背景

メッセージング、チャット、一般フィード、ドキュメント、情報などのための社内システムが必要でした。 -つまり、社内Facebookのようなものです。 しかし、人事管理のために、タスクの保持、メモ/コメントの作成、タスクの委任と共同作業、時間の追跡などのタスクも必要でした。







考えただけで、すでにSharePointがありました。 CRMシステムの複雑なタスクには使用しませんでした（この理由について-以下）。 この製品は有名で大規模であり、大企業で使用されています。したがって、もちろん、必要な機能を備えたSharePointを引き続き使用することにしました。 これを行うために、要件に合わせて調整する開発者を雇う予定でした。 SharePointを4年間使用しており、チーム、タスク、および必要な自動化のレベルが大きくなるにつれて、印象的な希望のリストを収集し始めました。



たとえば、タスクに応じてチェーン全体（意思決定、反復）を追跡するために、誰がタスクを実行し、誰がタスクを提供したかを追跡する、より便利なタスクの設定が必要でした。 SharePointでは、これをすべて実行できます。これはキューブのデザイナーですが、SharePointのスペシャリストが働くには多くの時間が必要でした。 これはすべて行うことができましたが、洗練のコストが高いため（これについては以下で詳しく説明します）、すべての時間が遅れました。 自分で何かをしようとする試みがありました：その結果、私たちはそれに費やした時間を見て、合理的なものではないことに気付きました。フルタイムのSharePointプログラマーがいなかったためです。これは自然なことです-私たちのプログラマーは、このシステムを常に使用している人ほどこのシステムをよく知りません。 したがって、この方向で何も行われなかったか、独立して行われたことが判明したため、動作しました。

物語

次に、キエフにオフィスを開設し、スタッフを増やします。従業員がレポートを作成し、どこにいるかを示すことができる、企業のオンラインシステムの作成方法についてさまざまなアイデアが生まれます（職場/休暇中、病気（God forbid））-そして、この会計システム全体が自動化されるように。



これをすべて実現するためには、多くのことをやり直す必要があることを理解しましたが、これはかなり具体的な投資の問題です。 どれだけ費用がかかるかを理解するために、ちょっとした技術を行います。 タスクは、現在最も必要な機能の1つです。 企業やフリーランサーの間での実装をリクエストします。 企業は私たちのために最高の金額を設定しました（たとえば、PHPエンジンで最終決定した場合-約1ドルだった場合、ここで会話はタスクごとに6から始まり、完全なタスクは30から-お金を払えば、通常のプログラマーを使用してCRMをゼロから作成し、エンジンをベースにして必要なものをすべて変更できます。



それから石鹸がありました：「フリーランサーは状況を変えることができますか？」。 ここでは状況はさらに悲しかったです。1時間あたり50ユーロから最低コストで私たちに合ったプログラマー、たとえば「アジア諸国の居住者」が5から20ユーロかかるからです。 私たちは1つの小さなテストタスクを与えようとしましたが、そのようなフリーランサーの20人を経験しました。そして、彼らは非常に悪い責任を負っています。彼らはそれを確認することはできず、彼らはあなたにそれを与えるだけです。



その結果、彼らはアジアのフリーランサーがそのような仕事にまったく適していないことに気づきました。 優秀なフリーランサーに1時間あたり50ユーロを支払うと、最終的には企業が提供したのと同じ金額になります。開発を大きなパッケージで注文した場合にのみ、少し安くなります。

私の意見では、Microsoft製品（SharePoint、MS Dynamic）は、さまざまな国に数千人の従業員を抱える大企業を対象としています。中小企業には、非常に多くのコンポーネントが設計されているため、あまり適していません顧客にとっては完了ですが、問題の事実は平均的なソリューションであり、すべてではなくすべての人のために計算されますが、すべての人のためではありません。

長いライブBitrik24！

それから彼らは、代替品が市場に登場したかどうかを再び見ることにしました。 最初から、CRMシステム、RPMシステムの市場を定期的に分析し、市場の現状を調べました。製品が非常に未加工であると確信するたびに、BitrixとMegaplanでした。 これらのシステムに関するフィードバックを収集し、特に感銘を受けたわけではありませんが、同じ機能システムに持っているのと同じSharePointを変更することに気付きました。 しかし、4年後、特にBitrickのパートナーであるため、再びBitrix を検討しました 。



重要な要因は、最近、お客様がBitrix24システムを非常に積極的に使用し始めたことに気づいたという事実でした。 ますます多くのクライアントが自宅でBitrixを展開し始め、ホスティングでのシステムの統合、システムの構成、エラーの修正、構成の支援をお客様に提供しています。 これがBitrixを検討するもう1つの理由であり、この4年間でソリューションがはるかに良くなったことがわかりました。



システムのデモインストールが行われました-3週間テストされ、完全ではないこと、何か改善する必要があることも明らかでした-フリーランサーに簡単なリクエストを行いました-修正の数ははるかに控えめで、約10〜20ドルでした1時間20ドル-それは、bitrixの優れたスペシャリストにとっての価値です。 実際、このテストポータルへの従業員の紹介があった後、1か月間、テスト、テスト、コメントを聞きました-まずb2b部門を移動しました-マネージャーはCRMを見て、その便利さをテストし、このシステムについてフィードバックを行いました。



