プッシュ通知-通信チャネルまたはユーザーの完全な迷惑ですか？

Facebookのユーザーレビューによると、2番目のオプションが優先されます。 しかし、それでもソーシャルネットワーク上のロシアのサイトやグループによるプッシュ通知を使用した15の成功事例についてお話します。



すべてのケースは本物です。 この情報は、 Pushall社（ブラウザーとモバイルプラットフォームの両方でプッシュ通知を受信できるサービスです。Vkontakteのグループからでも通知を受信できます）のスタッフによって提供されました。







ケースを説明する前に、プッシュ通知で状況を明確にしたいと思います。 実際には、それらは異なっています。 そして、誰もがそれらの違いを理解しているわけではありません（私自身はこのトピックに長い間取り組んでいましたが、最終的に理解しました）。 また、「クリーンな」プッシュ通知に何度か遭遇したため、多くの人がこのツールを嫌っていました。 はい、そうです。







概念を理解しましょう。



純粋なプッシュ通知は非常に難しいものです。 サイトのメインページにアクセスすると、ほとんどサインアップするように強制されます。







私はそれを閉じて、別のページに行き、それから私の人生の「侵略」が続きます。







そして、そのようなスズは永遠に続きます。 [ブロック]をクリックすると、サイトには表示されません。 また、このサイトからプッシュ通知をサブスクライブしたい場合（有用な情報があることがわかった場合）、とにかくそれを行うことはできません。

「クリーン」プッシュ通知を使用することの欠点は何ですか：

• 彼らは非常に邪魔です。 それらはサイトであなたに会い、あなたがそれらをブロックするまであなたに出没する最初のものです。
• 彼らは情報価値がなく、理解できない。 「サイトは通知を表示する許可を要求しています」というテキストから理解できることを次に示します。 アラートとは何ですか？ どれくらいの頻度で？ 何についてのアラート？ なぜ必要なのですか？ 多くの質問と単一の答えではありません。
• あからさまなスパムが「銃」を通ってあなたに届き始めると、それらから退会することは非常に困難です。 あなたはそれが何であるか、そして「無効化/登録解除」ボタンを探す場所さえ知らないので、それは難しいです。 無効にする方法を知らない一部のユーザーは、すべてのブラウザーデータをリセットし、他のすべての（おそらく有用な）サブスクリプションから自動的にサブスクリプションを解除します。
• 購読解除の問題は、異なるブラウザや異なるデバイスでは、そのようなプッシュ通知を拒否するプロセスが異なるように配置されているという事実によって悪化します。

これらは、誰も好きではないプッシュ通知であり、嫌いな人もいます。 それらは、ユーザーと対話するための新しいツールの印象全体を台無しにします。



ただし、通知はまったく異なります。 たとえば、Pushallのスタッフは、通知がヘイト攻撃を引き起こさないことを確認しています。 ユーザーはプッシュ通知を完全に制御できます。

通知制御の実現方法

1. サブスクリプションプロセスは、「通知を許可する」ウィンドウが際限なく表示されるためではなく、ユーザーのリクエストに応じて、ブラウザーの拡張機能（プラグイン）をインストールするか、プッシュAPIを使用することにより（上記の説明では、ユーザーが希望する場合にのみリクエストが表示されます）他の方法で他のデバイスに。
2. すべてのサブスクリプションのカタログと、ワンクリックでサブスクリプションを無効にする機能があります。
3. ワンクリックで拡張機能を削除し、通知を完全に取り除くことができます。
4. 通知をフィルタリングすることが可能です。 特定のトピックについてのみサイトから通知を受け取りたい場合-問題ありません。

人々はすべてを管理下に置くことを好みます。 そして、「純粋な」プッシュ通知の特徴である、逆の状況がいつ発生するかが気に入らない。



プッシュ通知の適切な使用例を次に示します。



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これはsohabr.netサイトで、Habrhabr、Geektimes、およびMegamozgからの情報を集約しています。 ユーザーがサイトを気に入ったことがわかると、有用な情報がサイトに投稿され、「購読」ボタンをクリックすると、情報を取得するためのさまざまなオプションが提供されます。 プッシュ通知はオプションの1つです。 ユーザーはそれをクリックして、サブスクリプションページに移動します。







