クラウドサービスプロバイダーの選択方法

クラウドサービス市場は急速に成長しており、ロシアも例外ではありません。 パブリッククラウドのユーザーは、必要なITリソースだけでなく、実際に使用した分だけ支払うだけで、仮想データセンター全体を簡単に取得できます。 クラウドモデルでは、すべての非コアビジネスタスクがアウトソーシングに転送されるため、設備投資だけでなくサポートも節約できます。 クラウドソリューションでは、従来のITコスト、ハードウェア、ソフトウェアは必要ありません。

成長要因としての危機

コストを節約する、またはより正確にCAPEXをOPEXに移行する機会は、危機の際に特に重要です。 多くの企業がIT予算とインフラストラクチャを積極的に最適化しており、この点でクラウドモデルには大きな可能性があります。 また、中小企業の場合、クラウドサービスは、以前は堅実なIT予算を持つ大企業のみが利用できた機会を提供します。









当然のことながら、ますます多くの組織がアプリケーションをクラウドに移行しています。 Oracleの調査によると、クラウドテクノロジーは、ロシア企業のイノベーションの迅速化（96％）、既存の企業の維持（80％）、新規顧客の獲得（92％）に役立ちます。 半数以上の企業（55％）が、今後2年間で「クラウドの成熟度」を達成すると回答しています。

SAPと金融庁（NAFI）は、銀行セクターにおけるクラウドテクノロジーの研究結果を発表しました。これによれば、ロシアの銀行は技術的および経済的にクラウドブームに備えています。 従来のクラウドテクノロジーは、メール、データストレージ、プラットフォームインフラストラクチャなどの公共サービスに関連付けられているという事実にもかかわらず、クラウドエキスパートのほぼ3分の1（32％）がビジネスアプリケーションです。



その結果、ますます多くの企業がクラウドサービスを提供し始めています。 今日、クラウドサービスプロバイダーや商用データセンターの所有者からのかなり多数のオファーがあります。 専門家は 、IaaS、SaaS、およびPaaSのロシア市場は今後3〜4年でのみ成長すると考えています。 近年のクラウド市場は、年間約30％で成長しています。 したがって、 IaaSセグメントは毎年ほぼ50％成長し、3年以内に約50〜60％増加します。



主な成長要因は、経済状況の悪化とその結果生じる節約の必要性、ITインフラストラクチャとソフトウェアライセンスのコストの最適化、および為替レートの変化による新しい機器の購入コストの高さです。 IT予算が削減されるため、クラウドへの移行が主要なコスト要因の1つになります。



ロシアの現在の経済状況では、ほとんどの企業は長期計画から短期および中期に移行しています。 コストを削減し、既存のリソースをより効率的に使用するよう努めています。 この意味で、クラウドソリューション、仮想化、および仮想データセンター（VDC）は、既存のインフラストラクチャを最も効率的に使用することを可能にします。 これにより、投資収益率をより正確に評価し、ITインフラストラクチャの維持コストを大幅に削減できます。



パブリッククラウドの利点は次のとおりです。

• コストの最適化と効果的なコスト管理。
  
  
• 短時間でITリソースにアクセスできます。
  
  
• 独自のリソースのリリース。
  
  
• ビジネスパフォーマンスの向上とカスタマーサービスへの集中。
  
  
• 企業再編の加速。
  
  
• プロジェクトの実装時間を短縮します。
  
  
• 独自のITスタッフがいなくても、ITインフラストラクチャ管理の専門知識にアクセスできます。
  
  
• 新しい市場への迅速なアクセス。
  
  

もちろん、これは完全なリストではありません。 主なことは、特に長期間にわたってクラウドが常にコスト削減を提供するわけではないということです（むしろ、それらを再構築することについて話すことができます）が、より柔軟になり、同じお金でより良いサービスを得ることができます。

誰とどのように選択しますか？

危機対策の目的でのクラウドソリューションの使用は、さまざまな業界の企業と政府機関の両方の商業部門に関連しています。 クラウドサービスに関する顧客の能力は、過去1年または2年で大幅に向上しています。企業はクラウドサービスの利点を十分に認識しており、ほとんどの企業はサービスの最適な価格と品質の比率を選択して、自分が望むものを正確に知り、お金を得ることができます。