Bitrixテストの後、SharePointと並行してMicrosoft Dynamic CRMを使用し、b2b部門が働いていました-Bitrixテストの後、マネージャーはタスクやその他の機能を設定する方がはるかに便利だと言いました。 Bitdynamicテストの後、MS Dynamicは好きではありませんでした。なぜなら、MS Dynamicは私たちの仕事には大きすぎるからです-会社が1000人を超える地域や国に巨大な販売部門のネットワークを持たない場合（メガCRMシステムなど）-このシステムは完全に適切ではありません。



Bitrixを購入しました。 現在、私たちはそれを使用しています。今日、私たちはすでに必要な改善の完全なリストをすでに持っていますが、それをすでに実装したかったのですが、開発者は、Bitrixが私たちが完了する必要がある多くのことを約束し、将来のリリースで修正されることを約束してまもなく発売予定です。

Bitrixは他に何が勝ちますか：

-Bitrixは、2〜3倍少ないリソースを必要とします。



現在のタスクのボリューム、物理メモリ、およびその他のリソースにより、消費量が大幅に削減されます。 1〜2人のSharePointの最小インストールでは、データベースを展開する必要があります。SQLには既に独自の標準RAM、プロセッサ、ディスクのセットが必要であり、SharePoint自体も開始するリソースの量が必要です。2ギガあります。もちろん、ホスティング会社（および非常に大企業）には、そのような厳密なリソース制限はありません。また、中小企業の他のSharePointユーザーにとっては、これは緊急の問題です。



客観的な要素があることを理解しています-SharePointはASPで記述されており、多くのリソースを必要としますが、大企業ではおそらく豊富なリソースがありますが、中小企業ではSharePointは大きすぎます。



SharePointが機能するように、2つの仮想サーバーをサポートしました。1つはデータベース、もう1つはSharePointです。 Bitrixの場合、システム全体が1つのボックスで、1つのVDSで動作するようになりました。

（一部のMSからバインディングに移行-インフラストラクチャ全体がMSに関連付けられている場合-問題が発生した場合-私たちの観察によれば、それらはグローバルに開始されます。

Bitrixで最初に何を見たいですか？

標準スケジュール外の勤務時間の計算。 通常のスケジュールである9〜6で作業する部門があります。 24時間体制のテクニカルサポートがあり、日々の移行は考慮されていません。 たとえば、管理者は21.00でシフトを開始し、夜12に近づくと、システムはシフトを閉じる必要があると言い始め、1回ではなく2回のシフトがあることがわかります。 Bitrix開発者は、この瞬間が完了することを約束します。これは、シフト作業スケジュールのシステムであり、本当に必要です。

なぜ時間追跡が必要なのですか？

多くの場合、従業員だけでなく、一部の企業のリーダー自身もそのような作業タイミングのポイントを見ていませんが、これはリーダーだけでなく従業員にとっても重要で必要です。



マネージャーは、シフトで何が起こったのか、何が起きなかったのかを知ることが重要です。従業員はそのようなログブックを保持し、シフトで起こったすべてを書き留めます。 数週間で状況が浮かび上がった場合、この雑誌のすべてを確認し、この日付までにチケットを確認し、事実を比較して、この状況がどこから始まってどのように発展したかを確認できます-管理だけでなく、従業員にとっても便利なこと-彼は痛々しいほど思い出す必要はありません：それは何でしたか？ これらのすべての会計システムは、透明な全体像を得るために必要です。ビジネスプロセスで何が（発生）するか。このようなシステムでは、従業員は何らかの誤算の場合、どこでもこの痕跡を消去できません。 一言で言えば、理解する方が良いでしょう。これは起こったのですか、それとも従業員はまだ責任があるのでしょうか？ このアカウンティング、時間追跡、タスクアカウンティング、ログブックはすべて、何かを見つけたり整理したりする必要がある場合にリーダーに役立ちます。

クリエイティブ管理者向けの免責事項:)

経営に関する文献では、誰もが簡単なタイミングを記録します-記録し、何が起こったのかをタイムスタンプとともに日記に記録します-誰にも優しく、いつの間にか懲戒します。

たとえば、管理者が交換に来て、コーヒーを作る前に（結局すべて同じ人たち）シフトを受け入れ、緊急で燃えているものがあるかどうかを確認し、そのようなものがないと確信した後にのみ5に移動します自分のためにコーヒーを作る時間（私たちは規律のために規律を信じていません-それは何かを提供するべきであり、私たちが軽率に祈るトーテムではありません）。



今年、私たちの最愛のBitrix24は最終決定されず、控えめなウィッシュリストを収集し、Bitrix社が将来のリリースで修正するものを確認するため、企業のBitrix24ポータルから何か他のものが必要かどうかを確認します。

---

CMS 1C-Bitrix上のサイト向けの高速SSDホスティング 。 また、1C-Bitrix製品と連携するために最適に構成された専用サーバーとVPSを提供する準備ができています。