多くの訪問者が毎日あなたのサイトを訪れますが、大多数は顧客に変換されませんか？ この場合の対処方法 これらのヒントを聞いてください。
1.サイトでテキスト要素をテストします。 彼らは本当に重要です。 良い見出しが注目を集め、訪問者をフックに「引っ掛ける」ことができます。 また、「無料」、「安い」などの言葉は、コンバージョンを増やすことができます（または減らすことができます）。 あるA / Bテストでは、STAボタンのテキスト「無料トライアルを開始」が「無料トライアルを開始」よりも良く変換されました。 そして、違いは1つの代名詞にあります。
テキストテストケースは、 ここで見つけることができます 。
2.サイトでのすべてのテストと変更は、 定量分析（Google Analytics、Yandex.Metrica）および/または定性分析（調査、対象読者とのコミュニケーション）に基づいて行う必要があります。 データベースのテストは成功する可能性が高くなります。 そして、失敗したテストはすべて時間の無駄であり、機会を逃します。
3. A / Bテストに我慢してください。 実験の統計的信頼性が95％を超えたという事実は、何の意味もありません。 人々が単にこの指標に焦点を合わせたという事実によって台無しにされたテストの数 （ほとんどはこれについて疑いさえしていませんが）。
4.重要な要素の色が重要です。 しかし、ある色はより良く変換し、他の色はより悪く変換するという意味ではありません。 それらはページのコンテキストで重要です。 最も重要な要素（ボタン、フォームなど）の色は、ページの視覚的階層の「上」にある必要があります。 ここに証拠
5.すべての人がサイトのテキスト（見出し、小見出し、説明）を読むわけではありません。 多くの人は、画像、動画、音声などの視覚的なコンテンツを好みます。 訪問者が情報を消費するのが最も便利であることを理解する必要があります。 ビデオが必要な場合は、アニメーションのエクスプローラーを作成できます。製品の「顔」を表示する必要がある場合は、「動作中」の商品のよりリアルな画像が必要です。
6.短いランディングページは、長いランディングページよりも優れた変換を行いません 。 長いランディングページは、短いランディングページよりも良好に変換されません。 それはすべて製品、価格、新規性、その他の要因に依存します。 低価格でシンプルな製品を宣伝していて、訪問者がそれがどのように機能し、何のためであるかを知っている場合、短い着陸が最善の選択肢です（確かに）。 高価で複雑な製品を宣伝する場合、訪問者はなぜそれが必要なのか、どのように機能し、なぜそんなに費用がかかるのかを説明する必要があります。 この場合、追加のテキストは傷つきません。
7.登録のフォームでは、送信アプリケーションはあまり多くの情報を要求しません 。 十分なユーザーメールしかない場合は、電話番号と名前を尋ねる必要はありません。 販売目標到達プロセスの最初の段階ではロードしないでください。 登録後、後回しにします。 サイトのフォームに多くのフィールドがある場合、それぞれを検討してください-なぜですか？ それはあなたに何を与えますか？ 削除した場合、ビジネスプロセスにどのような影響がありますか？ 何も変わらない場合は、お気軽に掃除してください。 原則として、余分なフィールドを削除すると変換が増加します。 訪問者が大きなフォームを好まないことは明らかです。
トピックの記事-A / Bテストの10の成功例
8.社会的証拠（レビュー、有名な顧客のロゴ、メディアの参照、顧客の数、製品の評価など）は重要であり、ほとんどの場合、コンバージョンにプラスの影響を与えます。 もう1つのことは、今ではほとんどの社会的証拠がまったく同じになり、ユーザーはそれらをますます信頼していないということです。 目立つ機会を探してください。 たとえば、ビデオレビューを使用する人はほとんどいません。
9.セキュリティアイコンは、潜在的なクライアントからの信頼レベルに影響します 。 保証（払い戻しまたは商品の無料交換の30日間）を提供する場合は、意思決定段階（購入の直前など）でそれについて書いてください。 意思決定の段階では、潜在的なクライアントは行動のためのサポートとインセンティブを非常に必要とします。