すべてが訪問者にとってシンプルで控えめで便利です。 Oleg Karnaukhov（Pushallの共同設立者）によると、ユーザーの10％のみがプッシュAPIを使用して通知を受信します。つまり、ボタンが含まれていても、この方法は非常に不便であり、ブラウザー拡張機能をインストールしたり、Telegramを使用したりすることも簡単です。



正しい通知と間違った通知の違いを感じましたか？



そして、このツールにあまり偏ってはいけません。 それを好きではない-購読しないでください。 しかし同時に、このオプションを電子メールニュースレターやソーシャルネットワークでの更新の追跡などよりも便利だと感じる人がかなりいるでしょう。



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さまざまな活動分野のロシアの事例に移りましょう。 オンラインメディアから始めましょう。

Cases Online Media

1. 3つのサイトからの情報を一度に集約するSohabrの同じ例を考えます。 執筆の時点で、260人が購読していました（ただし、オレグがケースに関する情報を私に投げたとき、200人しかいませんでした）。 聴衆は200人で、毎日1,800件のアラートが送信されました。 オーディエンスは減少しているのではなく成長しています-これは、プッシュ通知がターゲットオーディエンスにとって便利であることを示唆しています。



サイトsohabr.netはAPIを介してPushallと直接統合されているため、新しい記事が表示されると、サブスクライバーはすぐに通知を受け取ります。 また、フィルターを使用するため、誰もが必要に応じて通知の流れを調整します。

便利ですか？ 便利に！



2.非公式チャンネルw3bsit3-dns.comサイト 。 200人以上がw3bsit3-dns.comからニュースアラートを受け取ります。



3. サイトmeduza.ioの準公式チャンネル 。 公式の代表者によって作成されたが、彼らはまだそれをほどいていないし、それについて聴衆に知らせなかった。 Medusaは受動的に60人のサブスクライバーを獲得しました。



4.独立したスタートアップ出版物の公式チャンネル -Rusbase.vc。 プッシュ通知チャネルは実際には昇格していませんが、人々は徐々にそれを購読しています。 現在、すでに30人の購読者がおり、新しい記事に関する毎日のアラートを受信して​​います。

5.ウェブサイトFinanalize.com の公式チャンネルは完全に新しいチャンネルですが、200人の加入者に非常に急速に成長しました。 これは、情報を受信するための新しいチャネルにサブスクライブするように申し出た電子メールニュースレターが原因で発生しました。 それは思えますが、なぜ別のアラートのソースですか？ しかし、これは理にかなっています：チャネルは取引シグナルを通知し、無料で行います。 サイトの読者にとって-これは重要な情報です。 そして、その配信速度が重要です

。

6 /そして、同じ強迫観念のIguides.ruのネガティブなケースがあります（記事の冒頭で、彼らの忍耐力を確認しました）。 したがって、iGuidesからのChromeプッシュ通知を無効にする方法などの質問はインターネットに表示されますか？ そして、iGuides自身がこれらの通知をオフにする方法についてのガイド全体を書かなければなりませんでした。不満が多すぎました。 以下は私の言葉の確認です。



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記事のコメントは、仕事の数日後、ユーザーは通知をオフにしたかったが、方法がわからなかったことを示しています。 そして、これは否定性の突風を引き起こしました。 また、サイトの訪問者の意見や「クリーン」プッシュ通知の非効率性を反映して、いくつかのコメントには多くの利点がありました。



一般的に、Pushallには、最近作成されたオンラインメディアの50のテーマ別チャネルがあり、このツールを使用してターゲットオーディエンスと通信し始めています。



私たちのサイトのチャンネル -Boosta.ru-は昨日作成されました。 そして、すぐに読者のために積極的に宣伝し始めます。 次に、「銃」を使用するというポジティブなケース（そうだと思います）またはネガティブなケースを作成します。 それまでの間、 サブスクライブしてください 。 アラートは、新しい記事が公開されたときに週に2回までしか送信されません。



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シリーズを翻訳するスタジオの事例研究

ロシアでは、彼らは外国のシリーズを愛し、常に新しいシリーズの声優を待っています。 多くのスタジオが声優を担当しており、多くのスタジオがあり、その中には数千人の聴衆がいる非常に大きなスタジオがあります。 問題は、音声演技のリリースの正確なスケジュールがないため、ユーザーはお気に入りのシリーズの新しい翻訳シリーズがいつリリースされるかわからないことです。



