雇用の専門家は、彼らがオフィスで働くことを主張する理由について彼らの考えを共有します-そして、あなたはそうでなければ彼らを説得する方法に関するいくつかのヒントを得るでしょう。



Esther Schindlerは、 リモートワーカー向けのフリーウェアサバイバルガイドの著者です。









キューブ



リモートで作業することの利点を重視する人々は、一部の組織がそのような慣行を禁止する理由を理解していないことがよくあります。 リモートワーカーの成功を考えると、この形式の作業に抵抗する人は誰でも、ナレッジワーカーが最も効率的に作業できる方法に関する基本的な理解を欠いています。



ただし、反対の位置も考慮に値します。 多くの企業は、その企業の場所で働くことができるそのような人員によってのみ雇用されており、これは「彼らは間違っている」という事実だけでは説明できません。 何十人もの採用担当者に（ほとんど匿名で）彼らの会社がそのようなポリシーを持っている理由とそれを変更するために何ができるかを説明するように頼みました。



特にあなたの経験が異なる場合、これらの意見のいくつかに反対することができますが、リモートで作業したい場合は、別の参加者の認識を理解する必要があるため、それらに注意することがより重要です。 企業経営の潜在的に誠実な（しかししばしば暗黙の）問題を見ることなしに、「ノーウェイ！」態度に抵抗することはできません。

人とのより良いコミュニケーション

もちろん、最も一般的な意見は、個人的な接触を通して相互理解と交際がよりよく形成されるということです。 雇用の専門家は、従業員が一緒に食事をしたり、さまざまなトピックについて非公式に話したり、何らかのチームビルディング活動に参加したりすると、従業員間の仕事上の関係が強化されると確信しています。 「リモートで作業するスペシャリストは、ここにいる同僚と何も違うとは思わない」と、あるコンピューター技術者は説明する。 「しかし、週に数回、ビデオ会議やメッセージングを介してこれらの同僚と通信するだけでは、単に良い関係はありません。」



そして、これは一般的な娯楽だけではありません。 「多くのHRマネージャーの目には、共同配置は自発的で非公式の相互作用を促進し、質問への回答を得て問題を解決します」と、人材派遣会社The Sterling GroupのオーナーであるDavid Silver氏は述べています。 「クライアントにとって、これはリアルタイムで自然な意見交換を提供します」



そして、これは管理の空の高さからの単なる声明ではありません。 多くの専門家は、オフィスでの作業がコミュニケーションの障壁を極限まで減らすと感じています。 「Slackやメールなどのツールを使用すると、チームがリモートで作業している場合でも作業を行うことができますが、いすで向きを変え、数人の開発者（または必要に応じてチーム全体）をすばやく議論に参加させることができます」ペアプログラミングに固執するプログラマー。 効率性：「30ステップ以下で、製品の開発またはプロモーションに関与するチームの従業員と問題について話すことができます」と彼は付け加えます。



「とにかく、テキストチャットとGoogleハングアウトですべてがうまく機能していても、いつでもやり取りするのはかなり難しいです」と、フィル氏の名前の開発者は言います。 「ボードに行って、すぐに何かを描いて、リモートワーカーが簡単に見えるようにすることはできません。」

キッチンで新しいアイデアが生まれます

協力を確立することの問題は、ペイントボールのアウェーゲーム中のチームの形成だけではありません。 社会的相互作用の欠如が創造的な可能性と革新的な思考を低下させるという強い感覚があります。



2013年にYahoo CEOとして最もよく知られているMarissa Meyerは、会社でのビデオチャットを禁止 し、次のようにコメントしています 。大規模なグループ。」 Best Buyは、ほぼ同時に柔軟な作業プログラムも終了しました。