ただし、プロバイダーの選択は責任あるプロセスです。 特定のアプリケーションに最適なクラウドプロバイダーを見つけることは、ますます難しくなっています。 そして、あなたの会社にあまり適していないクラウドサービスを導入しようとすると、多くの時間と神経がかかります。



オファー自体は、安価で標準化された「パッケージ」サービスから、冗長性が追加された高レベルで複雑なサービス、災害復旧まで、さらに多様化しています。 多くの場合、企業はほとんどの日常業務と業務をアウトソーシング会社にシフトすることでスタッフを最適化しようとし、プロバイダーは多くの場合、ビジネスサービスのサポートとともにサービスを提供します。 ただし、主な要件は信頼性、セキュリティ、高性能、手頃な価格のサービスです。



それでは、パブリッククラウドサービスプロバイダーを選択する際に何を探すべきでしょうか？ もちろん、それはすべて、ビジネスの要件、解決されるタスクの性質と重要性に依存します。 それでも、一般的な推奨事項を提示しようとします。

1.データセンターの信頼性

ほとんどの企業で外部サービスプロバイダーを選択する場合、重要な基準は信頼性の最大レベルへの準拠です。 非常に重要な指標は、クラウドプラットフォームが配置されているプラ​​ットフォームであるデータセンター全体の信頼性です。 最終的には、クラウドサービスの可用性を決定します。 多くのクラウドプロバイダーは、潜在的な顧客にサイトを表示する準備ができているため、データセンターで必要なすべての高レベルサブシステムの信頼性と可用性を自分で確認できます。



サービスプロバイダーのデータセンターの信頼性をチェックする1つの方法はUptime Institute証明書をチェックすることです 。 何よりも、会社が1つのデータセンターではなく、国際標準TIA-942（TIER III）の要件に従って構築されたデータセンターのネットワークを所有している場合です。 TIERレベルなどの正式な基準に加えて、プロバイダーの中断のない操作の経験に焦点を当てる価値があります。データセンターが障害なく機能する期間、重大な事故はありますか。

2.ハードウェアプラットフォーム

クラウドプラットフォームのパフォーマンスと信頼性は 、プロバイダーが使用するITシステムに大きく依存します。 また、サービスプロバイダーのクラウドを構築する機器（サーバー、ストレージ、ネットワーク機器）についても重要です。 クラウドプロバイダーが低予算のサーバーを使用すると、障害の可能性が高まり、信頼性が低下し、サービスの継続性に影響すると考えられています。









データセンターを円滑に運用するには、最新のIT機器を使用する必要があります。 原則として、機器のクラスが高ければ高いほど、プロバイダーのクラウドプラットフォームはより機能的で生産的です。 複製、冗長性、単一障害点がないため、信頼性が向上します。 ストレージシステムにも同じことが当てはまります。 すべてのネットワーク機器も複製する必要があります。 中断のない運用のためには、すべてのエンジニアリングシステムを予約し、24時間年中無休のすべての生命維持システムを監視および保守する必要もあります。 その結果、機器のいずれか1つのアイテムに障害が発生しても、複合施設全体のパフォーマンスには影響しません。

3.仮想化ソフトウェアとハ​​イパーバイザー

クラウドサービスはどの仮想化ソフトウェアに基づいていますか？ プロバイダーのパートナーステータスに注意を払う価値があります。IT業界の世界的リーダーとの緊密な協力のもとでその活動が行われるのは良いことです。 高ステータス（たとえば、VMware）の存在は、サービスプロバイダーがこの分野でどれだけ経験があるかを示します。 クラウドプロバイダーが業界をリードする仮想化ソリューションを使用すると、クラウドの信頼性、セキュリティ、および安定性が向上します。



すでに仮想化を使用しており、アプリケーションをクラウドにデプロイしたい企業の場合、クラウドプロバイダーが使用するハイパーバイザーが、企業が既に使用しているハイパーバイザーと同じであることが重要です。 これにより、移行プロセスが簡素化され、必要に応じてハイブリッドクラウドの構築が容易になります。また、独自のサーバー容量をクラウドでレンタルされたサーバー容量と統合する機能が最大化されます。

