知識は力です:製品統計を分析し、進歩の道で顧客を失うことはありません

画像 みなさんこんにちは! 本日は、ライセンスの制限を確認し、将来の製品リリースのために適切なテストを構築するという明らかな利点に加えて、製品使用統計が必要な理由について説明します。 ストーリーの主題は、最近の経験です。



まもなく、Plesk Onyxと呼ばれるPleskホスティングパネルの新しいバージョンがリリースされます。 このバージョンから、Pleskは32ビットアーキテクチャのサポートを終了します。 この決定は、いくつかの重要な側面を考慮した後に行われました。 ソフトウェア開発業界は、64ビットアセンブリへの広範な移行に徐々に移行しています。 多くのソフトウェアメーカーは、製品の32ビットバージョンを既に放棄しており、この方向への新しいステップが進行中です。 CentOSのベースとして使用されるRHEL 7ディストリビューションは、64ビットシステムでのみ使用可能です。一方、CentOSはPleskユーザーの間で最も人気のあるオペレーティングシステムの1つです。 さらに、32ビットオペレーティングシステムの提案者は、DockerやMongoDBとの連携など、Plesk機能を利用する機会を奪っています。これらの製品は64ビットオペレーティングシステムにしかインストールできないためです。



ただし、Pleskが指向しているB2B2C市場はその特性によりかなり不活性であるため、この長いチェーン全体に、あるアーキテクチャから別のアーキテクチャへと方向付けてスムーズに移行する機会を与えることをお勧めします。 これを行うために、私たちは、ビジネスが今後の変更によって最も影響を受ける可能性がある顧客にターゲットを絞って通知することにしました。



さて、グーグル-誰に通知する必要があるかをどのようにして知るのですか? 「応答、恐竜!」製品の使用に関する統計がなければ、ここで対処することはできませんが、それからわか​​りやすい何かを得るためには、一生懸命働く必要があります。



アーキテクチャのタイプなど、Pleskサーバーのハードウェア特性に関する情報は、MongoDB NoSQLストレージに保存されます。 混乱していることから、Pleskクライアントは32ビットアーキテクチャを使用しているが、あまりアクティブではないことがわかりました。現時点で最新バージョンのPlesk 12.5を搭載しているサーバーは4%のみです。 これは、ユーザーの最も進歩的な部分、つまり製品を定期的に更新する部分が現実と一致しており、x64アーキテクチャを好むことを示しています。 同時に、Plesk 12.5を搭載したサーバーは、全サーバーの40%のみを構成し、残りの60%も見逃すべきではありません。 そのため、32ビットOSがインストールされているすべてのサーバーに関心があり、その数だけではありません。より詳細な調査のために、一般的な質量の中から何らかの方法でそれらを識別することが非常に望ましいです。 これを行うには、従来の方法を使用します。製品のライセンス番号でサーバーを区別します。 これは難しくありません-ライセンス番号はすべて同じリポジトリで見つけることができます-そして、すべてが素晴らしいと思われます。 しかし、実際には、課題は始まったばかりです-x32を備えたサーバーへのキーのリストは十分ではありません。









実際のところ、ライセンスキーのリストは、私たちにとってまったく有益ではありません。 はい、これらのサーバー上でPleskが32ビットオペレーティングシステムで実行されることはわかっていますが、次は何ですか? これらのサーバーは、今後のPlesk Onyxへのアップグレードに関して有望ですか? それらのそれぞれの所有者は誰ですか-孤独なサイトのシステム管理者またはホスティング市場の主要なプレーヤーであり、数千のドメインとサブスクリプションをめくりますか? このビジネスのセグメントは彼にとって失うのは本当に苦痛ですか?または、曲のように、1、10、または100台のサーバーも彼の持っているリソースと比較して何もないため、チームは戦闘機の損失に気付かないでしょうか?



これらはすべて回答が必要な質問です。つまり、製品統計の深sにさらに没頭することを意味します。 幸いなことに、Pleskにはそのような研究のためのツールがあります。特に、意外なことに、Partner Centralサービスは非常に役に立ちました。これにより、Pleskパートナーは独自にライセンスを取得し、将来それらを管理できます。 興味のある所有者の名前、ライセンスのステータス(アクティブ、終了または期限切れ)、タイプ(リース/購入)、Pleskバージョン番号、サーバーにインストールされているオペレーティングシステムなど、各ライセンスに関する非常に詳細な情報を保存するという点で有用であることが判明しましたおよびその他のパラメーター。 Partner Centralは元々統計を収集するためのツールとして考えられていなかったため、NoSQLストレージと統合されていませんが、現在はそこに格納されている情報、つまりキー所有者の名前を使用する権利があります。 ライセンスのリストをPartner Centralにアップロードすると、それらを見つけることができます。 さらに、Partner Centralでは、xlsファイルに情報をエクスポートできます。この場合、データ処理のプロセスが非常に容易になります。 デフォルトでは、すべてのフィールドはファイルにエクスポートされますが、必要に応じて手動で選択できます。タスクでは、キー番号、所有者名、Pleskバージョン、オペレーティングシステムで十分です。









xls-documentとして表示される検索結果から、期限切れのキーを除外する必要があります。 さらに、Pleskの古いバージョンのキーは選択から除外されます。このため、Plesk Onyxに直接アップグレードすることはできません。結局、私たちは主に直接アップグレードできるサーバーに関心があります。 同じ理由で、Pleskバージョン12.5でサポートを終了するリストから、OSがインストールされているサーバー上のキーを削除する必要があります。



各ライセンスの所有権が確立された後、どのPleskの顧客が32ビットアーキテクチャの最も熱心な支持者であるか、つまり、多くのそのようなマシンを使用していることを理解することができました。 良いですが、それでもまだ十分ではありません。 結局のところ、前述の顧客のビジネス全体がこの(非常に膨大な)サーバーセットに集中しているかどうかはまだわかりません。 動揺する時? しかし、違います。 サーバーのハードウェア特性と同じくらい重要なライセンスの特性は、MySQLに基づいて実装されたライセンスされたOLAPキューブに慎重に収集および保存されるためです。 この優れたツールにより、販売されたPleskライセンスは、サーバー上で作成されたドメイン、メールボックス、顧客、再販業者、ウェブサイトの数によって分類できます。 仮想サーバーは、仮想化プラットフォームのタイプ別にソートできます。 非アクティブおよび期限切れのライセンスはサンプルから除外でき、関心のある選択日を選択できます。 OLAPキューブの情報は月に1回更新されます。









OLAPキューブには多くの興味深いものが含まれています



そしてもちろん、OLAP-cubeでは、所有者ごとにライセンスをグループ化できます。 そして最後に、霧が晴れ、32ビットアーキテクチャをサポートしなかった場合に最も影響を受ける顧客を戦略的に評価できます。 Pleskの販売担当者は、これらの顧客に状況を解決するためのオプションを含むレターを送信します。 そして、私たちは達成感を持って、新しい分析の問題を解決し、あなたのコメントを待っています-あなたの経験を共有してください!



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