10. マクロ変換を常にマイクロ変換で測定します。 セールスファネルのある段階でのコンバージョンの増加は、間違いなくクールです。 ただし、これが販売目標到達プロセスの他の目標、特に最後の目標（購入、登録、ダウンロードなど）にどのように影響するかを分析する必要があります。 他の目標への影響を分析するときは、統計的信頼性指標とサンプルサイズを再計算することを忘れないでください。
11.他人の経験に完全に依存しないでください。 ある会社で何かがうまくいくなら、それはあなたのために働くという事実ではありません。 各サイトには、独自のターゲットオーディエンスがいます。 各サイトには、独自のユーザーインタラクションプロセスがあります。 訪問者に適応し、他人の例を盲目的にコピーしないでください。
関連記事- これらの17のエラーは、A / Bテストを「埋める」
12.小さな変更でコンバージョンが大幅に増加することはほとんどありません。 小さな変更の助けを借りて、サイトとのユーザーインタラクションのプロセスに大きな影響を与えることは困難です。 したがって、 重大な変更を加えて本格的な実験を行ってください。 ボタンの色を変更する代わりに、異なるUSP（ユニークトレーディングオファー）およびその他の要素を使用して、まったく異なるランディングページを作成してください。 最初の画面にテキストを表示する代わりに、短く魅力的な製品ビデオを試してください。
13. A / Bテストでは、基本的なルールを忘れないでください。少なくとも7日間（月曜日と土曜日はユーザーの行動が異なるため、すべての曜日）、統計的確実性の少なくとも95％、十分な数のコンバージョン（カウントこの計算機を使用）。 3つのルールすべてを同時に遵守する必要があります。 観察されない場合、実験の結果を要約することはできません。
14. A / Bテストの結果を分析するとき、対象者をセグメント化します。 新規ユーザーとリピーターは、サイト上で異なる動作をします。 コンピューターとモバイルデバイスのユーザーは、サイトとの対話の経験が異なります。 したがって、これらのセグメントでは実験結果が大きく異なる可能性があります。
15. ユーザーテストを実施します 。 これは、ターゲットオーディエンスがサイトと対話する方法を理解するのに役立ちます。 サイトを客観的に評価します。実際の問題や弱点を見つけることができるのは、外部からの観察だけです。 Userpoint.ruとAskusers.ruのメンバーは、ブログでのユーザーテストについて多くのことを書いています。
関連記事- ユーザーテスト用のサービスの概要
16. WebViewを使用して、マップをクリックしてスクロールし、ユーザーアクションを分析します。 これらのツールは、ユーザーテストに加えて、サイト訪問者がクリックした場所、ページをめくる深さ、およびサイトとの一般的な対話方法を示します。 （これはYandex.Metricaで完全に無料で実行できます）
17.あまり多くの選択肢を提供しないでください。 サイトのCTAボタンが多いほど、訪問者の注意を1つのことだけに集中させることが難しくなります。 理想的には、着陸時に1つのターゲットアクション（STAボタン、フォームなど）が必要です。
関連記事- スタートアップPlotguruは、着陸コンバージョンを9から52％に増やしました。 あなたは弱いですか？
18. CTAボタンのテキストは、アクションの結果に対応する必要があります。 [購入]ボタンが各製品の近くの製品カタログのオンラインストアで停止している場合、クリックすると製品がバスケットに追加されますが、対応する名前-[カートに追加]が表示されます。 標準ボタン「確認」、「受信」などは、最も効果的なオプションではありません。
19.多変量テストではなく、A / Bテストを実施してください。 後者の場合、多くのトラフィックとコンバージョンが必要です。 そうでない場合は、信頼できる結果が得られません。 これは、ほとんどのCISサイトに特に当てはまります。
