エバンジェリストはIT会社にとって苦痛であり、なぜそれが必要なのか

先週の火曜日、シリーズ「シリコンバレー」の背後にある起業家の集まりを、本物のオタクであるグリゴリーバクーノフとミハイルチェルノモルディコフとやり取りすることで希釈することにしました。







私たちの小さな会社には伝道者がいると1年間信じてきただけです。 しかし、私たちがこれについて誰かに話すとき、誰も理解していません：彼らが何を、どのように、なぜ、何について話しているのか？ ある時点で、私たち自身はもはや理解していません。 そして、彼らは国内の「一次資料」を整理することを決めた。 そして同時に、彼らはこれが開発者にとって良いキャリアであるかどうか、そしてあなたが会社で-またはあなた自身で伝道者を見つけることに決めた場合、彼らがあなたを蹴る理由を見つけました。



-ウィキペディアを3回読み直しましたが、伝道者は誰なのかわかりませんでしたか？



Grigory Bakunov：ミーム「tyzhprogramist」を覚えていますか？



したがって、この場合もどこにも行きません。



実際、ITには、歴史的に発展してきたように、ITの専門分野が多数あり、人が最終的に何をするのかは明確ではありません。



たとえば、マーケティングの専門家が最終的に何をしているのか誰も知りません。誰かが「製品に関する人々」であると信じている人、それが「広告に関するすべて」だと思う人、「メッセージとコミュニケーション」について話す人...監督の場合にのみ、誰もが彼が何をしているかを知っています。



ミハイル・チェルノモルディコフ：数十年後には、すべての福音主義者が同じことをするようになると思います。彼らの仕事は、プラットフォームとテクノロジーを中心としたエコシステムを開発することです。



そして今日、はい、トピック自体はすでに20である-または何年、さらに多くのことを教えてくれますが、「伝道師」と出会って「私たちは最もクールな製品、見た目、最も明るい、最も明るい」と言うかもしれません。薄く、最も美しい、この製品を購入してください！」



しかし、実際には、それは非常にクールな売り手です。 そして、販売の目標は、販売し、割り当てを満たし、さらに良くすることです-ボーナスを取得します。 それは、より多くを売ること、ある種のアップセルをすることです。 そして、伝道者の目標は、時間、努力の共同長期投資を行い、人を見つけ、数年後に成長する何かを彼と一緒に築くことです。



よく、「伝道者」の下の誰かは一般にそのようなb2bの販売、あなたが共同事業利益を有するかもしれない他の会社を捜している人を意味します...



-ここに最後のものがあります。これはおそらくみんなを飲む人でしょうか？



チェルノモルディコフ：はい、労働市場で成功するためにそのような重要な肯定的な資質を持っている人...



（ボブクは声で笑う）









一般に、世界のマイクロソフトエバンジェリストにはおそらく1000人の人がいますが、本当にたくさんの人がいます。



しかし、Windowsが作成されたとき、Windowsの伝道者はいませんでした。 そして、これらすべては、Microsoft自身だけがプログラムを書くべきではないことが明らかになったときに現れました。



結局のところ、慣例により、Windowsを自分で発明する人がいます。彼には自分の目標があります。彼は、それをいかに美しく、美しく、心地よくするか、誰もがそれを使用し、誰もが幸せだったと考えています...しかし、例えば、彼らはバリ市場と彼ら自身のために興味深い何かを立ち上げたい-例えばイルクーツクから。



-まあ、彼らはYandexのノボシビルスク事務所に来て、そこからすでに...



Chernomordikov：まあ、多分。 しかし、マイクロソフトに来て、マイクロソフトロシアとバリのマイクロソフトは、イルクーツクの開発者が優れた製品を持っている場合、開発者を助けるために一緒に同意し、バリのユーザーに、そのような興味深いアプリケーションがあることを伝えます。



一般に、伝道は製品そのものに関するものではないと思います。 つまり、私は繰り返しますが、伝道者は「私たちにはクールな製品がある」とは言わず、さらに言えば、「私たちの製品はクールで、他のみんなはひどい」とは決して言いません。 彼は次のように語っています。「当社のテクノロジー、製品、またはプラットフォームとともに、あなたは素晴らしいことをすることができます。」 これは伝道を理解する方法に似ています。



バクーノフ：ある種のプロジェクトで福音派の人たちとコミュニケーションをとっても 、嘘をついている人はほとんどいないことに注意してください。



伝道者の仕事は、できる限り広く技術を販売することではありません。 これはほとんど間違いなく間違いを認める準備ができている人です。「ええ、はい、私たちはここで悪い時間を過ごしていますが、それをもっと良くするために最善を尽くします。」



つまり、これは、実際、誠実さと非常に密接に結びついているような仕事です。 以上です。 これはおそらく、同じ販売または「ブランド支持者」との主な違いです。 伝道者とは、そもそも「ブランド」と呼ばれるものと外部の聴衆の中間にいる人です。 伝道者は両方向のガイドです。

開発者向けの伝道

-あなたは両方とも開発者でした...



