例を考えてみましょう。 決断を下す必要がありますが、これには4人の同僚からのデータが必要です。 そのため、メールを書いてチームに送信します。 最初の人が全員に答え、2番目の人がそうです。 しかし、3番目と4番目の答えはあなただけです。 さらに、4番目の人は通知せずに5番目の人に電子メールを送信します。これは、彼も決定に参加する必要があると考えているためです。 5番目はすべてに答えます。 すべてをまとめて収集し、結果を全員に送信します。 また、1番目と2番目から、なぜ5番目がディスカッションに含まれたのかという質問を含む手紙を受け取ります。 大丈夫だと答えて、オンにしてみましょう。 5人目は手紙を6人目にリダイレクトし、今回は全員に回答しましたが、最後の手紙は受け取りませんでした。 有効にするには、彼に最後の手紙を送り、他の全員のコピーに入れて、6番目もディスカッションに含まれることを知らせます。 ここで、最終決定をして全員に書き込み、確認を求めます。 6人目はあなたが同意する小さな変更を求め、その変更を行います。 確認のために全員に再度メールを送信します。 そして、全員が同意するメールを送信します。 最後に
代わりに、企業のソーシャルネットワークにメッセージを送信できます。 メッセージを見ると、全員が答え、他の参加者の回答を読み、5番目と6番目の参加者を接続するように提案します。 次に、それらは通信全体を読み、コメントをいくつか追加すると、誰もが同じ絵を見ます。 最終決定をまとめ、6人目の参加者が小さな変更を加えます。 あなたは修正し、誰もが同意します。 そして、これはわずか16の投稿で行われます。
Transactional Communication Costの略で、TECと呼ばれるパラメーターを紹介しましょう。 このパラメーターには、コミュニケーション自体をサポートするコミュニケーション参加者の努力（作成、送信、読み取り、検索など）が含まれます。その結果、これらのすべてのマイクロタスクは、コミュニケーションのサポートに費やされる時間になります。 議論に参加するTECの数が少ないほど、それに費やす時間が少なくなり、時間がない場合に解決できる問題が増えます。
私は、電子メールと企業のソーシャルネットワークという2つのコミュニケーション方法でダニを評価することを提案します。 最初の近似では、TECはメッセージの数に線形に依存すると仮定します。 この場合、2つの方法の通信コストは次のようになります。
最初から企業のソーシャルネットワークで通信する方が便利に思えますが、次の要素を考慮する必要があります。
- 通信で参加者を接続する。 企業のソーシャルネットワークにある場合は簡単ですが、外部の参加者でない場合、または外部の参加者である場合は、まずネットワークに招待してから話をする必要があります。 メールにはこのような問題はありません。受信者のアドレスを知っているだけです。
- メッセージへの1つまたは複数のファイル/ドキュメントの添付。 電子メールでは、これは基本です。 ただし、ソーシャルネットワークの通信に1つまたは複数のファイルを添付するには、ほとんどの場合、最初にファイルをネットワークにアップロードしてから、リンクを添付する必要があります。
- 過去の通信から情報を検索します。 企業のソーシャルネットワークでは、すべての通信が1本のテープで提示され、メールボックスだけでなくシステム全体でタグによる検索も実行されるため、簡単です。 電子メールでは、検索の複雑さが非線形に増大し、通信が長くなるほど、必要な情報を検索することが難しくなります。
- 必要な連絡先を検索します。 ほぼ同じですが、コンピテンシーとユーザーがプロファイルで指定した情報を検索することにより、おそらく企業のソーシャルネットワーク内でより簡単になります。
- コンテンツまたは通信への二次アクセス。 企業のソーシャルネットワークでは、すべての通信が1本のテープで行われ、バージョン管理が監視されるため、簡単です。
- 「ゴミ」または行き止まりのディスカッションスレッドは、電子メールの生活を大幅に複雑にし、通信の参加者が増えるほど、通信のゴミの規模が大きくなります。 企業のソーシャルネットワークでは、このような問題は発生しません。
したがって、一般的な場合、TICチャートは次のようになります。
結果。 少数の人々が関与する短いコミュニケーションにより、電子メールの使用がより簡単になります。 コミュニケーションがより長く、および/またはより広い参加者の輪を含む場合、企業のソーシャルネットワークはより収益性が高くなります。 私の個人的な評価では、転換点は3人x 3回の反復時に発生します。 また、通信が長く続くほど、企業のソーシャルネットワークで通信することで収益性が高まります。 あなたの時間を感謝します:)。
ボーナス 同じビデオに基づいて、ミニスタディを実施しました。
ウラジミール・イヴァニツァ
viva@supereon.ru