20.ビジュアルコンテンツ（画像、ビデオ）が決定します。 ほとんどの人はビジュアルです。 視覚情報は読みやすく覚えやすいものです。 これらは証明された事実です。 そのため、現在、サイトでは、高品質の（ストックではない）画像と魅力的なビデオ（アドオンなど）が重視されています。
21.サイトだけでなく、電子メールニュースレター、Google Adwords、Yandex.Direct、Facebookの広告もテストする必要があります。 すべての段階でコンバージョンを最適化する統合アプローチにより、マーケティング予算を最大限に活用できます。
関連記事-A / Bテストに関する20の最も一般的な質問への回答
22.サイトの外観が最適でない場合、これはサイトのコンバージョン率が低いことを意味するものではありません 。 最新のデザインではなく、コンバージョン率の高いサイトが数多くあります。
23.サイトを離れるユーザーには、exit-intentポップアップを使用します 。 そして、このポップアップに、訪問者にとって価値のあるものを「入れる」ことを忘れないでください-割引、プロモーションコード、またはそのようなものを限られた時間で。 一部の発信ユーザーは、この方法で変換できます。 事例はこちらです。
24.グラフィックポインター（矢印）を使用して、ユーザーの注意を特定のページ要素に引き付け、誘導します。 原則として、訪問者はページを一貫して表示せず、この場合の矢印は非常に効果的です。
25.有料広告を通じてトラフィックをサイトに誘導する場合、広告のヘッダーとテキストがランディングページに投稿されたコンテンツに対応しているかどうかを確認します。 あなたが1つのことについて話している発表で、ページにまったく異なる情報が含まれている場合、ユーザーの期待に応えることはできません。
26.オンラインストアの場合、ユーザーに登録せずに注文する機会を与えます。 当時、Bestbuyは会社に追加の3億ドルをもたらしました。 はい、これらは実数です。 そして、もちろん、訪問者はこれらの登録フォームのすべてが好きではありません。 順序が単純であるほど良い。
27.サイトでオンラインチャットを使用します。 適切に設定すると、実際に機能し、訪問者を顧客に変えるのに役立ちます。 特に、オンラインチャットの使用は、意思決定段階で重要です。 たとえば、支払いのプロセスで、潜在的な顧客に質問があり、その答えがページにない場合があります。 このような状況では、オンラインチャットのこのページで直接販売コンサルタントが質問に答え、購入前の最後の疑問を払拭できます。
トピックの記事- サイトでのコンバージョンを増やす方法としてのオンラインコンサルタント
28.長いランディングページを使用する場合は、CTAボタンと注文フォームをページ全体（最初、中央、最後）に配置します。 さまざまな顧客が購入の準備の観点からこのページに来るからです。 したがって、意思決定に必要な時間と情報は少なくなります。 そして、誰かが反対を持っています。 したがって、訪問者のすべてのセグメントに対してサイトを最適化します。
29.サイトの読み込み速度を最適化します。 サイトの読み込み時間が長いほど、訪問者がサイトを閉じる可能性が高くなります。 一部のレポートによると、ダウンロードが1秒増えるごとにコンバージョンが7％削減されます。 ここでサイトの読み込み速度を確認し、最適化のヒントを得ることができます 。
30.費用が増えても、送料を無料にします。 商品の無料配送は、オンラインストアでの購入の決定に影響を与える重要な要素の1つです。 そのような機会がある場合は、必ずそれを使用してください。
Boosta.ruブログおよびChangeagain.meプロジェクトにより作成
他の人気記事もご覧ください。
1. コンバージョンのすべての「キラー」を見つけるのに役立ちます -Google アナリティクスの10個のレポート （5000ビュー以上）
2. A / Bテストのための100のアイデア。 パート1 （2000以上のビュー）
A / Bテストの 3.100のアイデア：パート2 （1000以上のビュー）
4. A / Bテストのアイデアを見つける方法：ヒートマップとポーリング （1000ビュー以上）