翻訳をローカライズすることはできません：外国人ユーザーがサイトを理解できるようにする方法

グローバリゼーションの時代に、IT企業と新興企業は新しい市場に積極的に参入しています。 この方向の重要なステップの1つは、サイトを外国語に翻訳することです。 この投稿では、ローカライズを開始する方法、考慮すべき事項、予想される落とし穴について説明します。



CSA （言語サービスと技術の市場における主要な分析組織）によると、消費者の消費者の嗜好に関する国際的な調査によると 、製品が顧客の母国語でより詳しく説明されるほど、購入する可能性が高くなります。



用語について少し

厳密に言えば、サイトは翻訳されませんが、ローカライズされます。 ローカリゼーションは、ある言語から別の言語への単なる翻訳ではありません。 これは、市場の文化と現実への包括的な適応であり、その結果、サイト上のテキスト、グラフィック、マルチメディア、レイアウト-すべてがターゲットオーディエンスが期待するように見えます。 そのため、一見重要でないように見えるものも含め、多くのニュアンスを考慮することが非常に重要です。 たとえば、ターゲット言語の単語の長さ（英語ではロシア語より短く、ドイツ語では長い）を考えるには、既にインターフェイスの設計段階にあります。 たとえば、「exit」と「exit」はそれほど大きな違いはありませんが、ドイツの「Beenden」と中国の退出は、すでにインターフェース設計者の仕事を引きつけています。



ウェブサイトの翻訳品質

サイトは会社の顔です。 ユーザーは製品を試す機会がありません。 それに対する態度は、情報コンテンツ、プレゼンテーションスタイル、リテラシー-UXとテキストの認識に基づいて生まれます。



翻訳には2つのありふれた真実があります。 まず、誰もが-非常に有能な専門家でさえ-時には間違いを犯します。 第二に、二人が翻訳の品質について議論する場合、彼らは確かに異なる意見を持っています。 したがって、サイトのローカライズでは、定型化された品質評価システムの役割が非常に重要です。これは、特定のテキストボリュームごとのエラーの「頻度」と「重み」を考慮し、最終スコアも計算します。



評価プロセスは次のようになります。スペシャリストが翻訳を調査し、エラーを特別な形式で修正して、途中で分類します。 その後、彼は0〜100の範囲で「品質指標」を計算するための特別な式を使用します。サイト、ソフトウェア、マーケティング資料のローカライズに推奨される3段階の技術スキーム（翻訳者、編集者、修正者）では、この指標は少なくとも90でなければなりません。









出演者について

最初のローカリゼーションルール：翻訳者、編集者、校正者は、それぞれの国に住んでいるターゲット言語のネイティブスピーカーでなければなりません。 少なくとも、翻訳と編集の段階でメディアを巻き込むことが重要です。



請負業者は、特定の分野の詳細を知っている必要があります。 フィリピンのビーチにあるココナッツの売り手はタガログ語の出身ですが、通信機器の設計を理解することはまずありません。 必要な経験がある翻訳者や編集者に連絡してください。 彼らは用語を知っており、業界の競合他社を知っており、サイトや製品の説明を改善するのに役立つ正しい質問をする方法を知っています。



ローカライズ用にサイトを準備する方法

理想的には、ローカライズには次のものが必要です。

-サイトのローカライズバージョンの参照条件、

-特定の形式のサイトソース（詳細は以下）、

-用語集（元の言語と翻訳言語の重要な用語のリスト）、自分で、または請負業者の参加によりコンパイルされた、

-サイトの開発と保守を行う人々との交流を確立しました。



翻訳会社に連絡する場合、ローカリゼーションのスペシャリストが準備をお手伝いしますが、一般に、最新の自動化テクノロジーにより、効果的で経済的な生産プロセスを独自に構築できます。



翻訳用TK

Basic TKでは、結果が必要な翻訳対象、対象読者、言語、期間、形式を説明します。 翻訳のコストはそれに基づいて考慮されるため、どのコンテンツを翻訳すべきか、また、どのコンテンツを翻訳すべきでないかを決定します。 たとえば、過去数年間、ニュースアーカイブなしで行うことができます。そのローカライズは高価になる可能性があり、すべての場合に新しい市場で大きなメリットをもたらすことはありません。



