ビジネスでのメールマーケティングの入札単価が高いほど、文字の表示方法に関する議論が増えます。 ニュースレターをより効率的にするために、クライアントの肖像と製品の知識、マーケティングのトレンド、専門家のアドバイス、および一般的な研究に焦点を当てています。
最も確実な方法は、常にすべてのアイデアを実際にテストし、ベースの反応に依存することです。 そのため、ビジネスに最も効果的なソリューションを備えた独自のガイドを作成します。 手元に数字がある場合、紛争は必要ありません。
分割テストとA / Bテスト
手紙をテストする主な方法。 結論：テストセグメントに1つの文字とヘルメットの複数のバージョンを作成します。 勝利条件と期間（3時間など）を設定します。 期間の終わりに、ベースの主要部分に送られる勝者の手紙を決定します。
方法：
- 私たちは、あなたが確認または反論する正確な仮説を策定します。 後でルールに変換できる仮説を選択します。たとえば、「データベースの定期的な郵送では、手紙の件名のパーソナライズにより効率が向上します」。
- 仮説に基づいて、 レターとその代替バージョン （A / Bテスト）を準備しています。 代替オプションの分割テストでは、2つ以上を実行できます。 文字は、テストする1つの要素でのみ異なる必要があります。
- テストを設定します 。 通常、メールサービスは、分割テスト用の既製のテンプレートを提供します。 SendPulseでは 、次のようになります。
- テスト用のセグメントを形成します 。 通常、テストメールはベースの20％に送信され、勝者の手紙は自動的に残りの80％に送信されます。 同時に、各テストオプションには少なくとも500人が必要です。
- 勝利の条件を選びます 。 トピックをテストする場合、よりオープンなレターが勝ちます。 レターの本文の要素をテストする場合、遷移の数を調べます。 しかし、すべての指標を考慮して、勝者を手動で選択することをお勧めします。 たとえば、主題がうまく機能したが、手紙の内容に合わなかった場合、そのようなニュースレターからの変換は、オープン性が良好であっても少なくなります。
- 仮説について繰り返しテストを行い、要約します。 各仮説は、1〜2週間の間隔で3〜4回テストするのが最適です。 インジケーターは、テスト直後（発送後3時間）と、1日以内、または3〜7日以内に取得します。 結果は大きく異なる場合があります。 私たちはすべてを考慮します-発見、移行、ターゲットアクション、登録解除。 すべての指標に最適なソリューションを覚えており、今後も引き続き使用します。
テストする価値はありますか？
一般に、すべてをテストする必要があります。
戦略的なポイントから始めましょう：どのタイプのコンテンツとコミュニケーションスタイルが最適ですか？ ブランドデザインが必要ですか。どのテンプレートがより効果的ですか。 どのようなオファー、プロモーション、ギフト、およびCTAが加入者の視聴者を引き付けますか？ このデータが戦略の基礎となります。
その後、戦略を補完するマーケティングの微妙さをテストします。
テーマ
長さ、トピック内の単語数、CAPS LOCK、アンプの単語、特殊文字、名前と位置情報によるパーソナライゼーション、質問/アピール、ダイジェスト/ユニークなトピック、ラテン語/キリル文字、数字、引用符、一般的な文言に対する特定の文をテストします。
送信者
送信者の名前に関するさまざまなオプションを評価します-会社の名前、マネージャーまたはリーダーの名前、プロジェクトの名前、サービス、またはニュースレターを送信する架空の人物。
プリヘッダー
その中で、挨拶、メッセージヘッダー、キーセンテンス、CTAを記述したり、トピックのセマンティック継続を使用したりできます。
レターデザイン
デザインの色、画像とバナーの選択、ボタンの色、サイズとレイアウト、テキストリンクのデザイン、フレーム、ブランド要素、ヘッドセット、フォントの色とサイズをテストします。
手紙の内容
パーソナライズされた挨拶、手紙の構造、手紙の長さ、「あなた」または「あなた」へのアピール、アンプ、提案の言葉遣い、レビューの使用、フィードバックの要求、購入履歴の使用、署名、地下室を分析することは興味深いです。
テスト頻度
ニュースレターの効果（コンテンツへの関心、売り上げの伸び）を確認し始めると、ニュースレターをより頻繁に送信するようになります。 ほとんどの企業は毎週の郵送から始めますが、手紙の数を週に3〜4に増やしたり、週末を含めて毎日送ったりします。