4.パフォーマンス

どの雲が最高のパフォーマンスを達成するかを言うのは簡単ではありません。 プロバイダー自身が提供する仕様に集中できますが、通常はかなり曖昧で、クラウドのすべての側面をカバーしていません。









一方、クラウドのパフォーマンスは、計算の速度だけでなく、ストレージシステムにアクセスするときのI / Oの速度（アプリケーションの効率的な動作に大きく影響します）、サービスにアクセスするときの通信チャネルの帯域幅、遅延パラメーターなどです。 パフォーマンスは、他のクラウドユーザーが作成する負荷にも依存します。 最良の場合、クラウドプロバイダーはI / Oパフォーマンス（IOPSおよび遅延パラメーター）を保証します。

5.災害耐性の提供

技術的に複雑なシステムでは、事故は避けられませんが、ビジネスにとって致命的ではありません。 このような状況を防ぐために、壊滅的なシステムが作成されます-予備容量は地理的に離れたサイトに展開されます。



重要なビジネスタスクは、クラウドソリューションの回復力により、サービスの品質を向上させることです。 バックアップサイトの可用性、クラウドを2つのデータセンターに「拡張」する機能により、プロバイダーはサービスとしての災害復旧（DRaaS）を提供し、顧客のメインデータセンターのバックアップサイトの設計と作成の全範囲を提供できます。 顧客のサイトにある物理データセンターと仮想ITインフラストラクチャは、顧客のメインデータセンターとして機能できます。



DRaaSは、光チャネルで接続された複数のサイトでの冗長性を意味します。 個々の機器に障害が発生した場合、正常なサーバー上のシステムの自動再起動が開始されます。 その結果、クラウド内の顧客システムは以前と同様に動作し続けます。

6.サービスとSLA

プロバイダーはどのような規制を使用していますか、ドキュメントはどのように編成されていますか、サービスプロバイダーの責任は何ですか？ これらの質問への回答を得ることをお勧めします。



クラウドプロバイダーは、サービスリクエスト、インシデント、変更の管理など、クラウドインフラストラクチャの保守とサービスを行うための、適切に組織化された正式なプロセスによってのみ高可用性を提供できます。 これにより、クライアントのビジネスおよび復旧時間に対するインシデントの影響が最小限に抑えられます。



サポートサービスは、24時間年中無休の常時可用性、さまざまなチャネルを介したコールの受信、主要な指標（アピールへの応答時間、インシデントを解決し、典型的なリクエストを解決するための最大時間）を監視および遵守する必要があります。 プロバイダーは、契約の範囲を超える問題の解決を支援する準備もする必要があります。



ドキュメントのパッケージには、プロバイダーが業務で使用するドキュメント、顧客に提供するドキュメント、セキュリティの責任者とVM管理者にドキュメント、ユーザーにドキュメントを含めることができます。



合意されたサービスレベルは、サービスレベル契約であるSLAに記録されます。 クラウドプロバイダーは、SLA設定の違反に対して金銭的な責任を負う必要があります。 さらに、プロバイダーは品質パラメーターについて議論する準備をする必要があります。











データセンターのサイトでは、顧客システムの保守、構成、および構成に関する作業をいつでも実行できる専門家が勤務しています。 24時間（24時間365日）のクラウドサポートエンジニアが必要です。 通常、通常のサービスリクエストはサービスの説明に記述され、ターゲット決定時間パラメーターはSLAに記録されます。 非標準リクエストの場合、計画された決定時間も決定されます。

7.セルフサービスポータル、課金および請求

信頼できるプロバイダーインフラストラクチャには、クラウドを迅速に展開する機能、柔軟な課金、およびサービス管理が含まれている必要があります。 したがって、セルフサービスポータル（個人アカウント）、デバッグおよび認証された請求書、料金プランの柔軟性、およびITリソースプールのボリュームを迅速に増減する能力が必要です。