上記のコンピューター科学者がそのような技術専門家だけではないように、マイヤー氏はそのような意見を持つ唯一のマネージャーではありません。 ほとんどすべての人が会話のストーリーを「廊下で」共有できます。これにより、問題に対するより適切な解決策が得られました。古いチームメイトとの偶然の出会い。その後、彼はプロジェクトを支援しました。 友人が彼の技術的な問題に言及した予期せぬ会話で、あなたはそれを解決できる人を知っていました。 喫煙室での議論は、10の新しいパフォーマンスの改善につながりました。



文化は、計画外の直接的な議論に依存しますが、仕事における彼らの役割に影響を与える農民を考慮していません。 「私が10年間オフィスで働いていたとき、私の理解と生産の90％は、廊下での昼食時の非公式の会話と、途中で聞いたことから来ました」と、現在遠隔地の従業員であるスティーブは言います。 現在、ほとんどの連絡先（電子メール、テキスト、会議の予定）が計画されており、自発的なコミュニケーションが妨げられています。 「その結果、私の個人的なキャリアの機会は非常に限られており、小さくなっています」と彼は言います。 「私はチームのメンバーではなく、特定の1つのことを行う男になりました。チームのメンバーではありません。すべてを認識しており、この状況でキャリアを飛躍させることができます。」



「聞く、それを見ることができますか...」のようなコミュニケーション能力は、それ自体非常に貴重です。 ただし、リモートワークポイントを好む人は、この話の反対側にある「相互作用」は、実際には、創造性と生産性を低下させる仕事の中断です。 たとえば、ある電気通信スペシャリストはオフィスについて次のように語っています。「気晴らしは耐えられなかった。 電話が鳴っています。 通り過ぎる人は、何か（仕事に関連するかどうか）についての質問で私を常に中断する必要があります。 私と関係のないプロジェクトについての電話がたくさんあります。 その結果、屋根はただ乗ります。」



しかし、ほとんどの企業は表面にあるものに焦点を当てており、予定外の好ましい出来事が非公式なコミュニケーションの結果であり、家庭での仕事に完全に集中できる能力によって決まる生産性ではなく、いくつあるかを明確に見ています。 そして、それは次のポイントに私たちをもたらします。

リモートワーカーを管理するのは難しい

どのような状況でも、経営は他の人々を信頼することです-マネージャーは従業員が本当に働いており、仕事をすることを知っています。 人事担当者は、「私は従業員を信用していません」または「従業員が職場にいるかどうかを監視します」と直接言ったことはありません。 代わりに、彼らは説明責任、トレーニング、アクセシビリティについて話しました。



さらに、一滴のタールが蜂蜜の樽を損なうように、1人の悪いリムーバーがすべての作業を台無しにする可能性があるという事実。 「私たちの経営陣は、彼らをより良く管理するために、従業員をオフィスに見たいと思っています」と私がジョンと呼ぶ技術専門家の友人は言います。 「一部のリモートワーカーとは連携しませんでしたが、その後、すべてのリモートワーカーが問題になりました。」 同社は現在、新しいリモート品質保証チームと協力しており、2人のリモート開発者もいます。彼らは全員でうまくやっています。 しかし、ジョンは次のように述べています。 「一部のマネージャーは、従業員を時事問題から「消し去る」ためにしばしば引き裂きます。そして、誰かが文字通り数メートル離れているとき、彼らがするのは簡単です。」



マネージャーは、新しいチームメンバーの作業を監督する必要があることを強調します。このプロセスは、新規参入者がいつ助けを求めるべきかわからない場合、実装がより困難です。 典型的で経験の浅い技術専門家は、仕事の先輩とあまりコミュニケーションをとらないので、直接接触のない人は、この従業員が困難な状況にある時期と程度を判断できます。 情報セキュリティのスペシャリストであるスーザンは次のように述べています。状態とパフォーマンス。」



「インターンと新入社員の場合、誰かがそのプロセスで一緒にいることが非常に望ましいです」とPhil氏は付け加えます。 「もちろん、画面を共有できますが、それは同じことではありません。」

