現代社会では、 「洞察」という用語を含む他の巧妙な語彙を使用していますが、誰もが正確に定義できるわけではありません。 洞察を構成するものを見てみましょう。 最も印象的な定義をいくつか取り上げました。
- 英語から 洞察-洞察、洞察、理解、洞察、突然の予感、洞察。
- 複雑な知的現象。その本質は、提起された問題を理解し、「突然」その解決策を見つけるための、予期せぬ部分的に直感的なブレークスルーにあります。
- 潜在意識レベルで生まれた購入の無意識の動機。 製品に関連する感情的な爆発の結果として発生する可能性がある、ある種の神秘的な化学反応。
- 消費者の洞察は、特定の顧客が特定の条件で製品を選択する本当の理由です。
一言で言えば、クライアント間の洞察を得るためには、正しく興味深い提案を策定する必要があります。 これを行うには、Googleアナリティクスを使用して視聴者の調査をさらに掘り下げる価値があります。
サイトへのトラフィックのソース（直接、ソーシャルネットワーク、オーガニック、有料など）を知ることは非常に重要です。 チャネルトラフィックのレビューは、これらのチャネルがお金とマーケティング努力に見合う価値があるかどうかを企業が判断するのに役立ちます。 たとえば、ソーシャルネットワーク上の投稿に意味はありますか？ これらの投稿の量と質は、サイトの着信トラフィックに影響しますか？ SEO最適化の変更と追加のたびにオーガニックトラフィックが増加していますか？ この種の情報は、原則として可用性の観点からのみサイトのトラフィックを考慮する場合、決して役に立ちません。
一方、トラフィックソースはサイト訪問者の目標を決定します。 また、ユーザーの目標を理解している場合、ユーザーに興味を持ち、維持するための有用なコンテンツを提供することは難しくありません。
Googleアナリティクスの平均的なユーザーがアカウントにログインします。 彼は、一般的なトラフィックが上昇し、落ち着くのを見るでしょう。 ただし、Googleアナリティクスからは、サイトのユーザーのニーズ、目標、動機を判断するために、はるかに有用な知識を得ることができます。
1.オーディエンスデータを使用して訪問者をセグメント化する
初心者の起業家であっても、ウェブサイトのコンセプト、コンテンツ、機能を作成するプロセスでは、対象となる視聴者に基づいて構築する必要があることを知っています。 Googleアナリティクスを使用すると、サイトへの主な訪問者とその関心を正確に判断できます。 データを受け取るには、アカウントの[関心]パネルを開きます：[ レポート]-[対象者]-[関心] 。
レポートの結果に基づいて、私たちのサイトへの訪問者は技術に興味があることがわかります。 そして、私たちの市場に最も近い聴衆は、ビジネスとマーケティングサービスに興味があります。
ターゲットオーディエンスの年齢と性別を調べるには、 オーディエンス-人口統計レポートを開きます。
これは、サイト訪問者の視聴者の年齢と性別によるレポートのようになります。
スケジュールによると、最も活発なのは25〜34歳の男性です。 レポートで主要なオーディエンスセグメントを強調表示するには、システムに保存する価値があります。 対象者 ： 概要-すべてのセッション-+セグメント。 そして、必要なデータを入力します。
このセグメントを保存することにより、今後のGoogleアナリティクスレポートで対象ユーザーのコアに関するデータを追跡できるようになります。
2.販売目標到達プロセスを最適化する
起業家は、ユーザーに広告を見て、リンクをたどってすぐにサイトに登録してもらいたいと考えています。 残念ながら、実際には、販売ファネルは異なって見えます。 ネットワークユーザーがサイトに登録するには、さまざまな通信チャネルからの広告を3〜4回表示し、必要性を考慮してから登録する必要があります。
顧客を引き付ける主な方法に関する現在の順序は、Googleアナリティクスレポートでも確認できます：コンバージョン-マルチチャネル-メインコンバージョンパス。
販売チャネルの1つで100の登録を取得し、これらの100のクライアントのうち1つだけが実際のお金をビジネスにもたらす場合（たとえば、500ルーブル）、そのようなチャネルからの変換は= 5ルーブルです。 各プロモーションチャネルのコンバージョンを決定したら、改善のためのオプションを選択できます。
3.ユーザーの洞察を理解するための行動レポート
サイトでの訪問者の行動を理解するには 、 行動-行動マップレポートを開きます 。
サイトでのユーザーの行動に関するレポートから何を学ぶことができますか？ 最も重要なことは、あなたのサイトが本当にユーザーにあなたが望むアクションを実行させるかどうかという質問に対する答えを詳細に視覚化することです。 あなたは、トラフィックを失う瞬間を追跡することができます-登録フォーム、確認、または他のポイントで、トラフィック機会を最大限に活用するためにそれらを改善します。
視聴者とその興味を分析し、主要なコミュニケーションチャネル、コンテンツの種類、洞察の発生に対するオファーを決定します。 あなたに幸運を！