手紙を送る頻度は、会社の収益と視聴者の関与に大きな影響を与えます。サブスクライバーは、さまざまな方法で配布頻度の変更に反応します。

メールをスパムとしてマークする

すべてのマーケティング担当者は、そのような状況を想像することさえ恐れています。しかし、退会する最初の理由について考えてください。 TechnologyAdviceは、472人のネットワークユーザーが電子メールをスパムとしてマークする理由について調査した調査を実施しました。

その後、電子メールキャンペーンの改善方法に関する調査が行われました。結果が得られました。

回答者の大多数は、「頻度の少ない郵送」オプションを選択しました。これは、購読者が依然として手紙の頻度を非常に心配していることを意味します。

結論：文字の頻度を決定する前に、高品質のコンテンツを準備し、文字がパーソナライズされていることを確認し、購読者に希望するものを提供します。 2つの最も重要な質問を自問してください。「購読者は手紙を読んだ後、どのくらい価値がありますか？」と「コンテンツをより関連性の高いものにするにはどうすればよいですか？」

苦情を送る

情報のない手紙を頻繁に郵送すると、発見率とクリック率が低下します。他の指標も悪化する可能性があります。

郵送頻度が読みやすさと苦情の数にどのように影響するかについて、リターンパスが最近公開したデータ：

グラフからわかるように、配布の頻度が増えると、苦情の数が増えます。読み取り速度も低下しています。読者は単純に大量の手紙を処理することはできません。

結論：購読者のごく一部にレターを送信する頻度をテストして、その効果を確認します。

無視または登録解除

場合によっては、送信された文字の数が2倍になることもありますが、期待どおりの結果が得られません。これは、加入者の反応が異なるためです。メーリングリストだけでも、売り上げとエンゲージメントを高めることができます。しかし、反対に、他のものはすべての指標を減らし、あなたはゼロになります。これを防ぐには、購読者に電子メールの受信頻度を選択する機会を与えます。

ヒント：セグメンテーションは、メールを無視して対処する効果的な方法です。受信したデータに応じてサブスクライバーを分離できます。セグメンテーションにより、各グループに関連するコンテンツを送信できます。

売上増加

これは、すべてのマーケティング担当者が望んでいることです。そして、いくつかはまだ達成しています。イギリスの保険会社Avivaは、送信される手紙の数を12倍に増やし、販売数を増やしました。

以前、保険会社は年間保険期間が終了する前に加入者に年に1通の手紙を送っていました。しかし、電子メール代理店Alchemy Worxと合併した後、彼らはできるだけ多くの電子メールを送信する計画を考案しました。しかし、Avivaはこれを十分に注意深く行いました。

どんな手紙を受け取りたいかについて、加入者にインタビューしました。
手紙を送る頻度を少しずつ増やしました。

結果：

発行済み保険の48％増

ユニーククリック数が304％増加

45％増収。

マーケティング会社のSimpleRelevanceは、旅行会社の週刊ニュースレターの頻度を2倍にしました。また、動的パターンを追加して、エンゲージメントを向上させました。

結果：

1か月あたりの閲覧ページ数が278％増加

60％少ない障害。

これらのキャンペーンは両方とも、配信頻度の増加とともに大幅な最適化が行われました。 Avivaサブスクライバーは、受信したいコンテンツについてインタビューを受け、ニュースレターが変更されました。 SimpleRelevanceは、ユニバーサルテンプレートを使用して全員にレターを送信する代わりに、動的コンテンツを含むテンプレートを開発しました。

結論：定期的に配信頻度を増やしたい場合（クリスマス前など）、コンテンツの品質を監視してください。購読者は、興味がある場合にのみ、頻繁にニュースレターを受け取ります。

他のメールマーケティング担当者はどのくらいの頻度でニュースレターを発行しますか？

英国メールマーケティング協会の2015年の全国クライアントメールレポートでは、次の結果が得られます。

ニュースレターの頻度の指標はさまざまですが、マーケティング担当者の大部分（39％）が月に2〜3回ニュースレターを発行しています。

ロシア語圏の市場では、ほとんどの場合、月に2回ニュースレターを送信しますが、オンラインストアのセグメントは1日に5回送信することで異なる場合があります。

ニュースレターはどのくらいの頻度で行われますか？

以下の表は、最適な配信頻度に関するMarketingSherpaのデータをまとめたものです。

この調査は2015年1月に実施されました。これは、「ニュースレターを購読している会社からニュースレターをどのくらいの頻度で受け取りたいですか？」という質問に対する2057人の大人の回答に基づいています。そのような回答を受け取った：

毎週のメールは非常に効果的であるため、ほとんどのマーケティング担当者が送信します。毎月のメッセージも劣りません。しかし、これは非常にまれであり、単に忘れられる可能性があるという恐怖が常にあります。

上記のすべてを要約すると、配信頻度を増やした後のサブスクライバの動作を予測できないと自信を持って言えます。ただし、1つ確かなことは、手紙の価値が高いほど、メールニュースレターの関与と読みやすさが大きくなることです。さらにテストを行うと、サブスクライバーが会社からメッセージを受信する頻度を確認できます。

SendPulseメールサービスの CEO、コンスタンチンマカロフ

ニュースレターを送信する頻度は？