追加の物流努力は報われない

リモートワークの導入に関連するビジネスポリシーの変更は、企業が生産プロセスの一部を再考する必要があることを意味し、これによる利益は明らかではありません。 会社はそのような変化に対処する方法を知りません、そして、リスクが回避されることができるならば、アクションは適切です。



オフィススタッフに基づく組織は、これらの従業員をサポートする方法を知っています。 現在、オフィスの従業員と多くの分野のリモートワーカーの両方とやり取りする必要があるため、リモートスタッフの存在はオーバーヘッドコストを増加させます。印刷時の問題の修正から、VPNの正しい動作の確保と新しいセキュリティ手順の設定までです。



クラウドおよびSaaSアプリケーションは、これらの領域のいくつかで相互作用を促進しており、オンラインコミュニケーションの機会が増えています。 しかし、一部の専門家は、電話会議では適切なレベルのコミュニケーションが提供されないと言います。 たとえば、回線の反対側にいる人の声を聞くことは、多くの技術的な障害は言うまでもなく、高品質のオーディオおよびビデオ通信であっても聞き取りにくいです。

誰もがこのように行く

保守主義がしばしば勝ちます。 リモートワークに関しては、リスクとコストは明らかですが、メリットはいくぶんあいまいです。 オフィスでの仕事は「デフォルト」の仕事と見なされます。 同社は、手頃な価格で必要な人を雇うことができますが、なぜ何かを変えるのですか？



または、スタートアップチームのメンバーの1人が次のように言っています。「私は採用経験にあまり自信がなく、会社のオーナーはさらに保守的です。 したがって、私はオフィスで働きたい候補者を雇うことにより、より信頼できる選択をします。 彼らがいつ来るかを見ることができ、彼らに仕事を与えて、すぐに別のものと交換することができ、彼らが困難な状況に陥ったとき、私はずっと気分が良くなります。」



従業員のリモートワークは、会社が最初に「主にリモートで働く従業員」を持っている場合に正常に実装でき、会社がすでに通常の雇用システムで作業している場合、そのような作業を整理することは困難です。 「支援の組織的調査なしで遠隔地に雇用された従業員を雇用すると、災害につながります」と、スタートアップの創設者は言います。 「ほとんどの企業は、この種の問題に対処すること以外に優先順位があり、率直に言って、適格な候補者を見つけるために半径30マイルの外側を見る必要はありません。」



そして、リモートで働きたい多くの専門家は、「リモートでない」ポリシーのために優秀な候補者に注意を払っていない組織について不満を述べていますが、これはこれらの組織自身の人員をほとんど心配しません。 彼らにはまだたくさんの人がいます。 会社が6か月以内に必要な専門家を見つけられない場合、リクルーターSilver氏は言います。その後、彼はリモートの従業員を再び受け入れる可能性のトピックを提起できます。 「これにより、優秀な候補者の数が制限される場合がありますが、そうでない場合もあります」とシルバー氏は言います。

それでもリモートで作業したい場合はどうしますか？

おそらく、あなたはリモートワーカーをサポートしたくないにもかかわらず、特定の会社に就職しようとしています。 あるいは、人事担当官が明確に言ったにもかかわらず、提案された仕事に最も適した専門家であると考えているかもしれません。



適切な状況では、雇用主の地位を変更することが可能です。 以下は、動作をネゴシエートするためのガイドラインです。



会社の節約を示す議論をする。 住むのに高価な都市の会社は、初心者の従業員のために、この都市の給料のための遠隔の主要な専門家を雇う余裕があります。 情報セキュリティのスペシャリストであるスーザンは、オフィスでの仕事に応募し、何度か仕事のオファーを受けました。 「私の最も勝利した瞬間は次のとおりです。私は中西部に住んでいて、Xドルを受け取りたいです。 サンフランシスコやニューヨークなどに引っ越すと、生活費がロケットのように減り、2.5Xが必要になります。 これは本当です。 農場に1ヘクタール以上の土地がある私の現在の巨大な農家は、サンフランシスコの2バスルームマンションのアパートよりも安いです。