この場合、通知は非常に役立ちました。 スタジオは新しいシリーズを翻訳しました-加入者はすぐにそれを知り、それを見たりダウンロードしたりしました 。 同時に、一部のスタジオには独自のWebサイトさえなく、HTTPSがないものもあるため、基本的に従来の（クリーンな）プッシュ通知を使用できません（Push APIを機能させるにはHTTPSが必要です）



Pushallチャンネルディレクトリには、このようなスタジオがいくつかあります。 それらのいくつかは、企業の公式代表者によって作成されたもので、一部は非公式に追加する必要がありました-すべてユーザーのためです。



1. バイバコは大きなスタジオであり、多くのシリーズを翻訳し、観客と非常に密接に連携しています。 彼らは、おそらくドクター・フーの最高の声で区別されます。 医者のすべてのファンは、バイバコからのみ演技する声を見る。

現在、彼らは1 995人によって署名されています。 また、1日あたりの通知数が10,000を超えることもあります。配信後2〜5秒後には、数十人の視聴者がお気に入りのシリーズの声優をダウンロードするようになります。



2. Lostfilm.ru -CISで最大のスタジオ。 会社の代表者と交渉することができなかったため、チャンネルは非公式に作成されました。 しかし、ほぼ1,600人がこのチャンネルに登録しており、アラートの1日あたりの数は5,000を超えています。



3. NewStudio-別のスタジオの公式チャンネル。 会社の代表者は実際にサテライトの訪問者向けのプッシュ通知をアドバタイズしないという事実にもかかわらず、1,400人がサインアップしました。 1日のアラート数は3000を超えています。



このサービスには、テレビ番組用のより多くの興味深いチャンネル（約20〜30種類）があります。たとえば、Jaskier Studio-彼らの音声演技は通常、検閲なしで信頼できます（ところで、アラートはVKグループによって自動化されます）。 またはTeamTardis-ドクター・フーの300人以上のファンを集めることができました。 オリジナルおよび字幕翻訳の新しいシリーズがリリースされると、プッシュ通知を使用します。



おそらくあなたは、「サイトに入ったときに「クリーン」プッシュ通知を使用しない場合、どのようにしてサブスクライバーベースを獲得するのでしょうか」という疑問を抱いているでしょう。 それから、バイバコの男たちからの2つの例：











これは、プッシュ通知の可用性についてターゲットオーディエンスに伝える方法です。 そして、まさにそのような投稿が彼らのチャンネルへの加入を刺激しているからです。 これは、スタジオ自体とテレビ番組の熱烈なファンの両方にとって便利です。



トピックの記事- プッシュ通知を使用する外国のケース+ヒントと最も一般的な間違い

eスポーツの世界からのケース

eSportsの分野のプロジェクトは、プッシュ通知がすぐに「必須」のステータスを受け取ることができる別の領域です。 さらにいくつかの例：



1. Hellraises.pro-「クリーンな」プッシュ通知（侵入通知）を使用します。 iGuidesのように、彼らだけが別のサイトから追加のレイヤーを使用するため、アラートをオフにすることはさらに難しくなります。 定期購入後、機能するかどうかはまったくわかりません。 そして、何かの場合にそれをオフにする方法は不明です。 サブスクライバーの数と効果についての統計はありません。 連中は間違った「銃」戦略を選んだ。 それでも、これはeスポーツでの通知の使用の一例です。



2. Eスポーツコメンテーターのウラジミールマエルストームクズミノフ。 プロのコメンテーターDota2。StormStudioの一部としてゲームにコメントし、The Internationalの年次公式コメンテーターでもあります。

StormStudioはこれまでのところ、アラートを使用する方が適切であると判断しているため、彼は自分のチャンネルを完全には宣伝できません。 しかし、今では彼は60人以上の人々を魅了し、重要なeスポーツニュース、重要なゲームの始まり、そして彼自身のストリームを彼らに通知しています。

多くのゲーマーが試合を待っており、いつ開始するかを知ることが重要です。 プッシュ通知は、認識の問題を解決します。 したがって、ユーザーが通知を受信する機能を認識している場合、チャンネルの人気はすぐに高まります。 毎日平均5万人が試合を観戦しています！ そして、原則として、これは定期的な聴衆です。



3. Only_smiles-ストリーマーガール、ハースストーンで遊ぶ。 わずか数か月のストリーミングで、彼女は高いレベルでプレーすることを学び、120人以上のファンを募集しました。 Twitch.tvのストリームを見逃さないように、すべてのサブスクライバーに通知が送信されます。