最初は、このソリューションは短期的な効果をもたらします（郵送数が増えると売り上げが増える）が、ナパームでベースを燃やす危険があります。 昨年、Infobusiness2.ruのKonstantin Benkoが、この理由で1年でサブスクライバーの数が350,000から10,000に減少したという恐ろしい話を共有したことを覚えています。
実際には、快適な周波数を決定できます。 テストは少なくとも2か月間行うのが最適です。 一般的に、テストを長くすればするほど、結果はより正確になります。 リソースが許せば、6か月間実験を行うことができます。
方法：
手動でテストします。 データベースで2つ以上のランダムセグメントを選択します。 これらのセグメントへのメール配信の平均パフォーマンスは同じである必要があります。 これを確認するために、最初の2週間は、古いスキームに従ってすべてのセグメントに同じ方法で送信します。 すべてが問題なければ、テストに進みます。
1つのセグメントをコントロールグループとして残します。 ヘルメットの残りの部分は、周波数の異なる同じ文字列です。 各セグメントの各文字のインジケータを外して、テーブルに配置します。 少なくとも、オープン性、移行、ターゲットを絞ったアクション、および登録解除に注目します。
2か月後、セグメントごとの結果を確認します。 最初の登録解除：頻度が高いため、64％の人がニュースレターの登録を解除しています。 驚異的なダイナミクスが見られる場合（登録解除の数が3倍以上増加し、絶えず成長している）-売上が伸びたとしても、その価値はありません。 これにより1年間でベースがどのように削減されるか、およびサブスクリプションの早期解除によってどれだけ失うかを計算します。
次に、ダイナミクス、つまりオープン性、遷移、およびターゲットアクションの動作を確認します。 発見の数は10〜20％減少します-これは当然ですが、追加の文字でこれを補正しました。
各セグメントのユニークな遷移の総数、加入者からの平均収入、各セグメントからの合計収入を調べます。 重要な結果が見られた場合は、ベースを勝利スキームに移し、ダイナミクスを注意深く監視し続けます。
NB！ インジケーターのダイナミクスは、頻度だけでなく影響を受けます。 おそらく、加入者が週に2〜3通の手紙を受け取りたくない場合は、ニュースレターの内容を確認する必要があります。 また、加入者のライフサイクルの段階に応じて頻度を調整してみてください。 新しい購読者は、週に数回など、より頻繁に電子メールを受信する準備ができています。 データベースに6か月以上-それほど頻繁ではないが、月に1〜4回いる人。
発送の日時をテストする
マーケティング担当者にとって、マーケティングニュースレターの最適な日は火曜日、水曜日、または木曜日であると言うでしょう。 有用で楽しいコンテンツに最適な日は何ですか-金曜日と週末です。 その郵送物は、朝の9〜12時に送信する必要があります（一部の理論によれば、朝の5〜6であっても）。
そのため、たとえば、Pardot代理店の同僚の推奨事項は 3年前に見えました。
これらの傾向は変化しましたか？ マーケティングの規範と矛盾していても、クライアントの肖像に基づいて仮説を立ててテストします。
同じ方法でテストを分割します。 テストの最後に、選択した配布日、時間、頻度を遵守してください。 加入者にとってより快適であり、作業を計画しやすくなります。
一番下の行は何ですか：
- テストが必要です。 これが法律です。
- 特に、大規模なデータベースを使用する場合は、郵送をテストします。
- テストしている要素は1つだけです。 各仮説を3〜4回テストします。
- 将来使用できるもののみをテストし、将来的には実績のある技術を使用してメールを改善します。
- 戦略的な要素を備えた手紙の内容をテストし始め、詳細をテストします。
- 頻度を増やすことに決めた場合は、インジケーターをテストし、注意深く調べます。 各セグメントからのクリックの総数と販売量を考慮します。 購読解除のダイナミクスに注意を払っています。
- 視聴者の特性に基づいて曜日と配信時間をテストします。
成功したテストと効果的な郵送！
SendPulseの成功したニュースレターサービスの CEO、コンスタンティンマカロフ