オンラインストアを開くのは簡単ではありませんが、非常に簡単です。 メガマインドでは、このトピックに関するスペシャリストのグループが保証されます。おそらく、エクウィドについて、少なくともウクマーについて、少なくともインセールについてです。 別の話としては、このビジネスをナノビジネスから、マイクロビジネスにまで引き出そうとすると、一瞬にして無意味な運送と小さなカートが始まります。
今日の私の仕事は、あなたの望みに関係なく、あなたの周りに存在する法的問題の全体を電子ストアで話すことです。 これらの瞬間は消費者の権利と呼ばれ、人生の真実は、これらの権利が実際にどこでも、誰によっても実践されていないということです。 実際、私たちの市場にはプロのごみの出現はありません。その理由は、基本的に、彼らのために戦うために金額が私たちにとってほとんど興味がないからです。 断固として、それは常にそうであるという意味ではありません、危機的状況、すべてのもの。
秘Theは、良いビジネスでは、すべてを順守することはそれほど難しくないということです。 私たちはすべてを採点し、時には知らないこともあります。 リストを調べて、何が機能していないかを理解しましょう。
オンラインストアで購入する場合、消費者はどのような権利を持っていますか？
販売契約を締結する前に通知する権利。
情報に対する権利には、消費者がオンラインストアのWebサイトの情報に慣れる機会が含まれます。
- 売り手について（完全な会社名と場所）。
- 製品（その主な消費者特性、製造場所、価格）および製品の購入条件、納期、耐用年数、保存期間および保証期間、商品の支払い手順について。
- 契約締結の提案が有効である期間について（たとえば、商品の別の価格が有効な場合の株式または販売の正確なタイミング）。
これは、あらゆる種類の手作り製品などを取引する場合にも当てはまります。
買い手は、契約の締結から店舗が不当に回避されたことにより生じた損失について、売り手に補償を要求する権利を有します。 もちろん、ここでの損失はかなり曲がっていますが、それでも、単純な単語をたくさん書くのを忘れたからといって苦情に飛び込むのはかなり面倒です。
契約を適切に履行する権利。
クリックして購入しただけです-これはもちろん素晴らしいことですが、法律により、買い手は完全なデザインをする権利があります。 次の手順をご覧ください。
- ストアはWebサイトで製品の説明を公開し、契約のすべての必須条件（製品プロパティ、価格）が含まれている場合、そのようなオファーはパブリックオファーと呼ばれます。 つまり、オンラインストアは、説明で提供された商品を購入する意思を表明した人物と契約を締結しなければなりません。
- 購入者は、カタログに示されている価格で商品を購入することに同意した場合、商品を購入する意思のメッセージをストアに送信します。 たとえば、ウェブサイトの特別なフォームやチェックアウトページの特定の入力フィールドに入力します。 それはすべて、このストアで有効なチェックアウトのルールに依存します。 BINGO！はサイトに存在している必要があり、ユーザーはそれらに慣れる必要があります。
買い手が契約の締結に同意した後、店舗はその裁量で商品、価格、配送ルール、または条件の特性を変更できなくなります。 ここから、手順の両側で配達員と働いた人々のヒステリックな笑い声が始まります。 ルールが変更された場合、買い手は以前に合意した条件で商品を自分に転送することを主張する権利を有します。 または、彼は契約を拒否し、彼に生じた損失の補償を要求することができます。 店から、OG。 彼が気にしない配達の手配方法。
購入に関連するドキュメントを購入者に提供する権利
商品が現金で支払われる場合、店は小切手を発行する必要があります。 支払いが現金以外の方法で行われる場合、店舗は商品の転送と一緒に、購入者に書面による請求書または行為を発行する必要があります。 さらに、ストアは、該当するすべての指示と付属品を製品に提供する必要があります。 誰もが多かれ少なかれそれをします。
商品の配送権
オンラインストアは、商品の配送のためのバイヤーサービスを提供する必要があります。 まあ、これも問題ではありません。
契約の履行時に通知する権利
しかし、これはごくわずかです。 そして、それ自体が非常に重要です。 オンラインストアのウェブサイトに売り手と製品に関するすべての必要な情報が含まれている場合でも、法律では、商品の配送時に売り手がこの情報を買い手にもう一度書面で提供することを義務付けています。 さらに、輸入品の場合、そのような情報はロシア語でなければなりません。
さて最後：商品を返品する権利
バイヤーは商品をオンラインストアに返品できます。
- 商品の転送前-いつでも; ある意味では、商品が引き渡されるまで取引を拒否します。
- 譲渡後7日以内。 たとえば、パーティードレスに行って持ち帰ります。 うん。
- 譲渡後3か月以内-商品を買い手に引き渡す店が商品を返品する手順と条件について書面で通知しなかった場合 さて、今ではほとんどが苦い経験を学び、小切手ですぐに知らせています。
繰り返しますが、返品の理由は任意です。
良質の商品の返品に関してはいくつかの予約があります。つまり、商品に問題がなければ、買い手は単に考えを変えただけです。 衛生用品や個人的に行った何かを返品することはできません。それは理解できることであり、製品やサービスが何であるかがまったく明確ではありません。
以下にリストを示します。 それほど怖くないわけではありませんが、かなりの部分で、大部分の店舗にとって見過ごされています。