コンテンツマーケティング：マルチチャネルアプローチがオーガニックトラフィックを97％増加させた方法

まとめ

企業の規模や対象読者に関係なく、コンテンツマーケティングはB2Bマーケティング担当者にとって最も重要なツールです。 品質で作られた、それは他のマーケティングチャネルのベースとなるコアになることができます。



この場合、欧州のCRMシステム開発者であるSuperOfficeが、すべてのプロモーションツールでコンテンツマーケティングをどのように使用したかについて話します。 同時に、SaleforceやMicrosoftなどの市場のモンスターとの競争に耐えます。







SuperOfficeがSEO、ソーシャルメディア、および電子メールマーケティングでコンテンツ中心の戦術をどのように適用しているかをご覧ください。 その結果、オーガニックトラフィックは97％増加し、リードの数は43％増加しました。

お客様

SuperOfficeは、1990年以来営業しているヨーロッパのCRM開発者です。この製品は、ヨーロッパ7か国の12,000を超える顧客によって使用されています。 CRMは6言語で利用可能です。 CRMの主なユーザーは、中小企業です。

状況

SuperOfficeは小規模企業向けのかなりニッチなCRM開発者ですが、企業はSalesforseやMicrosoftなどの国際的なヘビー級企業と競争する必要があります。



彼らには従業員が2人しかいない小さなマーケティング部門があります。 Jennifer Lim Lundが部門を率いて、Stephen MacDonaldがコンテンツマーケティングを担当しています。



スティーブンは、マーケティングの主な目的について次のように説明しました。「潜在的な顧客の新しいトラフィックチャネルを見つけ、市場シェアを拡大​​する必要がありました。 コンテンツマーケティングは自然な選択でした。 このツールはすぐに使用でき、コストもかかりません。」



SuperOfficeは最初にブログを立ち上げ、検索エンジンからのトラフィックを増やしました。 また、毎年、同じ目的で3〜4のレポートが発行されました（潜在的な顧客による無料ダウンロード用）。 このケーススタディは、マルチチャネルアプローチを使用して、企業がトラフィックとリード数をどのように増加させたかを示しています。

キャンペーン

MacDonaldによると、2012年にSuperOfficeは32,000回のサイト訪問を行いました。 チームは、この数値を2倍にするタスクを設定しました-2013年には最大72,000回、2014年には最大100,000回の訪問。



この目標を達成するために、基礎として、コンテンツマーケティング戦略が使用されました。 SuperOfficeチームは、検索エンジンからのトラフィックとリード数の両方を増やしたいと考えていました。

チャンネル番号1。 SEO

マクドナルドは、seoを巨大なマーケティングチャネルとして説明しました。 「これは、毎年トラフィックが増加しているチャネルです。 重要なクエリの選択、内部ページの最適化、リンクに重点を置いています。」キーワードを分析して選択するために、チームはGoogleのキーワードプランナー、SEMrush、Buzzsumoなどのツールを使用しました。 また、競争レベルを分析し、これに基づいて、競争レベルの低い高頻度のキーワードのリストを選択しました。



マクドナルドはこのアプローチについて説明しました。「競合他社の予算を壊すことはできないので、適切なキーワードを選択し、その周りに高品質のコンテンツを作成します。」



seoを使用する際の問題の1つは、6つの言語で8つのサイトがあったことです。 最初に、チームはコンテンツを準備し、英語の検索エンジン向けに最適化しました。 次に、彼女はこのコンテンツを他の国のオフィスに配置するための指示とともに送信しました。 さらにコンテンツを翻訳し、これらの国向けに最適化する必要があります。 他のオフィスの従業員はseoに精通していないため、これにより特定の問題が発生しました。 「知識レベルには本当に深刻なギャップがありました。だからこそ、オフィスにコンテンツを詰め込みすぎないようにしています」とマクドナルドは説明しました。



彼はまた、チームがキャンペーン中にSEOを改善する方法を学んだと述べました。 「重要な発見の1つは、人気キーワードのランキングを改善する機会がいくつあるかです。 これは、競合の少ない単語またはまったく競合しない単語を選択し、それらに基づいてクールなコンテンツを作成することで得られます」



「たとえば、「サービスレターのサンプルキーフレーズを見つけました。」 このフレーズには検索コンテンツがまったくありませんでした。 そのため、ブログに「あらゆるビジネスのためのサービスレターの7つ​​のサンプル」というタイトルで投稿を作成しました。 これは、1か月あたり50〜60人の潜在顧客につながる人気のあるクエリの1つになりました。