4. BlazyaはHearthstoneでもプレイします。 彼はすぐに聴衆に通知する機会に興味を持ちました。 彼はさまざまな時間にかなり充電されたストリームを実行し、それらの始まりを逃さないことが重要です。 現在、彼は合計21人のサブスクライバーを持っています。



5. 105TV-ARMAストリーム。 現在59人がチャンネルに登録しています。



eスポーツの分野でのプッシュ通知の使用は、開発が始まったばかりです。 このエリアでプッシュ通知の使用を最初に開始した人は誰でも、ターゲットオーディエンスとやり取りするための新しい非常に便利なチャネルを受け取ります。

サイトからの個人アラート

このカテゴリには、APIを介してユーザーに直接通知するサービスがあります。 PushAllサービスには100を超えるプライベートな非表示チャネルがあり、その中には従業員の作業を調整するための内部CRM用のチャネルが多数あります。 この記事ではそれらのほとんどについて書くことはできません。 ただし、いくつか例を挙げて説明します。



1. Ooo.company-ビジネス自動化のためのSaaSソリューション。 彼らはシステムにPushAllを十分に柔軟に組み込み、今ではサービスからの重要な通知を見逃すことは不可能です。

現時点では、彼らのチャネルアクティビティは弱く、これは概念として評価される可能性が高くなります。 彼らは、通知付きのシステムの開発と操作に関する記事を書きさえしました。

2. Onliner.IOは、VKソーシャルネットワークの監視を提供する興味深いサービスです。 時間ごとの訪問に関する便利な統計、音楽の好みの分析があり、ネットワークで最も頻繁に会うことができる時期と、ソーシャルネットワークで「燃える」時間を知ることができます。

プッシュ通知は、サイトに入る人に関する通知を受信するために使用されます。 オンラインで誰かを捕まえられない場合、そのようなプッシュ通知は興味深く効果的なソリューションです。 メッセージの受信者は、VKを入力してから10秒後にメッセージを受信すると驚かれます。

3. Freeloot-新世代のフリーランス交換。 彼らはまだ革新的なタスクマネージャーの統合を行っており、それを通じて、注文に対するフィードバックの通知や、フリーランサーの新しい仕事の登場を受け取ることも可能になります。

また、新しいイベントについてフリーランサーと顧客に即座に通知することもできます。これは、相互作用プロセスがより効果的になることを意味します。

それでも、プッシュ通知はユーザーを悩ますだけではありませんか？

通知はそれほどひどいものではありません。 それらに対する憎しみの問題は、「クリーン」で侵入的なプッシュ通知と、アラートではなくスパムのみの恩恵を受ける企業によって引き起こされます。 したがって、聴衆とのコミュニケーションのツールを完全に引き落とさないでください。

プッシュ通知の適切な使用は、非常に便利で効果的です。 そして、ユースケースで誰もあなたを制限しません。 新しいシリーズのリリースについて通知しますか-問題ありません。 新しい記事を通知したい-問題ありません。 フリーランス交換の新しい注文について通知を受けたい場合-問題ありません。



最も重要なことは、賢明にそれを行うことであり、ユーザーは通知をどのように受信するか、どのくらいの頻度で、どこで購読を解除できるかを認識している必要があります。 ユーザーは、通知を受信する場所を選択する必要があります-たとえば、ブラウザで、または直接Telegramで。



多くの点で、これらの問題はすべて、この記事の情報を提供するPushallサービスによって支援されています。



PushAllでは、サポートされるプラットフォーム、デバイス、およびチャネルの数が常に増加しています。 カタログには58人以上のチャンネルがあり、10人以上のサブスクライバーがあり、18のチャンネルは100人以上のサブスクライバーがあります。これは、純粋なプッシュAPIを実装したネットワーク上のサイトの数を超えています。



また、PushAll統計によると、ユーザーの約80％がChromeまたはAndroidアプリケーションにインストールされたアドオン（拡張機能/プラグイン）から通知を受け取り、10％がTelegramから受け取ることを考慮する必要があります。 また、Push APIを使用してアラートを受信するのは10％のみです（アドオンをインストールしないアラート）。明らかに、このタイプのアラートのネガティブエクスペリエンスは、この方法を使用する動機に影響します。



会社Pushall.ruのブログBoosta.ruおよびプロジェクトChangeagain.meによって作成



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