別の方法として、会社のスタッフではなく契約ベースで仕事を提供しているとスーザンは言います。 「それに応じて報酬が調整されたため（たとえば、自分で保険を購入することができました）、しかし、人事部門は同時にあまり緊張しませんでしたが、理由は完全には理解できませんでした。」



リモートで正常に作業したことを示します。 Silverの顧客は、責任を持ち、過去に成功したリモートワークの評判を確認する能力を示すことができる人を雇う可能性が高くなります。



この議論の要素の1つは、オフィスを定期的に訪問するという提案かもしれません。これは最も成功したリモートワーカーが（コミュニケーション上の理由で）実践するため、難しいことではないようです。 たとえば、週に5日のうち2日間オフィスに滞在することを検討できます。 または、職場が遠く離れている場合は、2か月ごとにオフィスで1週間過ごすことを提案します。 JZPコンサルティング（テクノロジースタートアップの募集代理店）のCEO、ジョーペリーは、次のように述べています。 「これを達成する唯一の方法は、会社の文化に精通し、それに組み込むことです。」



専門分野のスターになりましょう。 「あなたが本当に才能があり、仕事が長い間続いているなら、企業は同意する傾向があります」とペリーは言います。 「しかし、すぐではありません。」



「可能性のある遠隔作業の準備ができていると感じたら交渉してください」とペリーは続けます。 「最初は、おそらくオフィスで働くことに同意する必要があります。 しかし、しばらくして、あなたに対する信頼が高まり、あなたの活動によってあなたの有効性が確認されたら、それを試してください！ そのような機会に興味を持ってください。 あなたはいつでもすべてに同意しようとすることができます。」



これは、交渉の地位が強かったためにダラスのスタートアップで遠隔地の仕事に就いたベンのために働いた。 「私の友人はテクニカルディレクターになり、本当に私を仕事に引き付けたいと思ったので、仕事の80％を仕事の条件としてリモートで設定しました」と彼は言います。



この記事の著者である私も同じでした。 「会社はオフィスで働くために従業員を雇いたいと思います」と人事担当官は言いました。 私は答えました：「採用マネージャーが私の開発のポートフォリオに精通し、その後20年のリモートでの経験があれば、彼女は私に話したいと思うでしょう。」 私が実際に失うものは何ですか？ 私は自分が望むことを言う権利も持っています。 6週間後、会社で働き始めました。



オフィスで働き始め、徐々にリモートワークに切り替えます。 あなたがオフィスから離れているとき、あなたが彼らの視野にいないとき、彼らがあなたを信頼できることを確かめる機会をマネージャーに与えてください。



たとえば、ジョシュは在宅勤務を行っていない会社でフリーランスの従業員として雇われました。 18か月後、彼はもう十分だと判断し、辞めようとしていました。2時間の仕事と帰りの旅行は熱意に貢献しませんでした。 会社は彼との協力を継続することに関心があり、彼の仕事の条件に週2日リモートで同意しました。 「その頃にはすでに彼らは私を信頼していたので、彼らは私が何を提供できるかを知っていたので、喜んで同意しました」と彼は言いました。 「最初の日にリモートジョブをリクエストした場合、それは決して起こりませんでした。」



しかし、リモートに焦点を当てて、会社から自分への関心を高める準備ができているかどうかすぐに自問してください。 あなたは本当にあなたを信頼していない会社で働きたいですか？



「遠隔地の従業員がリーダーシップの地位を占めることを許可しない企業は、基本的なコミュニケーションや信頼の問題を抱える傾向があります」とスーザンは言います。 「火傷しないように、彼らから離れることを好む。」



これらのヒントは役に立つかもしれませんが、どんな状況でも機能すると期待しないでください。 一部の組織では、「従業員はオフィスにいなければならない」という原則が単にその文化に組み込まれています。 インターネットの作成者になることができますが、リモートでの作業を簡単にするGoogleはありません。