バクーノフ：まだ...



Chernomordikov：そして、私はおそらく多くのことをすることはできませんが、はい、私はC ++、C＃で書きました...



「まあ、はい、あなたにとって伝道は良いキャリア開発ですか？」



Chernomordikov：キャリアは非常に個人的なものであり、職業に非常に弱く依存しているように思えます。

ある人がコードを書いた後、自分がそれを書くだけでなく、他の人にもそれを伝えたいと思ったことがあります。 しかし、彼はコードを書くことだけを愛し、すべての人々を憎み、だれとも通信したくないということが起こります。



「私はコードを書いており、10億ドルかかる企業を作りたい、起業家になりたい」も良い選択肢です。



つまり、すべての人が自分の興味や能力を持っているのです。そして、私には、職業はこれにほとんど影響しないようです。



バクノフ：本当に何かを成し遂げ、何かを望んでいる人は、常に世界を変える、より良くする、輝かしい成功を収めるなど、何らかのグローバルな計画を立てています。



そして、誰もが彼にとって最も正しいと思われる方法を選択するだけです。 これは、実際にはキャリアについての単なる物語です。 まあ、私にとってもミーシャにとっても、私の知る限り、これはほぼこのように起こりました。







私は彼の人生のほとんど-約20年間プログラミングをしてきた人を知っています。 その後、ある時点で彼は気づきました。自分がやったことをより効果的に開発するために、彼は人々に行き、それについてできるだけ広く話し始める必要がありました。

彼にとってそれが彼がしたことを前進させる唯一の方法だったからです。



-または、あなたは何か他のものを必要とするかもしれません：例えば、内向的ではありませんか？



バクノフ： Yandexの外にいる私の会社の経験から、自分の考えを伝える能力以外のコミュニケーションスキルは必要ないことがわかります。



私の側の会社では、開発者と通信する人がSDKを宣伝しますが、実際には家を出ることはありません-視力の問題があります。 しかし、これは彼が人々とうまく通信することを妨げません。 そして、彼にはコミュニケーション能力があまりありません。



一般に、他の開発者とコミュニケーションをとる開発者は、平均的な開発者と常に内向的です。 ミシャは嘘をつかない。



ご存知のように、私のお気に入りのジョークは、開発者とインターバートが開発者と外向者とどう違うかについてです。 1つ目はコミュニケーションをとるときに靴を見て、2つ目は対談者の靴を見る。



チェルノモルディコフ：私はあなたのスニーカーです、グリッシュ、ところで、あなたに会ったとき。



バクーノフ：ありがとう、私はあなたのスニーカーです。







私が言いたいのは、主なことは、その製品、あなたが推進しようとしているプラ​​ットフォームであるあなたを心から愛することです。 結局のところ、「伝道者」という言葉は非常に正確です。あなたに求められる主なことは、それが本当に世界を変える非常にクールなものであるという信念です（世界を変えなければ、それがなぜ必要なのでしょうか？）そして知識この事が何をするのか、どのように動作するのか、そしてなぜ動作するのかについての深い知識。



はい。 伝道者が良いことだけを教えてくれるなら、これは良い伝道者ではありません。

伝道者としての仕事に就くことを決めた場合、何が期待できますか？

バクーノフ：事実、伝道者は役職ではなく、役割です。 これは、チームにおけるこのような役割です。 これは、製品、テクノロジー、プラットフォームの責任の一部を引き受けた人々のグループまたは個人です。



彼の仕事は、テクノロジーに関する信頼と知識を外部にもたらすだけでなく、開発者や消費者のニーズと要件を会社に持ち込むことでもあります。 彼の仕事は、彼ら全員を助けることです、理解しますか？



そして同時に、彼は誰もが嫌う男です。これは非常にありがたい仕事であり、非常にありがたい仕事です。



彼は、内部で起こっていることのすべての欠点を知っており、それらを取り除くことはできません。外部の人々の問題をすべて知っており、内部に持ち込まないようにします。



これは地獄のような仕事であり、おそらく経営者や外部の人々から評価されることはないでしょう。 つまり、あなたは来て賞賛することができますが、あなたがする仕事の量を誰も感謝することはありません。 この意味で、私はミーシャにお辞儀をします。本当に簡単だからです。



Chernomordikov：誰もが単にあなたを恐れています。



バクーノフ：いえ 、いや、私たちはまだ、アルカディユリエビッチが来て、「まあ、どんな種類のごみですか？」と言うことができる家族型の会社を持っています。これにより、会話全体が終了します。