重要なものと重要でないものをすぐに区別するのが難しい場合があります。たとえば、長いインターネットリソースと長年の作業で蓄積された何万ものページについて話している場合です。 そのような場合の翻訳会社は、サイトマップを分析し、すべてのセクションとページのボリュームとコストを詳細に計算します。 そのようなレポートは、多くのコンテンツがどこに蓄積されているかを理解し、何を翻訳し、何がなくても何ができるかについて情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。



ソースコード

ソースファイル（html、xml、doc、xlsなど）が存在することで、ローカライズのコストが単純化および削減され、強度と神経が節約されます。アーティストが間違いなく翻訳しすぎず、何も忘れないのは穏やかです。



「水曜日に転送」とマークされたパフォーマーへのWebサイトへのリンクを投げることは、タスクを設定する最も効果的な方法ではありませんが、機能します。 翻訳対象を正確に指定し、CMSサイトにアクセスできるようにして、アーティストがソースファイルをすぐに操作できるようにすることをお勧めします。



ローカリゼーションチームと連絡を取り、プロジェクトの主要なコンポーネントについて話し合います。 その結果、目的の形式とエンコードでファイルを受け取り、サイトに簡単に埋め込むことができます。 または、あなたが彼らに同意し、CMSへのアクセスを許可した場合、パフォーマーはそれを行います。



ソースボード

ソースコードが適切な言語で記述されており、意味の点で完成している場合、アーティストはより速くより良い翻訳を行います。 したがって、ソースを更新するとプロセスが遅くなり、追加コストが発生するため、翻訳者にテキストの最終バージョンを提供してください。



サイトチーフ

サイトを作成したチームとの連絡は非常に有用であり、そのロジックを理解し、サポートとコンテンツに従事しています-これらはフルタイムの開発者とサードパーティの請負業者の両方です。 アーティストは、ローカライズプロセス中に発生する問題について話し合い、論争のある問題を明確にし、言語テスト（以下について）にアクセスできるようになります。



人生で起こるように

期限が非常に厳しく、品質を犠牲にすることなくできるだけ早く翻訳が必要だとしましょう。 この場合、最新の技術が役立ちます。 たとえば、 SmartCATソリューションは、複数の専門家の並行作業を整理するのに役立ちます。複数の翻訳者が同時にプロジェクトに取り組むことができます。 それらは互いに干渉しません。この技術は、各アーティストが他の人が既に翻訳したものや自分自身をリアルタイムで再利用するのに役立ちます。 プロジェクトが完全に翻訳されるまで待たずに、エディターが機能し始めます。 これは、用語とスタイルの統一性を維持し、大規模プロジェクトの実装を数回スピードアップするのに役立ちます。



高品質の3段階の翻訳に時間や予算がない場合（翻訳者、編集者、校正者が作業している場合）、翻訳の準備をしている地域のパートナーが校正に役立ちます。彼は製品を理解しています。 この場合、キャリアエディターなしで翻訳を行うことができますが、タイプミス、エラー、その他の欠点を回避するために校正が必要です。



製品を発売するためにマーケティングテキストを翻訳する必要がある場合は、エディター/リライターを追加することを強くお勧めします。 彼は翻訳されたテキストを適応させ、正しく強調します。 他の作業が必要になる場合があります：画像の再描画、ページテンプレートの変更など。



また、ブランド名の言語検証を行うことをお勧めします。 新しい市場の消費者が製品を購入してサービスを使用することを望まないため、翻訳された会社名または製品名にマイナスの意味合いが隠されているかどうかを調べるのに役立ちます。 良い方法で、これはあなたがちょうどこの国の市場に参入する最初の時に行われるべきです。 しかし、この段階を突然見逃した場合は、少なくとも今はそれを行うことを忘れないでください。

私たちの実践では、何十もの言語をチェックインした後、一部の地域では名前を変更する必要があることが明らかになりました。 たとえば、あるブランドには動物の名前が付けられています。ハムスターは、アラブのユーザーの心の中に否定的な連想を引き起こします。



車で節約

ローカライズに機械翻訳段階を含めるかどうかは、ソーステキストの複雑さ、予算、結果の時間と品質要件に依存します。 たとえば、同じタイプの情報の大きな配列を翻訳する必要があり、時間と予算が制限されている場合。 機械翻訳は、多くの製品の説明が投稿され、ユーザーが作成したコンテンツ（レビュー、コメント）がある大規模なeコマースサイトでよく使用されます。 彼らにとって、これは正当化されます。写真によると、買い手は提供されている製品の種類を理解していますが、しばしば矛盾した言葉のセットもあります。



