オンラインストアを作成する例では、ビジネス性とは何かを学びます。

ユーザー中心の設計、またはエンドユーザーのニーズに焦点を当てた情報システムの設計プロセスについて多くのことが言われてきたため、何も追加できない(必要がない)ように思えます。 あらゆる圧倒的な会議、シンポジウム、集会、専門家の集まりで、話されるすべての言葉の99%が何らかの形でユーザーの内なる世界の重要性、ユーザーの欲求、ニーズ、期待、習慣などに関係します。

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私にとって、このアプローチはあまりにも表面的であるように思えるので、2つの理由から「初心者向け」です。



1.ビジネスの所有者は、まだエンジニアリングと設計の注文を行っています。つまり、エンドユーザーではなく、彼が作業の結果を評価し、その作業に対して支払います。 言い換えると、デザイナーがオンラインストアから完了した各注文の%を受け取らないと、エンドユーザーに対するオリエンテーションの意味が突然失われます。 実際、特定のボスが同じナビゲーションを好まない場合、エンドカスタマーは、ページをナビゲートするこのような方法をどれほど夢見ても、決してそれを見ることはありません。



2.誰でも(絶対に??はい)人は、非常に暗示的で管理しやすく、簡単な操作を受け入れることができます。 彼の自然な欲求を見つけて明らかにすることを振り返るのは、とんでもないほど単純なことで、彼の心にどんなアイデアを導入することも可能です。 今日では、購入者になる可能性のある人を第3レベルの睡眠に没頭させる必要はまったくありません。わかりやすく説明し、議論するためです。 証明:





私の意見では、「私たちが愛する女性が少なくなればなるほど、彼女は私たちを好きになります」という原則は、どこにでも絶対に当てはまります。 ほとんどの人は、選択の痛み、自己掘り出し、自分の好みや価値を理解しようとする試みからあなたを救うと心から感謝します。 それはまさにこれであり、それはクールだということを彼らに直接伝える必要があり、すべての人はあなたの時間と精神的なエネルギーを節約してあなた自身の視点を見つけることに感謝するでしょう。 したがって、21世紀の情報システムに不可欠なユーザー指向のアプローチを宣言する理由はないと思います。



同時に、あなたの多くは普通の人々の魂の闇を掘り下げますが、情報システムの設計と開発にはより専門的なアプローチがあります。それは、装飾や不必要な曖昧さなしに、ビジネスの利益と機会に完全に焦点を当てることを即座に宣言します。買いではなく売り、これはビジネス性と呼ばれます。 次に、完全に実際の1つの例で、実際にどのように見えるかを分析します。



簡単な

開発の最初の概要またはタスクはこのアプローチにありますが、ヒステリックなポイントを持つ通常の概要とはまったく異なるポイントと概念が含まれています:「あなたが好きなサイト」、「あなたの意見でサイトにあるべきセクション」、 「お気に入りの見出しサイズ」およびその他の非常に専門的でない文章。



大人の叔父がビジネスのリハビリのアプローチを使用することを決定した場合、開発のための理想的なブリーフは、会社の既存の承認された一般的なビジネス計画、または今後5年間の戦略文書、または会社の既存のプロセスの研究の形での試験です(炭化図ではない)学童の間のソーシャルネットワークのユーザーの割合、およびそれが実際に顧客にどのように機能するかについての明確な説明)少なくとも50ページ。 最終的に、プロのブリーフは次のようになります。





違いは何ですか-顧客の説明にはほとんどの時間がかかるため、あなたは尋ねますか? 既存の技術およびビジネスの制限に関連する勇気の違いは、独自のルールを作成し、確立されたルールとパターンに反してクライアントに意志を課すことができることです。 つまり、適切な価格で商品を近隣の都市に配達できない場合、通常のデザインレイアウトから「配達」セクションを揺るぎない手で削除し、今日のほとんどの場合のように「後で」空白のままにしないようにする必要があります。