ご存知のように、私は15年強にわたってYandexで働いています。 そして、3年ごとに、私は会社が地盤を失っていると言っている主要な専門家、アナリスト、ジャーナリストからの記事を読みました。



そして、私たち全員が心から心配するたびに、「まあ、はい、本当に」と思います。 問題は、私たちは常に少しだけ仕事をしている、十分に行っていない、もっと大きく、速く、より良く動き、新しいことを考え出す必要があると自分自身に考えていることです。 さて、伝道者は常に物事の本当の状態をすでに知っている人です。



私は多くの伝道者を知っています。彼らは会社を離れてから1、2年後に、彼らを非常に積極的に憎み始めました。

これは非常に簡単に説明できます。「愛から憎しみへの一歩」を覚えていますか？ これは実際にです。 あなたがその会社を恐ろしく愛し、あなたが関わっている製品を恐ろしく愛しているとき、あなたはすべての小さなバグや欠陥を知っており、この素晴らしい物質すべてに不満を蓄積しています。 会社を辞め、常に前向きな考え方をするように自分自身を押し付けるのをやめると、もちろんあらゆる種類の否定的なことが起こります。 そして、彼らが蓄積していることは明らかです...そして遅かれ早かれ彼らは突破します。



したがって、多くの場合、福音伝道者は、退職後数年で、そのような否定性の生成者、または何かになり始めます。 しかし、私には、人々がこれに長い間慣れているので、それを見ると、その男が彼の元を比較的scっているかのように見ています。



仕事が非常に多様であることは私を救います。 今日、私が何らかの種類のdepresnyakで午前中に来たと感じた場合、十分な睡眠をとることができなかった、何か他のもの-私は常に何かしなければならない。



たとえば、社内には興味のある製品がありますが、今ではそれをよく扱っています。これらは音声に関連する技術です。 これは信じられないほど面白くて信じられないほどクールです。何時間も話をすることができますので、聞きたくありません。



チェルノモルディコフ：伝道者は内部のすべての問題をよく知っているが、同時に彼の会社を信じている人だとあなたが正しく言ったように思えます。



ところで、人が別の会社に去ることを決めた場合、伝道者ではなく他の場所に移動する方が良いでしょう。そして、これは非常に良いことです。 伝道者から開発者、伝道者からマーケティング担当者まで、非常に簡単です。そのような例はたくさんあります。



しかし、近年、すべてがさらに興味深いものになっていることに注意してください。 5年前に生態系が完全に競合していると言えば、今はそうではありません。たとえば、OfficeはiOとAndroid上にあり、iTunesはWindows上にあります。 「信仰」（これについての伝道者）を反対に変えることは不可能に思えます。 しかし、ある会社を別の会社に変えることは信仰を変えることを意味しないので、私たちは市場の状態になりました。



もちろん、プラットフォームですべてが完璧であるとは限らない場合があります。また、グリシャが既に述べたように、仕事の一部は見て理解することです。 そして、あなたが下した決定に本当に同意しないことが起こります。それは私たち全員に起こります。



ここで最も重要なことは、一般的な方向性と最終的な目標を理解することです。それに同意すれば、間違っていると思われる小さなことをたくさん許すことができます。



「Windows-Kapets」について、グリシャよりもずっと長い間、Yandexの問題について聞いたことがあります。 その月、私がマイクロソフトに入社したとき、Windows Vistaをリリースしました...







まあ、私には、伝道者になる前に、人はその人と一緒に働く人の代わりに留まる必要があるようです。

つまり、伝道はすべての人のためではなく、すべての人が成功するだけでなく、誰もがそれを好きになるわけではありません。



はい、伝道者-それは単なる投稿かもしれませんが、おそらくあまり良くありません。 まあ、プログラマーとして、それは単なるポジションでもありますが、それは非常に悪いです。 伝道者が、これが自分のやりたいことだと感じ、理解する職業であるとき、それは素晴らしいことです。



率直に言って、人が伝道者であれば、彼はすでにそれを知っています。 彼は、他の人が共同プロジェクトを行うのを助けることができると知っていると信じています。 そして彼はそれから気分が良い。 なぜなら、すべての人がこれに満足しているわけではないからです。多くの人がいて、他の方向で非常に成功しています。



バクーノフ：ミシャ、そして特定の危機がMircosoftで発生し、会社の半分を解雇する必要がある場合、伝道者はナイフの下に行くことを正直にしましょう。



チェルノモルディコフ：さて、私は知りません...



バクノフ：約 他のさまざまな企業で起こったいくつかの危機を、見た目で見ました。 これを広めたすべての人々がどのようにそこから出て行ったのか、私がアップルを手渡したとき、それは非常にはっきりと見えました。 IBMの最初のクラッシュはどのようなものでしたか、IBMの2回目のクラッシュはすでに伝道者がいたときの様子です。



-解雇について話しているので、KPIの伝道者はどんな人ですか？ つまり、結果はどのように測定されるのですか？



Chernomordikov： Windowsを中心としたモバイルアプリケーション市場について話している場合、これはそれに参加する人々の数、プラットフォームからの収益の伸び、これらの製品に対するユーザー満足度の伸びなどによって測定できます。



Officeベースの商用ソリューションについて話している場合、ビジネス生産性ソリューションについて話している...



