前回は、求職者から見た一般的な採用プロセスがどのようなものかを考えました 。 それでは、人事スペシャリストが犯す最も一般的な間違いについて、さらに詳しく話してリストアップしましょう。 私は専門家の意見のふりをするのではなく、開発者として、HRでの個人的な経験を共有したいだけです。 私の推奨事項が、初心者の人事スペシャリストがより有能で効率的に行動するのに役立つことを願っています。 偶然の一致はランダムで、イベントとヒーローは架空のものです。
エラー番号1。 留守番電話
テストタスクを含むメールの留守番電話。 申請者はあなたに手紙を書き、履歴書を添付し、それに応じてテストタスクに合格するリクエストを受け取ります。 この段階での問題は、候補者とのコミュニケーションを開始しなくても候補者を失う可能性があることです。 すべてのスペシャリストが、あなたからより完全な情報を受け取らずにテストタスクを実行することに同意するわけではありません-可能な質問に対する少なくとも簡単な回答。
提言
応募者の目には、会社を非人格化するような間違いをしないでください。 すべてのメールに直接返信します。 ワークフローはいかに自動化されていても、人はロボットではなく人と仕事をすることを忘れないでください。 連絡する必要のあるマネージャーの座標、会社の詳細を知ることができるサイトへのリンクを手紙で示してください。 また、申請者がテストタスクをすぐに実行することに同意するかどうかを確認します。最初に一般的な点について話し合うことをお勧めします。
間違い＃2。 急いで悪いヘルパー
もう1つのよくある間違いは出発時間です。 午前2時に手紙を送ると、最後の営業日にさえ、信用限度は大幅に引き下げられます。 IT企業では、時間厳守はビジネスを行うための重要な機能であり、午前2時に書く場合、スケジュールどおりに行うことはほとんどありません（もちろん、あなたと申請者が5時間以上の時間差がない場合）。 そして、手紙でまだ緊急に答えるように頼むならば、これはすぐに当惑させます。
提言
CRMシステムを使用して、求職者とのコミュニケーションを管理します。 これにより、知り合いの最初の段階から、すべての応募者との適切な相互作用のリズムを構築できます。
間違い＃3。 コインの裏側
ラッシュの裏側は、コミュニケーションの初期段階での過度の受動性です。 コード例またはテストタスクからの質問への回答を表示するように要求する手紙が2行しか含まれていない場合、コミュニケーションを継続する必要はありません。 そして、申請者がそのような手紙に返信したとしても、雇用主が数日間姿を消し、申請者が未回答のままになることがあります。 これにより、このスペシャリストが将来あなたと一緒に仕事をする可能性が大幅に減少します。 遅延や中断が最初の連絡先からすでに始まっている会社で働くのはなぜですか？
提言
多くの場合、この問題は、マネージャの作業を高速化し、部分的に自動化するツールの欠如に関連しています。 また、申請者からのフィードバックを忘れないでください-申請者とのやり取りの枠組みで問題がいつどこで発生するかを正確に知ることができます。 このための特殊なシステムとアシスタントが市場にあるかどうかを確認してください。
間違い番号4。 言葉ではなくテキスト
一部の人事スペシャリストは、人と直接通信する代わりに、一般的な記事またはテストタスクを送信し、質問への回答を求めます（「これらは当社の原則であり、意見を読んで表明します」）。 人事会社が私にTKを送っただけで、PHPスペシャリストを探していることを示す場合がありました。 コミュニケーションの結果は有望ではありませんでした。
また、潜在的な雇用者が履歴書を見なくても、特定の技術に関する質問への回答を求める場合がよくあります。 これは、候補者の別の部分を失うのに役立ちます。
提言
このスタイルの通信は、双方にとって最良の選択肢ではありません。 最初の個人的なオフラインまたはオンライン会議を手配し、候補者があなたの条件を満たすように動機付けする方がはるかに良いでしょう。 実際、最初は協力の可能性についてまったく異なる見解を持っている状況があります。 通信モードでは、目標をすばやく調整したり、現時点では協力する必要がないという結論にすぐに到達したりできます。