機械翻訳は、テキストが単純で明確な場合に適しています（たとえば、商品の低価格が翻訳品質を上回る場合など、強力な競争優位性を持つ大企業に適しています）。 しかし、このために、通常、テクノロジーが調整されます。特定の領域の特定のテキストに対して特定のマシンエンジンをトレーニングし、蓄積された用語集と翻訳メモリデータベースをトピックに追加します。 その後、編集者はそのような翻訳の結果に取り組みます。業界では、このプロセスはポストエディティングと呼ばれ、スペシャリストはポストエディターと呼ばれます。



翻訳者は機械翻訳で動作します



言語テスト

これはローカライズの最終段階であり、品質管理の重要なコンポーネントです。 ローカライズされたファイルはサイトにアップロードされ、画面ごとに承認された計画に従って専門のテスターが表示します。 彼は文脈で翻訳を評価し、切り取られた未翻訳のテキストがないことを確認し、フォントの正しい表示を研究し、さらに文法の正確性についてテキストをチェックし、すべてのコメントを特別な形式（バグレポート）で修正します。 次に、必要な編集が顧客と合意され、作業ファイルに入力されます。



残念ながら、ローカライズは通常「昨日」必要であるため、顧客はこの手順をスキップします。 しかし、実践が示すように、ボタンテキストが長さに合わない、フォントが正しく表示されない、または翻訳がコンテキストと一致しないことが判明した場合、多くの時間を節約し、追加の編集と承認に費やします。



サイトが大きく、時間と予算が限られている場合は、少なくとも選択的に言語テストを実施し、重要なページを強調表示することをお勧めします。 または、製品に精通しており、言語をよく知っているパートナーまたは知人がいる場合は、あなたの側でそれを行います。









ローカライズの予算が少ないが、サイトを翻訳する必要がある場合の対処方法

ローカライズの保存が役立ちます：

• 翻訳プロセスの自動化のための技術。 プログラムの全クラスであるCATツール（コンピューター支援翻訳）は、以前に翻訳された単語やフレーズを再利用し、翻訳者の作業を容易にします。 これは機械翻訳ではなく、人（プロの翻訳者）が作成したテキストです。 CATシステムは、蓄積された翻訳メモリとプロジェクト用語集を使用します。 翻訳者が最も関連性の高い言語リソースを使用することが重要です。 たとえば、 SmartCATプラットフォームでは、プロセスのすべての参加者がすぐに利用できるようになります。これは、複数の翻訳者が大規模プロジェクトで同時に作業する場合に特に役立ちます。
  
  
  
  1つのテキストに対する複数の翻訳者の並行作業
  
  
• 元のテキストによるローカリゼーションのコストの計算。 コードやその他のサービス情報は統計に含まれず、翻訳のコストは完了後に増加しません。これは不正な請負業者に苦しむことがあります。
• 部分的な作業の編成。 サイトが大きい場合、製品またはサービスの多くの説明が含まれます-作業を段階に分けます。 まず、最も重要なページを翻訳して、今すぐ新しい市場で顧客を引き付けることができるようにします。 この市場での売上が増加するにつれて、コンテンツの量を徐々に拡大します。 このアプローチでは、翻訳メモリを徐々に蓄積することもできます。つまり、用語とスタイルの統一性を維持しながら、後続のすべてのテキストをより高速かつ安価に翻訳できます。

最後に、サイトをローカライズ用に準備する際に推奨されないもの

これらは最も基本的な推奨事項であり、リストは特定のケースごとに補足できますが、外国語でサイトをローカライズする計画をすでに持っている人と、まだ新しい市場に行っていない人の両方にそれらを知っておくと便利です。 価値がない：

1. 参加フレーズと参加フレーズで満たされた長くて重いフレーズを書く。 簡単に記述し 、動詞を使用し、「あなた」についてユーザーに連絡しないで、マキシム・イリャホフの教訓に従ってください 。
2. 非人種的な訴えを使用する。 一部の言語では、追加の形式の礼儀正しさと同様に、それらは使用されません。 したがって、それらを大胆に拒否します。
3. サイトの言語バージョンごとに1つのフレーズ作成スキームを適用します。 たとえば、「サブスクリプションの終了までX日間」という形式の変数を持つフレーズの場合。 ロシア語では、数に応じて、ケースと数が変わります：日、日、日。 他の言語では、前置詞またはフレーズの変更が必要になる場合があります。 プレースホルダーとコロンマターの両方：たとえば、トルコ語では、フレーズは数字で始まります。

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