サービスのラインを形成し、顧客に価値のあるサービスを提供し、許容できる価格ポリシーで必要なレベルのセキュリティと信頼性を提供する適切なアプローチにより、クラウドサービスにより、企業は組織のニーズと能力に応じて動的に開発、生産性を向上させ、最適な料金プランを選択できますおよび追加オプションのセット。

8.プロバイダーの経験と評判

これは、クラウドプロバイダーの要件の短いリストです。 実際には、選択する際により多くのニュアンスを考慮する必要があり、各顧客の要件は個別です。 そしてもちろん、市場でのプロバイダーの経験と他の顧客のフィードバックに注意を払う必要があります。



ロシアのクラウドサービス市場は動的に発展していますが、上記の基準をすべて満たすプロバイダーはまだ少数です。 一般的な場合、まず第一に、ビジネスの効率とリスクを軽減して顧客の問題を解決できるプロバイダーを特定することをお勧めします。 一部のプロバイダーは、10年以上市場に取り組んでおり、顧客のニーズを最大限に満たすことを目指したスペシャリストのチームを結成し、あらゆる複雑さと焦点のビジネス問題を解決するために必要なすべてのITリソースを提供しています。

何を選ぶ？

クラウドサービス市場の成長に伴い、ますます多くのデータセンターが、機器ホスティングサービスに加えて仮想インフラストラクチャレンタルサービスを提供し始めています。 定義上、クラウドプロバイダーは、コロケーション、 機器とITシステムのレンタル（専用）、施設のレンタルなどの基本的なデータセンターサービスだけでなく、 クラウドソリューションも提供します。











これは、「仮想プラットフォーム」、仮想データセンター（ FZ-152の要件を満たすものを含む）、仮想ワークステーションのレンタル（ VDI ）、バックアップデータセンターサービス、SaaSサービス （電子メールなど）に基づくITインフラストラクチャの作成です。 もちろん、サービスのリストと名前はプロバイダーによって異なりますが、提案の複雑さは非常に重要です。



これらのサービスは、通信サービスを補完し、インターネットアクセスを提供し、データネットワーク上でL2チャネルを編成し、光ファイバー回線レンタルサービス、さらには管理されたCDNを提供することもあります。



DDoS攻撃に対する保護はどうですか？ 近年、企業のクライアントや通信事業者にとってのネットワークの脅威のリストでトップになりました。 それらからの保護は、すべてのインターネットビジネスだけでなく、Webリソースを使用する他の多くの企業にとって緊急の問題です。 通常、このような攻撃は、重要なアプリケーションと所有者のリソースを無効にするように設計されています。 今日、このような攻撃から顧客を保護することは、あらゆる主要なデータセンターオペレーターの兵器庫に必要な要素です。



サービスパッケージには特別な価値があります。まず、多くの場合、このような複雑なサービスは統合されることが多く、相乗効果が得られ、顧客はそれらを割引価格で入手できます。 重要なプラスは、クラウドへの移行 、顧客またはプロバイダーのサイトでのプライベートクラウドの構築などの追加サービス（VAD）、およびハイブリッドクラウドの展開と運用に関連するさまざまなサービスです。 仮想マシンのバックアップなど、追加のサービスが存在することもプラスです。











SAFEDATAは、独自のデータセンターに基づいてさまざまなサービスを提供しています。 同社は、データセンター、トラフィック交換、コンテンツ配信の3つの主要セグメントでビジネスを組み合わせた市場で唯一のプレーヤーです。



調査によると 、ほとんどのロシアの顧客は、使用するクラウドサービスの範囲を拡大する予定です。 したがって、新しいサービスをすでに需要のあるサービスと統合する機能、サービスおよび複雑なオファーを拡大するための便利な支払いスキームは、プロバイダーが開発したソリューションの魅力を高める追加要因になります。



クラウドプロバイダーの正しい選択により、クラウドエコシステムに固有の効率性の可能性を完全に実現し、規模の経済を達成し、IT管理を外部委託し、地理的に分散したサイトでクラウドサーバーのコンピューティングパワーを使用する柔軟性を獲得し、Tier IIIデータセンターインフラストラクチャの信頼性によるリスクを最小限に抑えることができます。大手ベンダー、高度な資格を持つ経験豊富な専門家による機器とソフトウェアの適用 現実主義者。