ミン・サン・シン・キム：
2015年は医学のデジタルテクノロジーにとって非常に成功した年であり、合計45億ドルのベンチャーキャピタル投資を集めましたが 、医療スタートアップは、 Theranos血液検査ラボや脳トレーニングアプリなどのセンセーショナルなプロジェクトに関するレポートが発表されたとき、他の理由でニュースになりました彼らの製品が効果的でなく、正確なデータを提供しないことを証明するLumosity 。
KPCBのKleiner Perkins Caufield＆Byersによると、医療におけるデジタル医療で働くスタートアップは、患者、医師、サービスプロバイダーのコストを削減し、利益を増やし、事務処理を削減する方法としてますます見られています。 業績指標と企業の成長に焦点を合わせて、彼らは多くの場合、TRUSTのような重要な要素を忘れています。
この分野での最新の開発、そして現在特にこれらのイベントの多くに照らして、医療デジタルテクノロジーの分野の起業家は、ビジネスを維持するために主要な利害関係者との信頼関係を構築し、維持することがいかに重要かを覚えておく必要があります。
信頼値
さまざまな活動分野のすべてのスタートアップにとって、評判と信頼を築くことは重要ですが、これは医療技術において特に重要です。 それは、人々の健康と幸福に関して、人々がより厳しいことだけではありません。 医師はまた、実行されるタスクの複雑さと責任のために、この分野の請負業者の選択に非常に注意を払っています。
この分野の多くの起業家は、彼らが直面している主な問題は資金調達とビジネスモデルの作成だと言います。 どちらも信頼の問題に何らかの形で関係しています。
医学のデジタルテクノロジー市場はまだ比較的若いです。つまり、多くの投資家はこの急速に発展している業界に精通しているだけで、まだ金makeけを望んでいません。 起業家の仕事の1つは、潜在的な投資家に市場を知っていることを説得すること、製品/技術が効果的であることの証拠を提供すること、または数字で利益を示すことです。
起業家は自分の製品/サービスの信頼性をどのように実証できますか？
資本を調達することに加えて、どちらのモデルを選択するかという問題もB2CとB2Bのどちらも重要です。 /またはを選択する必要はないと思います。 これらのモデルを組み合わせて包括的な戦略を開発する方がよいでしょう。 この分野で2,300のスタートアップを既に見ており、ポートフォリオ企業との多くのミーティングに参加して、B2Bインタラクションモデルが収益の大部分を吸収していることに気付きました。 また、B2B取引を行うには、通常、顧客の保持と信頼という2つのことがあります。
B2Cモデル内での顧客維持率が高いということは、スタートアップが何らかの形で利益を上げていることを示していますが、潜在的なパートナーは自社の信頼性と魅力を実証するために製品に自信が必要です。 取引関係の基盤が信頼でない場合、そのような取引を完了することは非常に困難です。
また、各トランザクションと操作がプロジェクトのパートナーの信頼を強化または弱める可能性があることを覚えておく必要があります。たとえば、スタートアップが企業の価値を不正確に評価したり、動機付けに不満があったためにスキャンダルが発生したりした場合、パートナーの信頼を失うと、あなたにとって困難になります回復します。
強い評判を築く
起業家は自分の製品/サービスが信頼でき信頼できることをどのように実証できますか？
製品の信頼性を実証するための最初の正しい手順は、FDAの承認（食品医薬品局）または製品認証を取得することです。 mySugr （糖尿病治療の認識を変えることを目的とするウィーンの新興企業）にとって、FDA / EU基準は最初から優先事項でした。 同社は、幸福度を向上させるガジェットとは異なり、本当の健康問題を解決する医療製品を提供していることを関係者に明らかにしたかったのです。
評判の良いブランドを作成するには時間がかかります。
2013年の発売後、mySugrはLogbookアプリケーションをFDAに登録しました。 mySugrの品質管理責任者であるMichael Forish氏は、証明書を受け取るには、FDAが採用した特定の用語を使用して、従業員の雇用手順や患者のリスクの管理手順など、アプリケーションがどのように機能するかを最終的に説明する必要があると述べました。 一般に、FDAから許可を取得するプロセスは製品の複雑さに依存しますが、スタートアップはEUで少なくとも6〜8か月、米国で9〜12か月の認証を計画する必要があります。
Forishは、mySugrは製薬会社や診断会社とも連携しているため、FDAの承認を得ることが重要であると説明しています。これらの業界で製品を導入するためには、要件への準拠が前提条件です。
SonormedプロジェクトディレクターのJörgLend氏は、 Tinnitracks Tinnitusアプリの欧州適合証明書（ドイツの大手保険会社Techniker Krankenkasseがカバー）を取得することは、患者、医師、パートナーとの信頼を築くための重要なステップだと述べました。
フィンランドの企業MeeDocの取締役Mikko Kiiskilaは、認証プロセスに1年半以上かかり、弁護士や政府代表者の関与が必要であったにもかかわらず、意見を共有しており、ヘルスケアなどの保守的な分野で作業する場合、製品の品質を実証することは非常に重要であると述べています。 今日、製品の費用は、フィンランド政府と多くの国の保険会社の州保険により相殺されています。
製品の価値を実証する別の方法は、臨床試験です。 残念ながら、テストだけでなく認証にも時間がかかります。 ドイツの新興企業であるエンペラは 、保険会社とともに、糖尿病患者の状態を監視するためのデジタルソリューションの医学的利点を実証するために臨床試験を実施しました。
研究には2年かかりましたが、エンペラのクリスチャンクレイ長官は、製品テストが保険会社のパッケージに製品を含めることを可能にする重要な要因であり、パートナーとの交渉における真剣な議論であると考えています。すべての関係者は、契約を結ぶ前にテスト結果を待ちたいと考えました。
同様に、脳トレーニングのアプリケーションに従事しているドイツの企業NeuroNationは 、2つのドイツの大学と共同でテストを実施しました。 研究により、アプリケーションがユーザーの短期記憶を改善できることが証明されています。 NeuroNationの共同設立者であるJacob Futoryanskyは、1年半かかりましたが、テストはユーザーの信頼を獲得するプロセスの重要なステップであり、最終的には（保険会社、診療所などと）より高いレベルのパートナーシップを確立するのに役立ちました顧客維持率を高めます。
一般的に、起業家はデジタルヘルスケアソリューションに従事していました。 信頼される評判の良いブランドを作成することは、長期的かつ継続的なプロセスであり、それにもかかわらず、ヘルスケアの分野で現状を達成しようとする企業の成功と安定性にとって重要であることを覚えておく必要があります。