求職者と直接通信し、最小限の情報で途中で落とさないでください。 申請者から提供された履歴書を注意深く読んでください。 そのため、あなたはその人をよりよく知ることができ、あなたの会社がその従業員、潜在的な従業員を気にしていることを示すことができます。
エラー番号5。 無能
開発者向けの記事を読んだり、アルゴリズムを研究した後、プロのニュアンスを明確にしたり、会社から受け取った情報の明確化を求めたりすることがありました。 私が興味を持っているトピックを開発していて、私がしなければならないことのすべてのニュアンスに没頭するようにお願いします、そして、人はそれを注ぎ始めます。 ここで、もちろん、会社についての私の意見は悪化し始めています。
マネージャーが技術的なプロセスの複雑さを知らなくても大丈夫です。 しかし、技術専門家が特定の技術分野の複雑な作業について質問するのは悪いことですが、同時にこのトピックに関する間接的な質問に答えることさえできません。
提言
面接の前に、コミュニケーションの準備をします。 質問をする場合、あなたも質問されるかもしれないことに驚かないでください。
間違い番号6。 批判と忍耐
残念ながら、すべてのマネージャーが自己批判や忍耐などの資質を備えているわけではありません。 マネージャーは、専門家または会社に関する正直な批判に対して表明された意見に感謝しなかったが、応募者に別の仕事を見つけてほしいと皮肉を込めて願ったことがありました。 これは、会社がすぐに印象を台無しにするという事実につながり、この方法でほとんど拒否されない申請者は、そのような会社を可能な雇用者として推薦します。
提言
ビジネスにおける建設的な批判は、対象読者からの有益なフィードバックです。 データの収集と処理を開始します。 これは、仕事の質を向上させ、採用のレベルを高めるのに役立ちます。
エラー番号7。 家のボスは誰ですか
インタビューでは、プログラマーが一般的な意味で提案されたポジションに適していることが明らかになる瞬間があります。 そして突然、マネージャーは候補者に「誰が家のボスなのか」を見せようと決めました。 ほとんどの場合、このような方法は、重要ではない問題に焦点を当てるために使用されます：候補者が主要なタスクを理解する程度を把握する代わりに、スペルミスを示し、外国語の高度な知識を必要とし、特定の狭い領域に焦点を当てます。 私を信じてください、文章の構成における小さなタイプミスや間違いは、候補者の専門的な訓練の程度について何も教えてくれません。
提言
このマネージャーの間違いを避け、建設的な方法で会話を続けることは非常に簡単です。あなたが自分の分野の専門家でない場合、ほとんど準備ができない質問に答えてください。 非標準のタスクの実装について質問するだけで、独自の優れたソリューションはありません。 例：「検索バーへの入力を完了するためのサービスの設計方法」。
間違い番号8。 面接に出席する過剰な人々
ある人にとって良いことは、別の人には受け入れられないかもしれません。 したがって、面接には、この申請者の意思決定に関係のない人がいないことが望ましい。 たとえば、元同僚、仲間の学生、友人など。
提言
ここには推奨事項はありません。応募者の士気を低下させるのをやめ、直接応募者に連絡することに集中してください。 結局のところ、あなたのゲストは、ポジションの応募者だけでなく、あなた自身の気をそらすでしょう。
エラー番号9。 欲は悪ではない
最後の恐らく最も恐るべき間違いですが、それでも最も反発的な候補はお金です。 明確に控えめな給料を提供された場合、どのように会社で働き始めることができますか？ そして、多くの場合、彼らはまだこの数字の75％について最初の月のテストを行いたいと思っています。
提言
現在、中級以上のレベルの専門家を市場で見つけることは困難ですが、非常に現実的です。 忠誠心を持ち、対話することを学んでください。