大量の情報（2億以上のデータ）を処理した結果、ユーザーの行動に多くのパターンが見つかりました（ユーザーが助けを必要とする場合、その場合は、メールを要求する方がよいでしょう。 。
まだ私たちに慣れていない人のために。 私たちはキャロットクエストチームです。 これは、サイトへの各訪問者に関する重要な情報を収集し、それに基づいてユーザーを（手動と自動の両方で）購入に導くのに役立つサービスです。
収集したデータに基づいて、数分で実行できる既製のスクリプトを作成しました。 これらは、事前設定された既成のメッセージ（どのセグメントに対して、どのアクションが表示されるか）であり、テキストを編集して独自の形式にデザインするだけです。
以下は、Carrot Questクライアントの1つのシナリオマップ全体の例です（マップは、すべてのクライアントシークレットを漏らさないように縮小された形式で表示されます）。
シナリオは3〜4回のクリックで簡単に起動できるように作成され、さまざまな状況に備えています（これまでのところ、これは約20のシナリオですが、私たちは常にそれらを補充しています）。 これらは、いくつかのツール（チャット、メール、ポップアップ）を使用して作成され、サイトでのユーザーアクションに基づいています。 実際、すべてのマーケティング担当者はこのようなシナリオを数分でセットアップして実行できます。これは、仮説をすばやくテストし、最初の結果をすばやく取得するのに非常に便利です。
受信したデータに基づいて、次のようにシナリオを修正できます 視聴者は異なり、パーソナライズを第一に考えています。
1.チャットは、自分の存在を示し、喜んで支援することをユーザーに伝えたい場合に、軽いメッセージを使用します。 ユーザーが離れないように、できるだけ早くユーザーの注意を引く必要がある場合にも関連します。 以下の例の1つには、「ランディングページを最後までスクロールした後のチャット」があります。質問がある場合は、ユーザーから連絡があることを思い出してください。
2.ポップアップは、ユーザーの注意を完全に獲得し、それを何らかのターゲットアクション（メールを残す、購入を完了するなど）に変換するように設計されています。 ポップアップのサイズもさまざまです（大小）。 重要な点-ポップアップは邪魔に見えず、正しく設定されていて目的のセグメントに設定されている場合、ユーザーを悩ませません。
3.電子メールによるスクリプト。 「放棄されたバスケットについての手紙」、「アクションについての手紙」などのシナリオに既に精通している必要があります。 毎月、たとえば「ニュースレターを購読した後の一連の手紙」などの特別なケースを追加します。
このセクションは常に更新され、関連するスクリプトが追加されます。 スクリプトをまだ実行していない場合は、既成のソリューションを使用してください。
スクリプトを選択すると、設定ページが表示され、そこで何かを変更または追加できます。 何らかの条件を手動で追加する必要がある場合は、コメントに表示されます。
必要な条件を設定したら、すぐに次の手順に進みます - メッセージを確認して開始します。
メッセージの外観を編集します：写真、ボタン、テキスト+メッセージから受信したい情報（電話、メール、テキスト）。 自動メッセージを開始します。
サービスに今すぐ登録して、最も関連性の高いスクリプトを実行してください。 少し時間がかかりますが、今日はその結果が顕著になります。 このサービスは14日間無料で使用できます。この期間中にすべての機能を試し、ユーザーの重要な機能を確認します。
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