Labtechの主な強みは、インシデントの数とそれらへの応答時間の削減です。 このソリューションでは、宛先システムに小さなエージェントをインストールし、サーバーにメッセージとシステムの現在の状態を送信します。 インストール後、エージェントはシステム（ソフトウェアおよびハードウェア）の完全なインベントリを実行し、すべての変更を監視して親サーバーに転送します。 サーバー上に作成されたデータベースには、発生したインシデントに関する情報と、それらを解決するための管理者のアクションが蓄積されます。 この情報に基づいて、頻繁に発生するインシデントについて、自動手順を作成してそれらを排除できます。 さらに、誤動作を防ぐために、エージェントはウイルス対策などのタイムリーなソフトウェア更新を実行し、主要なパラメーターなどを監視します。
Labtechソリューションは、ITサービスの提供、ITアウトソーシングのためだけでなく、社内のITリソースの管理のためにも設計された統合プラットフォームです。 Labtech Toolkitは、どこにいてもITインフラストラクチャ、ネットワークコンポーネント、サーバー、およびパーソナルコンピューターを管理します。
すべてのITタスクとリソースを管理するための1つのプラットフォーム
LabTechは、ITサービスの提供において実際の経験を持つITプロフェッショナルおよびプロバイダーによって開発されました。 LabTechオートメーションプラットフォームが顧客のITネットワークを最大限に可視化し、ITサービスを自動化するために必要なすべてのツールを提供するのはこのためです。
主な機能：
-ITサービスの自動化。 ITの問題を解決したり、技術的な作業を行う必要がある場合は、LabTechがお手伝いします！ LabTechは、高度なネイティブテクノロジーに基づいた、ITシステムを監視および管理するための強力で機能豊富な包括的なプラットフォームです。
-ScreenConnectを使用したリモートアクセス。 ScreenConnectテクノロジーを使用すると、顧客にこれまで以上に迅速にリモートテクニカルサポートを提供できます。 ワンクリックでデスクトップ管理システムからリモートアクセスセッションを即座に開始できます！
-仮想化の監視と管理。 リモートモニタリングを実行し、ITスタッフを介さずに仮想化されたVMwareリソースを管理します。これにより、仮想ESXインフラストラクチャの可用性とパフォーマンス、カスタムしきい値、自動アラート、電源管理システムを監視するツールの豊富なライブラリが役立ちます。
-IT資産管理。 データを収集し、ワークステーション、サーバー、プリンター、モバイルデバイスを監査、管理します。 オペレーティングシステム、アプリケーション、または場所ごとにオブジェクトをグループ化します。
-ソフトウェアの実装。 顧客のワークフローを妨げることなく、1つまたは異なる場所にある1つのデバイスまたはデバイスのグループにプログラムとサービスソリューションをインストールします。
-ハードウェア構成。 AMTおよびvProテクノロジーと互換性のあるハードウェアを発見し、自動構成機能、デバイスのシリーズと機能の決定、パスワード設定機能などの機能を活用します。
-強力なスクリプトエンジン（スクリプト実行エンジン）。 複雑なタスクに対処し、ほとんどのITサービスを自動化するためのカスタムスクリプトを作成および展開します。 統合されたLabTech環境でツールを自動化、追跡、および拡張する機能を備えたPowerShellスクリプトを使用します。
-MacおよびLinuxのサポート。 チャネルを展開してMacおよびLinuxデバイスをサポートし、システムに付随し、役割を分散し、重要なサーバーステータスを監視します。
-Webコントロールセンター。 どこからでも、どのWebブラウザからでも、クライアントからアプリケーションを簡単に受け入れ、クライアントコンピューターに24時間365日アクセスできます。
-ネットワーク監視。 強力なスクリプトと監視ツールを使用して、顧客のITインフラストラクチャの重要な要素を認識、管理、制御します。
-監視システム。 しきい値を設定できる固定監視ツールを使用すると、システムのパフォーマンスが指定されたパラメーターを下回った場合に通知を受けることができます。 新しい「脈動」技術により、故障したシステム要素を迅速に認識することができます。
-さまざまなベンダーのコントロールパネルのウイルス対策。 中央コンソールからさまざまなメーカーのウイルス対策プログラムを管理します。 集中型セキュリティ管理により、デバイスグループレベルで設定を適用および自動化できます。
-さまざまなベンダーのバックアップ用のサービスコントロールパネル。 単一のパネルから情報のバックアップと保存のためのさまざまなサービスを使用して、データ保護に最適な条件を作成します。
-パッチ管理システム（更新）。 1つ以上のデバイスの更新を定義、確認、承認、または無視します。 システムインターフェイスはシンプルで直感的なインターフェイスを備えており、ユーザーの作業を妨げることはありません。
-Active Directoryとの統合。 パスワードをすばやく回復したり、ブロッキングの問題を解決したり、LabTechから直接ユーザー情報を更新したりできます。
-モバイルアクセス。 AndroidおよびiOSデバイス用のLabTech Mobileアプリを使用すると、どこからでもどこからでもリモートテクニカルサポートを提供できます。
-テクニカルサポートサービス。 アプリケーションサービスを使用すると、Windows、Linux、またはMac OSベースのコンピューターを使用しているかどうかにかかわらず、各クライアントを迅速かつ効果的に支援できます。
-ソリューションセンター。 LabTechソリューションセンターからソリューションの完全なセットをダウンロードし、システム変更のリスクとロールバックの必要性から身を守ります。
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主なビジネス上の利点：
-ITコストの削減
-会社のパフォーマンスを改善しながら生産性を向上
-より効果的なデータ保護とビジネス継続性
PS RMMのトピックが興味深い場合は、次のパートでダイビングを続けてください。