マーケティングに必要な金額がわからない

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前のパーツ:

パート1。爆発的なプロモーション、ターゲットオーディエンス、ポジショニング



プロモーションの主な目標は、最終的には有料になるユーザーを引き付けることです。 そして、それを行う方法とそれをうまく行う方法を理解するために、すべての瞬間をメトリックでカバーする必要があります。



スタートアップは、見た目がかっこよく見えるので、指標が非常に好きです。 スピーチでメトリックの名前を使用することは非常に優れています。 他のスタートアップ、メンター、投資家とチャットしたい場合は、もちろんメトリックの定義を読む必要があります。 LTVやCACのような基本的なセマンティックメトリックは、セマンティックの負荷がほとんどなく、すべてが正常であるか、すべてが悪いかを示すだけです。



ユーザーを引き付けることに関連するすべての指標を測定するメトリックは、魅力のチャネルごとにグループ化する必要があります。 そのため、すべてのチャネルで平均したユーザーエンゲージメント(CAC)のコストはほとんど意味がありません。

チャンネルについて知る必要がある主なことは、その関連性(潜在的なユーザーである人々の割合)と、もちろんユーザーをサイトに引き付けるコストです。



明らかに、安価で関連性の高いチャネルを探し、高価で関連性の低いチャネルを避ける必要があります。



チャンネルを検索する方法



まず、AdWords、Yandex.Direct、ソーシャルネットワークでの広告など、ほとんどすべてのタイプの視聴者にアクセスできる有名な魅力的なチャネルがあります。 残りのチャネルは、 ユーザーセグメンテーションに基づいて検索されます 。 ここでは、洗脳し、ユーザーとして自分を想像し、彼がどこで、どこで好きなのかを想像し、それらを探すための仮説を立てる必要があります。 おそらくテーマ別のフォーラム、ソーシャルネットワークのグループ、地域サイトなど。 そして、それらに到達する方法について考えます。



一貫して行動し、ブレインストーミングを行い、クライアントに手を差し伸べる方法を考えます。



紹介プログラムと口コミを通じてユーザーを引き付けることは少し異なります。 これも魅力のチャンネルであり、コストもかかりますが、デフォルトでは非常に関連性が高く、多くの場合非常に安価です-それが必要なものです。 紹介スキームを最大限に使用し、それらを直接アトラクションチャンネルと組み合わせます。



チャンネルの関連性を調べる方法



チャンネルの関連性は、チャンネルユーザーの総数のうち、あなたの製品が興味を持つ可能性のある(少なくとも購入を検討する)ユーザーの割合です。 関連性は需要の尺度です。 チャンネルの関連性は、クリック率(広告ビューの総数から広告をクリックしたユーザーの割合)に近いものです。 つまり、関連性はチャネルの仮想測定値のビットであり、CTRが絶対的に正確な指標である場合、それを計算することは絶対に不可能です。



広告をクリックした人の拒否率を追跡する価値があります。 故障率が高い場合、つまり 人々はすぐにあなたのサイトを離れます、これは広告が彼らを誤解させることを意味します。 明らかに、この場合、ポジショニングに問題があり、CTRには実際の関連性は表示されません。



CTRは、広告がどこにどのように配置されているかによって影響を受ける場合があります。たとえば、メインページではなく、サイトのフッターなどです。 同時に、広告の場所はチャンネルの実際の関連性に影響を与えません。これは考慮されるべきです。 チャンネルは金鉱のようなもので、金の量はそれを採掘する方法に依存しません。



したがって、チャネルの関連性については、正しい位置にある広告の最大CTRを取得できます。 正しい配置は、低い故障率によって決まります。



ユーザーがサイトでどのように行動するか、どのくらいの時間を費やすかを確認します。 これにより、ユーザーが提供するものにまったく関心がない場合の状況を理解できます。 これらのユーザーをグループ化し、拒否基準を定義します。 通常、すべてはサイトでの短い時間、他のページへの遷移の欠如、アクションの欠如に関連しています。



