SaaSビジネスの生死は、サブスクリプション収益によって決まります。 この指標の成長または減少を測定するには、おそらく全能MRR（月次経常収入-経常月収）に注目します。
この記事の準備では、50のSaaSサービスのこのメトリックの計算例を見てみました。 5社ごとに、方程式の個々のコスト項目を考慮していないことが判明しました。 5つのうち2つは、無料または試用版のユーザーからの予想収入を計算に含めています。 大多数は、四半期または年間のサブスクリプションを購入した顧客からの収入を誤って考慮します。
MRRとは何かを見て、エラーを考慮して、ビジネスにとってインジケーターの正しい計算が重要である理由を判断しましょう。
MRRとは何ですか？
MRRは、月収の計画額を示します。 成功しているSaaS企業は、次の2つの理由でMRRレベルを追跡しています。
a）財務予測および計画 。 サブスクリプションのおかげで、MRRは比較的安定しており、予測可能です。 長期にわたる経常収入を知ることで、ビジネスの状態を簡単にモデル化し、財務予測を行い、会社の発展のための現実的な計画を立てることができます。
b）成長の測定 。 投資家があなたをサポートするか、会社が独自に開発するかは関係ありません。月ごとのMRRの成長は非常に重要です。 これは、SaaSビジネスの成功の重要な指標であり、明確になります。すでに離陸している、またはまだ離陸していない。
MRRの計算方法は？
メトリックの計算は困難なタスクのように思われるため、プロセスを3つの簡単なステップに分割しました。
- 分析された月のクライアントを取得し、テーブルの最初の列に、それぞれ個人の識別子（番号、ログイン）の下に配置します。
- 2番目の列に、毎月のサブスクリプションのコストを入力します。 顧客が年間プランまたは四半期プランを支払った場合、最初に支払った月数で金額を割ります。
- 最後の列の数字を合計します-これはMRRです。
例 。 月に10ドルを支払った10人の顧客と、月に15ドルでプロ版を購入した10人の顧客がいます。 したがって、MRR =（10 x 10）+（10 x 15）= 250ドル。
残りのメトリクスを考慮してMRRを計算することはより困難です：新規顧客の流出または出現、ユーザーの高価または安価な関税への移行など。 ただし、元の形式では、MRR計算は上記のとおりです。
現実を置き換える5つの間違い
1）月のメトリックを計算する際に、年間、半年、四半期ごとのサブスクリプションの全費用を会計処理する
顧客が長いサブスクリプションの全額を支払ったとしても、それを支払った月数で割ります。
理由：MRRは主に成長率の測定に使用されます。 総収入を計算するのではなく、ビジネスが成長する速度と効率を計算します。 さらに、同様のエラーは、MRRに対する他のメトリックの影響を直ちに破棄します。
2）遅延支払いと取引手数料の減算
創業者がこれらの金額を差し引くのは魅力的かもしれません-彼らはこれが計算の正確さにプラスの影響を与えると信じています。 しかし、地獄への道は善意で舗装されています。そのような行動はインジケーターの真の価値をゆがめます。
実際には、遅延支払いは「グレー」ゾーンにあります。 顧客の流出による損失とアクティブなサブスクリプションからの収益との間で「変動」します。 問題は、計算がクライアントが存在することを示しているが支払いがない場合、月末に現れます。 どうする 別のグループで期限切れの支払いを選択します。 そのため、この問題のために毎月失う収入の量を正確に測定して削減します。
取引手数料を差し引くと、信頼できるデータを取得できなくなり、最適化の可能性が隠されます。 もちろん、手数料0％を達成する可能性は低いですが、支払いアグリゲーターを交換するか、支払いサービスを直接接続してみてください。
3）1回限りの支払いの計算に含める
そのような収入（たとえば、相談または改善の支払い）は繰り返されず、MRRの計算時に考慮されません。 そうでない場合、1回限りの支払いが指標を膨らませ、全体的な財務状況を歪めます。
4）試用ユーザーからの期待収入の会計処理
顧客が製品の有料版にアップグレードする前にこれを行うことは、SaaSビジネスでメトリックを計算する上で最大の罪です。 そうすることで、あなたは自分自身をだましています：私たちは皆、100％の変換が起こらないことを知っています。
5）割引を無視する
明白な間違いは、提供される割引を含めることではありません。 料金プランが100ドルで、クライアントが50％の割引を受ける場合は、50ドルのみを考慮してください。 その後割引をキャンセルすると、MRRは100ドルに増加します。
MRRを改善するにはどうすればよいですか？
計算が正しいことを確認してください 。 サービスを使用してメトリックを計算する場合、計算が正しいことを確認してください。 一部のプラットフォーム（たとえば、RecurrlyやZuora）は、これらのエラーで罪を犯します。
グラフィックの目標設定 。 MRRは成長率の指標です。 現在および過去数か月の両方でインジケーターの毎日の変化がはっきりと見えるチャートで追跡することをお勧めします。 完全を期すために、計画された成長を表示します。
就業日ごとに数分かかります。 その後、月末に失望することはなく、営業部門は緊急モードで動作します。
MRRはGAAP（一般に認められた会計原則）、IFRS（国際財務報告基準-国際財務報告基準）の一部ではありませんが、この指標の誤った計算は、投資家に嘘をついているか、さらに悪いことにあなたが状況にあることを意味します誤った開発評価が計画の基礎になるとき。