バイヤーには何が必要ですか？
買い手は商品を購入したい-これは誰でも理解でき、疑いの余地はありません。 彼は製品を見つけ、仕様を見て、購入したいと考えています。 購入者の製品が満足されない場合、彼はおそらく、ウォレットとの妥協と同様の製品を購入したいという欲求の後、何を見たいと思うでしょう。
買い手の道には多くの問題があります。 私は自分で「誰がここにいるの？」、「どこにいるの？」、「何のために？
誰がここにいますか？
購入者はインターネットをクロールし、ポルノバナーを通り抜けて、大切な目標である購入を目指します。 ポップアップを左右にチョップするなど。 悪霊。 そして、尾のカササギは、遠くに現金リンゴがあることをもたらしました。 私たちのヒーローはそこにいて、私たちは彼の後ろにいます（ただ面白い）...そして...「誰がここにいるの？」私たちが得たサイトの最初のページ。 多くの場合、これはSEOテキストを含むページであり、文学的な喜びによって特に区別されておらず、有用な情報が含まれていないことがよくあります。 「あら、くそ！ インターネットを台無しにしました！」-バイヤーは吐き出して去ります。
ここはどこですか
だから、私たちは迷惑なバイヤーを手に入れました。彼は明らかに何か悪いこと、つまり店で自分で商品を見つけることを計画していました。 さて、イチジクはあなたに！ 私たちの「営業担当者」は、何日もの間、すべてが論理的で正しいため、商品を目から離します。
なんてこった！
金持ちの「ピノキオ」は馬鹿ではなく、「奇跡のフィールド」を発見しました。 だから、点滴する時間です。 トリッキーではないようです。 納屋の10 km先にあるシャベルを取るだけで、祖父は納屋の鍵を持っていますが、祖父は眠っています。 これが最良のオプションです。 また、すべての人を書き換えたいので、指紋をお願いします。
要するに、このようなものです。 なぜこれだけなのですか？ さらに、長い間、オンラインストアを作成する人は、自分がどうあるべきかを考えていました。 さらに、多くの場合、アイデアは購入者の行動の分析の結果としてではなく、「競合他社のウェブサイトにあるもの、まったく同じものが必要です！」
しかし、実際には、オンラインストアであり、独自のルールを備えたシンプルなストアです。 チェックアウトエリアもあります。 そして、興行後のプロモガール。
小売店で最高のものを手に入れましょう。
1.広告が何であれ-店舗の入り口または特定の部門に表示する必要があります。
2.店に入るとすぐに、店のグローバル部門（魚、ソーセージ、肉、牛乳、パン、タイヤ、料理、衣服）を表示します。
3.人が部門に入るとすぐに、サブセクションを表示します：冷凍魚、新鮮、生、魚介類。
4.人がバスケットにアイテムを入れたらすぐに、周りを見てみましょう。店の他のセクションを選択するか、この中の他のセクションを選択します。 魚部のスピーカーから「終日赤ちゃんのお尻を甘やかす!!」と叫ぶ必要はありません（1日かけて蓄積されていることを示すことも望ましくありません）
5.その人は部門を去りましたか？ p.1を参照
6.その人はその部門に滞在しましたか？ アイテム3を参照
7.ある男が精算所に移動します。ここでは、インターネットトレーディングが実際の店舗に先んじて、スライスでパイナップルの缶を買ったことを知っています。 彼がブルジョアでシャンパンを忘れたらどうしますか？ またはプロレタリアと彼は缶の缶切りを持っていませんか？ 後で倉庫で腐敗しても、タイヤも食器洗い機もありません（Marininaを購入しました-ロボトミーナイフ、睡眠薬、銃、過酸化水素、脳）。
8.バイヤーはレジにいますか？ こんにちは これを行うには、性別、名前、またはパスポートのデータを知る必要はありません。 支払いオプションを教えてください。通常のお客様には割引があることを示唆してください。 顧客プロファイルを突く必要はありません（TC "カルーセル"）。
9.購入後、訪問者にはプロモーションスタンドが表示されます。チョコレートバーを購入し、2つ目を購入します。 些細なことですが、素晴らしい。
乾燥した事実：
1.登録の拒否により、トラフィックエンベロープが2.4倍に増加しました（3つのプロジェクトの統計）。
2.知的「チェックアウトエリア」の存在は、購入の最大12％になります。
ショップのアイデア
「パッケージ」で多くのものを販売する：たとえば、建築業者の場合、乾式壁、ネジ、レール、パテ、パテナイフからパッケージを作成します。 実際のニーズに応じてパッケージのバランスを取り、パッケージを複数購入する機会を与えます。 特に「パッケージ」内の商品は多くの場合店舗の異なる部門にあるため、パッケージを選択して余分なものを完全に収集するよりも速い場合があります。
登録の拒否：多くの場合、登録はストアからのスパムの送信元であり、購入者に返品を試みています。 それは迷惑であり、それから激怒し、そしてちょうど腹を立てます。 ユーザーが座って、注文のステータスを賞賛すると思いますか？ いや 唯一必要な重要な連絡先である電話を求めます。 自分に電話してください。 配達時間を指定し、対処できない場合は、電話して謝罪し、新しいものに同意します。 スパムの顔の見えない手紙-これは買い手に対するあなたの態度です。 配達後、お客様に電話をかけ直します。 すべてが良いかどうかを尋ね、あなたはサービスに満足していますか。 経験から-少し不満があったとしても、あなたの電話のためにそれは忘れられます。 人々は、魂のない車よりも間違いを許されることが多い。
申し出
コメントに店舗へのリンクを投稿し、他の人に利便性を評価してもらいます。 要するに、実際に最大のリターンでテストします。 このカンファレンスはオンラインストアの建設には利用できないため、Habrを「カバーされた」テーマの空き地として使用することをお勧めします。