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/ 写真Markus Spiske CC
ノートンは、1つの会社で働いた経験について語ります。ノートンは、チームメンバーの1人の不可欠性に誰もが自信を持っており、彼の同僚は真剣に受け止められていませんでした。 その結果、最初のものが辞任したとき、物事は上り坂になり、2番目のものの出発は問題の始まりでした。
ここでのポイントは、サイトに適用される価値の誤った評価です。 何かを削除または変更すると、この要素またはその要素が以前に持っていた値が明確に表示されます。
これはまさに、さまざまな要素が変換に及ぼす影響を研究することを提案する方法です。 このアプローチにより、必要不可欠と思われるものを見つけ、実際に目に見える効果を与える目立たない要素を見ることができます。
IaaSプロバイダーのサービスとユーザーとの対話を最適化した経験から、聴衆は「裏側」で何が起こっているのかを理解する必要があることがわかりました。 これを行うために、私たちはマニュアルを準備し、サイトの特別なセクションでそれらを共有し始めました-この移動により、顧客ベースの絶え間ない増加により、サポートチームへの呼び出し回数がほぼ3分の1に減少しました。
ノートンは、「ランディング」ページでの実験の重要性を強調しています。 要素の特定のレイアウトを使用するときに、変換のレベルをすばやく評価するのに役立ちます。
ノートンは、メインページで作業する例を示します。 クライアントの1つに対する一連のテストの後、ページヘッダーのプロモーションスライダーを無効にすると、訪問者からの収益が25％増加したことがわかりました。 ページの左側にあるナビゲーションブロックが無効になったとき、収益は19％増加しました。 これら2つのアクションにより、年間200万ドルの収益が増加しました。
彼はSurvivalLife.comを例として挙げており、そのサイトは当初非常にミニマルでした。 ただし、テストにより、より多くのサイトがより多く販売されることがわかりました 。 その結果、この発見により、売上は月額100万ドルに増加しました。
この方法を同じ方法で試してみました-サイトのメインページで、ミニマルな計算機を配置しました。 これにより、特定の機器のレンタルの財務コストのレベルを評価できます。 それを使用するには、ITスペシャリストである必要はありません。
このソリューションにより、コンバージョンを10％以上増加させることができました。ウェブサイトの訪問者は、これらのサービスが適切かどうかをすぐに判断できるツールを受け取りました。 オフィスに電話したり、サポートに連絡する必要はありません。
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