次に、チャンネルに存在するユーザーのセグメントに位置付けて広告を作成します(まあ、またはあなたにはそれが存在しているように見えます:))。 AdWords、Direct、Twitter広告などの適切に管理されたツールを使用して、インプレッションを同様のセグメントにターゲティングし、最小CPC(たとえば、0.05ドル)でキャンペーンを実行します。 頻度の高いクエリの場合、これはもちろん機能しない可能性があります(またはチャンスを待つのに非常に長い時間がかかります)。 クエリを修正してクエリをより正確にするか、ツールを変更してください。たとえば、Twitterではこのような問題は見られません。 現在、Twitterは制裁のためロシアからの広告を禁止していますが、ベラルーシからの広告は許可しています。



故障率を追跡します。 拒否が最小限になるまで広告テキスト(位置)を変更します。 拒否率がどうあるべきかわからない場合は、10%に注目してください(30%が悪い、30%を超えるものはすべて非常に悪い)。 広告のテキストを一度に少しずつ変更する必要があります(一度にすべてを変更しないでください)。 よく知られているA / Bテストは誰にでも適しています。



その結果、関心のあるチャネルに存在する特定のユーザーセグメントに配置された適切な広告をテストできます。 あとは、統計を収集するために短時間広告を配置するだけです。



そしてもちろん、予算が限られている限り、これが非常に単純であることは常に遠いです。 短期間のテスト配置期間を検討するか、チャネルの所有者に試用配置を手配してください。 別の投稿方法を探してください(たとえば、バナーを購入したり、コメントを投稿したりする代わりに、著作権で保護された記事を投稿するなど)。



チャンネルでユーザーを引き付けるコストを調べる方法



多くのチャネルがこのデータをすぐに提供します(Direct、AdWords)。 残りについては、式は明らかです-お金でリソースをどれだけ膨らませるかを、サイトへのクリック数で割ったものです。 さまざまな指標を考慮に入れてください-サイトへの誘致にかかる費用、登録ユーザーの獲得にかかる費用、支払いなど



エンゲージメントのコストはキャンペーン戦略と大きく異なる可能性があることを覚えておく価値があります。これはYandex.DirectとAdWordsではっきりとわかります。 たとえば、B2Bサービスの場合、非常に安価な広告も機能する可能性が高く、発行の下のページの下部、他のページ、およびその他の見苦しい場所に配置されます。 これにより、すべてを適切にテストできます。



最小限の予算から始めて、必要に応じて、コンバージョンやクリック率などを監視しながら徐々に増やします 予算の増加は、最終的な指標に反映される必要があります。



多くの場合、人々は顧客の数が有限であることを忘れます。 特にB2BとB2Gに関しては。 あなたは認めなければなりません、これはそのような明らかな事実ですが、それは非常に巧妙に注目の場を去っています。 同時に、顧客(またはセグメント内の顧客)が非常に少ないため、その顧客またはその大部分に電話をかけたり、直接連絡したりすることができます。 考えてみてください。

使い果たされたチャネルは関連性を失います。これはメトリックですぐにわかります。



まとめると



1.紹介プログラムを別途検討し、顧客のドライブ、ソーシャルネットワークへの投稿などにボーナスを付与します。

2.紹介プログラムと増加したウイルス性は、低予算の爆発的なプロモーションの鍵となる可能性があります。 動作しない場合は、製品に何か問題がある可能性が非常に高くなります。 紹介プログラムが自分に合っていないことが確かな場合は、直接紹介チャンネルでの作業を開始してください。

3.セグメンテーションにより、探しているユーザーがわかります。

4.セグメント別-プロモーションチャネルを見つける

5.チャネルとセグメントごとに、アナウンスメント(ポジショニング)を準備します

6.適切に管理されたツールを使用して位置決めをテストします。

7.テスト済みの広告を使用して、チャネルをテストします

8.関連性の高いチャネルを特定する

9.良いチャネルで徐々に予算を増やす

10.メトリックを追跡し、テストし、考えます



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