または、現在、アルコール飲料のエリートオンラインストアの現在のケースに移行しています。 排他的な飲み物を販売するときの彼の主な考えは、誰もそれを自分で買うことができない、つまり、あなたはそれを贈り物として受け取ること(ソーシャルネットワーク経由で友人に対応するリクエストを送信することによって)、または最初に友人のために贈り物を購入してからそれを得ることができるということです彼からは、礼儀正しさの反対のジェスチャーはすでに彼自身のものです。 これは元々、彼が行った徹底的な作業に基づいて顧客側の専門家によって決定されたもので、通常のUXの観点からは追加の制限や障壁を作成しないかのように-しかし、そのような入力データを使用する必要がありました。 つまり、私はもう一度あなたの注意を引くでしょう-製品に特別なステータスを与え、アクセス不能と過度の怠statusのハローを作成するために、典型的なバイヤーの興味とニーズが「すべてを迅速かつ安価に購入する」バスケットに投げ込まれました。 このアプローチのビジネス戦略は、最初はシンプルさと利便性よりも重要でした。これは、これがまさに人間の中で達成不可能な獲物に対するハンターの興奮を引き起こしたからです。

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次の重要なポイントは、顧客の会社が商品の配達に多大な注意を払っていることでした-優れたパッケージング、同封の印刷小冊子、キャラクターフィギュア(以下詳細)、エリートドリンクを冷やすためのヒスイ(通常の氷は溶けるときに排他的な製品を希釈するため)数時間以内にヘリコプターを配達する可能性もあります。 箱には証明書があり、そのような素晴らしい友人とビジネスパートナーからの贈り物としてユニークな飲み物を受け取ったことを通知しました。 これがすべてでした。これをできるだけ明確に示す必要がありました。そのため、顧客はすでにオンラインで注文をピッキングする印象を与えるために、各飲み物の数十個のビデオパッケージを撮影していました。



かごの中のビデオ-利便性と卓越したデザイン思考の頂点の例など、どのようなユーザビリティ会議で聞いていますか? しかし、私たちには、確立されたすべてのルールを無視して行動する勇気がありました。

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合計で、4種類の飲み物、それぞれ4種類の熟成オプション、4種類のボトル容量(合計64種類)がありました。 製品カタログページの行と列に製品アイテムを配置するために必要なデザインルールの数 「ボリュームまたはフィルターの露出年数によるフィルターを使用して、おそらく画面に16枚だけですか?」という答えをすぐに予約します-前のデザイナーは恥ずかしげに顧客から追い出されました。 ユニークな製品は、棚の上に16個は置けませんが、割引された消費財のみです。 したがって、ランディングページでショーは、将来の注文のスタイルとイメージを定義する4つの異なるレシピのデモンストレーションから始まることが決定されました。 より明確な関連付けのために、各ドリンクレシピごとにユニークなキャラクターが考案され、その数字が各注文に無料で添付されました。



プロトタイプ

デザイナーの主な仕事:慎重にブランド化され、輸入に適した国内のエリートアルコール飲料を画面に表示する方法は? シナリオはすでに明確です:4種類の飲み物が提示され、提示されたプロトタイプで、買い手は最初に4種類のエリート飲み物の1つを選択し、この種類の味の質の具現化および主役であるキャラクターをクリックします。 ところで、Megamindの記事では、選択したキャラクターのコンセプトが少し変更されました。ここでは、製品自体を宣伝するのではなく、思考プロセスを示すことがさらに重要だからです。





次に、次のページに移動して、買い手はシャッター速度を選択し、最後の3番目のステップは飲み物の容器(量)で決定されます。









したがって、サイトには典型的なバスケットはありません(バスケットのないオンラインストアですか?ホラーホラー)が、異常にユニークなギフトに関するユーザーのかなり曖昧なニーズを実際の実施形態に意図的に向ける明確に調整されたオーダーウィザードがあります。



ギフトデコレーション

ピース商品を作るときのシンプルさ、スピード、利便性は成功の鍵ですか? 絶対的なナンセンスなので、顧客側の市場専門家が決定しました。 彼らの議論は鉄に見える:車を買うために-人々はすべての文書に数日を費やすことをいとわない。 希望の子供を9か月待っています。 一般的にパスポートと同じユニークなものが何年も発行されます。 これは実際にはどういう意味ですか?