チャンネル番号2。 SMM

SuperOfficeは次のリソースでアクティブです。

•LinkedIn

•Google Plus

•Twitter

•Facebook



LinkedInは基礎として採用されたため、主な対象読者がいました。 他のプラットフォームは、当時最も人気があったものとして使用されていました。



各プラットフォームには独自のアプローチがあります。

•Twitter：コンテンツはリリース日あたり3〜4回、週に1〜2回投稿されました。

•LinkedIn：新しいコンテンツは1回だけ投稿されました

•Google Plus：新しいコンテンツは1回だけ投稿されました

•Facebook：新しいコンテンツは1回だけ投稿されました



マクドナルドは社会での彼の戦略を述べた。 ネットワークは非常にシンプルでした。「コンテンツを作成したらすぐに、配信を確認する必要があります。 Googleは、ソーシャルアクティビティのランキングを考慮していないとは言っていませんが。 ネットワークでは、実際、ソーシャルネットワークでのコンテンツの積極的な配置により、検索によるトラフィックの増加が見られました。 ネットワーク、」MacDonaldの続き。



彼はまた、SMM戦略が主な目標である検索エンジンからのトラフィックを増やすためにどのように適用されるかを明らかにしました。 「1回の投稿で20回の再投稿から200回の再投稿に成長しました。 社会活動 「メディアはブランド認知度を向上させ、これにより、検索エンジンからのクエリ数が増加します。」

チャンネル番号3。 メールマーケティング

チームは50,000人を超える加入者を持つ拠点を形成しました。 このデータベースは、主にサイトのサブスクリプションフォーム、さまざまなイベントでのレポートおよび調査の配布を通じて収集されました。 サブスクライバーは言語のみでセグメント化されました。



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コンテンツマーケティングの衝動のために、加入者ベース全体に少なくとも1通の手紙を送る必要がありました。

マクドナルドは次のように述べています。「コンテンツの次のバッチを作成するとき、購読者ベースでそれを発表します。 最近、前の手紙を開かなかった人に、新しい見出しまたはテキストを含む2番目の手紙を送り始めました。 これが、コンテンツのダウンロード数を増やす方法です。」



この戦術は、加入者の行動を追跡した後に適用され始めました。「別の資料を作成しましたが、多くの人がそれについて知っていないことに気付きました。 そのため、新しいコンテンツをダウンロードするためのリンクを記載した購読者全員にレターを送信することにしました。 ダウンロードの急増とトラフィックの増加が見られたため、今後もそうし続けました」とマクドナルド氏は述べています。



また、電子メールマーケティングにおけるこのアプローチの利点についても言及しました。 「50,000人の購読者に手紙を送ると、資料をダウンロードするだけでなく、ソーシャルサービスで共有することがわかりました。 ネットワーク。 したがって、ブランド認知度とオーガニックトラフィックが増加しました。」

チャンネル番号4。 コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングはキャンペーン全体の基盤であり、SEO、ソーシャルメディア、電子メールがサポートの役割を果たしました。 コンテンツは、メールニュースレターと社会活動を促進しました。 ネットワークも、SEOに直接影響します。





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コンテンツとキャンペーン全体の基礎は、ダウンロード用のレポートと調査でした。 これらの各チャネルの機能と要件は、生成されるコンテンツに影響を与えました。



マクドナルドは、彼らは、ルンドと一緒に、そのような各レポートのトピックを選択し、資料自体を準備したと言いました。 彼らはデザインをデンマークのマーケティング代理店に外注しました。



マクドナルドは、素材のトピックをどのように選んだかを語りました。「トピックは、ブログでトピックを見たときに、最新の業界動向、主要なクエリ、およびGoogleカウンターデータに基づいて取られました。 これに基づいて、より詳細で詳細な資料を作成しました。」



彼は、コピーライティング、デザイン、翻訳を含め、素材の作成には通常6週間かかったと付け加えました。 10〜15人の専門家がこれに関与しました。

コンテンツカレンダー

SuperOfficeのコンテンツ戦略は綿密に練り上げられ、週ごと、月ごと、四半期ごとのアクティビティに分けられたカレンダーが含まれていました。

毎週

毎週のイベントには、SuperOfficeの公開ポリシーと一致するはずのゲスト投稿の投稿と編集など、新しいブログ投稿の公開が含まれていました。





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マクドナルドは、各投稿の主な目標はサイトのオーガニックトラフィックを増やすことであると述べました。

彼は次のように述べています。 各投稿を訪問数、再投稿数、ダウンロード数で分析します。 今四半期の最も人気のある投稿を決定します。 これらのトピックに関する広範な資料を作成します。



たとえば、ブログの最も人気のあるカテゴリは「CRM」と「カスタマーサービス」です。 これを特定したチームは、これらのトピックに関するコンテンツの開発に重点を置いています。



