼び出しのパラメーターは次のとおりです。
- 会話の長さは少なくとも60秒である必要があります。 これは、ボイスグリーティングの存在と、コールセンターのスタッフによる適切なコール処理が原因です。 ワイヤの反対側のマネージャは、潜在的なクライアントに関する必要な情報を取得するために30秒しか必要としません。
- 電話は、営業部の営業時間に応じて、月曜日から日曜日の午前9時から午後2時まで受け付けています。
- 会話中に、営業部門が相談する必要があります。 クライアントはLCDの名前を表明し、アパートを購入することに関心を示さなければなりません。 これは、オファールールで規定されているように、広告主の当面の要件でした。
通話パラメータのタイプはシステムによって規制されており、広告主は単に許容値を選択しました。
保留とは、広告主が理由により通話を拒否できる期間です。
オファーを開始する前に、開発者は優れたクリエイティブを送信しました。 電話番号の場所はさまざまなサイズのバナーに割り当てられており、Offerを使用するWebマスターに応じて、システム自体が番号を必要な番号に置き換えます。
Offerによるアクティブバナーの例：
バナーに加えて、他の多くのプロモーション資料（リンク先ページ、ティーザーブロックなど）が合意されました。 基本的に、アパートの価格、開発者の現在のロイヤルティプログラム、住宅ローンプログラムの利用可能性、分割払い、インフラストラクチャ機能、およびウェブマスターの広告キャンペーンで使用される画像が規定されています。
オファーのTGB（テキストグラフィックブロック）の合意資料：
これで、オファーの準備作業が完了しました。 ウェブマスターはそれにアクセスでき、しばらくしてクライアントは電話を受信し始めました。
仕事の最初の月（8月）に、クライアントは370のコールを受信し、そのうち162がターゲットとして認識されました
広告主の個人アカウントでの8月のオファーの呼び出しの統計：
スクリーンショットからわかるように、クライアントは保留状態になった通話、つまり システムのすべてのフィルターを渡すため、潜在的に標的にされます。
興味深い点があります。合計数に対する非ターゲットコールの比率に注意を払うと、ステータス「処理済み」に18のコールがあったことがわかります。
これは、営業部門の営業時間外に電話がかかってくることを意味します。 そのような呼び出しの主な原因：
- 営業時間外のウェブマスターの広告キャンペーンの活動。
- 広告が1日24時間回転する掲示板のウェブマスターの使用。
- 発信者は営業部門の労働時間に注意を払わなかった
ウェブマスターが、ターゲットコールが確認されなかった、または拒否に同意しないと考えた場合、アピールできます（この例では2日間です）。 この機能は特に人気があります。
ウェブマスターが広告主の決定に異議を唱えた例：
MarketCall機能には、傷電話を除外できる不正防止システムが含まれています。 この期間中に詐欺行為が9件の不正な呼び出しを発見しました。それらはすべて、彼の資金をすべて凍結することで安全に禁止されていた1人のパートナーからのものでした。 もちろん、このお金はクライアントに返されました。
不正防止のいくつかの原則：
- ある番号からは、価格、クラス、地域が大きく異なる複数のオファーでコールが受信されました。
- 同じ人物が異なる名前で表されます。
- 同様の番号からの呼び出し。 通話の流れで番号の差が1桁または2桁であり、1つのパートナーからそのような通話が多数ある場合、つまり、これらの番号は一度に購入された可能性があります。
- やる気のあるトラフィックを検出します。 有料で電話をかけるために人々を雇います。
- ウェブマスターの広告キャンペーンにおける意図的な控えめな表現の検出。
- 高いコンバージョン。 不審なウェブマスターとは、CRが35％を超えるものです。
また、ステータスが「非一意」の通話は記録され、支払われません。 これは、ユーザーがOfferを繰り返し呼び出し、最初の潜在的なターゲット呼び出しが既に保留状態になっているか、この呼び出しが既に確認されていることを意味します。
クライアントのリクエストに応じて、パートナーの呼び出しのソースを分析し、ほとんどの呼び出しがYandexとGoolgeのコンテキスト広告に惹かれていることがわかりました（47％）。 パートナーの平均ROIは250％でしたが、これについては別の資料で詳しく説明しています。 2番目は掲示板（38％、ほとんどの場合Avito、CIAN、Yandex.Real Estate）です。 ソーシャルネットワークが点灯しましたが、ほんのわずか-わずか9％です。
データは、8月にOfferと協力したパートナーに販促資料を要求することで収集されました。 パートナーは、使用されるトラフィックのタイプも示します。
各行は、指定された呼び出し元で作成されたプログラムです。
その結果、1か月の運用期間中に、MarketCallはクライアントにアパートを購入するための162件のターゲットコールを集めました。
目標到達プロセスのさらに先で、これらの呼び出しがどのように変換されたか疑問に思いました。 8月の仕事の結果を依頼しました。 通常、開発者はこの情報を共有しませんが、このケースでは例外が作成されました。 開発者が電話をかけ直したときに、パートナーの広告から電話をかけた人の75.9％が電話に出たというデータを受け取りました。 22のアパートメントが表示されました。これは、購入した通話数の約13.5％です。
オファーの開始以来、広告主はシステムの重要な利点を認識し、オファーのリストを10のポジションに増やしました。 クライアントは満足しています。つまり、すべてが正しく行われているということです。
現在、自動車販売や不動産、医療分野の企業はすでに活動を最適化しています。 テストモードでは、法的助言の分野からのオファーが開始されました。