人々は待つ方法を知っています。 人々は150のフォームとアンケートに記入する準備ができています。 人々は少し悲惨でさえあり、それを詩的に予想と呼びます。 そして、これらすべての顧客コンセプトに基づいて、ギフトのデザインはシンプルになりませんでした。優れた製品のために、お気に入りのVKontakteから10〜15分余分に費やせるからです。



どこで、何時、箱の形、宅配便業者はどのように見えるべきか、言葉で何を言うべきか、誰から、なぜ、なぜ、もし私が長年の協力の確認として同様のプレゼントを望むなら、結果はまた、意図的に手の届かない複雑な反有用性フォームでした。 安心とヘルプのために-電話番号と、準備ができた状態の鉛筆を持つ生の女の子オペレーター、一種のアナログ音声インターフェースのみ。





おそらく、多くの人がこの作業プロセスを非常に退屈だと感じるでしょう。 灰色の四角を画面上で移動する過程で、独立してマーケティングコンセプトを決定し、すべての競合他社を倒す戦術と一般的な販売コンセプトを独力で計画することを崇拝するデザイナーを知っています。 そのようなスペシャリストは、すでに開発されたコンセプトの狭いフレームワークに非常に密接に関係しており、より創造性、アートディレクターシップ、空想の飛行を望んでいます。 このようなプロトタイプの支払いがこの会社のコマーシャルディレクターまたは副マーケティングディレクターのレートで行われた場合、顧客にとって本当にすべてのものになり、嵐の中でチーム全体を救う勇敢なキャプテンとして、自信を持って手でサイトを新しい未知の海岸に導きます。



しかし、私の意見では、研究分野で少なくとも10〜15年間働いており、参加の数週間または数か月で理解できない市場ニッチのそのような微妙さと詳細を知っている人がすべての概念とビジネス戦略を指揮する方が良いプロジェクト、グラフィックエディターで突っつい。



顧客自身がこのアイデアをより簡潔に考案しました。 彼は使いやすさをあきらめ、サプライヤーとして私を雇い、数年の間、彼はそのような訴訟でロンドンに住んでいました。 それで、50歳になるまで他の人のために絵を描くつもりですか?」 仕事の人やビジネスの人への尊敬を呼び起こすのはそのような正気です。



懐疑論者の質問への回答

1)「しかし、これは実際にどのように機能し、発売後6か月以内にすべてを変更する必要はないのでしょうか?」-Pavel Globaが最も正確な答えを提供し、原油価格の変動とムーロム地域の天気予報をうまく予測します。



2)「あるいは、あなたは嘘をついているかもしれません、そしてあなたは明日死んで、今後5年間の販売のために設定した哀れなスーパーメガプランを決して果たさないでしょうか?」-多分、または多分私たちは長い間死んでいて、これは私たちの地獄です



私の意見では、今日の主なことはDammoプロジェクトで達成されました:顧客が設定した現在のタスクは見事に(彼自身の言葉で)実行され、理想的な相互理解が発展し、さらに協力して、オンライン販売戦略とサイト構造を現在調整し、プロジェクトは、新しい制裁、現在の需要、季節性、およびダウジョーンズインデックスに柔軟に適応します。 チーム内の生きている人々の間の優れた関係は、ボタンの色を置き換える、フォントを修正する、既存のサイトにいくつかの新機能を追加するよりも1000倍重要であり、100万倍達成するのは困難です。



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