このアプローチを使用して、チームは検索からコンテンツを生成するのに何が効果的であるかを見つけました。 2012年に、14人の著者と協力し、週に3つの投稿を投稿しました。 トラフィックの増加にほとんど気付きませんでした。 その後、アプローチを変更し、週に1つの投稿を公開し始めましたが、素材の品質に重点を置きました。 出版物を500ワードから1000ワードに増やしました。 その後、トラフィックが爆発的に増加しました。」



ブログはソーシャル戦略で毎週配信される多くのコンテンツを投稿したため、ブログはメディア戦略全体の重要な部分でした。 ネットワーク。 ただし、ブログは電子メールマーケティングに統合されていませんでした。 マクドナルドは、ブログは英語で書かれているため、すべての国の購読者に手紙を送信する際に投稿へのリンクは使用されなかったと説明しました。

毎月

1か月間のコンテンツ戦術には、4つの主要なトピックに関するレポート、デジタルブック、リファレンスブックの作成と配置が含まれます。

•CRM

•販売

•マーケティング

•カスタマーサービス



このコンテンツは5言語に翻訳され、SuperOfficeが存在するすべての国のサイトに投稿されました。 この翻訳は専門サービスを通じて行われ、将来、必要に応じてさまざまな国の従業員がテキストを調整しました。



マクドナルドは、チームはレポート、デジタルパンフレット、およびガイドを同じ種類のコンテンツとして認識しているが、量は異なっていると述べた。 彼は、コンテンツのさまざまな部分を多少異なる方法で配布できると付け加えました。 「レポート、ガイド、デジタルブックにも同じプロモーション戦略を使用しています。 ただし、バナー広告を使用して、販売のピークシーズン中に大量のコンテンツを宣伝しています。 たとえば、1月にCRMカスタマーガイドを宣伝するキャンペーンを開始しました。」



マクドナルドは、そのようなバルクコンテンツがSMMおよび電子メールの戦術にどのように統合されたかを説明しました。 「新しいレポートを公開すると、ブログやソーシャルで発表します。 ネットワーク。 また、サブスクライバーデータベースに関する新しいレポートへのダウンロードリンクがあるレターを送信します。

四半期ごと

四半期ごとのアクティビティには、新しいコンテンツの作成と投稿は含まれません。 代わりに、SuperOfficeは既存のサイトを監査および最適化します。



「私たちはキーワードの位置を分析するためにMozを使用します。6〜20桁の単語を調べます。 将来的にトラフィックを増やすために、これらの重要なリクエストを上位にプッシュすることに集中します」とMacDonald氏は述べています。



「たとえば、7位に「イギリスのCRMプログラム」が表示された場合、このリクエストを3〜5位に上げるために最適化できるサイトのページを選択します。新しいヘッダーを作成し、リンクを作成し、アンカーテキスト。



チームは、最適化プロセスで次の手順を実行しました。

•Googleでの検索クエリの分析

•キーワードとCTRの位置の分析

•現在のヘッダーとメタタグの概要

•新しいヘッダーとメタタグを作成してCTRを向上させる

•一定期間のコンバージョンと応答数の監視



四半期ごとの活動のもう1つの重要な部分は、内部リンクです。 チームは、ブログ投稿や他のページをさらに再リンクするために、ユーザーの期待に対するコンテンツの関連性と関連性を分析しました。 マクドナルドは次のように述べています。「私たちは毎月すべての新しいブログ投稿を調査し、サイトの投稿とページをリンクするオプションを探しました。」

結果

マクドナルドは、すべての取り組みの中で最も重要な側面の1つは、コンテンツマーケティングがすべてのマーケティング活動に影響を与えたことだと述べました。 その結果、サイトのトラフィックが増加し、潜在的な顧客の数が増加し、最終的に収益が増加しました。



2013年と比較して、2014年には次の指標が増加しました。

• 検索トラフィックの増加-97％
• 検索から来た潜在的な顧客の増加-43％
• ブログの投稿、レポート、デジタルパンフレット、ガイドを通じて、約10,000件の見込み客を獲得しました。
• 毎月のブログ視聴者の増加-108％

MacDonaldは、ブログリーダーが8,500回以上投稿を共有していると付け加えました。



彼は、コンテンツマーケティングキャンペーンの結果をマーケティング担当者へのアドバイスでまとめ、「私たちはコンテンツクリエーターの軍隊ではありませんが、年間50を超える投稿といくつかのレポートとレポートを発行できます。 あなたが中小企業の代表者であろうと大企業であろうと、SuperOfficeで達成した成功を繰り返すことができます。」



ケーススタディ



1. メール



2. レポート用のランディングページ



3. ブログ投稿