-マイケル、すみませんが、あなたは今私をm笑しているようです。 保険料を支払うかどうかを彼らがどのように決定するかを言うことができますか？



Chernomordikov：プラットフォーム周辺のエコシステムの規模と品質。 これに直接影響します。



バクーノフ：そして、すべての活動が測定可能であるとはまだ思っていません。 たとえば、コカコーラなどがあります。新年の前にテレビで定期的に広告を出しているのは、それが必要であることを知っているからです。 しかし、測定できるからではありません。



突然この広告をオフにした場合、彼らは彼らのブランドがどれほど認知されているかという背景に気付かないでしょう。 しかし、測定することは不可能です。 それでも、彼らはそれが必要だと直感的に感じています。



これはほとんどの企業で同じ話ですが、製品、技術、プラットフォームの宣伝に関連する動きがある場所は知っています。 多くの場合、単に世界の構造のために、何かを測定しようとすることは不可能です。 しかし、私たちは大人ですから、品質も重要だということを理解しています。







Chernomordikov：実際、多くのことが測定できます。 はい、なぜこれが起こっているのかを常に知っているわけではありません。 しかし、前向きな傾向がある場合、あなたは自分のしていることが良いという結論を出します。



バクーノフ：簡単な例、簡単な例えを挙げましょう。 子供がいて、あなたは彼にエンドウ豆と肉を同時に与えます。 あなたはそれが何から成長したかを判断できないことを理解していますか？



チェルノモルディコフ：それはあなたがあなたの子供を養うさまざまなものに含まれているタンパク質、脂肪、炭水化物から成長します...



「しかし、そのうちのどれがエンドウ豆ですか？」



バクーノフ：もちろんです。 地球上の多くのものを測定できます。 しかし、残念ながら、生活の現実は、特に中小企業が誰もが測定できるほど遠くないほどです。



彼らにとっては、2年の間何かを測定するという見通しはかなり不思議なようです、特にあなたが10年生を終えたばかりで、会社を設立するのに3ヶ月しかない場合...

[括弧を越えて]特に中小企業を作る人のために

バクーノフ：必要に応じて、1つの文を言います。 伝道者は必要ありません



一般的に、私は心から、伝道者として働くために小さな会社に来る人に同情します。 ミーシャ、あなたはこの奇妙な絵さえ想像できますか？ 会社の最高経営責任者（CEO）、会社の最高技術責任者（CTO）がいます。そして今、彼らは一緒になって、レッスンの後に決定します。 なんで？ 私たちが新製品を思いついたので、誰かがそれを信じなければならないからです。



チェルノモルディコフ：このような信仰のアウトソーシング...



Bakunov：皆さん、小さなスタートアップをお持ちの場合、非常に簡単なことをお伝えしなければなりません。 あなた自身があなたの製品の伝道者になれないなら、あなた自身が隅々でそれについて話す準備ができていないなら、なぜあなたはそれをしているのですか？



給料でさえ燃やしてくれる人を見つけるのは不可能に思えますが、条件付きで10から18歳です。 はい、必要ありません。

もちろん、世界をキャプチャできる製品、途方もないサポートを必要とする巨大なプロポーションの製品、数百万の視聴者との共同作業がある場合は、おそらく特別な人が必要です。



そして、それを見つける方法は非常に簡単です。それを探すのではなく、あなたを見つけるでしょう。 これは、製品またはプラットフォームを使用する人です。 あなたがあなた自身の製品を持っているなら、あなたはおそらくあなたのすべての顧客を知っています。 そして彼らはおそらくあなたを知っています。 少なくとも、明確な小規模の会社があります。



Chernomordikov：はい、そうです。 伝道者は、実際、初期の導入者の最初です。 つまり、これはあなたがするすべての新しいことを試みる最初の人です。



バクーノフ：はい、これは重要なポイントです。 伝道者は、あなたのところに来て振る人です：「そして、私はあなたの新製品を試させて、それをテストさせてください。」 最も迷惑で迷惑な男。



これは彼が気にすることを意味します。



PS ビデオの希望でスクロールした場合-それはあります。 最初の数分間の音のグリッチは、Wirecastを蘇生させようとする試みであり、その後の映像と音の環境の変化です。



PPS私たちは次のような集会を起業家精神に捧げることにしました。 しかし、マイクロエレクトロニクスにとって興味深い部分があります。Aliexpressが中国の工場をどのように探すかについてです。